人生的高度取决于你如何看待“隐形价值”

我做企业咨询项目时，经常要帮客户寻找合适的培训

师。

慢慢发现，不同的讲师，有不同的工作风格。

比如，刘老师，属于典型的不见兔子不撒鹰。

每当有了需求，一定要谈好价格，合同签订，才进行

下一步的工作。

他的原则很清晰，时间就是金钱。

因为在培训实施前，要投入大量工作，例如学员访

谈、领导调研、场景设计……

如果企业最终没有请他，前期的投入就打了水漂。

以机会成本的角度，这种原则无可厚非。

但如果没有前期投入，课程就没有针对性，也就很难

被选中。

所以，刘老师的生意并不算很好。

另一位讲师，马老师，风格则完全不同。

只要客户需求在框架内，先不论成交的可能，便全情

投入，安排访谈，进行调研，重新设计课程内容……

这种做法，增添很多工作。

但是，客户选择他的可能性也更大，毕竟前期的工

作，使他的课程更能对症下药。

即使偶尔没有成交，他也毫不在意。

他说借此洞察了一个行业，打开了一个通道。

后期肯定会有其他机会.…

果不其然，他的课程往往具有行业专属性，订单颇

多。

刘老师和马老师的区别在哪里呢？

归根结底就是对待隐性价值的不同态度。

什么是〃隐性价值〃？

这个词汇来自营销学，以〃星巴克〃为例。

它的咖啡是最好喝的吗？

当然不算，可为什么它能长盛不衰？

其实最重要的原因就是对〃隐性价值〃的重视。

第一，星巴克更重视那些间接性的价值。

很少看到星巴克在媒体上的广告，但是，星巴克却愿

意为咖啡讲座、沙龙等活动花费巨资。

这些活动能与顾客互动，过程中可以带来更多的价

值，虽然这些价值并非那么的直接。

第二、星巴克更重视那些长期性的价值。

创始人舒尔茨，来清华大学企业讲堂演讲时曾说：

在星巴克金字塔顶部的不是股东，而是员工。中间是

顾客，底部才是股东。

他说，太在乎短期收益，是很多企业犯的错。

提升员工待遇，虽然减少了短期收益，但是吸引和留

住了更优秀的员工，这样反而能够支撑公司更持久的

发展。

第三、星巴克更重视那些复合性的价值。

星巴克实际是在兜售〃第三空间的体验感。〃第三空间

是家庭、职场之外的另一个空间。

星巴克就是通过口味、品相、环境、气氛等多个维

度，满足我们在这个空间的体验感。

那些维度不是单一孤立，而是相互融合，自成系统，

甚至竞争者都无法模仿，我们称为复合性价值。

通过对星巴克的三点解读，我可以总结〃隐性价值〃的

主要特征：

间接性、长期性和复合性。

以宏见微，对〃隐性价值〃的重视，不仅受用于企业管

理，更适用于每个人。

隐性价值的第一个特征是收益的间接性。

罗振宇曾讲过一件事。

他有一个在杂志社做编辑的朋友，聊起工作时，那朋

友得意洋洋的说：〃告诉你，我工作有一个绝招。〃

罗胖问到：〃什么绝招？〃

朋友说：〃我编辑任何文章，只用三个键，复制、全

选、剪切，多一个我都不用。〃

罗胖又问：〃为什么这么做？〃

朋友说：〃老板给钱太少，所以我就这么工作。他给多

少钱我就干多少事。〃

罗胖问：〃这样生产出来的文章能好看吗？〃朋友说：

〃当然不好看。〃

罗胖问：〃那你的能力会有进步吗？〃朋友说：〃当然不

Z-K0

罗胖说：〃那你何苦呢？〃朋友说：〃我有什么办法？谁

让他只给我这么点钱？〃

结果，这朋友陷入到一个怪圈，老板给多少钱，他就

干多少活，水平提高不了，老板自然给的钱也多不

了……

直到一天，老板找了一个比他年轻，又比他能干，还

和他要价一样的人……

这样的人在生活中应该不少吧？

他们只关注看得见的价值，毕竟这些价值可以量化，

存在于期然之中。

但是，这个世界是动态的，原本换取显性价值的资

本，会逐渐贬值。

而能为其充值的，恰恰是对间接价值的关注。

所以，那些在企业里混日子的人，看起来很精，其实

很傻。

因为在一穷二白时，你最重要的资源就是你的时间和

精力，用这些资源去报复老板，你说傻不傻。

如果真觉得各方面不满意，就离职，这样耗着，不仅

仅是耗着老板的工资，也是耗光了自己的青春。

成功者往往更能关注到一件事物的间接价值。

硅谷风投界的新锐克里斯•萨卡,曾成功投资Twitter

和Uber。

他创业前在Google工作，与其他员工不同，对待工

作，他总爰多做一点。

一个项目报告，他会对背景进行更为细致的调研，其

实完全不必如此；

一个数据分析，他会过段时间再去检视合理性，其实

完全没有必要；

更有意思的是，他经常去参加一些与自己无关的高层

会议。

这些会议，根本没人请他，有人就问他来干吗？

这时萨卡就说，我是来帮你们做会议记录的。

会后，他真的会写一份会议纪要，分发给参会者。

他做的这些事真的没用吗？恰恰相反，这些事给他带

了巨大的间接价值。

扩宽了他的视野，培养了他的嗅觉，也为他日后的风

投生涯，带来了巨大直接收益。

萨卡的故事，让我想起李笑来曾说的一段话：

为什么很多人上班不快乐？

因为他们不知道自己在赚两份收入。

一份是工资奖金，一份是学习机会。

老板其实很傻，一边给你发工资，一边给你学习机

会。

你想想这些，就应该快乐了……

隐形价值的第二个特征是回报周期很长。

正因为回报周期长，往往导致我们主动忽略，使之隐

形。

问你个问题，我准备1年后给你1000元，

但如果你愿意多等1个月，我会给你1100元，你如

何选择？

相信你会选择1年零1月后领取1100,

既然都等了1年，多等1个月又何妨呢？

现在把问题换一下，马上给你1000元，

但如果你愿意一个月后拿，我会再给100。你又会如

何选择？

想必很多人选择先拿了1000元再说，毕竟落袋为

安。

可是，两个问题的本质是一样的，不一样的是只是你

对时间的感知。

这种感知，让你只关注短期价值，而忽略长期价值。

这就是经济学上的〃双曲贴现〃理论。

这个理论也揭示了人类所残留的〃动物性、即，把美

好留在当下，把麻烦抛给未来。

所以，为什么你无法坚持每天读书？

为什么你无法坚持每天锻炼？

为什么你无法坚持辅导孩子功课？

虽然你知道，这些都会在将来使你受益，可与之交换

的却是当下的舒适，于是半推半就中得过且过……

岂不知，这一切都是要还的。

人生前期越嫌麻烦，越懒得学，后来就越可能错过让

你动心的人和事，错过新风景。

理智的人往往更看重那些能带来长期价值的东西，即

使为当下带来种种麻烦。

且不说各个领域锲而不舍的精英分子，但就教育孩子

这事，就是一个分水岭。

我曾经的一位领导，事业有成，但对待孩子教育格外

用心。

一次晚上加班，我听到他在办公室里说话，以为在叫

我。

进去后，发现他正在通过视频辅导孩子做功课。

之后谈起此事，他说除非极特别情况，他每天都辅导

孩子功课,

哪怕回不了家，也会通过视频。

我说每天工作压力这么大，还辅导孩子，也太辛苦

了……

本以为他会讲些父爱如山的大道理，

怎知他给算了笔账，大概意思是，对孩子的投入，就

像早期买房，每月按揭时辛苦一点，可日后能享受成

倍的投资回报。

反之，如果现在不管不问，将来孩子长大，上大学、

找工作、谈对象都还是父母的事，

积攒下来，件件都是大麻烦。

所以，用现在的小辛苦，换以后的大麻烦，这很划算

啊……

他这话听起来有点功利，可是蛮有道理。

混沌学中有个概念，在初始阶段的小小调整，则会导

致后期的巨大偏差。

这就是以长期价值为目标的意义所在。

隐性价值第三个特征是，可以演变为一种复合型价

值。

复合型价值的对立面是单一型价值。

如果你是一名文案工

如果你是一名销售，精通话术就是你的单一型价值；

如果你是一名管理者，激励员工就是你的单一型价

值。

把单一型价值经营的再优秀，也很难出类拔萃。因为

这些价值也是你竞争对手所关注的。

均衡博弈下，这些原本优秀的元素，会被稀释，终将

沦为一张入场卷。

所以，很多大企业在选拔高管时，都会要求入选者同

时具备多种经历。

你可以是产品出身，但你必须具有销售管理的经历;

你可以是运营出身，但你必做要有营销规划的履历；

这其实也是在释放一个信号，企业更需要那种复合型

人才。

因为在板块之间的拼接处，才最有可能产生创新的火

花。

我之前的文章中曾提出过一个〃加持〃法则。

是说在你原有主业的基础上，加持一种相关技能。

这样，你即可拥有一种独特的竞争力，也就这我们这

篇所说的〃复合型价值〃。

知识大V吴军，曾解读过毕加索的成功。

他说，毕加索不仅仅是画的好，与同时代的人比，他

还有项技能，就是会讲故事。

比如在每次卖画之前，他都会先办一次画展，但是先

不给你看画，而是讲这幅画背后的故事，当你意犹未

尽时，再给你看画。

这时候画商和收藏家就会觉得〃还真是这么回事〃，然

后就有了知己般的认同感。

久而久之，毕加索在他们心中的地位就越来越高了。

现实中有很多这样的例子，都可以说明复合型价值的

重要性。

小时候看《三侠五义》，特别佩服白眉大侠徐良，他

与高手对决总能获胜，不是他比别人武功高，而是他

暗器多，冷不丁给你一镖，这就是所谓的〃复合型〃价

值。

我刚刚从500强裸辞出来做咨询时，生意并不好，但

是孩子要精养，老婆要买包，我每天很焦躁，总觉得

未来可能会变得很暗淡。

后来和一位朋友聊天，他说你有那么多丰富的经历，

干嘛不写出来啊，搞不好可以传播一下个人品牌，咨

询生意就来了。

我说，我不会写啊。

他说，你不会学吗？反正你闲着也是闲着……

就这样，我开了

而且当你想去写清楚一些事情时，你就必须把这个领

域的知识去系统的了解。

所以，这也倒逼我去学习很多新的知识，而这竟然也

打开了我的咨询业务。

很多企业找我谈时，都发现我能在几个领域中寻找解

决方案，也因此受到青睐。

反过来，我发呗给客户的咨询方案中，有很多部分也

是可以用在文章中的，这样竟然形成了一个奇妙的闭

环。

三年来，不但咨询业务蒸蒸日上，

所以呢，我想说的是，每个人的时间和精力都是宝贵

的隐性价值，你用在刷抖音上，你的这些价值坍