2026年事业单位考试综合应用能力试卷与参考答案

2026年事业单位考试综合应用能力试卷与参考答案一、案例分析题（30分）材料：某市A街道下辖的B社区建于2000年，现有居民2860户，常住人口约7200人。社区内共有住宅楼32栋，均为6层无电梯建筑。近三年来，社区机动车保有量从380辆增至920辆，而原有规划停车位仅450个。停车矛盾日益突出，主要表现如下：一是占用消防通道。部分晚归居民将车辆停放在消防通道上，社区物业多次张贴警示，但收效甚微。2026年3月，社区内一户居民家中发生火情，消防车因通道被占，被迫在距火场约300米处停车，消防员铺设水带后开展扑救，所幸未造成人员伤亡，但该事件引发居民强烈不满。二是私装地锁。部分一楼住户及长期有车居民在公共车位上私自安装地锁，将公共资源据为己有，引发邻里纠纷。社区接到相关投诉47起。三是停车收费方案难落地。社区居委会与物业公司先后三次提出停车收费管理方案，拟通过收取停车费控制外来车辆、补贴管理成本，但每次征求意见时均遭到相当数量居民反对，反对理由集中在"收费不透明""担心物业乱花钱""自家车为什么还要交钱"等。四是周边单位停车位错时开放推进缓慢。街道协调社区周边3家企事业单位开放夜间错时停车位60个，但实际使用率不足40%，部分居民反映"太远""进出不方便""开放时间与下班时间衔接不上"。1.根据材料，分析B社区停车难问题产生的主要原因。（15分）2.假如你是B社区居委会工作人员，请就缓解该社区停车难问题提出具体可行的对策建议。（15分）二、公文写作题（40分）材料：2026年汛期来临，某市气象部门预测，今年汛期降雨量较常年同期偏多2至3成，暴雨过程多、强度大，极端天气事件可能多发。市防汛抗旱指挥部决定要求各县（市、区）政府、市直有关单位切实做好汛期安全防范工作。1.请以××市防汛抗旱指挥部的名义，拟写一份关于切实做好2026年汛期安全防范工作的通知。（40分）要求：格式规范，要素齐全，结构完整，语言准确得体，正文不少于400字。一、压实防汛责任。各县（市、区）、各部门要严格落实防汛工作责任制，主要负责人要靠前指挥，逐级明确责任分工，将责任落实到岗、到人、到重点部位。严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息报送及时、准确。二、加强监测预警。气象、水利、自然资源等部门要密切监测雨情、水情、汛情变化，及时发布预报预警信息。各地要完善预警响应联动机制，确保预警信息第一时间传递到村、到户、到人。三、强化隐患排查。各地要组织力量对辖区水库、河道、堤防、山洪地质灾害隐患点、城市易涝点、危旧房屋等重点区域和部位进行全面排查，建立隐患台账，限期整改销号。对一时难以整改到位的，要落实应急度汛措施。四、做好应急准备。各地要完善应急预案，提前预置抢险救援力量和物资装备，组织开展实战演练。一旦发生险情灾情，要迅速启动应急响应，科学组织抢险救援，及时转移受威胁群众，确保不漏一户、不落一人。五、加强宣传引导。各地要充分利用广播、电视、网络等媒体，广泛宣传防汛避险知识，增强群众防灾减灾意识和自救互救能力。各地、各部门要高度重视，迅速行动，以"时时放心不下"的责任感抓好各项措施落实，全力确保安全度汛。××市防汛抗旱指挥部2026年5月20日解析：防汛通知属于事务性通知中的工作部署类公文。写作应把握以下要点：标题使用"关于+事由+文种"的规范形式；主送机关顶格书写；正文开头交代发文背景和目的，主体部分围绕责任落实、监测预警、隐患排查、应急准备、宣传引导等方面分条部署，结尾提出总体要求；落款注明发文机关和日期。语言应庄重、准确、简洁，体现公文的权威性和可操作性。三、材料分析题（30分）材料：近年来，各地持续推进基层减负工作，取得积极成效。但在一些地方，形式主义、官僚主义问题仍以新的面貌出现。某市纪委监委在调研中发现以下现象：现象一：某社区一个月内接待各级各类调研、检查、考核共计23次，平均每个工作日超过1次。社区干部反映，大量时间用于准备台账、汇报材料、布置展板，实际用于服务群众的时间不足工作时间的30%。现象二：某县推行"指尖上的政务"，要求基层干部安装多个政务App，部分App功能重复、数据不互通，同一数据需要在不同平台重复填报。某村干部手机上安装的政务类App多达11个，每天需定时打卡、上传照片、填报表格。现象三：某乡镇"减负"后，文件数量有所下降，但"白头文件"、微信群通知明显增多。一些部门以"不发文不算部署"为由，通过微信工作群直接向基层派发任务，要求"收到请回复"，基层干部需时刻关注手机，正常工作节奏被打乱。1.根据材料，概括当前基层减负工作中存在的突出问题。（15分）2.请就如何有效解决上述问题提出建议。（15分）四、写作题（50分）1.阅读以下材料，联系实际，围绕"数字时代如何更好地服务群众"这一主题，自拟标题，写一篇文章。（50分）材料：某市政务服务大厅近日推出一项新举措：针对老年人等不熟悉智能手机操作的群体，保留线下人工服务窗口，并配备专门引导人员，提供"全程帮办"服务。与此同时，该市持续推动政务服务"网上办""掌上办"，超过90%的政务服务事项已实现在线办理。有干部坦言："数字化是手段，不是目的。服务的温度，不能因为屏幕的阻隔而降低。"要求：观点明确，论证充分，条理清晰，语言流畅，不少于800字。参考答案与解析一、案例分析题1.答案：(1)停车供给与需求严重失衡。社区建成年代较早，原规划停车位仅450个，而机动车保有量已增至920辆，缺口大。(2)物业管理乏力。物业公司对占用消防通道、私装地锁等行为缺乏有效约束手段，管理权限和力度不足。(3)公共资源分配机制缺失。停车收费方案久议不决，缺乏公平合理的资源分配与利益协调机制，居民对收费方案信任不足。(4)错时停车配套措施不完善。开放单位与居民需求之间存在时间、空间衔接障碍，便利性不足，政策落地效果差。(5)居民公共意识参差不齐。部分居民公共规则意识淡薄，将公共空间视为"先占先得"，增加了治理难度。解析：本题要求从材料出发归纳原因。作答时应紧扣材料中呈现的四类现象，分别从客观供需矛盾、管理主体缺位、制度机制缺失、配套措施不完善、居民意识等维度进行分析，避免脱离材料空谈。2.答案：(1)开展停车资源普查与优化。联合物业对社区现有停车位进行全面摸底，清理私装地锁和违规占用，重新施划车位标线，利用边角空地合理增设车位。(2)依法整治占用消防通道行为。联合消防、交管部门开展专项整治，设置禁停标识和阻车设施，建立日常巡查和居民举报机制。(3)完善停车收费方案协商程序。公开收费项目、标准、用途及收支账目，召开居民议事会，逐户征询意见，将收费方案提交业主大会表决，确保程序公开透明，增强居民信任。(4)优化错时停车配套服务。与周边单位协商调整开放时段和出入口设置，增设引导标识，探索通过社区小程序提供实时车位查询和预约，提高使用便利性。(5)加强宣传引导。通过社区公告栏、微信群等方式宣传消防安全法规和文明停车理念，引导居民自觉规范停车。解析：对策建议应与原因分析相呼应，做到针对性、可操作性并重。每一条建议应明确"谁来做、做什么、怎么做"，同时体现治理的法治化、精细化与社会化要求。二、公文写作题1.答案：关于切实做好2026年汛期安全防范工作的通知各县（市、区）人民政府，市直有关单位：据气象部门预测，2026年我市汛期降雨量较常年同期偏多2至3成，暴雨过程多、强度大，极端天气事件可能多发，防汛形势严峻。为切实做好汛期安全防范工作，保障人民群众生命财产安全，现将有关事项通知如下：三、材料分析题1.答案：(1)督查检查考核过多过频。基层接待各级调研、检查、考核次数过多，"迎检"占用大量工作时间和精力。(2)过度留痕倾向明显。基层干部大量时间用于准备台账、汇报材料、布置展板，留痕管理偏离工作实效。(3)政务App泛滥且缺乏整合。基层干部被要求安装大量功能重复、数据不互通的政务App，重复填报增加工作负担。(4)以形式主义应对减负。文件数量虽降，但"白头文件"、微信群通知等变相发文增多，"隐性负担"难以根除。(5)基层干部服务群众精力被挤占。各类行政事务严重挤压服务群众的时间，背离基层工作宗旨。解析：本题要求准确概括材料中反映的问题。作答时应紧扣三个现象分别提炼，同时归纳其共性——各类改头换面的形式主义仍在消耗基层干部精力，减负尚未真正落到实处。2.答案：(1)建立健全督查检查考核审批制度。对面向基层的督查、检查、考核事项实行计划管理和总量控制，未经审批不得开展，从源头上压减频次。(2)清理整合政务App和各类工作群。对功能重复、使用率低的App坚决予以关停整合，推动数据一次采集、多方共享，破除数据壁垒。(3)转变考核方式，减少过度留痕。考核评价应重实绩、看实效，不以台账、图片、打卡记录作为唯一依据，探索运用实地走访、群众评价等方式了解基层工作实效。(4)畅通基层反映问题渠道。建立基层减负问题反馈机制，鼓励基层干部如实反映负担情况，对以形式主义应对减负的问题严肃问责。(5)强化用人导向和制度保障。将减负成效纳入相关部门绩效考核，推动减负工作由"运动式"向制度化、常态化转变。解析：对策建议应针对问题成因展开。解决上述问题的关键在于制度约束与技术治理相结合：既要有审批、整合等刚性措施，也要转变考核导向，从"重痕迹"转向"重实绩"，同时建立长效监督反馈机制。四、写作题1.答案：数字赋能服务，心中须有人民数字技术的浪潮深刻改变着政务服务的形态。"网上办""掌上办"让数据多跑路、群众少跑腿，极大地提升了办事效率。然而，效率的提升并不必然等同于服务的改善。当屏幕阻隔了交流，当流程替代了关怀，数字化反而可能成为新的"办事门槛"。数字时代如何更好服务群众，答案不在技术本身，而在技术背后的人心。唯有坚持以人民为中心，以数字赋能服务、以服务校准技术，才能让数字化红利惠及每一位群众。数字赋能的前提，是守住"一个都不能少"的底线。政务服务的数字化不能搞"一刀切"，更不能以技术进步的名义将部分群体排除在外。现实中，不少老年人面对智能手机屏常感到无所适从，残障人士可能无法顺畅使用某些线上功能，偏远地区群众则面临网络不通、操作不熟的现实困难。如果政务服务全面转向线上，这些群体的需求就可能被忽视。某市在推行线上办理的同时保留线下窗口，并配备"全程帮办"人员，正是对这一问题的清醒回应。数字化跑得快，更要等一等走得慢的人。技术是普惠的工具，而不是筛选的门槛。数字服务的核心，在于解决真问题而非追求"数字政绩"。一些地方热衷开发各类政务App，要求基层干部打卡、留痕、填报数据，表面看数字化程度很高，实际上却增加了基层负担，背离了服务群众的初衷。真正的数字化服务，应当从群众办事的堵点、痛点出发，让群众切实感受到便利，而不是让系统好看、让上级满意。衡量数字化成效的标准，不应是开发了多少平台、上线了多少功能，而是群众少跑了多少路、少填了多少表、少等了多少天。手段始终服务于目的，目的就是群众的获得感。数字技术的温度，来自制度设计与人文关怀的深度融合。技术可以优化流程，但无法替代人与人之间的理解与共情。这就要求我们在推进数字化的过程中，建立健全相应的配套机制：为特殊群体保留必要的线下通道，提供代办帮办服务；在系统设计上充分考虑不同群体的使用习惯，降低操作门槛；畅通群众反馈渠道，及时回应数字化服务中出现的新问题。数字化不是冰冷的代码集合，而应当是有温度的服务载体。数字时代，技术日新月异，但为人民服务的宗旨始终不变。数字化是手段，不是目的；效率是标准之一，但不是全部。只有把"人民"二字放在心中最高位置，用技术的便利传递服务的温度，用制度的完善保障每一个人的权利，才能真正做到数字赋能服务、服务温暖人心。这既是