职业介绍所服务人员考核试题及答案

职业介绍所服务人员考核试题及答案职业介绍所服务人员考核试题及答案分单项选择题职业介绍所的核心功能是什么A收取中介费用B发布招聘信息C促进就业供需匹配D办理社保手续答案：C《中华人民共和国就业促进法》规定，职业中介机构应当建立台账，记录什么信息A招聘单位营业执照B求职者家庭情况C服务对象基本情况及服务情况C求职者收入水平答案：C职业介绍所工作人员在接待求职者时，首先应该做什么A收取费用B了解求职者基本情况和就业需求C推荐立即上岗D要求填写所有隐私信息答案：B以下哪项不属于职业介绍所禁止从事的行为A扣押居民身份证B提供虚假就业信息C收取押金D依法开展职业介绍活动答案：D职业介绍所应当对用人单位的哪些信息进行核实A经营规模B招聘信息的真实性C员工学历要求D办公用品数量答案：B求职者了解就业信息的主要渠道不包括A职业介绍所B亲友介绍C随意张贴的小广告D网络招聘平台答案：C职业指导的主要内容包括A直接为求职者安排工作B就业政策咨询、职业素质测评、职业规划设计C代替求职者参加面试D替求职者签订劳动合同答案：B职业介绍所工作人员应具备的首要素质是A销售能力B良好的职业道德和诚信意识C计算机操作能力D外语水平答案：B用人单位招聘劳动者时，以下哪种做法是违法的A告知劳动者工作内容和条件B收取押金C签订劳动合同D按时支付报酬答案：B职业介绍许可证由什么部门颁发A工商行政部门B劳动和社会保障行政部门C税务部门D公安部门答案：B分判断题职业介绍所可以向劳动者收取介绍费用答案：错误职业介绍所应当对用人单位提供的招聘信息进行真实性核查答案：正确职业中介机构可以扣押劳动者的居民身份证和其他证件答案：错误职业介绍所工作人员可以为求职者代签劳动合同答案：错误职业指导可以帮助求职者更好地了解自己的职业兴趣和能力答案：正确职业介绍所可以发布虚假的招聘信息答案：错误用人单位在招聘时可以要求劳动者提供婚姻状况和生育计划答案：错误职业介绍所应当建立服务台账并保存一定期限答案：正确职业介绍所工作人员可以泄露求职者的个人信息答案：错误职业介绍所应当为就业困难人员提供优先推荐服务答案：正确分简答题职业介绍所工作人员的主要职责有哪些答案：职业介绍所工作人员的主要职责包括：收集和发布就业信息；为求职者和用人单位提供职业介绍服务；开展职业指导工作；对用人单位招聘信息的真实性进行核查；为就业困难人员提供帮扶服务；宣传就业政策法规；维护求职者和用人单位的合法权益；做好职业介绍服务的统计和档案管理工作。职业介绍所应当遵守哪些基本原则答案：职业介绍所应当遵守的基本原则包括：合法原则，即依法开展职业介绍活动；公平原则，即对所有服务对象一视同仁；诚信原则，即提供真实可靠的就业信息；保密原则，即保护求职者的个人隐私；服务至上原则，即以求职者需求为导向提供优质服务。请简述职业介绍的工作流程答案：职业介绍的工作流程主要包括：第一步，接待求职者和用人单位，收集基本信息和需求；第二步，对用人单位提供的招聘信息进行核实；第三步，根据求职者的条件和意愿进行职业匹配；第四步，向求职者和用人单位相互推荐；第五步，跟踪服务，了解推荐后的就业情况；第六步，做好回访和服务记录。分案例分析题案例一：某职业介绍所工作人员小李接待了一位求职者张某，张某表示希望找一份工资高、轻松的工作。小李简单询问后，没有进行职业指导就直接推荐了一个需要经常加班的销售岗位。结果张某工作了三天就辞职了。问题：请分析小李的做法存在哪些问题答案：小李的做法存在以下问题：第一，没有进行职业需求了解，没有了解张某的具体技能、经验、就业期望等；第二，没有开展职业指导，没有帮助张某正确认识就业形势和自身条件；第三，职业匹配不当，推荐的岗位与求职者的期望不符；第四，服务不负责任，没有做好跟踪服务。正确的做法应该是：先了解张某的基本情况，进行职业素质测评，帮助其制定职业规划，然后根据其实际情况匹配合适的岗位，并做好跟踪回访。案例二：某用人单位到职业介绍所招聘，称招聘办公室文员，要求女性，35岁以下。职业介绍所工作人员没有核实该招聘信息是否包含就业歧视内容，就发布了该招聘信息。问题：请指出该职业介绍所的做法是否正确，并说明理由答案：该职业介绍所的做法不正确。用人单位提出的招聘条件中限定性别和年龄，构成了就业歧视，违反了就业促进法中关于公平就业的规定。职业介绍所应当对用人单位招聘信息的合法性进行审核，发现含有就业歧视内容的，应当拒绝发布，并告知用人单位修改招聘条件。职业介绍所作为就业服务的重要载体，有责任维护公平就业环境，不能发布含有歧视内容的招聘信息。案例三：求职者王某到某职业介绍所求职，工作人员要求王某交200元押金才能介绍工作，并扣押了王某的身份证原件，称这是行业惯例。问题：该职业介绍所的做法是否违法，请说明依据答案：该职业介绍所的做法违法。第一，收取押金违反了劳动合同法的明确规定，用人单位和服务机构不得以任何名义收取劳动者押金；第