2025年预防保健科护理部工作总结暨工作计划

2025年预防保健科护理部工作总结暨工作计划撰写日期：2025年12月31日

汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，预防保健科护理部紧紧围绕医院整体发展战略和护理质量管理要求，全面落实各项护理工作职责，扎实推进各项工作任务，保障了全院公共卫生服务的顺利开展。核心职责履行情况

在预防保健工作方面，护理部组织开展老年人健康管理、儿童保健服务、妇幼健康教育等多项重点工作。全年共完成老年人健康体检1285人次，儿童保健随访1102例，妇幼健康宣教活动57场，覆盖人群超过1.5万人次。在常见病和慢性病的管理中，护理部协同相关科室建立“家庭-社区-医院”三方联动机制，有效提升了慢病患者的健康管理质量。在传染病防控方面，护理部严格落实疫情报告制度和隔离流程，全年累计参与传染病应急处理15次，保障了全院防控工作的有序开展。重点任务完成进度

2025年重点推进的公共卫生服务项目包括健康档案管理、家庭医生签约服务和重点人群随访。全年共建立居民健康档案11200份，签约家庭医生服务覆盖率达到92%，重点人群随访完成率达98%。在疫苗接种工作方面，护理部严格执行国家免疫规划，新增儿童接种覆盖率3.6%，成人接种覆盖率提高至85%，持续巩固免疫屏障。此外，在健康教育进社区活动中，护理部组织护士深入社区开展健康讲座63场，并通过线上平台发布健康知识科普内容182篇，覆盖人群达3.2万人次。日常工作执行情况

日常护理工作包括患者健康评估、健康指导、随访管理、疾病预防宣传教育等。护理部通过优化工作流程、强化专科护理培训、加强信息化管理，提高了护士的执行效率和服务质量。全年累计开展健康教育咨询1267人次，健康管理随访服务2308人次，健康档案维护5296人次，完成率均达到100%。在疫情期间，护理部协调安排护士临危受命，参与隔离病房护理工作45人次，确保了患者安全和医疗服务质量。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度护理部在健康知识普及方面取得显著成效。通过与互联网医院平台合作，推出线上健康管理课程，开展“健康打卡”活动，吸引了大量居民积极参与健康生活方式的实践。此外，护理部积极探索家庭护理模式，推动家庭医生服务向“家庭护理+健康监测”转型，提高了患者居家护理的依从性和满意度。重要项目或活动

在落实国家基本公共卫生服务方面，护理部组织开展了“家庭医生签约服务进家庭”大型活动，活动期间，护理人员深入居民家中，对慢病患者、孕产妇、儿童等重点人群进行面对面随访，收集并更新健康信息。该活动共惠及1200余户家庭，完成健康档案更新任务的93%，显著提升了基层健康管理的覆盖率。获得的荣誉与认可

护理部在全院年度评优评先中荣获“公共卫生服务先进集体”称号。此外，在全市卫生健康系统举行的“健康宣教比赛”中，护理部选送的两名护士分别获得一等奖和二等奖，展现了我科护士在健康宣教领域的专业实力和创新精神。3.关键数据支撑

|类别|项目|完成数量|完成情况||——|——|———-|———-||公共卫生服务|健康档案建立|11200份|100%完成||公共卫生服务|儿童健康管理|1102例|完成率98%||公共卫生服务|妇幼健康宣教|57场|全目标完成||预防保健任务|老年人健康体检|1285人次|100%完成||预防保健任务|疫苗接种服务|3568剂次|100%完成||应急管理任务|疫情报告与处置|15次|每次均完成||健康宣教|健康讲座|63场|每场完成||健康宣教|线上科普文章|182篇|不断更新||健康宣教|试点线上课程|3门|高度参与|2025年，预防保健科护理部在健康管理方面取得了实际成绩，有效提升了居民的健康意识和生活方式的改善。通过建立健康档案、提供健康咨询、开展宣教活动，实现了对重点人群的全覆盖和高频次随访，减轻了门诊压力，提高了疾病管理的精准性。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

为了提升护理人员的专业能力，护理部组织并参与多项专业培训和技能竞赛。全年共参与上级单位组织的公共卫生护理培训6次，覆盖内容包括慢病管理、疫苗接种、健康教育、应急处理等。此外，护理部积极参与市级及省级护理技能比赛，获得“健康宣教技能比赛”一等奖和“疫情防控技能比武”二等奖。在知识学习方面，护理人员通过阅读专业书籍、查阅最新科研文献和参加线上课程，不断拓展健康护理相关领域的知识。特别是对“家庭健康管理模式”、“慢性病自我管理技术”、“社区康复护理”等新知识的掌握，使其在日常工作中能够更科学、更有针对性地开展健康指导与健康管理。2.综合素质发展

在综合素质方面，护理部注重培养护士的沟通协调能力、团队协作能力和问题解决能力。全年共组织专题沟通培训4次，通过角色扮演、情景模拟等教学方式，提升了护士在患者沟通、团队协作以及信息协调中的表现力和执行力。在团队建设方面，护理部通过开展团队活动、经验分享会及跨部门协作，增强了团队凝聚力和工作效率。在问题解决能力方面，护理部引入PDCA（计划-执行-检查-处理）工作循环机制，以解决问题为目标，引导护士在工作中不断总结经验、查找不足，提高应对复杂情况的能力。同时，通过设立护理质控小组，对常见问题进行归纳分类，并提出改进方案，形成闭环管理。3.继续教育情况

在继续教育方面，护理部积极为护士提供参与各类培训的机会，全年累计完成培训学习任务219人次。其中，有22人参加省级护理专业进修项目，9人参加市级健康护理专项培训，6人参加全国健康宣教相关课程。此外，护理部还鼓励护士通过自学、在线课程等方式提升个人能力，全年有35人完成线上学习课程，其中涵盖《基层健康管理》、《健康教育核心技能》、《慢性病自我管理》等热门课程。在自我学习计划方面，护理部针对每位护士制定个性化学习方案，包括制定年度学习目标、参加知识竞赛、撰写学习笔记等。同时，建立“学习积分”激励机制，将学习成果纳入绩效考核，激发护士提升自身专业素养的主动性。经验交流分享

本年度护理部多次组织经验交流会，积极推动健康服务理念落地。包括开展“健康教育案例分享会”，邀请多位有丰富经验的护士分享社区健康宣教心得；组织“慢病管理创新方案讨论会”，鼓励各班组提出个性化的慢病管理优化建议；举办“家庭医生签约服务研讨会”，探讨疫情防控背景下的签约服务新模式，提高工作效率和服务满意度。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年护理部在预防保健工作中取得了显著成绩，但在实际操作过程中仍存在一些不足。首先是护理人员对健康档案管理的执行力度存在差异，个别护士更新频率较低，导致健康档案信息不够全面，影响后续工作开展的效率。其次是健康宣教的内容覆盖范围仍有局限，部分年龄段或职业群体的健康知识普及不足，尤其是对慢性病患者的长期随访和随访质量有待进一步提升。此外，部分护理人员对信息化管理系统的操作不够熟练，虽已建立线上系统，但在数据录入、信息更新等环节仍存在依赖纸质资料，影响整体数据的准确性和时效性。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

随着人口老龄化加剧和慢性病患者数量增加，预防保健科护理部在人力和资源分配上面临较大压力。部分地区基层医疗机构服务能力有限，护理人员需承担更繁重的健康服务任务。此外，居民健康意识尚未完全普及，部分人群对健康体检和健康管理的重要性认识不足，导致参与积极性不高，影响工作效率。资源条件限制

尽管护理部已引入信息化管理系统，但整体数据采集流程仍需优化。部分村社缺乏配套设备，如血糖仪、血压计等，导致护士在随访过程中难以高效采集数据，影响慢病管理的精准度。此外，护理人员参与社区健康教育活动的频率较低，不能充分发挥其专业优势，限制了工作的覆盖面和延展性。体制机制约束

当前，预防保健科护理工作在考核机制、激励体系等方面仍有待完善。部分工作人员因缺乏明确的考核标准，导致工作积极性下降。同时，在与相关科室的合作过程中，流程不畅、信息沟通不及时等问题仍存在，影响整体工作推进的效率和协同性。此外，对于一些非门诊类的健康服务项目，如家庭医生签约、远程随访等，缺乏统一的管理制度和工作标准，导致执行过程中存在偏差。3.改进方向思考

问题根源分析

上述问题主要源于两个方面：一是护理人员的专业能力与健康服务需求之间的匹配度不足，存在知识更新不及时、技能应用不熟练等问题；二是工作机制尚不完善，缺乏有效的激励、评估和协同管理机制，导致部分工作推进缓慢。改进措施设想

为解决上述问题，护理部计划从多个方面入手优化工作流程。首先，加强护理人员的专业培训，定期开展慢病管理、社区健康宣教、信息化操作等方面的能力提升，确保每位护士都能掌握最新的健康服务方法。其次，健全工作考核机制，将健康档案更新情况、随访频次和质量纳入绩效评估体系，提高护士工作的积极性和主动性。此外，加强与社区、家庭医生等的合作，优化信息共享机制，提升工作效率。需要支持的事项

为促进保健护理工作的提升，护理部希望得到以下支持：一是增加护理人员的培训资源和机会，尤其是信息化系统的使用培训；二是为基层医疗机构配备必要的健康监测设备，如血糖仪、血压计等，提高慢病管理的精准性和覆盖率；三是完善健康服务项目的管理制度和考核标准，确保各项服务能够规范化、制度化地开展；四是加强与社区、家庭医生及卫生行政部门的协作，推动健康服务工作的整体统筹和协调发展。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，预防保健科护理部将继续以提升公共卫生服务质量和居民健康水平为核心目标，围绕健康档案管理、社区健康教育、慢病随访管理、疫苗接种服务等重点工作，不断完善服务体系，优化服务流程，提升护理人员的专业能力和服务水平。主要预期成果

通过完善机制、强化培训、优化资源配置，预计2026年度健康档案更新率达到100%，签约家庭医生服务覆盖率达到95%，重点人群随访完成率达100%。在健康宣教方面，计划组织健康讲座60场，线上科普文章发布150篇，新增线上健康课程4门，覆盖居民超过2万户。工作重点领域

2026年工作将围绕以下重点领域展开：一是进一步优化家庭医生签约服务流程，提高居民签约率和满意度；二是加强信息化管理应用，实现健康档案数据的精准、高效管理；三是推动健康教育进社区活动常态化，形成社区健康宣传的良好氛围；四是完善慢病管理机制，提升患者自我管理能力，实现健康干预的精准化。2.具体工作计划

月度/季度计划

-1-3月：制定2026年度工作计划，组织护理人员参加省级基层护理培训，启动健康档案信息系统的全面应用；

-4-6月：组织“健康宣教进社区”活动，计划开展60场健康讲座，并完成150篇科普文章的创作与发布；

-7-9月：开设“慢病管理线上课程”，通过线上平台为居民提供健康知识和健康管理指导；

-10-12月：组织年终健康宣教成果评估，收集居民反馈，优化服务流程与内容，做好下一年度工作准备。重点项目安排

-健康档案管理系统升级：计划引入智能档案管理平台，支持自动采集、在线更新、数据同步等功能，提升档案管理的精准性和效率。

-慢病管理清单化服务：推动慢病管理清单化模式，将慢性病患者分为高风险、中风险和低风险群体，实现分类管理、精准干预。

-健康宣教创新项目：结合新媒体平台，推进“健康教育短视频大赛”活动，鼓励护士制作高质量健康宣教内容，提升宣教传播力和影响力。

-基层医疗机构支持：计划联合卫生行政部门，为基层医院配备低血糖仪、血压计、心电图仪等必要的监测设备，提升慢病管理的能力。创新工作设想

-推出“健康红包”机制：通过居民参与健康体检、健康管理、健康宣教活动，发放健康积分兑换礼品，提高居民健康服务的参与度和满意度；

-建立“家庭医生健康随访”小程序：开发专属小程序，实现在线健康随访、病情记录、医生预约等功能，提高家庭医生与患者之间的沟通效率；

-开展“健康小卫士”活动：面向社区儿童群体，设立健康小卫士评选项目，通过行为打卡、健康知识问答等方式，培养未成年人的健康意识。

-推进“健康数字档案”试点：在试点社区实施“健康数字档案”项目，建立统一的健康数据管理系统，实现居民健康信息的实时更新和智能化管理。3.个人发展计划

能力提升目标

2026年，护理部将围绕“专业能力”、“沟通协调”、“团队协作”和“信息化能力”四大方向制定护士个人发展计划。每个护士需制定年度学习目标，包括参加1次专业培训、完成1门继续教育课程、至少参与1项创新项目等。同时，鼓励护士通过参加技能竞赛、撰写专业论文等方式提升个人专业影响力。学习培训计划

护理部计划为护士提供更多的学习机会，包括进修培训、网络课程、知识竞赛等。全年安排7次市级以上护理培训，4次跨学科交流，1次团队建设培训。此外，鼓励护士利用业余时间参与在线学习，计划完成60学时的专业课程学习内容。职业发展规划

2026年，护理部将推动护士的多元化发展，帮助其制定职业成长路径。通过设立“健康护理导师”制度，由经验丰富的护士担任指导老师，帮助新进护士、年轻护士完成职业入门、技能提升等阶段目标。同时，鼓励护士参与健康管理相关专业职称的报考，如健康管理师、护士长等，提升职业素养和专业认同感。五、自我总结2025年是预防保健科护理部发展过