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广告营销策略规划师客户管理绩效评定表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分关键业绩指标新客户开发数量根据新客户开发数量和质量进行评分，数量达标且客户满意度高者得高分。关键业绩指标客户续约率根据客户续约率进行评分，续约率高者得高分。关键业绩指标项目成功率根据项目实施过程中的成功率和客户满意度进行评分，成功率越高者得高分。关键业绩指标业绩增长率根据年度业绩增长率和市场占有率进行评分，增长率越高者得高分。关键业绩指标预算控制率根据年度预算使用情况和控制效果进行评分，预算控制良好者得高分。客户满意度客户满意度调查评分通过客户满意度调查，根据调查结果进行评分，满意度高者得高分。客户满意度客户投诉处理及时率根据客户投诉处理的及时性和客户满意度进行评分，处理及时且满意度高者得高分。客户满意度客户关系维护活动参与度根据参与客户关系维护活动的频率和效果进行评分，参与度高且效果良好者得高分。客户满意度客户问题解决满意度根据客户问题解决的效果和客户满意度进行评分，满意度高者得高分。客户满意度客户反馈采纳率根据客户反馈的采纳情况和使用效果进行评分，采纳率高且效果良好者得高分。团队协作团队协作评分根据团队协作的表现和成果进行评分，协作良好且成果显著者得高分。团队协作跨部门沟通协调能力根据跨部门沟通协调的效果和满意度进行评分，沟通协调能力强者得高分。团队协作团队成员评价根据团队成员对个人的评价和反馈进行评分，得到较高评价者得高分。团队协作团队项目贡献度根据个人在团队项目中的贡献程度进行评分，贡献度越高者得高分。团队协作团队培训参与度根据个人参加团队培训的积极性和效果进行评分，参与度高且学习效果良好者得高分。创新能力创新项目数量根据提出的创新项目数量和质量进行评分，数量多且质量高者得高分。创新能力创新方案实施效果根据创新方案的实施效果和带来的改进进行评分，效果显著者得高分。创新能力市场洞察力根据提交的市场洞察报告的数量和质量进行评分，洞察力强且报告有价值者得高分。创新能力行业趋势把握度根据对行业趋势的把握程度进行评分，把握准确者得高分。创新能力团队创新能力培养根据在团队中培养新员工创新能力的效果进行评分，培养成功者得高分。本考核表旨在全面评估广告营销策略规划师在客户管理方面的绩效，考核维度涵盖了关键业绩指标、客户满意度、团队协作和创新能力，以评估其在客户关系维护、市场拓展及团队建设等方面的综合能力。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月

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