2026年行政审批局遴选政务服务岗试题（带答案）

2026年行政审批局遴选政务服务岗试题（带答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.党的二十大报告指出，要转变政府职能，优化政府职责体系和组织结构，推进____，提高行政效率和公信力。A.机构、职能、权限、程序、责任法定化B.机构、人员、经费、设备、场所标准化C.决策、执行、监督、考核、问责一体化D.管理、服务、执法、监督、评估数字化答案A2.党的二十大报告强调，深入贯彻以人民为中心的发展思想。下列对政务服务工作贯彻这一思想的理解，最准确的是：A.以政府方便管理为中心设计审批流程B.以企业群众办事便利和满意为出发点和落脚点C.以技术手段创新为主要目标D.以压缩政府行政成本为核心任务答案B3.根据《中华人民共和国行政许可法》，下列事项中，可以设定行政许可的是：A.公民、法人或者其他组织能够自主决定的B.市场竞争机制能够有效调节的C.行业组织或者中介机构能够自律管理的D.直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项答案D解析《行政许可法》第十二条规定了可以设定行政许可的事项，包括直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动。A、B、C三项均属于第十三条规定的可以不设行政许可的情形。4."放管服"改革中，"管"的重点内容是：A.以审批代替监管B.创新和加强事中事后监管C.增加检查频次和处罚力度D.减少所有监管环节答案B5.推进政务服务"一网通办"，依托的公共支撑平台是：A.国家政务服务平台（全国一体化政务服务平台）B.中央人民政府门户网站C.国家信息中心业务系统D.中国政府采购网答案A6.根据《优化营商环境条例》，下列做法不符合政务服务标准化要求的是：A.按照减环节、减材料、减时限的要求编制政务服务事项标准化工作流程B.同一政务服务事项在不同地区适用不同标准C.编制并向社会公开政务服务事项办事指南D.推行当场办结、一次办结、限时办结等制度答案B解析政务服务标准化要求同一政务服务事项在全国范围内实现无差别受理、同标准办理。在不同地区适用不同标准，既违背公平原则，也违反国家关于政务服务标准化的统一要求。7.为客观评价政务服务中心服务质量，最恰当的做法是：A.由被测评单位自行组织内部调查B.仅统计好评，忽略差评C.委托独立第三方机构开展满意度调查D.只选取熟悉的群众参与测评答案C8.依据《中华人民共和国行政许可法》，行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查：A.可以收取适当管理费用B.不得收取任何费用，法律、行政法规另有规定的除外C.应当按审批事项数量收费D.可以根据审批难度收取不同费用答案B解析《行政许可法》第五十八条规定，行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。提供行政许可申请书格式文本，不得收费。9."证照分离"改革中，对涉企经营许可事项"实行告知承诺"是指：A.企业承诺后先经营，行政审批机关不再核验B.企业承诺符合条件并提交相关材料，审批部门当场作出审批决定C.企业不需要办理任何许可手续即可开展经营D.企业可自主选择是否办理许可答案B解析告知承诺制是指企业承诺符合许可条件并提交相关材料后，审批部门当场作出审批决定，随后在规定期限内对承诺内容进行核查。企业承诺不实的，依法承担相应法律责任。10.政务服务中心推行"前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件"模式，其直接目的是：A.减少后台审批人员编制B.实现企业群众办事"一窗受理、集成服务"C.统一政务服务收费标准D.替代网上政务服务平台答案B11.关于行政审批中介服务，下列说法正确的是：A.审批部门可以指定中介服务机构B.企业自主选择中介服务机构，行政机关不得强制或者变相强制指定C.中介服务机构可受审批部门委托代行行政审批权D.中介服务收费由审批部门统一核定答案B12.行政机关实施行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的，法定的办理时间一般不超过：A.20日B.30日C.45日D.60日答案C解析《行政许可法》第四十二条规定，行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的，办理的时间不得超过45日；45日内不能办结的，经本级人民政府负责人批准，可以延长15日，并应当将延长期限的理由告知申请人。13.推进政务服务事项"应进必进"，是指：A.所有涉密事项一律进入政务服务中心B.除涉密等特殊情形外，各类政务服务事项纳入政务服务中心集中办理C.所有审批事项必须当场办结D.所有政务服务事项下放至乡镇办理答案B14.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，行政机关应当：A.主动公开B.依申请公开C.不予公开D.内部通报答案A15."互联网+政务服务"的核心理念是：A.以政府为中心B.以部门为中心C.以人民为中心D.以技术为中心答案C16.政务服务中心"首问负责制"的基本含义是：A.只有第一个窗口可以受理事项B.首位接待群众的工作人员应当认真解答、负责到底或者引导至相关窗口C.第一个窗口负责审批所有事项D.首位工作人员可拒绝回答职责范围外的问题答案B17.关于政务服务"跨省通办"，下列说法不正确的是：A.它有利于促进人口流动和生产要素自由流动B.它是深化"放管服"改革、优化营商环境的重要举措C.它推动高频政务服务事项实现异地办理D.它完全取消属地管理和属地责任答案D解析"跨省通办"通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现异地办理，但并不取消属地管理的法定职责和责任。18.在政务服务中心设立"帮办代办"窗口，主要服务对象是：A.所有办事企业B.老年人、残疾人等特殊群体及重点项目企业C.外地来本地投资的企业D.政府内部工作人员答案B19.根据《中华人民共和国行政许可法》，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关应当：A.先受理，由申请人后续补正B.当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容C.直接退回，不予受理D.告知申请人到其他部门办理答案B解析《行政许可法》第三十二条规定，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。20.下列不属于行政审批局主要职责的是：A.相对集中行使行政审批权B.推进审批服务便民化C.查处公职人员职务违法犯罪案件D.优化审批流程、压缩审批时限答案C解析查处公职人员职务违法犯罪案件是监察机关的职责，不属于行政审批局的职责范围。二、多项选择题（每题2分，共20分）1."放管服"改革的主要内容有：A.简政放权B.放管结合C.优化服务D.增加审批E.统一收费答案ABC解析深化"放管服"改革的核心内容是简政放权、放管结合、优化服务。D、E均与改革方向相悖。2.根据《中华人民共和国行政许可法》，下列情形可以不设行政许可的有：A.公民、法人或者其他组织能够自主决定的B.市场竞争机制能够有效调节的C.行业组织或者中介机构能够自律管理的D.直接涉及国家安全、公共安全的事项E.行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的答案ABCE解析《行政许可法》第十三条规定了可以不设行政许可的四类情形。D属于第十二条规定的可以设定行政许可的事项。3.推进政务服务"一网通办"的主要措施有：A.推动政务信息系统整合共享B.推进政务服务事项网上办理C.推广电子证照、电子印章应用D.保留各自独立、互不联通的信息系统E.依托全国一体化政务服务平台实现互联互通答案ABCE解析"一网通办"要求打破信息孤岛，推动政务信息系统整合共享，实现互联互通。D与改革方向相反。4.政务服务中心普遍实行的基本服务制度包括：A.首问负责制B.一次性告知制C.限时办结制D.否定报备制E.收费审批制答案ABCD解析否定报备制是指窗口工作人员作出不予受理或者不予批准决定时，应当书面报备并说明理由。收费审批制不属于政务服务中心的基本服务制度。5."证照分离"改革对涉企经营许可事项实行的分类改革方式包括：A.直接取消审批B.审批改为备案C.实行告知承诺D.优化审批服务E.全部改为事后监管答案ABCD解析根据国务院关于深化"证照分离"改革的部署，对涉企经营许可事项分类推进"直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务"四种改革方式。6.推进行政审批流程再造，其核心内容是"四减"，即：A.减环节B.减材料C.减时限D.减费用E.减人员答案ABCD解析行政审批流程再造以"减环节、减材料、减时限、减费用"为目标，减少制度性交易成本。减人员不是流程再造的核心内容。7.根据《优化营商环境条例》，政府及其有关部门办理政务服务事项，应当推行：A.当场办结B.一次办结C.限时办结D.集中办理、就近办理E.网上办理、异地可办答案ABCDE解析《优化营商环境条例》第三十五条明确要求推行以上各类便利化办理方式，实现政务服务高效便捷。8.政务服务"好差评"制度的评价内容包括：A.服务态度B.办事效率C.办事质量D.服务便利度E.窗口人员私人生活答案ABCD解析"好差评"制度主要对政务服务机构的服务事项、服务过程、服务效率、服务态度和服务便利度等进行综合评价。9.推进同一政务服务事项"无差别受理、同标准办理"，需要实现：A.事项名称统一B.受理条件统一C.申请材料统一D.办理流程统一E.办理时限统一答案ABCDE解析实现无差别受理、同标准办理，要求同一政务服务事项在名称、受理条件、申请材料、办理流程、办理时限等方面全面统一，确保不同地区、不同窗口办理标准一致。10.依据《中华人民共和国行政许可法》，行政机关及其工作人员有下列哪些情形之一的，由上级行政机关或者监察机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分？A.对符合法定条件的行政许可申请不予受理的B.在受理、审查、决定行政许可过程中，未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的C.申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式，未一次告知申请人必须补正的全部内容的D.未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由的E.依法应当举行听证而不举行听证的答案ABCDE解析以上情形均属于《行政许可法》第七十二条列举的违法行为，应当依法责令改正并对相关责任人员给予处分。三、判断题（每题1分，共10分）1.依据《优化营商环境条例》，政府及其有关部门不得强制或者变相强制企业加入行业协会商会。答案正确2."最多跑一次"是指企业和群众到政府办理政务服务事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到形成办理结果全过程一次上门或零上门。答案正确3.实行告知承诺制后，行政机关不再对申请人承诺的事项进行任何核查。答案错误解析实行告知承诺制，行政机关仍需在规定期限内对申请人的承诺内容进行核查。申请人承诺不实的，依法承担相应法律责任。4.政务服务"好差评"制度实现对政务服务机构、平台及工作人员的服务质量进行评价。答案正确5.根据《中华人民共和国行政许可法》，申请人可以委托代理人提出行政许可申请，但依法应当由申请人到行政机关办公场所提出行政许可申请的除外。答案正确6.行政机关作出的准予行政许可决定，应当予以公开，公众有权查阅。答案正确7.行政机关在其法定职权范围内，依照法律、法规、规章的规定，可以委托企业或者个人实施行政许可。答案错误解析行政机关可以依法委托其他行政机关实施行政许可，但不得委托企业或者个人实施行政许可。受委托机关也不得再委托其他组织或者个人实施。8.政务服务中心应当合理设置窗口和功能分区，配备必要的便民服务设施。答案正确9.依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。答案正确10.为加快审批速度，行政机关可以口头告知申请人行政许可决定，无需出具书面文件。答案错误解析行政许可决定应当依法采用书面形式。准予行政许可的，需要颁发证件的，应当颁发加盖行政机关印章的行政许可证件；不予行政许可的，应当书面说明理由，并告知申请人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述"放管服"改革的基本内涵。答案（1）"放"即简政放权，降低准入门槛，精简行政审批事项，向市场和社会放权；（2）"管"即创新和加强事中事后监管，维护公平竞争的市场秩序；（3）"服"即优化政府服务，提升政务服务质量和效率，方便企业和群众办事。2.简述政务服务"一次性告知"制度的主要内容。答案（1）窗口工作人员应当一次性告知申请人所办事项的依据、条件、程序、时限、收费标准及所需全部申请材料；（2）申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次性告知需要补正的全部内容；（3）对不符合受理条件或者不属于本机关职权范围的事项，应当告知不予受理的理由，并告知申请人依法享有的权利和救济途径。3.简述"证照分离"改革中"照"与"证"的含义及其关系。答案（1）"照"指营业执照，是市场主体取得主体资格、从事一般经营活动的凭证；（2）"证"指涉企经营许可，是市场主体从事特定经营活动所需的许可凭证；（3）"证照分离"改革的核心是分类减少涉企经营许可事项，将许可与营业执照相对分离，通过取消审批、审批改备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，降低企业准营门槛，实现"准入即准营"。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某市一家餐饮企业到行政审批局办理食品经营许可证，提交了申请材料。窗口工作人员发现材料不齐全，让办事人员回去补充。办事人员补充后再次提交，窗口又告知还缺少另一份材料。如此反复，企业先后跑了三次，仍未成功受理。企业负责人向行政审批局投诉。（1）请指出该窗口工作人员的做法存在什么问题？（4分）（2）按照有关规定，行政机关的正确做法是什么？（6分）答案：（1）该窗口工作人员违反了"一次性告知"制度。依据《行政许可法》第三十二条，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容。该工作人员未一次性告知全部补正事项，导致企业多次往返，增加了企业办事成本，损害了政务服务效率和政府公信力。（2）正确做法：①对申请材料进行一次性全面审查，当场或者在五日内一次告知需要补正的全部内容，并向申请人提供材料清单及示范文本；②推行"容缺受理"机制，对主要申请材料齐全且符合法定形式、次要材料欠缺的，先予受理并一次性告知需补正的材料、时限及逾期处理办法；③逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；④加强对窗口工作人员的业务培训，严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制，完善群众投诉反馈机制，切实提升政务服务满意度。2.某市行政审批局受理某企业提出的建设工程规划许可申请。经审查，该项目建设可能对周边小区的采光和通风产生较大影响。部分居民得知后，向行政审批局提出听证申请。（1）行政审批局是否应当组织听证？请说明法律依据。（4分）（2）组织听证应当遵守哪些程序要求？（6分）答案：（1）应当组织听证。依据《行政许可法》第四十六条、第四十七条，行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，行政机关在作出行政许可决定前，应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利；申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起五日内提出听证申请的，行政机关应当在二十日内组织听证。本案中，该许可直接涉及周边居民的重大利益，居民依法提出听证申请，行政审批局应当组织听证。（2）程序要求：①在作出行政许可决定前，向申请人、利害关系人送达听证告知书，告知其享有要求听证的权利；②在收到听证申请后二十日内组织听证；③于举行听证的七日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告；④听证应当公开举行，允许公众旁听；⑤指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员担任听证主持人；⑥审查该行政许可申请的工作人员应当提供审查意见的证据、理由，申