淄博市博山区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

淄博市博山区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.博山区社区网格划分的核心标准是（）A.按照社区行政边界统一划分，每个网格覆盖1000-2000户B.以300-500户或1000-1500人为基本单元，兼顾边界清晰、服务便利、规模适度原则C.按照小区物理围墙划分，每个网格不超过300户D.按照派出所管辖片区划分，匹配警务责任区范围答案：B解析：根据《博山区城乡社区网格精细化治理实施方案》，全区统一按照300-500户或1000-1500人的规模划分基础网格，对老旧小区、商圈、园区等特殊区域可适当调整规模，确保服务无盲区。2.博山区社区网格工作人员开展日常巡查的最低频次要求是（）A.城区网格每日至少巡查1次，农村网格每2日至少巡查1次B.所有网格每周巡查2次即可C.城区网格每周巡查3次，农村网格每周巡查1次D.仅在接到群众诉求时上门巡查答案：A解析：博山区网格履职“日巡、周访、月结”制度明确，城区网格每日巡查时长不少于2小时，实现公共区域、重点场所全覆盖；农村网格每2日至少巡查1次，重点关注孤寡老人、地质灾害点等对象。3.博山区民生诉求受理的统一便民热线号码是（）A.12345B.12315C.110D.4112345答案：D解析：博山区在全市12345热线体系基础上，开通区本级民生直达热线4112345，实现网格上报诉求与热线诉求“一口归集、闭环处置”，处置反馈时限不超过3个工作日。4.网格工作人员发现独居老人在家中突发疾病时，首要处置步骤是（）A.立即联系老人远在外省的子女等待指示B.第一时间拨打120急救电话，同时通知社区居委会、老人近亲属，现场采取必要的应急帮扶措施C.直接破门进入开展施救D.在网格群发布消息等待邻居帮忙答案：B解析：根据博山区网格应急处置流程，涉及群众生命安全的紧急事件，必须坚持“生命优先”原则，第一时间联络专业急救力量，同步做好信息通报和现场秩序维护。5.博山区正在推进的“一网三联”基层治理机制中，“三联”指的是（）A.干部联网格、党员联住户、积分联奖惩B.网格联社区、社区联街道、街道联区县C.警格联网格、医格联网格、校格联网格D.群众联诉求、诉求联处置、处置联反馈答案：A解析：博山区“一网三联”机制要求每个网格至少配备1名包联网格干部、若干联户党员，以积分制考核倒逼履职，实现治理力量全员下沉。6.博山区针对高龄老人发放长寿补贴的年龄起点是（）A.70周岁B.80周岁C.90周岁D.100周岁答案：B解析：博山区高龄津贴政策规定，80-89周岁老人每人每月发放100元，90-99周岁每人每月发放200元，100周岁及以上每人每月发放500元，由网格工作人员每季度上门核实生存状态，确保补贴精准发放。7.博山区地质灾害隐患点重点分布的区域不包括（）A.南部山区靠山临坡的老旧村居B.采煤塌陷区周边村落C.城区主干道平坦沿线小区D.雨季易发生山洪的河道沿岸答案：C解析：博山区作为山地丘陵区县，地质灾害隐患点主要集中在南部山区、原工矿区采煤塌陷带、河道行洪区，网格工作人员雨季需对上述区域实行“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”。8.网格工作人员开展反电信网络诈骗宣传时，应当告知群众博山区反诈劝阻专线的号码是（）A.96110B.110C.12345D.12321答案：A解析：全国统一反诈劝阻专线为96110，博山区要求网格工作人员对专线号码宣传覆盖率达到100%，对网格内易受骗老年群体、务工群体实行每月至少1次上门提醒。9.博山区城乡居民最低生活保障申请的初审责任主体是（）A.区民政局B.街道（镇）人民政府C.社区（村）“两委”及网格工作站D.居民小组答案：C解析：根据博山区社会救助“放管服”改革要求，困难群众申请低保、临时救助等事项，可直接向所在网格提交材料，网格工作人员3个工作日内完成入户核实，形成初审意见后上报街道（镇）。10.博山区每年定期开展的“网格大走访”活动集中安排在哪个时间段（）A.1-2月B.3-4月和9-10月C.6-8月D.11-12月答案：B解析：博山区固定每年春秋两季开展网格集中大走访，重点收集群众诉求、排查矛盾纠纷、宣传政策法规，要求网格居民走访覆盖率不低于90%。11.网格工作人员发现网格内存在非法种植罂粟的情况，正确处置方式是（）A.视而不见避免得罪人B.直接拔除后不予上报C.第一时间上报社区及派出所，配合做好取证、铲除工作D.在网格群里点名批评种植户答案：C解析：非法种植罂粟属于违法行为，网格工作人员在巡查中发现涉毒线索，必须第一时间上报公安机关，严禁擅自处置、隐瞒不报。12.博山区网格员考核评价中，群众满意度占比权重为（）A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C解析：博山区网格工作人员绩效考核实行“群众评价为主、业务考核为辅”，每半年组织一次网格群众满意度测评，测评结果占考核权重的70%，满意度低于60分的不得评定为优秀等次。13.博山区推行的“网格议事会”固定召开频次是（）A.每日召开B.每周至少召开1次C.每月至少召开1次D.每季度召开1次答案：C解析：博山区要求每个网格每月至少召开1次网格议事会，由网格长召集联户党员、居民代表、物业工作人员、辖区单位代表参会，协商解决网格内公共事务、群众诉求。14.博山区针对残疾人开展的“两项补贴”指的是（）A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴和住房补贴C.残疾人医疗补贴和教育补贴D.残疾人交通补贴和通讯补贴答案：A解析：残疾人两项补贴是国家统一实施的民生保障政策，博山区由网格工作人员负责政策告知、申请代办、定期复核，实现符合条件对象“应享尽享”。15.汛期博山区网格工作人员接到暴雨红色预警信号时，应当立即组织哪类区域群众转移（）A.高层住宅居民B.低洼地带、地质灾害隐患点、危房内的居民C.沿街商铺经营户D.企业厂区职工答案：B解析：暴雨红色预警生效时，网格工作人员需第一时间对地质灾害点、低洼易涝区、危房居住群众进行逐户通知，组织转移到就近应急避难场所，确保不漏一户、不落一人。16.博山区社区网格工作档案的保存期限最低为（）A.1年B.3年C.5年D.永久答案：B解析：博山区网格工作档案包括巡查记录、诉求处置记录、走访台账、特殊群体帮扶记录等，实行电子化、纸质化双归档，最低保存期限为3年，涉及民生保障、矛盾调解的重要档案需长期保存。17.网格工作人员在调解邻里矛盾纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法依规、公平公正、自愿平等B.偏向关系熟悉的一方C.强制要求双方各退一步D.将矛盾直接上报街道不做调解答案：A解析：网格矛盾调解必须在合法合规前提下，尊重双方当事人意愿，做到中立公正，严禁偏袒一方、压制群众诉求。18.博山区统一的网格综合治理信息平台账号实行什么管理制度（）A.一人一号、实名管理B.一个网格共用一个账号C.账号可以转借其他同事使用D.无需账号直接登录答案：A解析：博山区网格信息平台为每名工作人员分配唯一实名账号，所有事件上报、处置、反馈全程留痕，严禁转借账号、代录信息。19.博山区独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体台账，网格工作人员更新频次要求是（）A.每年更新1次B.每半年更新1次C.每季度更新1次，发生变动随时更新D.无需更新答案：C解析：特殊群体是网格重点服务对象，网格工作人员每季度至少上门走访1次，及时掌握人员变动、需求变化，动态更新帮扶台账。20.网格工作人员发现网格内存在违规燃放烟花爆竹行为时，正确做法是（）A.上前劝阻，若当事人不听从立即上报公安部门、应急管理部门B.一起参与燃放C.拍摄视频发朋友圈批评D.假装没看见答案：A解析：博山区实行全域全时段禁售禁燃烟花爆竹，网格工作人员承担日常宣传、巡查劝阻责任，对拒不配合的违规行为及时上报执法部门处置。21.博山区灵活就业人员社保补贴申请的服务对象，不包括下列哪类人员（）A.就业困难人员实现灵活就业并缴纳社保的B.毕业2年内高校毕业生灵活就业并缴纳社保的C.个体工商户业主招聘的在职职工D.脱贫人口实现灵活就业并缴纳社保的答案：C解析：灵活就业社保补贴面向以灵活就业形式参保的特定群体，单位在职职工不属于补贴申领范围，网格工作人员需准确掌握政策口径，避免错误引导群众。22.博山区网格工作中“一长三员”配备模式里的“三员”不包括（）A.专职网格员B.警务员C.医务员D.物业保洁员答案：D解析：博山区基础网格实行“一长三员”配备，即网格长1名，配备专职网格员、警务员、医务员各1名，整合治理、警务、医疗资源下沉网格，物业人员作为网格志愿服务力量参与工作，不属于固定“三员”范畴。23.网格工作人员接到群众反映小区公共楼道堆放杂物的诉求，处置流程正确的是（）A.第一时间到现场核实，告知堆放人限期清理，逾期未清理的协调社区、物业、城管部门联合处置，处置完成后反馈诉求人B.直接告知群众这事归物业管，让群众自己找物业C.安排其他住户把杂物扔到垃圾桶D.把诉求登记下来放着，等统一检查的时候再处理答案：A解析：楼道堆物属于消防安全隐患，网格工作人员接诉后必须第一时间响应，按照“核实-告知-处置-反馈”的闭环流程办理，不得推诿扯皮。24.博山区每年开展的“慈心一日捐”活动，网格工作人员的正确职责是（）A.强制要求网格内所有住户捐款B.做好政策宣传，坚持自愿捐赠原则，配合做好捐赠款物登记、公示工作C.自己决定捐款额度替群众捐款D.不宣传、不组织，等群众自己问了再说答案：B解析：慈善捐赠必须坚持自愿原则，网格工作人员不得强制摊派，仅承担政策宣传、服务协助职责，对捐赠情况及时公示，接受群众监督。25.网格工作人员在开展人口信息摸排时，对群众提供的个人信息应当遵守什么规定（）A.严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供B.可以把居民信息发给房产中介帮助推销房子C.把居民手机号整理后发到网格群里方便大家联系D.随便放在办公桌上，谁看都可以答案：A解析：根据《个人信息保护法》，网格工作人员对工作中获取的居民个人信息负有法定保密义务，泄露公民个人信息将依法承担法律责任。26.博山区新时代文明实践站在每个社区（村）的网格设置实践点，其中网格志愿服务活动的最低开展频次是（）A.每周至少1次B.每月至少2次C.每季度1次D.每年1次答案：B解析：博山区要求每个网格每月至少开展2次新时代文明实践志愿服务活动，内容涵盖政策宣传、环境整治、帮扶困难群体、文体活动等。27.博山区冬季供暖期间，网格工作人员接到群众反映家里温度不达标诉求，首先应当做的是（）A.记录信息直接上报热力公司，不用到现场B.第一时间上门核实测温，协调热力公司入户排查检修，跟踪整改进度并反馈群众C.告诉群众自己也没办法，让群众打热力公司电话D.认为是群众自己家里暖气没开，不予理会答案：B解析：供暖诉求是冬季民生重点诉求，网格工作人员必须落实“首接负责制”，主动上门协调处置，不得直接将诉求推给热力部门。28.博山区针对网格员开展的年度培训总时长要求不低于（）A.8学时B.16学时C.40学时D.80学时答案：C解析：根据博山区网格队伍建设管理办法，新入职网格员岗前培训时长不低于40学时，在岗网格员年度累计培训时长不低于40学时，内容涵盖政策法规、业务技能、应急处置等。29.网格工作人员发现网格内有从境外返回未报备的人员，正确处置方式是（）A.假装不知道避免麻烦B.告诉返回人员在家待着别出门就行，不用报备C.第一时间上报社区和疫情防控（公共卫生）部门，配合落实相应健康管理措施D.在网格群公布返回人员的身份证号、家庭住址等信息答案：C解析：公共卫生防控工作中，网格承担来博人员报备排查责任，发现重点地区、境外返回未报备人员需第一时间上报，同时严格保护人员隐私，不得随意泄露个人信息。30.博山区网格诉求处置实行“哨声响应”机制，其中网格吹哨后，相关职能部门到场响应的最长时限是（）A.紧急类诉求30分钟内到场，一般诉求24小时内响应B.所有诉求3天内响应即可C.什么时候有空什么时候去D.等领导批示了再去答案：A解析：博山区“网格吹哨、部门报到”机制明确响应时限：涉及消防安全、人员受伤、矛盾升级等紧急诉求，相关责任部门必须30分钟内到场处置；一般民生诉求24小时内对接诉求人，7个工作日内反馈处置结果。二、多项选择题（共20题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.博山区社区网格工作人员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.政策宣传解读E.民生事项代办服务答案：ABCDE解析：博山区明确网格工作人员“八大职责”，除上述内容外，还包括安全隐患排查、特殊群体帮扶、应急事件协助处置等内容。2.博山区网格重点服务的特殊群体包括（）A.独居、空巢、失能高龄老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.低保对象、特困供养人员E.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCDE解析：上述群体均为网格重点关注对象，网格工作人员需建立“一对一”联系帮扶机制，定期走访、主动服务。3.网格日常巡查中需要重点排查的安全隐患包括（）A.消防通道堵塞、电动车违规飞线充电B.燃气胶管老化、燃气泄漏风险C.危房、危墙、高空坠物风险D.非法加油点、违规存放易燃易爆物品E.地质灾害点、河道行洪区风险答案：ABCDE解析：安全隐患排查是网格巡查核心内容，网格工作人员对发现的隐患要第一时间上报，跟踪整改闭环，防范安全事故发生。4.博山区推行的民生事项“网格代办”服务范围包括（）A.高龄津贴、残疾人两项补贴申请B.居民医保、社保缴费咨询及代办C.计划生育服务登记D.居住证办理材料代收E.困难群众临时救助申请答案：ABCDE解析：博山区将27项高频民生事项纳入网格代办范围，实现群众“办事不出网格”，减少群众跑腿次数。5.下列属于网格工作人员工作纪律要求的是（）A.不准在工作中吃拿卡要、刁难群众B.不准泄露工作中获取的居民个人信息C.不准在网格工作中弄虚作假、虚报瞒报D.不准值班期间擅离职守、脱岗漏岗E.不准参与封建迷信、邪教等违法活动答案：ABCDE解析：博山区网格工作人员“十不准”纪律明确要求，所有网格员必须严格遵守工作纪律，树立良好服务形象。6.博山区“平安博山”建设中，网格需要参与的工作内容包括（）A.反电诈、反邪教宣传B.涉黑涉恶线索排查C.社区矫正对象日常走访D.治安巡逻防控E.未成年人防溺水宣传巡查答案：ABCDE解析：平安建设各项措施落地最终靠网格，网格是平安建设的最小单元，承担政策宣传、线索排查、日常防控等基础工作。7.网格矛盾纠纷调解的适用范围包括（）A.邻里之间因噪音、漏水、边界引发的纠纷B.物业与业主之间的服务纠纷C.家庭成员之间的赡养、抚养纠纷D.涉及刑事犯罪的严重冲突E.商户与消费者之间的小额消费纠纷答案：ABCE解析：轻微民间纠纷属于网格调解范围，涉及刑事犯罪、重大利益冲突的纠纷，网格工作人员应当第一时间上报公安、司法等部门处置，不得擅自调解。8.博山区网格信息平台需要上报的事件类型包括（）A.公共设施损坏类B.市容环境类C.安全隐患类D.矛盾纠纷类E.民生诉求类答案：ABCDE解析：网格巡查发现的各类问题都要通过信息平台分类上报，实现事件处置全程可追溯。9.博山区创建全国文明城市工作中，网格工作人员需要承担的任务有（）A.清理网格内卫生死角、小广告B.劝导不文明养犬、乱穿马路等不文明行为C.开展文明创建宣传，提高群众知晓率D.维护小区公共秩序，规范车辆停放E.督促沿街商铺落实“门前五包”责任答案：ABCDE解析：文明创建工作实行网格包干责任制，每个网格的创建任务由网格工作人员牵头落实，确保问题在网格内整改。10.下列属于博山区网格考核加分项的情形有（）A.及时排查重大安全隐患，避免发生人员伤亡事故的B.成功调解重大矛盾纠纷，防止矛盾激化升级的C.主动帮扶困难群众，事迹被市级以上媒体宣传报道的D.连续3个月巡查记录造假、未完成走访任务的E.工作中创新服务方法，形成可复制推广经验的答案：ABCE解析：选项D属于考核扣分项，其余均为加分情形，考核结果与网格员绩效报酬、评优评先直接挂钩。11.网格工作人员在台风、暴雨等极端天气来临前，需要做好的准备工作有（）A.通过网格群、上门通知等方式及时发布预警信息B.提前排查隐患点，告知群众做好防范准备C.提前摸排需要转移的重点人员名单，做好转移对接准备D.检查网格内应急避难场所开放准备情况E.个人擅自到危险区域拍摄视频素材答案：ABCD解析：极端天气应对中，网格工作人员首先要做好自身防护，严禁擅自进入危险区域，同时按要求做好预警发布、隐患排查、人员转移等准备工作。12.博山区推行的“红色网格”建设要求包括（）A.在网格建立党支部或党小组B.推动党员中心户联户全覆盖C.组织网格党员参与志愿服务、网格议事D.把党的政策宣传到每户群众E.网格事务由网格长一个人说了算答案：ABCD解析：红色网格建设核心是强化党建引领网格治理，网格重大事项必须经过议事会协商、党组织研究决定，杜绝“一言堂”。13.居民日常生活垃圾分类中，博山区要求网格工作人员做好宣传引导，下列属于可回收物的有（）A.废纸、塑料瓶B.废旧金属、玻璃C.过期药品D.废旧织物E.废电池答案：ABD解析：过期药品、废电池属于有害垃圾，其余选项属于可回收物，网格工作人员需准确掌握垃圾分类标准，引导群众正确分类投放。14.网格工作人员在为群众提供代办服务时，应当遵守的要求有（）A.一次性告知群众需要准备的全部材料B.代办过程中及时向群众反馈办理进度C.办好后第一时间将办理结果送达群众D.不准接受群众的礼品、礼金E.可以向群众收取“跑腿费”答案：ABCD解析：网格代办服务为免费公益服务，严禁向群众收取任何费用，不准接受群众馈赠。15.下列关于博山区网格工作人员履职规范说法正确的有（）A.工作期间着装规范、佩戴统一工作证件B.接待群众态度热情、语言文明，耐心解答群众咨询C.对群众提出的诉求做到“事事有回音、件件有着落”D.遇到职责范围外的诉求，直接拒绝群众不用告知原因E.坚持实事求是，客观真实上报各类信息答案：ABCE解析：对职责范围外的诉求，网格工作人员应当主动告知群众承办部门，做好引导对接，不得简单拒绝群众。16.博山区中小学、幼儿园周边网格在上下学时段需要重点排查的内容有（）A.违规售卖“三无”食品、非法出版物的流动摊贩B.可疑人员、治安风险C.交通秩序拥堵、车辆乱停乱放问题D.防溺水、防欺凌宣传提示E.学生假期作业完成情况答案：ABCD解析：学生作业情况属于学校教学职责范围，不属于网格排查内容，其余均为校园周边网格重点工作。17.网格工作人员应当掌握的应急常识包括（）A.火灾逃生、初期火灾扑救基本方法B.心肺复苏基本操作技能C.燃气泄漏应急处置步骤D.地震、山洪等自然灾害避险方法E.常用药品的使用剂量指导答案：ABCD解析：用药指导属于专业医务人员职责，网格工作人员不得随意指导群众用药，避免发生医疗风险。18.下列哪些情形属于网格工作人员上报的“紧急事件”，需要第一时间直报街道（镇）和相关部门（）A.发生火灾、燃气爆炸等安全事故B.发生人员伤亡、聚众斗殴的突发案事件C.发现疑似新冠肺炎等重大传染病确诊病例D.发现地质灾害前兆，可能危及群众生命安全E.小区楼道灯泡损坏答案：ABCD解析：楼道灯泡损坏属于一般民生事件，按常规流程上报处置即可，其余均属于紧急事件，需第一时间上报。19.博山区网格志愿服务队伍的主要组成力量包括（）A.社区（村）党员B.退休干部、退休教师C.小区物业工作人员D.在校大学生志愿者E.辖区单位职工答案：ABCDE解析：博山区鼓励各类群体参与网格志愿服务，建立专兼职结合的网格服务队伍，充实网格服务力量。20.网格工作人员开展群众工作的基本方法包括（）A.经常上门走访，和群众拉近距离，熟悉每户家庭基本情况B.学会换位思考，站在群众角度考虑问题，理解群众诉求C.用群众听得懂的语言讲政策，避免生硬说教D.承诺群众的事情坚决办到，办不到的要及时解释说明E.对群众反映的问题选择性解决，容易解决的就办，难解决的就推答案：ABCD解析：群众工作要坚持全心全意为人民服务的宗旨，对群众的诉求无论难易都要主动回应、积极协调，不得推诿塞责。三、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.博山区网格划分实行动态调整机制，当小区新建、拆迁、人口规模发生较大变化时，可以按程序调整网格范围。（）答案：√解析：网格划分不是一成不变的，需根据区域发展、人口变化动态调整，确保服务覆盖无盲区、规模适度。2.网格工作人员只需要负责好自己网格内的事情，网格边界处的盲区不用管。（）答案：×解析：网格服务实行“边界兜底”机制，对网格交界处的盲区问题，按照“谁发现、谁上报”原则处置，不得出现服务空白。3.博山区要求所有网格必须建立网格居民微信群，入群率不低于网格住户的90%，及时发布通知、收集诉求。（）答案：√解析：网格微信群是线上服务群众的重要阵地，网格工作人员担任群主，及时回应群内群众诉求，不得在群内发布无关广告、不实信息。4.网格工作人员在巡查中发现疑似精神障碍患者肇事肇祸时，要第一时间上前与其搏斗，控制住当事人。（）答案：×解析：遇到精神障碍患者肇事肇祸情形，网格工作人员应当第一时间报警，疏散周边群众，在确保自身安全的前提下配合公安、卫健部门处置，严禁贸然上前冲突，避免发生人身伤害。5.博山区网格工作人员报酬由基础报酬+绩效报酬组成，绩效报酬与考核结果直接挂钩。（）答案：√解析：博山区建立网格工作人员报酬动态增长机制，考核优秀的网格员绩效报酬上浮，考核不合格的按规定扣减绩效，连续两年考核不合格的予以解聘。6.群众到网格反映诉求时，如果不符合政策规定，可以直接告诉群众办不了，不用做解释工作。（）答案：×解析：对不符合政策规定的诉求，网格工作人员要耐心做好政策解释和情绪疏导工作，争取群众理解，不能简单生硬回绝。7.博山区在所有网格设置了“网格公示牌”，公示网格长、网格员姓名、联系电话、工作职责、监督电话，方便群众联系。（）答案：√解析：网格公示牌设置在小区出入口、单元门口等醒目位置，群众有问题可以直接拨打公示电话联系网格员。8.网格工作人员可以把网格内群众的家庭信息、联系方式提供给商业机构，方便商家给群众提供优惠服务。（）答案：×解析：泄露居民个人信息属于违法行为，将依法追究法律责任，严禁任何网格员向第三方提供居民个人信息。9.博山区每年组织“最美网格员”评选活动，对表现优秀的网格工作人员给予表彰奖励。（）答案：√解析：博山区已连续3年开展“最美网格员”评选，树立先进典型，提升网格工作人员职业荣誉感。10.网格内发生火灾时，网格工作人员应当第一时间组织群众冲进火场救火。（）答案：×解析：火灾处置应当坚持“专业优先”原则，网格工作人员第一时间拨打119报警，组织群众疏散撤离，引导消防车辆进入，在确保安全的前提下配合开展初期火灾扑救，严禁组织无专业防护的群众进入火场。11.博山区推行“网格+警格”融合机制，网格员和社区民警定期会商研判网格治安情况，联合开展巡逻、宣传、矛盾调解工作。（）答案：√解析：警网融合是博山区基层治理的重要机制，实现网格与警务区力量整合、信息共享、工作联动。12.网格工作人员不需要学习应急救护知识，遇到群众受伤直接等120来就可以。（）答案：×解析：博山区要求所有网格工作人员必须掌握基本应急救护技能，每年组织红十字应急救护培训，在关键时刻能够为群众争取救治时间。13.博山区要求网格工作人员对网格内的特困供养人员每月至少上门走访1次，及时解决生活困难。（）答案：√解析：特困供养人员是最困难的群体，网格工作人员落实每月走访制度，主动帮助解决买菜、买药、缴费等日常问题。14.网格议事会形成的决议要在网格内公示，接受群众监督，涉及全体居民利益的事项要广泛征求群众意见。（）答案：√解析：网格事务坚持公开透明原则，议事过程、决议内容、实施结果全部公开，保障群众的知情权、参与权、监督权。15.博山区山区农村网格在秋冬季节要重点巡查森林防火隐患，严禁群众在林区烧荒、上坟烧纸。（）答案：√解析：博山区南部山区林地面积大，秋冬森林防火期，网格工作人员要加大巡查力度，开展防火宣传，及时制止违规用火行为。16.网格工作人员在工作中遇到拿不准的政策问题，可以随意答复群众，等办错了再纠正就行。（）答案：×解析：对政策把握不准的问题，网格工作人员要先向街道（镇）相关业务部门咨询清楚后再答复群众，避免错误引导群众、影响政府公信力。17.博山区建立了网格事件闭环处置机制，所有上报事件要实现“上报-流转-处置-核查-反馈”全流程闭环，确保问题解决到位。（）答案：√解析：闭环处置机制核心是避免“重上报、轻处置”，所有上报事件都要跟踪到问题解决，反馈给诉求人后才能销号。18.网格工作人员只要把线上平台的信息录入好就行，不用上门走访群众。（）答案：×解析：网格工作的根在群众中，上门走访是联系群众的基本方式，严禁“坐在办公室录数据、编台账”，必须深入群众家中了解真实情况。19.博山区鼓励网格工作人员在服务群众中创新工作方法，对推广效果好的创新做法给予奖励。（）答案：√解析：近年来博山区涌现出“网格小账本”“错时走访法”“邻里帮帮团”等一批网格工作创新做法，有效提升了服务群众的效率。20.网格工作人员是党委政府联系群众的桥梁纽带，要当好政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、民生服务员、安全巡查员。（）答案：√解析：这是博山区对网格工作人员的角色定位，要求网格员扎根网格、服务群众，打通基层治理的“最后一米”。四、简答题（共5题）1.简述博山区社区网格工作人员日常巡查“必到点位”有哪些？答案：博山区明确网格巡查“八必到”要求：一是居民小区单元楼道、消防通道必到，排查安全隐患；二是独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体家中必到，了解帮扶需求；三是沿街商铺、九小场所必到，排查经营安全、燃气使用隐患；四是社区口袋公园、健身广场等人员聚集场所必到，收集社情民意；五是幼儿园、校园周边必到，排查治安、交通隐患；六是河道、水库、地质灾害点、低洼易涝区必到，排查汛期风险；七是老旧危房、施工工地周边必到，排查房屋安全、施工扰民问题；八是物业办公室、业主委员会办公点必到，沟通协调物业相关