2026年街道社区网格员招聘笔试试题含答案

2026年街道社区网格员招聘笔试试题含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，请将正确答案序号填在括号内）1.根据民政部等部门联合印发的《城乡社区网格化服务管理规范》，社区网格员的核心工作定位是（）A.基层执法主体B.专职社区工作力量中承担网格内基础信息采集、民情联络、服务代办、隐患排查的一线服务人员C.街道办事处派驻社区的行政监察人员D.社区物业服务企业的常驻监管人员2.新时代“枫桥经验”的核心内涵是坚持和贯彻党的群众路线，在党的领导下，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，其根本目标是（）A.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.刑事案件零发案、矛盾零激化、信访零上行C.基层治理全闭环、服务全覆盖、诉求全响应D.网格力量全下沉、隐患全排查、问题全解决3.按照《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》要求，2026年底前要在人口规模较大的社区优先建成集养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、文化休闲等功能于一体的嵌入式服务节点，网格内排查嵌入式服务需求时，重点覆盖的步行服务半径是（）A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.45分钟4.网格实有人口信息采集工作中，针对人户分离人员、流动人口、特殊人群的信息动态更新周期符合规范要求的是（）A.每季度更新1次B.每半年更新1次C.每月更新1次，发生变动即时采录D.每年集中更新1次5.居民张某向网格员提出最低生活保障申请代办请求，根据《社会救助暂行办法》，网格员在协助张某准备申请材料时，无需要求张某提供的材料是（）A.家庭收入状况证明B.家庭财产状况证明C.家庭成员身份证、户口簿D.家庭成员无犯罪记录证明6.网格员日常排查网格内“九小场所”消防安全隐患时，发现以下哪种情形应当第一时间上报街道应急管理和消防救援部门（）A.餐馆内配置4具4公斤干粉灭火器且在有效期内B.小型超市安全出口处堆放整箱货品堵塞疏散通道，经现场提醒仍拒不整改C.理发店员工掌握灭火器基本使用方法D.社区卫生服务站每季度开展一次消防安全自查7.网格员在网格内开展电信网络诈骗防范宣传时，针对老年群体重点提示的高发电诈类型不包括（）A.冒充公检法人员要求转账至“安全账户”B.以“养老服务”“养老产品”“以房养老”为名的非法集资C.冒充子女、亲友以发生意外为由要求紧急转账D.正规金融机构推出的低利率养老储蓄产品8.网格员对网格内分散供养特困人员、独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的日常巡访频次符合工作要求的是（）A.每半年至少巡访1次B.每季度至少巡访1次C.每周至少巡访1次，高风险对象根据实际提高巡访频次D.每年重大节日前巡访1次即可9.网格员在网格内排查发现邻里之间因空调外机噪音引发纠纷，双方情绪激动即将发生肢体冲突，网格员首先应当采取的处置措施是（）A.立即上前安抚双方情绪，制止可能发生的过激行为B.直接划定双方责任要求噪音方立即拆除空调C.立即拍照留存证据后离开等待民警到场D.通知双方子女到场自行协商10.全国基层政权建设和社区治理信息系统中，网格员上报事件的标准处置流程是（）A.发现上报-事件受理-分流交办-处置反馈-核查结案-评价归档B.发现上报-直接处置-无需反馈-自行结案C.发现上报-等待上级催办-再核实上报-直接归档D.发现上报-联系涉及居民自行解决-无需录入系统11.社区网格“平急结合”应急响应机制要求，当发生极端天气、突发公共卫生事件、安全事故等紧急情况时，网格员第一时间需要完成的核心工作是（）A.及时传达应急指令，精准摸排网格内受影响人员情况，协助开展转移、帮扶等工作B.自行组织人员开展抢险救灾无需等待统一调度C.第一时间关闭个人通讯设备避免被居民打扰D.等待上级全部工作部署到位后再开展工作12.根据《困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度实施办法》，残疾人两项补贴的申请渠道不包括（）A.向户籍所在地街道（乡镇）政务服务窗口提出申请B.通过国家政务服务平台、民政一体化政务服务平台线上申请C.委托网格员、社区工作者代为提交申请D.直接向属地商业银行申请补贴发放13.网格内老旧小区尚未成立业主委员会，由社区牵头组建物业管理委员会临时承担业主委员会相关职责，网格员在物管会工作中承担的角色是（）A.作为独立决策主体决定小区物业费标准B.担任联络员，收集居民物业服务诉求，协调物管会、物业服务企业、居民三方沟通协商C.直接代替物业服务企业开展小区保洁、保安工作D.强制要求居民缴纳物业服务费14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层人民政府派出机关C.以营利为目的的社区服务组织D.基层行政机关的下属事业单位15.网格员在网格内开展禁毒宣传和涉毒隐患排查时，以下哪种情形需要作为重点线索上报公安机关（）A.居民家中存有医生处方开具的镇痛类麻醉药品B.出租屋内频繁有陌生人员出入，存在疑似非法种植毒品原植物、聚众吸食毒品迹象C.社区药店按照规定销售处方类止咳药品D.社区卫生服务中心按规范开展美沙酮维持治疗宣传16.居民王某家中因突发火灾导致家具、电器全部损毁，临时生活出现困难，网格员协助王某申请临时救助时，以下说法正确的是（）A.临时救助必须按照最低生活保障申请流程等待30天审批期，不得开展先行救助B.对于情况紧急、需立即采取措施防止造成无法挽回的损失或严重后果的，可协助申请“先行救助”，事后补充完善材料C.临时救助金额最高不得超过100元D.只有本地户籍居民才能申请临时救助，外来流动人口不得申请17.社区新时代文明实践站组织网格志愿服务活动，以下不属于志愿服务范畴的是（）A.组织志愿者为行动不便老人提供上门理发服务B.组织志愿者开展暑期未成年人托管公益服务C.志愿者以营利为目的向居民推销有偿家政服务D.组织志愿者开展文明交通引导服务18.网格员在开展工作中收集、使用居民个人信息时，以下哪种行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》要求（）A.因工作需要采集的居民人口信息、健康信息、家庭财产信息可以随意发至私人微信群B.对履职过程中获取的居民个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.为了帮助房产中介推广房源，将网格内有购房、卖房意愿的居民信息提供给中介人员D.将特殊群体的家庭住址、联系方式等信息公布在社区公告栏方便志愿者上门19.网格员承接12345政务服务便民热线转办的居民诉求工单时，以下处置方式不符合工作规范的是（）A.第一时间联系诉求人了解具体情况B.对于职责范围内能解决的问题及时协调解决并反馈诉求人C.对于不属于职责范围的问题，主动告知诉求人正确的办理渠道并做好解释，按流程转办至对应职能部门D.因诉求问题解决难度大，直接将工单退回且不联系诉求人20.按照国家推进居家社区养老服务的相关要求，网格员协助开展居家适老化改造政策宣传时，以下不属于适老化改造支持内容的是（）A.为高龄、失能老人家庭安装扶手、防滑垫B.为老人家庭改造卫生间、坐便器适配C.为老人家庭免费更换高端全屋智能家居系统D.为有需求的失能老人家庭配备护理床、助行器【单项选择题参考答案】1.B2.A3.B4.C5.D6.B7.D8.C9.A10.A11.A12.D13.B14.A15.B16.B17.C18.B19.D20.C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案序号填在括号内）1.社区网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集：常态化采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息，动态更新信息台账B.隐患排查上报：常态化排查网格内社会治安、消防安全、安全生产、矛盾纠纷等各类风险隐患，第一时间按流程上报C.民生服务代办：为网格内行动不便的特殊群体提供政策咨询、救助申请、便民事项代办等服务D.政策宣传引导：面向网格居民宣传党的路线方针政策、民生保障政策、安全防范知识等内容E.依法开展行政执法：对网格内的违法行为直接作出行政处罚决定2.网格员在网格内开展矛盾纠纷排查化解工作时，应当遵循的原则有（）A.早发现、早介入、早化解，防止小矛盾演变成大问题B.坚持依法调解、以德协商，兼顾法理情统一C.站在中立角度倾听双方诉求，不偏袒任何一方D.对于涉及金额较大、可能引发治安刑事案件的矛盾纠纷，及时上报街道综治中心、派出所等部门联动处置E.不管矛盾大小，全部要求居民到法院通过诉讼途径解决3.以下属于网格内重点关注的特殊群体范畴的有（）A.分散供养的特困人员、独居空巢高龄老人B.困境儿童、农村留守儿童、事实无人抚养儿童C.重度残疾人、失能半失能人员D.社区矫正对象、刑满释放人员、有严重精神障碍的患者E.正常上班的青壮年户籍居民4.网格员日常开展消防安全排查时，重点排查的场所和情形包括（）A.群租房、“九小场所”是否存在私拉乱接电线、电动自行车违规进楼入户充电问题B.小区消防通道是否被占用、堵塞，消防栓、灭火器等消防设施是否完好有效C.居民家中是否存在违规存放易燃易爆危险品的情况D.高层住宅是否存在电缆井、管道井堆放杂物的问题E.居民家中使用正规厂家生产的合格燃气灶具5.关于社区网格化服务管理，以下说法正确的有（）A.基础网格划分一般以300-500户或1000人左右为标准设置B.每个基础网格一般配备1名专职网格员，可根据需要配备兼职网格员、网格志愿者协助开展工作C.网格化服务管理的核心是实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中结”D.网格员开展工作应当主动亮明身份，佩戴统一工作标识，接受居民监督E.网格员不需要纳入社区工作者队伍管理，无需参加定期业务培训6.网格员在开展工作过程中，遇到居民不理解、不配合的情况时，以下做法恰当的有（）A.保持耐心细致，向居民做好政策解释工作，争取居民理解B.注意沟通方式方法，站在居民角度考虑问题，帮助居民解决实际困难C.对于居民提出的不合理诉求，做好政策宣传和情绪疏导，不与居民发生正面冲突D.因为居民不配合就放弃开展相关工作，不再对接该居民E.遇到居民恶意阻挠、威胁人身安全的，及时联系社区、公安部门到场处置，不与居民发生正面肢体冲突7.以下属于网格员协助开展的民生保障工作内容的有（）A.协助开展最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等社会救助对象的家庭情况摸排、公示监督等工作B.协助开展老年人能力评估、高龄津贴申请、养老服务需求摸排等养老服务工作C.协助开展困境儿童保障、残疾人两项补贴申请、就业困难人员帮扶等工作D.协助开展居民医保、居民养老保险参保动员、政策宣传等工作E.代替相关职能部门作出社会救助审批决定8.极端暴雨天气期间，网格员应当开展的应急处置工作包括（）A.通过网格微信群、上门通知等方式第一时间向居民发布气象预警信息和安全提示B.排查网格内低洼地带、危旧房屋、地下空间等重点区域的风险隐患，及时提醒受威胁居民转移C.重点关注独居老人、残疾人等特殊群体的居家安全情况，帮助做好防护措施D.发现险情第一时间上报街道和社区，配合开展抢险救灾、人员安置等工作E.暴雨期间在家等待通知，无需主动开展排查9.网格员在推广国家反诈中心APP过程中，应当提示居民开启的核心功能有（）A.来电预警功能B.短信预警功能C.APP自检功能D.随意点击陌生链接的授权功能E.转账前风险核验功能10.以下关于网格事件上报的要求，说法正确的有（）A.事件上报要做到实事求是，准确描述事件发生的时间、地点、涉及人员、具体情形、风险程度B.一般事件由网格员现场协调处置，无法处置的按照“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的原则分级流转处置C.对于重大安全隐患、突发紧急事件，网格员要第一时间上报，边上报边配合开展先期处置D.事件处置完成后，网格员要及时向反映问题的居民反馈处置结果，做好满意度回访E.为了减少事件上报量，发现隐患能瞒就瞒，避免被上级部门通报【多项选择题参考答案】1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCE7.ABCD8.ABCD9.ABCE10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在题后括号内打“√”或“×”）1.网格员是基层行政执法的主体，可以对网格内的违法违规行为直接开具罚款单据。（）2.新时代“枫桥经验”发源于20世纪60年代初的浙江诸暨，经过多年创新发展，已经成为全国基层社会治理的典范。（）3.网格员采集居民个人信息仅用于履行工作职责需要，不得泄露、出售或者非法向他人提供，严格遵守个人信息保护相关法律规定。（）4.对于网格内居民提出的诉求，不管是否属于网格员职责范围，都应当耐心倾听，属于职责范围的及时协调解决，不属于职责范围的帮助引导至对应部门办理，不能简单粗暴拒绝居民。（）5.网格员在日常排查中发现电动自行车“飞线充电”、进楼入户充电的消防安全隐患，应当第一时间提醒居民整改，对拒不整改的及时上报消防救援、应急管理等部门处置。（）6.网格服务管理对象仅覆盖本地户籍居民，外来流动人口、暂住人员不需要纳入网格服务管理范围。（）7.网格员开展特殊群体巡访时，要重点关注特殊群体的生活状况、安全情况、服务需求，及时帮助解决实际困难。（）8.推进社区网格“多网合一”，就是要整合党建、综治、民政、城管、信访、应急等多个领域的网格设置，实现“一张网格管治理”，避免多网重复派单、重复入户增加基层和居民负担。（）9.网格员开展工作只需要完成上级交办的行政任务，不需要主动收集居民的诉求和意见建议。（）10.网格员调解居民矛盾纠纷时，要坚持公平公正，做到情理法相结合，引导居民互谅互让，依法理性表达利益诉求。（）【判断题参考答案】1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）1.假设你是某街道春晖社区第三网格的专职网格员，在日常上门走访时，有居民向你反映，网格内某栋1楼住户王阿姨近期将自家住宅改造为社区棋牌室，每天12:00至23:00左右有大量外来人员进出打牌，喧哗声、麻将碰撞声严重影响楼上住户正常休息；且棋牌室未配备任何消防器材，存在消防安全隐患。此前楼上住户已多次与王阿姨沟通，但王阿姨认为房屋为个人私有财产，如何使用他人无权干涉，双方多次发生争吵，矛盾有升级激化趋势。请结合网格员工作职责，回答以下问题：（1）接到居民反映后，你应当按照什么流程处置该问题？（2）处置过程中需要重点关注哪些风险点？2.你是某街道文苑社区第二网格的网格员，冬季辖区老年居民较多，你在网格居民微信群中看到居民发消息称，有3名陌生人员穿着类似社区工作人员的服装，在小区内向老年人推销一款号称“包治百病”的保健床垫，称购买该床垫不仅可以治愈高血压、糖尿病等多种慢性疾病，还可申领“国家专项养老补贴”，单张床垫售价28000元，目前已有3名独居老人缴纳了2000元定金，推销人员承诺次日上门送货并收取剩余全款。请结合网格员工作职责，说明你应当采取哪些处置措施？3.你是某街道观澜社区第四网格的网格员，气象部门发布暴雨红色预警信号，预计未来3小时你所在网格将出现100毫米以上强降雨。你负责的网格内有一片建于上世纪80年代的老旧平房区，地势低洼，共居住26户居民，其中包含7名独居老人、3名重度残疾人，另有12户外来租住人员。请结合网格“平急结合”应急工作要求，说明暴雨预警发布后你应当开展哪些工作？【案例分析题参考答案】1.本题共10分，得分要点如下：（1）处置流程（6分）：①第一时间开展实地核实，分别到王阿姨家中查看棋牌室实际经营状态、消防设施配置情况、噪音影响程度，同步走访周边受影响住户，逐一记录居民具体诉求和相关证据，做到情况清、底数明（2分）；②耐心开展沟通劝导，先肯定王阿姨为老年群体提供休闲交流场所的初衷，再向其宣讲《民法典》中住宅改经营性用房需征得利害关系业主同意的规定、《噪声污染防治法》相关要求以及消防安全管理规定，引导其主动调整营业时间、加装隔音设施、配备合格消防器材，充分认识邻里和谐的重要性（2分）；③分类推动问题解决，若王阿姨愿意配合整改，持续跟进整改进度，及时向周边居民反馈情况，搭建双方沟通平台促成邻里和解；若王阿姨拒不配合整改，第一时间将问题线索上报社区，同步对接市场监管、消防救援、公安等职能部门，配合开展执法处置，全程做好居民情绪疏导和诉求对接（2分）。（2）重点风险点（4分）：①防范矛盾升级风险，密切关注双方情绪变化，避免因沟通不当引发肢体冲突，提前介入疏导，引导双方理性协商（2分）；②防范消防安全风险，重点排查棋牌室是否存在私拉乱接电线、疏散通道堵塞、人员超量聚集等隐患，防止发生火灾事故（1分）；③防范违法经营风险，排查棋牌室是否存在聚众赌博、无照经营等违法线索，发现线索第一时间上报公安机关和市场监管部门（1分）。2.本题共10分，得分要点如下：①第一时间通过网格群发布紧急提示，告知居民该推销行为涉嫌养老诈骗，提醒居民不要轻信宣传、不要支付大额费用，同时立即赶往涉事小区现场核实情况，途中同步将线索上报社区民警和市场监管部门（2分）；②到达现场后及时制止推销人员的虚假宣传行为，核对其身份和产品经营资质，明确告知其未在社区报备不得随意开展推销活动，待公安、市场监管部门到场后配合做好线索移交和调查取证工作（3分）；③逐户联系已缴纳定金的老人及其家属，结合典型案例向老人讲解养老诈骗的常见套路，协助老人追回已缴纳的定金，避免财产损失；同步通过网格群公告、单元门张贴提示、上门入户等方式开展全覆盖养老反诈宣传，提醒居民遇到可疑推销第一时间联系网格员（3分）；④后续建立常态化宣传机制，联合社区民警每季度开展一次养老反诈宣讲，重点关注独居、空巢老人的日常生活动态，完善网格反诈信息员队伍，畅通居民线索反映渠道（2分）。3.本题共10分，得分要点如下：①第一时间多渠道发布预警，通过网格微信群、小区广播、上门逐户通知等方式，将暴雨红色预警信息、安全防护注意事项传递到每一户居民，提醒居民减少外出、收好阳台易坠物品、远离低洼易涝区域（2分）；②全覆盖开展风险排查，重点排查老旧平房区房屋是否存在漏雨、墙体开裂、排水不畅等隐患，逐一对接独居老人、重度残疾人等特殊群体，告知其应急转移路线和临时安置点位置，对行动不便的特殊群体提前制定转移帮扶方案，确保险情发生时第一时间转移（3分）；③联动开展隐患整治，联合物业工作人员逐一排查网格内排水口、地下车库、易涝点位，及时清理排水口杂物，在易涝区域设置警示标识，提醒居民不要将车辆、贵重物品放置在低洼区域（2分）；④做好应急值守准备，保持24小时通讯畅通，实时关注雨情和网格动态，发现险情第一时间上报社区和街道应急部门，配合开展人员转移、积水排涝、临时安置等工作；险情过后逐户核实居民受灾情况，协助受灾居民申请临时救助等帮扶政策（3分）。五、实务写作题（共1题，20分）假设你是某街道阳光社区第一网格的专职网格员，你所负责的网格共有居民426户1218人，其中60岁以上老年居民