电信公司网络维护工程师故障处理与预防性维护绩效评定表_第1页
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文档简介

电信公司网络维护工程师故障处理与预防性维护绩效评定表部门员工姓名岗位名称直接上级直接上级职务考核时间考核项目考核要素考核内容标准分自评考核人评分故障处理能力（30%）故障响应速度根据故障响应时间的快慢进行评分，时间越短评分越高。15故障处理能力（30%）故障解决效率根据故障解决的成功率进行评分，成功率越高评分越高。15故障处理能力（30%）故障处理规范性根据故障处理流程的规范性进行评分，流程越规范评分越高。10故障处理能力（30%）故障总结报告质量根据故障总结报告的完整性和准确性进行评分，报告质量越高评分越高。10故障处理能力（30%）客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高评分越高。10预防性维护能力（25%）预防性维护计划制定根据预防性维护计划的合理性和全面性进行评分，计划越合理评分越高。10预防性维护能力（25%）预防性维护执行情况根据预防性维护的执行率进行评分，执行率越高评分越高。10预防性维护能力（25%）预防性维护效果根据预防性维护后的故障率降低情况进行评分，故障率降低越多评分越高。10预防性维护能力（25%）预防性维护记录根据预防性维护记录的完整性和准确性进行评分，记录越完整评分越高。10预防性维护能力（25%）预防性维护创新根据提出的预防性维护创新措施的有效性进行评分，措施越有效评分越高。10专业技能水平（20%）专业知识掌握程度根据专业知识考试的得分进行评分，得分越高评分越高。10专业技能水平（20%）技能操作熟练度根据设备操作的熟练度和故障处理的准确性进行评分，操作越熟练评分越高。10专业技能水平（20%）技术更新学习根据技术更新培训的参与度和新技术的掌握程度进行评分，参与度越高评分越高。10专业技能水平（20%）问题解决能力根据解决复杂技术问题的能力进行评分，能力越强评分越高。10专业技能水平（20%）团队协作能力根据与团队成员的协作情况进行评分，协作越好评分越高。10工作态度与团队精神（25%）工作责任心根据工作责任心的强弱进行评分，责任心越强评分越高。10工作态度与团队精神（25%）时间管理能力根据时间管理能力的强弱进行评分，管理能力越强评分越高。10工作态度与团队精神（25%）团队合作精神根据团队合作精神的强弱进行评分，团队精神越强评分越高。10工作态度与团队精神（25%）沟通能力根据沟通能力的强弱进行评分，沟通能力越强评分越高。10工作态度与团队精神（25%）持续改进意识根据持续改进意识的强弱进行评分，意识越强评分越高。10本考核表旨在对电信公司网络维护工程师在故障处理与预防性维护方面的绩效进行综合评定，考核内容具体、可衡量，旨在激励员工提升专业技能和工作效率。考核得分100考核等级考核人意见签字：被考核人意见签字：主管领导意见签字：备注：1、总分90-100为优秀；80-89为良好；70-79为

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