2026年事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案

2026年事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分。每道题只有1个正确答案）1.根据《事业单位岗位设置管理试行办法》，事业单位工勤技能岗位中技术工岗位分为5个等级，其中一级岗位对应的是（）A.高级工B.技师C.高级技师D.中级工2.2025年中央经济工作会议明确，2026年经济工作的总基调是（），完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，扎实推动高质量发展。A.高速增长B.稳中求进C.提质扩容D.防范风险3.事业单位工勤技能人员职业道德的核心要求是（），这是做好一切后勤服务、技能保障工作的基本前提。A.爱岗敬业B.办事公道C.奉献社会D.服务群众4.根据《中华人民共和国安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所，这项权利属于（）A.知情权B.建议权C.紧急避险权D.索赔权5.根据《事业单位人事管理条例》，对工勤技能人员的考核应当重点考核（），考核结果作为调整岗位、工资以及续订聘用合同的依据。A.工作绩效B.政治素质C.人际关系D.考勤情况6.下列公文文种中，属于上行文、按规定必须标注签发人姓名的是（）A.通知B.请示C.通报D.函7.办公场所发生电器设备初起火灾时，首先应当采取的处置措施是（）A.直接泼水灭火B.切断起火设备电源C.用泡沫灭火器喷射D.转移贵重物品8.根据机关事业单位工勤技能岗位等级考核相关规定，报考高级工（三级技能等级）的，需取得本工种中级工（四级）技能等级证书后，累计从事本工种工作满（）年，且年度考核结果均为合格以上等次。A.2B.3C.5D.89.根据《新时代公民道德建设实施纲要》，社会公德涵盖人与人、人与社会、人与自然之间的关系，其中社会公德最基本的要求是（）A.文明礼貌B.助人为乐C.爱护公物D.遵纪守法10.按照《党政机关公文处理工作条例》，涉密公文应当通过（）传递，不得通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传输。A.机要交通、邮政机要通信渠道B.普通挂号信渠道C.民营快递渠道D.同城即时配送渠道11.初次就业的工勤技能人员与事业单位订立期限3年以上聘用合同的，试用期最长为（），试用期包含在聘用合同期限内。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月12.日常维护办公用打印机、复印机等设备时，下列操作错误的是（）A.更换耗材前先切断设备电源B.定期清理设备内部积存的纸屑、灰尘C.用高浓度酒精直接擦拭设备感光鼓组件D.不在设备顶部放置重物、液体容器13.2025年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利（）周年，相关纪念活动是2026年事业单位工作人员思想政治学习的重要内容。A.70B.75C.80D.8514.根据《事业单位工作人员处分暂行规定》，事业单位工作人员受到记过处分的处分期间为（），处分期内不得聘用到高于现聘岗位等级的岗位，年度考核不得确定为合格及以上等次。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月15.后勤服务、窗口一线的工勤人员与服务对象面对面交流时，符合服务礼仪规范的视线范围是（）A.紧盯对方双眼B.视线落在对方双眼到唇部的社交区域C.东张西望，注意力分散D.长时间盯着对方身体缺陷部位16.根据《公共机构节能条例》，公共机构应当严格执行空调温度控制标准，夏季室内空调温度设置不得低于（）摄氏度，切实降低办公能耗。A.24B.25C.26D.2817.值班时遇到办事群众突发心脏病晕倒，现场无专业医护人员的情况下，下列处置方式错误的是（）A.第一时间拨打120急救电话B.立即将患者扶到座椅上坐立，喂服温水C.松解患者领口、腰带，保持周边空气流通D.不随意挪动患者，等待医护人员到场18.工勤技能人员年度考核结果为（）及以上等次的，可按规定正常晋升薪级工资，具备申报上一技能等级考核的基本资格。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格19.根据《归档文件整理规则》，归档文件整理的基本原则不包括（）A.遵循文件形成规律B.保持文件之间的有机联系C.区分不同保存价值D.按照文件厚度分类装订20.按照高处作业安全管理规范，凡在坠落高度基准面（）米及以上有可能坠落的高处进行作业，必须规范佩戴安全带、安全帽等防护用具，严禁无防护作业。A.2B.3C.5D.1021.工勤技能人员在岗位上践行“干一行、爱一行、专一行、精一行”的要求，对岗位技能精益求精、追求极致，体现的是新时代的（）A.工匠精神B.创新精神C.协作精神D.奉献精神22.值班时遇到情绪激动的来访群众要进入单位找领导反映问题，作为值班工勤人员首先应当（）A.直接将群众拦在门外，禁止其进入B.引导群众到专门的信访接待场所，安抚情绪并通知相关业务工作人员对接C.当场答复群众反映的所有问题D.和群众争执，指责其扰乱单位秩序23.办公用计算机感染勒索病毒时，第一时间应当采取的措施是（）A.立即断开计算机网络连接，防止病毒向其他设备扩散B.反复重启计算机尝试自行修复C.插入U盘备份重要文件D.按照病毒提示支付赎金解密文件24.根据《事业单位工作人员培训规定》，新招聘的工勤技能人员岗前培训累计学时不少于（），培训合格后方可正式上岗。A.20学时B.40学时C.60学时D.80学时25.负责单位绿化养护的工勤人员在夏季给苗木浇水时，最适宜的浇水时间是（），避免高温时段浇水造成苗木根系损伤。A.正午12点到下午2点B.清晨或傍晚C.下午3点到5点D.任何时间都可以▲单项选择题参考答案：1.C2.B3.A4.C5.A6.B7.B8.C9.D10.A11.C12.C13.C14.B15.B16.C17.B18.B19.D20.A21.A22.B23.A24.B25.B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每道题有2-5个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.事业单位工勤技能岗位是事业单位岗位设置的重要组成部分，其核心岗位职责包括（）A.承担岗位对应的技能操作、设备维护职责B.承担后勤服务、运行保障职责C.持续提升岗位技能水平，保障服务质量D.严格遵守单位规章制度和工作纪律E.研究制定单位重大发展决策2.工勤技能人员职业道德是社会主义职业道德在工勤岗位的具体体现，其基本要求包括（）A.爱岗敬业，恪尽职守B.诚实守信，言行一致C.办事公道，不徇私情D.服务群众，主动热情E.奉献社会，勇于担当3.安全生产领域常说的“三违”行为是造成安全事故的主要原因，具体指（）A.违章指挥B.违章作业C.违反劳动纪律D.违反公序良俗E.违反家庭美德4.下列关于党政机关公文处理规范的说法，正确的有（）A.涉密公文应当标注份号，严格按照涉密范围管理B.紧急公文应当根据紧急程度分别标注“特急”“加急”C.上行文应当标注签发人姓名，明确签发责任D.公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章E.公文被撤销的，视为自撤销之日起失效5.工勤技能人员在日常工作中必须严格遵守保密管理规定，下列行为符合保密要求的有（）A.不私自复制、留存、销毁涉密文件资料B.不在无保密保障的公共场所、私人社交场合谈论涉密内容C.不使用普通微信、QQ、个人邮箱等互联网渠道传输涉密信息D.不在私人交往、亲友聚会中涉及国家秘密和单位工作秘密E.因加班需要可以将涉密文件带回家中处理6.根据事业单位人事管理相关规定，工勤技能人员有下列（）情形的，当年年度考核不得确定为合格及以上等次。A.无正当理由不参加年度考核，经教育后仍然拒绝参加的B.未按要求完成规定的岗位继续教育学时，不符合考核要求的C.工作中发生重大责任事故，造成单位财产损失或者不良社会影响的D.受到记过以上处分，且在处分影响期内的E.当年累计请事假超过10天的7.办公场所日常消防安全排查中，下列属于常见火灾隐患的有（）A.私拉乱接电线，插座接入设备过多超出额定负荷B.下班时未关闭电脑、打印机、饮水机等设备电源C.杂物堆积堵塞消防通道，遮挡消火栓、灭火器等消防设施D.在禁烟区域吸烟，随意丢弃未熄灭的烟头E.灭火器在有效期内，压力值处于正常范围8.下列关于工勤技能岗位等级晋升的说法，符合国家政策规定的有（）A.岗位等级晋升应当在单位对应等级岗位有空缺的前提下开展B.晋升人员需要通过统一组织的工勤技能等级考核，取得相应的技能等级证书C.申报上一等级考核的人员，在现等级岗位任职期间年度考核结果均需为合格以上等次D.只要达到规定的工作年限，无需考核即可直接晋升上一等级岗位E.在岗位工作中有重大技术革新成果、作出突出贡献的，可按规定破格申报上一等级考核9.遇到突发地震灾害时，在单位办公场所内的工勤人员采取的下列避险措施正确的有（）A.在室内时迅速躲到坚固的办公桌下方，用书本、文件等护住头部B.位于高层楼宇内时，不乘坐电梯撤离，按照应急疏散标识走消防通道有序撤离C.撤离时保持秩序，不拥挤推搡，避免发生踩踏事故D.如果被坍塌物埋压，尽量保持体力，通过敲击管道等方式发出求救信号E.地震晃动间隙第一时间返回办公室拿取个人贵重物品10.公共机构节能是全社会节能工作的重要组成部分，工勤人员在日常工作中应当践行的节能行为有（）A.随手关灯、关水龙头，杜绝长明灯、长流水现象B.推行无纸化办公，纸张尽量双面打印、复印，减少一次性办公用品使用C.驾驶公务用车时规范操作，减少长时间怠速等待，降低车辆油耗D.开展设备维修时优先修复可利用的零部件，减少耗材浪费E.夏季使用空调时尽量将温度设置到最低，提升办公舒适度▲多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCE9.ABCD10.ABCD三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打√，错误的打×）1.我国事业单位工勤技能岗位中，技术工岗位的最高等级为高级技师（一级）。（）2.工勤技能人员只要完成日常工作任务、不发生重大失误，不需要参加岗位技能提升培训和继续教育。（）3.扑救电器设备火灾时，严禁使用导电的泡沫灭火器，应当使用干粉灭火器或者二氧化碳灭火器。（）4.工勤技能人员与事业单位因履行聘用合同发生人事争议的，可以按照规定向人事争议仲裁机构申请仲裁。（）5.接待来访群众时，对于群众提出的不属于自身职责范围的事项，可以直接不予理睬，无需告知群众办理渠道。（）6.我国涉密文件的密级按照涉密程度从高到低分为绝密、机密、秘密三个等级。（）7.驾驶公务用车执行紧急任务时，可以不受交通规则约束，随意闯红灯、逆行。（）8.工勤技能人员年度考核结果为不合格等次的，当年不得正常晋升薪级工资，不得申报上一技能等级考核。（）9.办公用计算机可以随意连接公共免费WiFi处理涉密、敏感工作文件，不会发生泄密风险。（）10.我国安全生产工作的基本方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。（）11.办理公文交接时，对于紧急公文可以不履行签收登记手续，直接送达承办人手中。（）12.工勤技能人员取得上一等级技能等级证书后，单位必须直接聘用到对应等级岗位，无需考虑岗位空缺情况。（）13.开展电气设备维修作业时，必须首先切断对应设备的电源，并在电源开关处悬挂“正在维修、禁止合闸”的警示标识，安排人员值守。（）14.新时代工匠精神的核心内涵包括敬业、精益、专注、创新，是工勤技能人员应当秉持的职业追求。（）15.公共机构采购用能设备时，不得采购国家明令淘汰的用能产品和设备，即使产品价格更低也不得采购。（）▲判断题参考答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√11.×12.×13.√14.√15.√四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.某事业单位综合保障中心工勤人员张某，负责办公区设备维护、后勤保障工作。2025年10月，单位三楼会议室空调突发故障，而当日下午2点该会议室要承接重要工作会议。张某觉得自己有基础电工知识，为了赶时间，既没有联系持有特种作业操作证的专业维保人员，也没有拉下空调供电电闸，直接拆开空调外壳带电检修，操作过程中不慎触电导致手臂轻度灼伤，还因接线错误造成空调主板烧毁，产生8000余元维修费用，直接延误了会议筹备进度。此外，张某日常工作中经常用办公电脑浏览与工作无关的网页，多次将私人U盘在办公电脑和家用电脑之间交叉使用，曾两次导致办公电脑感染病毒，造成部分工作文件损坏。请结合工勤岗位工作规范、安全生产管理要求，分析张某行为存在的问题，并说明应当如何整改。参考答案：张某的行为存在四方面突出问题：一是安全意识严重缺失，违反特种作业管理规定。电工作业属于法定特种作业，必须由持有对应特种作业操作证的人员开展，张某无资质违规作业，且违反电气作业断电、验电、挂警示牌的基本操作规范，是引发触电事故、设备损坏的直接原因（3分）。二是工作责任意识缺位，未执行设备维保工作流程，遇到设备故障未按规定报备联系专业人员处置，仅凭个人经验擅自拆修专业设备，对操作风险预判不足，造成工作损失（2分）。三是网络安全意识淡薄，违反办公信息系统管理规定，在办公电脑上浏览无关网页、交叉使用私人存储设备，造成病毒感染、文件损坏，存在泄密和系统崩溃风险（2分）。四是岗位认知存在偏差，未准确把握自身技能边界，存在侥幸心理。整改方向：要树牢安全红线意识，严格遵守安全生产操作规程，无对应资质不得从事特种作业，电气维修严格落实安全防护流程；严格执行工作流程，设备故障第一时间报备，不擅自处置超出技能范围的事项；强化网络安全意识，办公电脑专机专用，不随意连接私人存储设备、浏览无关网页；主动参加技能培训和安全培训，明确岗位权责边界，杜绝侥幸心理（3分）。2.某区政务服务中心窗口工勤人员李某，负责业务咨询、材料预审工作。2025年12月，一位老年群众到窗口办理社保待遇资格认证，因不会操作智能手机，多次向李某询问操作步骤。当时李某正在用办公微信和朋友聊私事，觉得老人反复提问“耽误时间”，就不耐烦地指着墙上的流程海报说“自己看字，我忙着呢”，老人再三请求指导，李某直接表示“不会用智能手机就办不了”，引发老人情绪激动，在服务大厅与李某发生争执，引来多名办事群众围观，造成不良社会影响。事后单位对李某开展批评教育，李某却认为自己只是工勤人员，不是公务员、也不是窗口正式业务员，只要把领导交代的事情做完就行，不需要对群众“赔笑脸”。请结合工勤人员职业道德、窗口服务规范，分析李某存在的问题，并说明工勤人员应当如何做好一线服务工作。参考答案：李某存在的核心问题：一是职业道德缺失，违背爱岗敬业、服务群众的基本要求，工作时间处理私人聊天事务，对待办事群众态度生硬、推诿搪塞，未履行岗位服务职责（3分）。二是岗位认知存在严重偏差，错误将工勤岗位定位为“只对领导负责”，没有认识到工勤岗位是事业单位公共服务的重要载体，无论是管理岗、专业技术岗还是工勤岗，都承担着为群众服务的职责（2分）。三是服务作风不实，未落实窗口服务首问负责制、一次性告知制要求，对老年群体等特殊服务对象没有主动提供帮办服务，反而激化矛盾，损害了单位公共服务形象（2分）。改进方向：要端正岗位认知，充分认识工勤岗位的服务属性，摒弃“工勤人员服务工作不重要”的错误观念，工作期间集中精力履职，不做与工作无关的事；严格遵守服务规范，落实首问负责、一次性告知要求，对待群众耐心热情，对老年、残障等特殊群体主动提供帮办引导服务，杜绝生冷硬推的工作作风；提升群众工作能力，遇到情绪激动的群众主动安抚、及时回应诉求，避免矛盾升级；主动接受群众监督，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准（3分）。五、实务操作题（共2题，每题10分，共20分）1.你是单位办公室的工勤人员，负责会议服务保障工作。下周单位将在四楼大会议室召开80人规模的年度工作部署会，会期半天，会议材料包含内部敏感工作内容，部分材料属于涉密级。请说明你会如何做好会前、会中、会后的全流程保障工作。参考答案：全流程保障分三个环节开展：一是会前筹备环节。提前与会议主办科室对接，确认会议议程、参会人员名单、参会领导位次，按照人数布置会场、摆放桌签，提前调试音响、话筒、投影等设备，提前30分钟开启会场空调、照明，确保会场温度适宜、设备运行正常；按要求印制会议材料，涉密材料逐一编号、登记，准备好签到表、签字笔、饮用水，检查会场消防通道是否畅通、应急疏散标识是否清晰；在楼道摆放会议引导标识，提醒参会人员提前入场、将手机调至静音状态（4分）。二是会中服务环节。在会场入口引导参会人员签到就坐，发放涉密材料时请参会人员签字确认，提醒参会人员不得对涉密材料拍照、不得私自将涉密材料带离会场；会议过程中每30分钟巡查一次设备运行情况，根据需求补充饮用水，不随意走动打扰会议秩序；做好会场值守，无关人员不得随意进入会场，密切关注参会人员身体状况，遇到突发情况第一时间处置