2026年客运从业资格证应急处置测试题含答案

2026年客运从业资格证应急处置测试题含答案1.客运车辆行驶过程中，发动机舱突发冒烟出现明火，驾驶员第一时间应当采取的处置措施是A.立即靠边停车，打开双闪警示灯，组织乘客迅速疏散到安全区域B.继续驾驶车辆前往最近的修理厂C.迅速打开引擎盖检查火情发展情况D.拨打救援电话后在车内等待救援2.营运大客车在高速公路以100km/h车速行驶时发生前轮爆胎，驾驶员正确的操作是A.迅速猛踩刹车减速停车B.双手紧握转向盘，轻踩间歇制动，缓慢减速靠边停车C.迅速向爆胎一侧打方向修正车身姿态D.迅速挂入空挡滑行，靠惯性停靠3.客运车辆行驶途中，有乘客突发心肌梗死，失去意识且呼吸骤停，驾驶员首先应当做的是A.继续开车开往最近的医院B.立即将乘客转移到通风开阔处，拨打120，就地开展心肺复苏C.等待车上医护乘客救治，驾驶员不做任何操作D.先联系乘客家属，等待家属到场后再处置4.客运车辆在山区下坡路段行驶，连续制动导致制动失效，驾驶员下列处置方法错误的是A.驶入预设的避险车道减速停车B.迅速抢挂低速挡，利用发动机牵阻作用减速C.合理借助山体、路边防护墩摩擦减速D.猛打方向冲入路边排水沟减速5.根据最新《道路旅客运输企业安全管理规范》要求，客运车辆发生突发应急事件后，驾驶员应当首先保障哪类主体的安全A.车辆财产安全B.乘客生命安全C.运输行李货物安全D.道路通行秩序安全6.大客车停靠在国道边上下客时，被后方车辆追尾导致本车油箱泄露，下列处置措施错误的是A.立即组织所有乘客撤离到公路护栏外的安全区域B.在来车方向150米外放置三角警告标志C.在泄漏区域附近打电话联系救援，吸烟等待D.拨打消防和交警电话，告知燃油泄漏情况7.客运车辆通过漫水桥时，突遇水位快速上涨导致车辆熄火，驾驶员应当怎么做A.留在车内等待救援B.多次尝试重新打火启动车辆C.组织乘客有序撤离到附近高处安全地带D.让水性好的乘客先涉水离开报信8.高速公路发生多车追尾事故，本车无法移动停靠在行车道，下列做法正确的是A.所有乘客留在车内等待救援B.所有乘客迅速撤离到护栏外的安全区域C.留在车边协商事故责任D.整理好行李物品后再撤离9.客运车辆行驶中，有乘客携带的易燃物品在行李舱发生燃烧，驾驶员错误的处置方法是A.直接打开行李舱，用水扑救不明化学易燃品火灾B.立即疏散全部乘客到安全区域C.拨打火警电话告知火情位置D.使用车载灭火器对准起火根部喷射10.夜间客运车辆在国道行驶，对向车辆持续开启远光灯照射导致驾驶员短暂失明，正确做法是A.加速超车尽快离开该路段B.立即急刹停车C.双手握稳方向，减速靠道路右侧停车，待视力恢复后再继续行驶D.开启远光灯对射，提醒对方关闭远光灯11.客运车辆发生侧滑，若因制动过猛引发侧滑，驾驶员应当怎么操作A.立即松开制动踏板，向侧滑的一侧转动转向盘适量修正B.猛踩制动停车C.向侧滑反方向转动转向盘修正D.迅速拉手刹减速12.按照规定，客运车辆车载灭火器的有效期和压力检查频率应当是A.每月出车前检查一次B.每年检查一次C.每季度检查一次D.过期后才需要检查13.营运客车在冰雪路面转弯，正确的操作是A.转弯前提前减速，缓慢通过，避免中途制动B.转弯过程中踩刹车减速C.加速转弯尽快通过D.转弯前抢档减速，靠惯性通过14.车内有乘客突发晕厥并伴随大量呕吐，为防止呕吐物堵塞呼吸道造成窒息，正确的体位摆放是A.仰卧位，头偏向一侧B.俯卧位，头抬高C.侧卧位，头偏向一侧D.半坐卧位，头放平15.大客车发生翻车事故后，车门受挤压无法打开，驾驶员应当优先用什么工具破拆逃生A.安全锤B.随车扳手C.车载灭火器D.螺丝刀16.客运车辆行驶途中遇团雾，能见度不足50米，驾驶员正确做法是A.加速行驶尽快离开团雾区域B.保持原车速，开启近光灯和雾灯继续行驶C.立即减速靠边停在应急车道，组织人员撤离到安全区域，开启雾灯、危险报警闪光灯D.停靠在行车道等待雾散17.发生群伤性道路交通事故后，驾驶员上报事故的第一顺位对象是A.当地媒体B.所属客运企业安全管理部门和当地交管、应急管理部门C.所有乘客家属D.承保的保险公司18.客运车辆在高温天气行驶，轮胎温度过高，正确的处置方法是A.立即给轮胎泼冷水快速降温B.选择阴凉处停车休息，让轮胎自然降温C.放气降低轮胎气压，继续行驶D.保持车速靠自然风降温19.营运客车运行中，有乘客抢夺方向盘妨害驾驶，驾驶员处置方法错误的是A.立即紧急制动靠边停车，疏散乘客B.不顾车辆行驶安全，当场和抢夺者硬拼保住方向盘C.利用车辆惯性逐步减速，及时拨打报警电话D.安抚抢夺者情绪，寻找安全停车机会20.客运站发车前，驾驶员检查发现车辆制动系统存在故障隐患，应当怎么处置A.认为不影响正常行驶，先载客出发，回到场站再维修B.向旅客说明情况，协调安排旅客换乘，故障车辆进场维修C.隐瞒故障，继续发车D.让乘客下车自行换乘，自己开车去维修单选题答案：1.A2.B3.B4.D5.B6.C7.C8.B9.A10.C11.A12.A13.A14.C15.A16.C17.B18.B19.B20.B1.客运车辆发生火灾事故，无法打开车门时，正确的逃生方法有哪些A.用安全锤敲击车窗玻璃的四个角位置破窗逃生B.拉动车门应急阀泄气后推动车门开门逃生C.拥挤推搡抢着下车，避免被烧伤D.火势较大时，用浸湿衣物蒙住头部，低姿快速撤离2.大客车高速公路行驶遭遇突发暴雨，正确的应急处置措施有哪些A.降低车速，拉大安全车距，避免急踩刹车急打方向B.开启雾灯、危险报警闪光灯和示廓灯C.车辆发生水滑打滑时，立即松抬油门，双手握稳方向，不要乱打方向D.水位没过轮胎一半时，加速通过积水路段3.乘客突发意外伤害，下列哪些情况原则上不能随意移动伤者，避免造成二次伤害A.伤者疑似脊柱、颈椎损伤B.伤者处于边坡危险路段，随时有落石风险C.伤者疑似闭合性骨折，未出现活动性大出血D.伤者呼吸骤停，需要立即开展心肺复苏4.客运车辆制动突然失效，不能有效减速停车，驾驶员可利用哪些方法强制减速停车A.利用道路边的天然障碍物、防护墩摩擦减速B.抢挂低速挡，利用发动机牵阻作用减速C.开启危险报警闪光灯，示意本车故障，寻找避险车道停车D.持续大力拉紧手刹，借助手刹力快速停车5.下列关于客运车辆应急处置的基本原则，说法正确的有A.先人后物，优先保障乘客生命安全B.先控制后处置，先控制险情再开展后续处置C.先逃生后报警，优先组织人员撤离再报警求助D.先上报后处置，先给企业打电话请示再处置险情6.车辆行驶过程中，发生燃油泄漏，正确的处置措施有A.立即关闭发动机，切断车辆电源B.禁止在泄漏区域附近使用明火、接打电话C.组织乘客疏散到泄漏区域上风方向的安全区域D.用棉纱吸附泄漏燃油后，就近倒入路边排水沟7.客运驾驶员应对突发公共卫生事件，车上乘客出现群体性发热、呕吐、腹痛等疑似传染病症状时，正确的处置措施有A.立即关闭车窗，防止病毒扩散，继续行驶到目的地B.立即靠边停车，拨打120和当地疾控部门电话，上报所属客运企业C.组织其他乘客疏散到远离车辆的安全区域，做好个人防护D.配合疾控部门开展流调，如实提供车辆行程和乘客信息8.大客车发生落水事故，下列说法正确的有A.车辆刚落水车门可以正常打开时，立即打开车门组织乘客有序逃生B.车辆落水后车门无法打开，立即用安全锤破窗逃生C.车辆沉入水底后，要等车辆进水基本满舱，内外压力平衡后再开门逃生D.不会游泳的乘客落水后，要尽量抓住车内漂浮物，保持体力等待救援9.下列哪些属于客运车辆必须按规定配备的应急处置器材A.应急安全锤B.合格有效的车载灭火器C.基础应急医药箱D.三角警示牌、防滑链10.客运车辆在长下坡路段行驶，制动失效后，错误的处置方法有哪些A.挂入空挡滑行，等待路边障碍物停车B.向路边的山体、防护林适度擦碰减速C.控制方向驶入松软草地或农田减速D.持续急踩刹车，试图恢复制动性能11.遇到乘客在车内突发癫痫发作，下列处置方法正确的有A.将乘客转移到平坦安全的位置，移除周围尖锐硬物防止磕碰B.将毛巾等软物放在乘客牙齿之间，防止咬伤舌头C.用力按压患者肢体，强行制止抽搐D.抽搐停止后将患者头部偏向一侧，清理呕吐物，等待120救援12.高速公路发生交通事故，下列哪些做法是正确的A.车辆可以移动的情况下，立即挪车到应急车道，防止二次事故B.车辆无法移动的情况下，立即开启双闪，在来车方向150米外放置三角警示牌C.所有人员立即下车撤离到高速公路护栏外的安全区域D.留在车内协商事故责任，等待交警到场13.下列关于防范客运车辆疲劳驾驶引发突发险情，说法正确的有A.连续驾驶4小时必须停车休息20分钟以上B.行车途中感到困倦打瞌睡时，立即靠边停车休息，不能勉强继续驾驶C.只要没有犯困，就可以通过喝咖啡、开窗提神继续驾驶，不用强制休息D.夜间长时间行车，应当安排两名驾驶员交替驾驶，保证驾驶员充足休息14.客运车辆行驶中遇到山体落石路段，正确的处置方法有A.加速快速通过落石路段，尽快离开危险区域B.停车观察落石规律，确认安全后再低速通过C.落石已经堵塞道路时，立即掉头倒车，寻找开阔安全区域停靠D.停车留在车内等待落石结束，不要下车撤离15.驾驶员遭遇乘客突发袭击、抢夺方向盘等妨害安全驾驶行为时，正确的处置措施有A.保持冷静，不要和行为人发生正面激烈冲突，避免刺激行为人情绪B.立即松抬油门，轻点刹车，开启双闪，慢慢将车辆停靠到路边安全区域C.靠边停车后，迅速打开车门疏散乘客，报警求助D.不顾车辆行驶安全，立即停车和行为人扭打制止犯罪多选题答案：1.ABD2.ABC3.AC4.ABC5.ABC6.ABC7.BCD8.ABCD9.ABCD10.AD11.ABD12.ABC13.ABD14.BC15.ABC1.客运车辆发动机舱发生火灾，驾驶员应当立即打开引擎盖，使用灭火器快速灭火。（）2.大客车前轮爆胎时，驾驶员应当猛踩刹车，快速靠边停车。（）3.客运车辆发生道路交通事故后，应当遵循“车靠边、人撤离、即报警”的处置原则。（）4.乘客突发呼吸骤停，黄金救援时间是4分钟以内，应当立即开展心肺复苏，不能盲目等待120到场。（）5.车辆发生侧滑时，要向侧滑相反方向转动转向盘修正方向。（）6.遇大雾天气，能见度不足100米时，客运车辆在高速公路最高行驶速度不得超过60km/h。（）7.客运车辆灭火时，应当将灭火器喷嘴对准火焰根部喷射，而不是对准火焰上部喷射。（）8.车辆刚落水时，水没没过车门，车内还能保持足够压力，此时可以尝试开门逃生，不需要立即破窗。（）9.乘客发生外伤大出血，应当在伤口远心端结扎止血，避免失血过多。（）10.大客车车顶逃生窗日常不能上锁封闭，必须保证突发情况时可以快速打开逃生。（）11.连续下坡路段，为避免制动过热失效，驾驶员应当采用挂低速挡、利用发动机牵阻减速的方法，避免长时间连续踩制动。（）12.高温天气轮胎温度过高，可以放气降低轮胎气压，继续行驶。（）13.营运客车配备的干粉灭火器应当每年检定一次，保证压力合格、药剂有效。（）14.有乘客突发心脏病，驾驶员应当立即给乘客服用自己携带的降压药或心脏病药物，不需要等待120专业处置。（）15.高速公路上发生车辆故障，驾驶员可以留在车内等待救援，不需要撤离到护栏外。（）16.发现有乘客携带易燃易爆危险品上车后，驾驶员应当立即将易燃易爆品丢弃到路边，继续行驶。（）17.转弯时车辆发生侧滑，大多是因为车速过快、转弯过急导致的，所以转弯前应当提前减速，避免弯道内紧急制动。（）18.客运车辆发生较大事故造成人员伤亡后，驾驶员可以先和受害方私了，不需要上报相关部门。（）19.山区行车遭遇山洪灾害时，驾驶员应当向山体两侧高处快速转移，不要顺着山谷往下游跑。（）20.对无意识无呼吸的溺水患者，救上岸后首先要做的就是控水处理，倒出呼吸道积水后再开展心肺复苏。（）判断题答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√11.√12.×13.√14.×15.×16.×17.√18.×19.√20.×案例分析题1：某省际客运班线大客车，核载45人，实载42人，驾驶员张某驾驶车辆在高速公路以95km/h的速度正常行驶，行驶过程中左前轮突然爆胎，张某当时双手握紧方向盘后猛踩刹车，试图快速靠边停车，随后车辆发生侧滑撞向中央护栏，造成3名乘客轻伤，车辆前部受损。请根据案例回答以下问题：（1）本次险情中，驾驶员张某处置左前轮爆胎的操作存在哪些错误？（2）请写出大客车高速公路行驶发生前轮爆胎的正确处置流程。参考答案：（1）张某的操作错误主要有两点：一是爆胎后猛踩刹车减速，猛踩刹车会导致车辆重心瞬间偏移，加剧车辆侧滑跑偏，放大了险情；二是没有按照操作要求平稳减速，错误操作直接导致车辆失控撞向护栏，原本可以避免的事故因为操作不当发生。（2）正确处置流程为：①爆胎发生后驾驶员第一时间保持冷静，双手牢牢握住转向盘，保持车辆直行方向，避免车辆跑偏引发碰撞；②立即松抬加速踏板，绝对禁止急打方向、猛踩刹车，轻踩间歇制动踏板，让车辆逐步降低速度；③待车速降低到可控范围后，慢慢将车辆停靠到右侧应急车道，停靠过程中不得急打方向修正；④停车后立即开启危险报警闪光灯，在来车方向150米外放置三角警告标志，雨天雾天还要进一步延长警示距离到200米以上；⑤迅速组织全部乘客撤离到高速公路护栏外的安全区域，严禁人员留在车内或在行车道内停留；⑥第一时间联系所属客运企业、交警和救援部门，告知准确位置和人员情况，等待专业救援，不得私自留在现场协商处理。案例分析题2：某城乡客运大客车，驾驶员李某驾驶车辆从乡镇开往市区，行驶到山区盘山公路连续下坡路段，行驶20分钟后李某发现车辆制动踏板越来越软，制动效果持续下降，随后制动完全失效，当时下坡路段右侧就是百米深沟，左侧是山体，下坡路段前方1公里处有交通部门预设的避险车道，车上共载有31名乘客，险情发生后车内乘客陷入慌乱。请根据案例回答：（1）本次险情中，李某应当采取哪些正确的应急处置措施？（2）客运驾驶员日常出车前，应当对制动系统做哪些检查，避免发生制动失效险情？参考答案：（1）李某正确的处置步骤为：第一，保持冷静，立即开启危险报警闪光灯，提醒车内