2026年社区网格员在职备考考试试题(含答案)

2026年社区网格员在职备考考试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.根据2025年民政部、中央政法委联合印发的《深化城市社区网格服务管理精细化建设三年行动方案（2025-2027）》，城市社区综合网格原则上按照（）标准划分，覆盖实有人口规模一般不超过1500人。A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.800-1000户2.网格员日常排查发现一般邻里矛盾纠纷时，第一处置环节应当是（）。A.直接上报派出所请求出警B.现场稳控当事人情绪，开展初步调解C.第一时间通知社区书记到场处置D.等待当事人主动提交调解申请后再介入3.按照2025年全国老龄办、民政部联合印发的《独居老人巡访服务规范》要求，网格员对网格内80周岁以上高龄独居空巢老人的巡访频次不得低于（）。A.每周1次B.每周2次C.每月1次D.每两周1次4.网格员使用“网格通”移动终端上报日常巡查事件时，以下不属于必填信息要素的是（）。A.事件发生精准位置B.事发现场影像资料C.事件涉及当事人的完整身份证号码D.事件所属类别与初步情况描述5.网格员协助开展反诈宣传推广工作中，关于国家反诈中心APP的核心功能，下列表述错误的是（）。A.可疑来电、短信实时预警B.被骗资金24小时快速追回C.涉诈违法线索一键举报D.常态化反诈知识学习推送6.网格员巡查中发现网格内居民楼发生燃气泄漏初起险情时，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.直接进入居民家中关闭阀门、开窗通风，在现场拨打电话报警B.在安全区域疏散周边群众，提醒周边人员禁绝明火、禁止接打手机，再同步上报燃气、应急部门C.逐户敲门通知楼内所有住户立刻撤离D.先拍摄现场照片留证上报社区，等待专业人员到场处置7.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.2年8.网格员协助开展残疾人服务工作中，残疾人“两项补贴”指的是困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，其中重度残疾人护理补贴的核心发放对象是（）。A.所有持残疾人证的残疾人B.残疾等级为一级、二级的残疾人，有条件的地区可扩大到三级、四级智力、精神残疾人C.纳入最低生活保障范围的残疾人D.就业年龄段未就业的残疾人9.新时代“枫桥经验”的核心工作目标是（）。A.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.发动群众、依靠群众、就地解决矛盾C.严格执法、热情服务D.打防结合、预防为主10.网格员协助司法所开展社区矫正对象日常走访工作，按照社区矫正分级管理要求，对严管级别社区矫正对象的走访频次不得低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次11.网格员开展生活垃圾分类引导工作中，废弃的充电锂电池、纽扣电池属于（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾12.推行“党建+网格”基层治理模式中，原则上（）综合网格应当单独或联合建立网格党支部，统筹整合网格内党员、志愿者、职能部门下沉力量开展服务。A.每个B.每2个C.每3个D.根据社区党员数量灵活设置，不做要求13.网格员在入户开展生育服务登记政策宣传时，应当告知居民生育服务登记的办理渠道不包括（）。A.通过省级政务服务平台线上提交申请B.到社区便民服务站现场办理C.直接到派出所户籍窗口申请办理D.委托直系亲属代为提交申请材料14.根据《社会治安综合治理综治中心建设与管理规范》要求，社区综治中心应当建立（）的网格事件响应机制，实现群众诉求快速处置。A.“中心吹哨、部门报到”B.“网格吹哨、中心报到、部门响应”C.“社区吹哨、街道报到”D.“群众吹哨、党员报到”15.网格员开展严重精神障碍患者服务管理工作中，发现患者存在肇事肇祸风险时，第一时间应当联系的主体不包括（）。A.患者的法定监护人B.辖区派出所民警C.社区卫生服务中心精防医生D.患者工作单位的主要负责人16.下列关于网格“三长三员”（网格长、楼栋长、单元长，专职网格员、兼职网格员、志愿网格员）队伍建设的说法，错误的是（）。A.楼栋长、单元长优先从退休党员、热心居民、在职党员中选任B.楼栋长、单元长属于无偿义务服务，不需要建立任何激励保障机制C.楼栋长、单元长协助网格员开展信息报送、邻里互助、政策宣传等工作D.网格长一般由社区“两委”成员担任，统筹负责网格内各项服务管理事务17.网格员接到居民反映单元楼内公共区域自来水管道破裂漏水的诉求时，下列处置方式正确的是（）。A.告知居民供水管道维修属于自来水公司职责，网格员无权介入B.第一时间联系供水公司抢修人员，到现场协助关闭单元供水总阀，告知周边受影响居民提前做好储水准备C.自行携带工具撬开公共区域地面帮助居民维修管道D.等待居民联系物业处理，网格员不需要跟进18.在全国文明城市创建工作中，下列不属于网格员法定工作职责的是（）。A.排查清理网格内楼道、公共区域的小广告和卫生死角B.引导居民规范停放非机动车，劝阻占用消防通道的行为C.对乱穿马路、乱扔垃圾的居民当场处以50元以下罚款D.面向居民宣传文明创建知识，收集居民对创建工作的意见建议19.按照民政部关于困境儿童关爱服务的工作要求，网格员对网格内困境儿童（含事实无人抚养儿童、低保家庭儿童、残疾儿童）的巡访频次不得低于（）。A.每季度1次B.每月1次C.每半年1次D.每年1次20.社区网格服务管理工作的根本宗旨是（）。A.全面完成上级部门交办的各类考核指标B.为居民群众提供精准高效服务，提升基层治理效能C.尽可能将群众诉求分流到其他职能部门，减少网格工作量D.控制网格内群众诉求反映数量，实现“零上访”目标二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内）1.网格员日常巡查中需要重点摸排、建档服务的特殊群体包括（）。A.低保对象、特困供养人员B.独居空巢老人、失能老人C.困境儿童、留守儿童D.社区矫正对象、刑满释放人员E.网格内正常就业的外来务工人员2.按照网格事件上报规范要求，网格员通过终端上报事件应当完整覆盖“六要素”，下列属于必填要素的有（）。A.事件发生的具体时间、精准位置B.事件基本事由与当前状态C.事件涉及的相关人员基本情况D.事件的初步处置建议E.事件处置所需预估经费F.现场拍摄的照片或视频佐证资料3.网格员针对网格内“九小场所”（小商店、小餐馆、小旅馆、小网吧等）开展日常消防安全排查时，需要重点督促整改的隐患包括（）。A.消防通道、安全出口被货物或杂物堵塞B.灭火器、应急灯等消防器材过期失效C.违规私拉电线、飞线充电，违规使用大功率电器D.经营场所内未安装高清智能监控设备E.经营、存储、住宿“三合一”违规住人4.按照社区网格职责准入制度要求，下列关于网格员工作边界的说法正确的有（）。A.不得代替行政执法部门开展行政处罚、行政强制等执法类工作B.未经县级以上网格主管部门审核批准，不得将招商、拆迁、税收征管等不属于网格服务范围的事项转嫁由网格员承担C.为提高办事效率，网格员可以代替居民签署各类政务服务申请材料、法律文书D.网格员开展工作应当尊重居民隐私与正常生活秩序，不得强行入户、不得收集与网格服务无关的居民隐私信息E.遇到超出自身处置能力的重大风险事件，可在做好初步稳控的基础上及时上报，不得直接回避5.新时代“枫桥经验”的核心实践要求包括（）。A.坚持党建引领B.坚持人民主体地位C.坚持自治、法治、德治“三治融合”D.坚持人防、物防、技防、心防“四防并举”E.坚持共建共治共享6.网格员收集社情民意的常规规范渠道包括（）。A.日常入户走访面对面收集B.网格居民微信群线上收集C.通过楼栋长、单元长、居民代表议事会收集D.在小区门口随机拦截过往居民访谈收集E.对接政务服务热线派单，核实群众诉求办理情况7.网格员针对网格内严重精神障碍患者开展服务时，需要协助做好的工作有（）。A.定期走访了解患者服药情况、日常情绪状态与生活状况B.督促监护人落实监护责任，告知监护相关法律要求C.发现患者有肇事肇祸倾向时，第一时间上报公安、卫健部门D.在患者发病时自行采取强制约束措施控制患者E.协助符合条件的患者及家庭申请医疗救助、低保等帮扶政策8.网格员依托“网格通”平台动态更新网格基础信息台账时，需要定期核实更新的信息类别包括（）。A.网格内实有人口信息（常住人口、流动人口、重点人员）B.网格内实有房屋信息（自住房、出租房、经营性用房）C.网格内实有单位信息（企业、商铺、社会组织）D.网格内实有设施信息（消防设施、公共服务设施、风险隐患点位）E.网格内居民家庭的银行存款、证券资产等财务信息9.遇极端强降雨天气时，网格员应当有序开展的应急处置工作包括（）。A.降雨前提前排查网格内易涝点位、危旧房屋、地下空间的风险隐患B.逐户通知低洼地带、危旧房屋内的居民提前转移到安全区域C.在积水点位设置明显警示标识，引导行人、车辆绕行危险区域D.在不具备安全防护的情况下，第一时间进入积水区域疏通排水口E.灾情稳定后及时统计上报居民受灾情况，协助开展灾后救助10.网格员围绕“一老一小”群体开展日常服务时，属于职责范围内的服务内容有（）。A.协助行动不便的老年人开展高龄津贴、社保待遇资格认证B.定期排查困境儿童监护缺失情况，发现问题及时上报民政部门C.联合社区志愿者在寒暑假组织开展儿童关爱、安全教育活动D.对接辖区养老服务机构，为有需求的独居老人提供上门送餐、助洁等服务转介E.为方便双职工家庭，代替家长接送未成年学生上下学三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在题后的括号内打“√”或“×”）1.网格员入户采集信息时，为提高工作效率，可以强制要求居民提供家庭成员婚姻状况、收入明细等与服务事项无关的隐私信息，否则不予协助办理相关业务。（）2.按照网格事项准入制度要求，所有下沉到网格的工作事项必须经过县级以上网格主管部门审核批准，明确权责边界与配套支持，不得随意将职能部门自身职责转嫁由网格员承担。（）3.网格员排查发现网格内出现人员非法聚集、可能引发群体性事件的情况时，应当第一时间冲到现场开展劝阻，不需要提前上报相关部门，避免事态扩大。（）4.居民申请最低生活保障、临时救助等社会救助待遇时，网格员可以协助开展家庭经济状况入户核实、政策宣传工作，但不得代替民政部门作出资格认定决定。（）5.网格居民微信群内出现涉疫、涉诈、涉谣言等不当言论时，网格员应当第一时间提醒制止，对涉嫌违法的言论固定证据及时上报相关部门，不得放任错误信息扩散传播。（）6.为方便居民开具证明材料，网格员可以将社区公章随身携带，在居民提出需求时随时出具证明、加盖公章。（）7.“三官一律”进网格机制指的是推动法官、检察官、警官、律师下沉网格，为居民提供法律咨询服务、参与矛盾纠纷化解。（）8.网格员在日常工作中，对于居民提出的超出政策范围或者自身处置能力的诉求，可以直接拒绝，不需要做解释引导工作。（）9.针对网格内的失业人员，网格员应当协助开展就业岗位信息推送、职业技能培训宣传、就业困难人员认定帮扶等公共就业服务。（）10.网格内发生火灾险情时，网格员首要职责是第一时间冲进火场搜救被困人员，不需要考虑自身安全防护。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请结合网格工作实际，按照务实、高效、合规的原则作答）1.假设你是某街道幸福里社区第三网格专职网格员刘某，管辖区域为2个建成于1998年的无物业老旧小区，共426户1287人，其中60周岁以上老年人口占比32%，有80周岁以上高龄独居老人19人，小区配套设施老化，飞线充电问题突出，未接入管道燃气的住户占比40%，仍有部分居民使用瓶装液化气。2026年3月12日下午，你在小区日常巡查时，发现1号楼3单元独居老人王大爷（82岁，子女长期在外地工作）家门口有明显刺鼻的液化气味，多次敲门无人应答；同时看到3名单元楼住户正走到单元门口准备掏出打火机点烟，单元楼门口架空的飞线因前一日降雨打湿出现打火冒烟情况。请回答以下问题：（1）请按照风险处置优先级，列明你在现场的规范处置步骤（9分）；（2）结合该网格老旧小区的实际特点，你应当在后续工作中开展哪些常态化风险防控与服务工作？（6分）2.假设你是某街道文苑社区第一网格专职网格员张某，管辖范围涵盖1个商品房小区、32家沿街商铺、1所公办小学，日常人流量大、商户密集。2026年5月的某天，网格居民微信群内有多名业主反映两个问题：一是小区门口的水果店老板长期占用消防通道摆摊售卖水果，将腐烂水果随意堆放在路边散发异味，居民多次与老板沟通劝阻无效，部分情绪激动的居民表示要联合起来堵门驱赶摊贩；二是有家长反映小学门口近期有陌生人员以免费送学习资料、文具为噱头，要求家长填写手机号、孩子姓名与班级信息，怀疑是诈骗分子套取个人信息。请回答以下问题：（1）作为网格员，你将如何规范处置上述两起居民诉求？（10分）（2）针对网格内商户集中、紧邻学校的特点，你有哪些长效治理的工作思路？（5分）五、实务写作题（共1题，20分）为切实提升网格内老年群体的防诈骗意识，帮助老年人识别养老服务诈骗、养老产品诈骗、冒充公检法/社保工作人员诈骗等常见套路，守住老年人的“养老钱”，你所在社区计划在2026年6月面向辖区老年群体开展“银发反诈守护”主题宣传活动。请你以本网格网格员的身份，撰写一份面向网格内老年居民的活动通知。要求：格式规范、要素齐全、语言通俗易懂，贴合老年人阅读习惯，具备可操作性，字数控制在400-600字。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.A10.A11.B12.A13.C14.B15.D16.B17.B18.C19.B20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCDF3.ABCE4.ABDE5.ABCDE6.ABCE7.ABCE8.ABCD9.ABCE10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题1.（1）现场处置需严格遵循“先控风险、再报险情、协同处置、善后安抚”的优先级，具体步骤：①第一时间在安全距离外高声制止准备点烟的住户，明确告知现场存在液化气泄漏风险，引导周边所有人员立刻撤离到小区开阔安全区域，严禁任何人使用明火、接打手机、触碰电闸与电线，避免触发爆燃事故（3分）；②在安全区域通过“网格通”终端同步上报社区“两委”、燃气公司、消防救援部门、街道应急办，准确说明事件位置、疑似泄漏程度、现场带电飞线、高龄独居老人被困等关键信息，请求专业力量快速到场处置，同时联系楼栋长、王大爷的子女，告知现场情况，请子女尝试通过电话联系王大爷，同步确认老人的日常活动轨迹（3分）；③专业力量到场后，主动配合开展现场警戒、人员疏散、入户搜救、险情排除工作，待险情完全排除后，逐户告知单元居民处置结果，确认安全后引导居民有序返回，同步登记居民受灾情况，做好情绪安抚与后续隐患跟踪（3分）。（2）常态化工作内容：①建立高龄独居老人关爱台账，落实“每周两访”要求，联合楼栋长、党员志愿者定期上门为老人检查燃气、电路安全，为老人张贴紧急联系卡，协调独居老人亲属安装智能烟感、燃气报警装置（2分）；②针对飞线充电隐患，逐户开展消防安全宣传，上报街道申请在小区建设集中充电车棚，联合消防、城管部门定期排查清理飞线，建立隐患销号台账（2分）；③针对无物业小区管理难题，逐户征集居民意见推动成立业主委员会，引进简易物业服务或开展居民自治，协调燃气公司每年为住户开展免费燃气安全检查，推动老旧小区管道燃气改造项目落地，每季度组织居民开展燃气、消防应急演练，提升居民风险防范意识（2分）。2.（1）诉求处置流程：①针对水果店占道经营问题：第一时间到现场核实占道范围、垃圾堆放情况，固定现场证据；主动与水果店老板沟通，耐心告知消防通道是生命通道，占道经营违反消防与市容管理相关规定，占道堆放的腐烂水果会影响周边环境卫生，讲明拒不整改的法律后果，同时倾听老板诉求，协调物业为其提供合适的临时储物区域，引导其规范经营、及时清理垃圾；若老板拒不配合整改，第一时间上报城管、消防部门到场执法，同步在微信群内向居民通报处置进度，安抚居民情绪，避免发生直接冲突（5分）。②针对小学门口疑似诈骗问题：第一时间将情况通报社区民警与学校安保部门，告知可疑人员的体貌特征与行为模式，请民警在上下学高峰时段加强巡查，提醒学校通过家长群告知家长不要随意透露个人与孩子信息；在上下学时段到学校门口开展值守，提醒家长警惕免费送礼套取信息的套路，遇到可疑人员及时联系民警处置；在网格群、业主群推送针对家长群体的反诈提示，讲解常见的信息泄露后诈骗套路（5分）。（2）长效治理思路：一是建立沿街商铺“一店一档”台账，每季度与商户签订消防安全、市容环境责任书，推选商户自治代表，每月召开一次商户议事会，及时协调解决商户经营与居民诉求的矛盾；二是建立“