2026年新时代文明实践志愿服务管理培训题库

2026年新时代文明实践志愿服务管理培训题库一、单项选择题（每题1分，共20分）1.新时代文明实践中心建设的主体力量是（）。A.党员干部B.志愿服务组织C.志愿者D.基层群众答案：C解析：新时代文明实践中心的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。2.新时代文明实践中心的“三级设置”中，县级设（）。A.新时代文明实践中心B.新时代文明实践所C.新时代文明实践站D.新时代文明实践点答案：A3.志愿服务精神是（）。A.奉献、友爱、互助、进步B.奉献、团结、互助、创新C.友善、友爱、互助、进取D.奉献、友爱、诚信、进步答案：A4.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、知识、技能和（）相适应。A.身体状况B.心理状态C.工作时间D.个人意愿答案：A解析：《志愿服务条例》第九条规定，志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应。5.志愿者获得的志愿服务记录，由（）如实、及时录入志愿服务信息系统。A.志愿者本人B.志愿服务组织C.民政部门D.社区居委会答案：B6.下列哪项不属于新时代文明实践中心（所、站）的主要工作内容？（）A.学习实践科学理论B.宣传宣讲党的政策C.培育践行主流价值D.组织商品促销活动答案：D7.志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的（）。A.意外伤害保险B.医疗保险C.养老保险D.工伤保险答案：A8.新时代文明实践中心建设的基本原则不包括（）。A.坚持为民服务B.坚持求实务实C.坚持重在建设D.坚持商业化运作答案：D9.志愿者在志愿服务中遇到侵犯其合法权益的行为时，可以向（）投诉、举报。A.所在单位B.民政部门或者其他有关部门C.公安机关D.社区工作站答案：B10.开展新时代文明实践志愿服务项目设计时，首先应当（）。A.确定资金来源B.开展需求调研C.组建志愿者队伍D.制定宣传方案答案：B11.志愿服务记录时间以（）为单位。A.分钟B.小时C.天D.次答案：B12.志愿者参加志愿服务，应当（）。A.服从志愿服务组织的管理B.按照个人喜好选择服务内容C.可以随时终止服务D.无需遵守服务承诺答案：A13.新时代文明实践志愿服务的主要形式是（）。A.物质帮扶B.政策宣传C.志愿服务D.文艺演出答案：C14.建立新时代文明实践志愿服务队伍，应注重吸纳（）等各类人才。A.乡土文化人才、科技能人、科技特派员B.企业家、明星、网红C.退休干部、学生、律师D.只有党员答案：A15.志愿服务组织应当为志愿者安排（），如实记录志愿者的服务时间、服务内容、服务评价等信息。A.休息时间B.培训活动C.志愿服务活动D.上岗考勤答案：C解析：根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参加志愿服务活动，应当如实记录志愿者的服务时间、服务内容、服务评价等信息。16.下列哪种行为符合志愿服务伦理？（）A.向服务对象收取成本费用B.泄露服务对象的个人隐私C.尊重服务对象的意愿和尊严D.服务中擅自离岗答案：C17.新时代文明实践中心的主体功能是（）。A.开展文化娱乐活动B.组织开展文明实践活动C.管理辖区商业活动D.开展行政管理工作答案：B18.志愿者因故不能参加已约定的志愿服务活动，应当（）。A.临时请人代替B.提前告知志愿服务组织C.直接不参加D.事后解释说明答案：B19.“志愿中国”等志愿服务信息系统的信息记录，可作为（）的重要依据。A.志愿者个人档案B.志愿者激励优待C.志愿者职业技能鉴定D.志愿者商业信用答案：B20.培育志愿服务文化，应大力弘扬（）的志愿服务文化，引导人们把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来。A.学雷锋、做好事B.我为人人、人人为我C.无私奉献、不求回报D.互助友爱、共同进步答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.新时代文明实践中心（所、站）的重点任务包括（）。A.学习实践科学理论B.宣传宣讲党的政策C.培育践行主流价值D.丰富活跃文化生活E.持续深入移风易俗答案：ABCDE2.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织应当履行的职责包括（）。A.招募志愿者B.对志愿者进行培训C.安排志愿者参加志愿服务活动D.记录志愿服务信息E.为志愿者购买商业保险答案：ABCDE解析：《志愿服务条例》第十条至第十四条规定了志愿服务组织的招募、培训、安排服务、记录、保障等职责，其中安排可能发生人身危险的服务前应购买意外伤害保险。3.志愿者的权利包括（）。A.获得志愿服务信息和培训B.获得志愿服务记录证明C.拒绝超出其能力的志愿服务D.对志愿服务组织提出批评和建议E.随时退出志愿服务组织答案：ABCD解析：志愿者有自愿加入和退出的权利，但应按照约定履行义务，提前退出应告知组织，并非“随时”随意退出。4.志愿者的义务包括（）。A.履行志愿服务承诺B.服从志愿服务组织的管理C.保守服务对象的隐私和秘密D.参加必要的培训E.收取适当的服务补贴答案：ABCD5.下列属于新时代文明实践志愿服务项目设计要点的有（）。A.明确服务对象和需求B.设定可衡量的项目目标C.制定科学的实施方案D.建立有效的评估机制E.项目可持续运转答案：ABCDE6.志愿服务组织在招募志愿者时，应当发布的招募信息包括（）。A.志愿服务项目名称B.服务内容C.志愿服务时间D.志愿服务要求E.志愿者的工作单位答案：ABCD7.对新时代文明实践志愿服务工作评估时，可以采用的方式包括（）。A.服务对象满意度调查B.志愿者自我评估C.第三方专业评估D.服务记录核查E.照片和视频资料查看答案：ABCDE8.志愿服务组织的经费来源可以包括（）。A.政府财政支持B.社会捐赠C.组织成员缴纳的会费D.合法的服务收入E.向服务对象收取高额费用答案：ABCD解析：志愿服务组织不得以志愿服务名义向服务对象收取高额费用，只能依法开展活动获取合法收入。9.志愿服务信息系统的记录应当包括（）。A.志愿者个人基本信息B.志愿服务时间C.志愿服务内容D.志愿服务评价E.志愿者家庭成员信息答案：ABCD10.推动新时代文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，需要（）。A.加强志愿者队伍建设B.健全志愿服务工作运行机制C.打造特色志愿服务项目D.完善志愿服务激励保障E.强化信息化支撑答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1.志愿服务组织和志愿者之间是雇佣关系。答案：错误2.志愿者可以利用志愿服务名义进行营利性活动。答案：错误3.志愿服务组织安排志愿者参加志愿服务，应当如实记录志愿服务信息。答案：正确4.新时代文明实践中心建设是宣传思想工作守正创新、开拓新局的重大举措。答案：正确5.未成年人可以在监护人同意后参加与其年龄、身心状况相适应的志愿服务活动。答案：正确解析：《志愿服务条例》规定，未成年人参加志愿服务，应当征得其监护人同意，参加与其年龄、身心状况相适应的活动。6.志愿者在服务过程中与服务对象发生纠纷时，可以随意处置。答案：错误7.志愿服务组织可以要求志愿者承担活动所需的全部费用。答案：错误8.新时代文明实践志愿服务应坚持“群众需要什么，就实践什么”。答案：正确9.志愿者享有获得志愿服务记录证明的权利。答案：正确10.同一志愿服务项目可以由多个志愿服务组织联合开展。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述新时代文明实践中心建设的“三级设置”体系。答案：县级设立新时代文明实践中心，乡镇（街道）设立新时代文明实践所，村（社区）设立新时代文明实践站。中心负责统筹协调、指挥调度，所负责承上启下、组织实施，站负责具体落实、开展活动，形成县、乡、村三级贯通的工作体系。2.简述志愿者招募的基本流程。答案：(1)制定招募计划，明确岗位需求和人数；(2)发布招募信息，说明服务内容、时间、要求等；(3)接受报名申请并进行审核；(4)对符合条件的志愿者进行登记、培训；(5)建立志愿者档案，纳入统一管理。3.简述志愿服务项目评估的基本指标。答案：(1)项目目标完成度；(2)服务对象满意度和受益情况；(3)志愿者参与度和稳定性；(4)项目管理的规范性和资金使用合理性；(5)项目的社会影响和可持续性。4.简述新时代文明实践志愿服务如何做到“群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单”。答案：通过线上平台或线下渠道收集群众需求形成“点单”；新时代文明实践中心根据需求统筹调度资源，向相应志愿服务队或志愿者“派单”；志愿者按约定时间和内容开展服务并“接单”；服务结束后，群众对服务效果进行评价，形成“评单”，以此推动服务精准对接、闭环管理。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某社区新时代文明实践站计划在暑期开展“七彩假期”未成年人关爱志愿服务项目。社区内留守儿童较多，但志愿者人数不足，且多为高中学生，没有相关经验。请结合新时代文明实践志愿服务管理要求，为该社区提出项目实施建议。答案：(1)需求调研：先通过走访、问卷等了解留守儿童的具体需求，明确服务内容（如课业辅导、兴趣培养、安全教育等）。(2)资源整合：积极对接上级新时代文明实践中心，争取专业社工、教师志愿者、大学生暑期实践团队等资源；同时吸纳社区内退休教师、返乡大学生参与。(3)志愿者培训：对所有志愿者进行岗前培训，包括儿童心理特点、沟通技巧、安全注意事项等，高中学生志愿者应安排参与辅助性工作，不能单独承担高风险服务。(4)安全保障：制定安全预案，为志愿者购买意外伤害保险，合理排班，确保服务期间活动场所安全。(5)规范管理：如实记录志愿服务信息，建立项目档案，定期收集家长和儿童反馈，持续改进项目。(6)成效评估与展示：项目结束时开展总结评估，展示服务成果，并对优秀志愿者进行激励表扬。解析：本题综合考查志愿服务项目设计、志愿者管理、培训、保障与评估等内容，答题时应结合案例突出问题导向，体现闭环管理思维。2.某志愿服务队负责人发现，部分志愿者在服务过程中存在迟到早退、敷衍了事、甚至与服务对象发生冲突的情况，该负责人准备整顿服务纪律。请结合志愿服务管理规范，提出具体整顿措施。答案：(1)完善制度：制定并公布志愿服务行为规范、考勤制度和考核办法，明确志愿者的权利与义务。(2)加强培训：组织志愿者学习志愿服务精神和伦理要求，开展服务礼仪、沟通技巧培训，端正服务态度。(3)强化纪律：严格服