石家庄市藁城区2026年社工考试题及答案

石家庄市藁城区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据2025年修订的《石家庄市社区工作者管理办法》，藁城区新招录社区工作者试用期内的基本工资标准，不低于藁城区上年度城镇常住居民人均可支配收入的（）A.0.8倍B.1.0倍C.1.2倍D.1.5倍答案：B解析：2025年石家庄市印发的新版社区工作者管理办法明确，新招录社区工作者试用期基本工资按不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入1.0倍核定，转正后按岗位等级、工作年限动态调整，其中藁城区作为市辖区执行全市统一基础标准。2.藁城区2026年社工服务重点项目中，针对（）群体开展的“藁雁护航”专项服务，覆盖全区13个乡镇（街道）的留守、困境儿童，建立“一人一档”跟踪服务机制。A.空巢老人B.困境儿童C.残障人士D.退役军人答案：B解析：“藁雁护航”是藁城区民政局2025-2027年针对困境儿童、农村留守儿童打造的专项社工服务品牌，由区社工总站统筹各乡街社工站落地，2026年实现全区服务对象建档率100%。3.社会工作者在开展藁城区梅花镇屯头村宫灯产业从业者赋能服务时，首先应开展的工作是（）A.对接电商平台开展直播培训B.入户调研从业者实际需求C.链接金融机构提供低息贷款D.组织从业者成立行业互助组答案：B解析：社会工作服务的核心是需求导向，针对产业从业者的赋能服务，必须先通过入户访谈、焦点小组等方式精准掌握从业者在技能、资金、销售等方面的实际需求，再针对性设计服务内容，避免服务供给与需求错位。4.根据《最低生活保障审核确认办法》及藁城区本地实施细则，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准（）的重度残疾人、重病患者等特殊困难人员，可以单独纳入低保范围。A.1倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍答案：B解析：藁城区2024年调整的低保“单人保”政策明确，低收入家庭（共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准1.5倍）中的重度残疾人、重病患者等特殊困难人员，经个人申请可单独纳入低保保障范围，保障标准与全额低保对象一致。5.藁城区社区社会工作服务站“一站一特色”创建要求中，位于廉州镇的东街社区社工点重点打造（）特色服务，对接区文化馆、非遗传承人开展常态化文化活动。A.宫灯文化邻里融合B.外来务工人员融入C.老年助餐配餐D.青少年课后托管答案：A解析：廉州镇东街社区紧邻藁城区宫灯文化产业园，是宫灯非遗传承的核心社区之一，2026年社工点重点打造宫灯文化邻里融合特色服务，通过宫灯制作体验、文化节活动等载体搭建居民互动平台。6.社会工作者在为藁城区增村镇因2024年洪涝灾害导致房屋受损的受灾群众开展服务时，秉持“助人自助”理念的做法是（）A.直接为受灾群众发放临时生活救助金B.协助受灾群众链接资源重建房屋并提升防灾能力C.组织志愿者为受灾群众打扫房屋卫生D.协调医疗机构为受灾群众开展免费体检答案：B解析：“助人自助”是社会工作的核心价值理念，强调服务过程中不仅要帮助服务对象解决当下困难，更要提升服务对象自身应对风险、解决问题的能力，协助受灾群众链接资源重建同时提升防灾能力，是该理念的直接体现。7.藁城区2026年社工站考核评估指标中，群众满意度权重占比不低于（），评估过程中通过随机入户访谈、电话回访等方式收集服务对象评价。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：根据《藁城区乡镇（街道）社工站绩效考核办法（2026版）》，社工站考核实行百分制，其中服务对象满意度指标权重占40%，重点考察服务覆盖精准度、服务成效认可度等内容。8.针对藁城区农村地区留守老人较多的现状，社工开展“邻里守望”互助服务时，最合适的服务切入点是（）A.组织城市志愿者定期下乡探访B.搭建村内低龄老人帮扶高龄老人的结对机制C.为所有留守老人安装智能呼叫设备D.把留守老人统一安排到乡镇敬老院集中居住答案：B解析：农村“邻里守望”服务的核心是挖掘本地熟人社会资源，低龄老人与高龄老人同村居住，地理距离近、生活背景相似，搭建低龄帮高龄的结对机制，既可以提升探访频次和服务适配性，也能降低服务成本，实现长效运行。9.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，藁城区村（居）委会设置的（），专门负责未成年人保护相关工作，对接社工站开展困境儿童帮扶服务。A.儿童主任B.妇联主任C.治保主任D.民政协理员答案：A解析：未成年人保护法明确要求村（居）民委员会设置专人专岗负责未成年人保护工作，即儿童主任岗位，目前藁城区239个村（社区）已实现儿童主任配备全覆盖，由社工站定期开展业务培训。10.社工在藁城区南营镇开展社区矫正对象服务时，应该遵循的核心工作原则是（）A.惩罚为主、教育为辅B.接纳尊重、个别化帮扶C.统一管理、标准化服务D.公开服务信息、接受群众监督答案：B解析：社区矫正社会工作服务的核心原则是平等接纳服务对象，尊重服务对象的人格尊严，根据每个社区矫正对象的犯罪原因、家庭情况、就业需求等制定个别化帮扶方案，避免标签化和一刀切服务。11.藁城区2026年社区治理“五社联动”机制建设中，核心载体是（），统筹链接社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源。A.社区居委会B.乡镇（街道）社工站C.社区社会组织D.业主委员会答案：B解析：2026年藁城区明确以乡镇（街道）社工站为“五社联动”核心枢纽平台，由驻站社工负责资源整合、需求对接、项目设计、服务落地，打通基层治理服务的“最后一米”。12.社会工作者在处理藁城区某社区居民反映的小区电动车充电难问题时，运用社区工作地区发展模式的做法是（）A.直接要求物业在一周内建设充电车棚B.组织居民代表、物业、居委会共同协商解决方案C.上报街道办事处要求强制物业整改D.引导居民到信访部门反映诉求答案：B解析：地区发展模式强调社区成员通过参与、协商、合作的方式解决社区共同问题，提升社区自主解决问题的能力，组织多方主体协商议事是该模式的典型做法。13.根据藁城区2025年发布的《社区志愿者注册管理细则》，社区志愿者参加志愿服务累计达到（）小时，可以认定为“藁城区星级志愿者”，享受公共服务优待政策。A.50B.100C.200D.300答案：B解析：藁城区志愿者星级认定标准明确，累计志愿服务时长满100小时可认定为一星志愿者，满300小时为二星，满600小时为三星，满1000小时为四星，满1500小时为五星，其中一星级及以上志愿者可享受公交减免、文旅场所优惠等优待。14.藁城区针对精神障碍患者开展的“精康融合行动”中，社工的核心职责是（）A.为精神障碍患者提供药物治疗B.协助开展居家康复、社会融入、家庭支持服务C.强制将发病患者送医治疗D.限制精神障碍患者的外出活动范围答案：B解析：精神障碍社区康复服务中，社工不承担医疗诊断和治疗职责，核心是配合医疗卫生人员，为病情稳定的居家精神障碍患者提供生活技能训练、社会交往支持、家属心理疏导、就业帮扶等融入类服务，促进患者回归社会。15.社工在藁城区张家庄镇开展入户调研时，遇到村民反映自己符合低保条件但申请未通过，此时社工最恰当的做法是（）A.当场指责村干部优亲厚友B.协助村民了解低保申请未通过的具体原因，按政策引导其补充材料或申请复核C.直接代替村民向区民政局投诉D.告诉村民自己管不了，让村民自己找政府答案：B解析：社会工作者在服务过程中要扮演政策解释者、资源链接者的角色，针对群众的政策诉求，首先要协助群众了解政策执行的具体情况，按照正规流程引导群众维护合法权益，不能随意下结论、激化矛盾，也不能推诿服务对象。16.藁城区宫灯产业、粮食种植产业是本地支柱产业，社工在开展企业社会工作服务时，针对外来务工人员的首要服务需求是（）A.高端技能培训B.子女就学、住房保障等基本公共服务对接C.出国劳务对接D.高端文化娱乐活动组织答案：B解析：外来务工人员流入本地就业，首要需求是解决子女就学、居住、社保等基本公共服务均等化问题，在此基础上才会产生技能提升、文化融入等更高层次的需求。17.根据社会工作专业伦理要求，社工在藁城区开展服务过程中，遇到服务对象向社工透露自己准备几天后报复和自己有矛盾的邻居，此时社工应该（）A.严格为服务对象保密，不告诉任何人B.第一时间向公安机关和居委会报告，提前做好风险防范C.告诉服务对象的家人让家人看管，不用告知其他人D.直接把服务对象关起来避免出事答案：B解析：社会工作伦理中的保密原则不是绝对的，当服务对象的行为可能对自己或他人的生命安全造成严重伤害时，社工有责任打破保密原则，向相关部门报告风险，防范安全事件发生。18.藁城区2026年老年服务项目中，针对（）岁以上的高龄老人，社工站联合社区卫生服务中心每季度开展一次免费上门健康巡诊服务。A.65B.70C.80D.90答案：C解析：藁城区2026年基本公共服务清单明确，对80岁以上高龄老人，由社工站联合基层医疗卫生机构每季度开展一次上门健康巡诊，包括血压血糖检测、用药指导、居家安全排查等服务。19.小组工作开展过程中，组员之间开始出现意见分歧、相互指责，小组凝聚力下降，这一阶段属于小组工作的（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：B解析：小组工作中期转折阶段的典型特征是组员之间因权力争夺、观点差异出现冲突，小组规范受到挑战，凝聚力下降，此时社工需要扮演协调者角色，引导组员理性处理冲突，建立小组共识。20.藁城区2026年计划打造（）个省级示范社工站，重点完善服务设施、拓展服务内容、形成可复制的服务经验，带动全区社工站服务水平提升。A.2B.4C.6D.8答案：B解析：根据藁城区民政事业发展“十四五”规划2026年推进计划，当年重点培育廉州镇、兴安镇、南营镇、常安镇4个社工站创建省级示范社工站，按照省级示范站标准配齐人员、完善功能、提升服务质效。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.藁城区2026年社工服务的重点领域包括（）A.社会救助兜底服务B.“一老一小”关爱服务C.社区治理参与服务D.产业发展社会服务E.商业营销推广服务答案：ABCD解析：藁城区2026年社会工作服务实施方案明确，重点围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理、乡村产业赋能等领域开展专业服务，商业营销推广不属于社工公共服务范畴。2.社会工作者在藁城区农村地区开展服务时，可以链接的本地慈善资源包括（）A.本地宫灯生产企业的爱心捐赠B.本村乡贤的公益捐助C.村集体公益金支持D.区慈善会的专项帮扶资金E.境外非政府组织的无条件资助答案：ABCD解析：社工链接慈善资源需要符合国家法律法规要求，优先链接本地企业、乡贤、村集体、官方慈善组织等合法合规的资源，境外非政府组织在境内开展活动需要按照《境外非政府组织境内活动管理法》履行登记备案程序，不得随意接受无合法资质的境外资助。3.藁城区“一老一小”服务中，属于社工职责范围的有（）A.为独居老人开展定期探访、精神慰藉服务B.为困境儿童开展心理疏导、成长陪伴服务C.为有需求的老年人链接助餐、助洁、助医服务资源D.为婴幼儿提供疫苗接种医疗服务E.协助开展老年友好社区、儿童友好社区创建工作答案：ABCE解析：疫苗接种属于医疗卫生机构的专业职责，社工不承担医疗服务职能，其余选项均属于社工在“一老一小”领域的服务内容。4.社区工作中，“五社联动”的要素包括（）A.社区B.社会工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE解析：“五社联动”机制的核心要素即社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，通过五个要素的联动协同，提升基层治理和服务效能。5.藁城区社工在开展社会救助服务时，需要主动发现的救助对象包括（）A.因病导致家庭支出骤增的支出型困难家庭B.因失业导致收入中断的低保边缘家庭C.遭遇突发事件导致基本生活陷入困境的临时救助对象D.家庭条件优渥但申请低保的居民E.无人照料的留守老人、困境儿童答案：ABCE解析：社会救助服务的主动发现机制重点关注基本生活存在困难的群众，家庭条件优渥不符合救助条件的对象不属于主动帮扶范围，其余选项均属于主动发现、重点帮扶的困难群体。6.下列关于藁城区社区工作者薪酬待遇的说法，正确的有（）A.薪酬待遇由基本工资、绩效工资、岗位补贴构成B.取得高级社会工作师职业资格证书的每月发放专项补贴C.薪酬标准随当地城镇常住居民人均可支配收入动态调整D.试用期内不发放任何薪酬E.绩效工资根据考核结果发放，不搞平均主义答案：ABCE解析：根据石家庄市和藁城区相关规定，社区工作者试用期内按照规定发放试用期基本工资，并非不发放薪酬，其余选项表述均符合政策要求。7.社工在开展藁城区社区居民矛盾调解服务时，恰当的做法有（）A.保持中立立场，不偏袒任何一方B.倾听双方诉求，找到矛盾核心焦点C.引导双方换位思考，协商解决方案D.强制要求矛盾双方接受社工提出的解决方案E.对涉及隐私的调解内容严格保密答案：ABCE解析：矛盾调解过程中，社工是协调者、引导者，不能强制当事人接受解决方案，要充分尊重当事人的意愿，保持中立、耐心倾听、保密隐私、引导协商是正确的做法。8.藁城区乡镇（街道）社工站的必备功能室包括（）A.个案工作室B.小组活动室C.多功能活动室D.高端商务接待室E.档案资料室答案：ABCE解析：根据河北省乡镇（街道）社工站建设标准，社工站需配备个案工作室（用于个案辅导、心理咨询）、小组活动室（用于小组活动开展）、多功能活动室（用于培训、大型活动）、档案资料室（用于服务档案存放），高端商务接待室不属于必备功能配置。9.青少年社会工作服务中，针对藁城区农村留守儿童容易出现的心理问题，社工可以开展的服务有（）A.定期开展心理测评，建立心理健康档案B.开展成长小组活动，提升人际交往能力C.链接心理咨询师为有需要的儿童提供个案辅导D.批评留守儿童父母不外出务工就没收入E.搭建外出父母与儿童的常态化视频连线沟通渠道答案：ABCE解析：针对留守儿童的心理服务，要坚持理解、支持的原则，不能简单批评留守儿童的父母，要通过心理测评、小组活动、个案辅导、亲情连线等方式，帮助留守儿童构建情感支持网络，缓解心理压力。10.社会工作专业价值观的核心内容包括（）A.尊重服务对象的尊严和价值B.接纳和尊重服务对象的个体差异C.维护服务对象的合法权益D.注重服务过程中的公平正义E.完全代替服务对象做所有决定答案：ABCD解析：社会工作价值观强调服务对象自决，即尊重服务对象自己做决定的权利，不能完全代替服务对象做决定，除非服务对象没有民事行为能力或存在伤害自身、他人的风险，其余选项均属于社会工作专业价值观的核心内容。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1藁城区廉州镇某社区是典型的村改居社区，共有居民3217户，其中60岁以上老人占比28%，80岁以上高龄老人127人，独居空巢老人49人。社区内老人反映的主要问题包括：上下楼不方便，出门买菜就医困难；老人日常在家没人说话，精神孤独；部分老人不会使用智能手机，不会线上挂号、扫码支付、视频通话，经常遇到数字鸿沟问题；老年活动场所不足，平时只能在小区门口坐着聊天，没有固定的文化活动场地。2026年该社区社工点计划针对社区老人开展专项服务。问题：1.结合案例，分析该社区老年人的核心服务需求有哪些？（8分）2.如果你是驻社区社工，你会设计哪些针对性的服务内容满足老人需求？（12分）参考答案：1.该社区老年人的核心需求包括：（1）生活照料与健康支持需求：老人尤其是高龄、独居老人上下楼不便，买菜、就医出行困难，需要助餐、助行、助医等日常生活照料支持，同时需要便捷的健康监测、就医对接服务。（2分）（2）精神慰藉与社交参与需求：独居空巢老人缺乏日常陪伴，精神孤独，需要常态化的情感陪伴、人际互动平台，丰富精神文化生活。（2分）（3）数字技能提升需求：部分老人不会使用智能手机，面临挂号、支付、亲情沟通等方面的数字鸿沟，需要针对性的数字技能培训，适应数字化生活场景。（2分）（4）社区老年服务设施完善需求：社区缺乏固定老年活动场所，需要协调资源建设适配老年人的活动空间，满足日常活动需求。（2分）2.针对性服务内容包括：（1）居家养老支持网络搭建：一是链接社区周边生鲜店、药店推出老人电话下单、上门配送服务，联合社区卫生服务中心为高龄、失能老人提供定期上门巡诊、代开药服务，协调志愿者为行动不便老人提供陪同就医、代买代办服务；二是推动社区单元门、坡道等公共区域适老化改造，在有条件的单元加装电梯扶手，降低老人出行风险。（3分）（2）“银龄陪伴”精神关爱服务：一是建立“一对一”结对探访机制，组织社区低龄老人、志愿者每周至少探访一次独居空巢老人，陪老人聊天、了解生活情况；二是依托社区现有闲置用房打造老年活动站，设置棋牌室、书画室、观影区，定期组织戏曲演出、手工制作、老年茶话会等活动，丰富老人日常文化生活；三是开展老年兴趣小组，比如太极拳小组、书法小组、广场舞小组，支持老人建立自己的文娱社团，提升社交参与感。（3分）（3）“银龄数字扫盲”技能培训：针对不会使用智能手机的老人，开展小班化、一对一的培训，用通俗易懂的方言、图文手册教老人视频通话、线上挂号、扫码支付、防电信诈骗等常用技能，同时在社区服务中心设置老人帮办窗口，协助老人办理需要线上操作的业务，解决老人数字鸿沟难题。（3分）（4）老年互助组织培育：挖掘社区内有特长、热心公益的低龄老人成立老年互助协会，引导老人自主管理活动站、组织活动、结对帮扶高龄老人，形成“低龄帮高龄”的长效互助机制，同时积极链接区慈善资源、本地企业为老年服务项目提供物资、资金支持，保障服务可持续运行。（3分）案例2藁城区梅花镇某村是宫灯生产专业村，全村有80%以上的农户从事宫灯生产加工，2025年以来，受市场渠道变化影响，部分中小农户生产的宫灯出现滞销，村里30余名留守妇女因为要照顾老人孩子无法外出务工，只能在家做零散宫灯加工，收入较低；部分年轻从业者想做直播电商卖宫灯，但缺乏专业技能，不知道怎么运营账号；农户之间各自为战，经常出现压价竞争、产品同质化的问题，整体产业竞争力不强。2026年镇社工站计划在该村开展产业赋能社工服务。问题：1.结合案例，分析该村宫灯产业从业者面临的主要困境有哪些？（8分）2.社工可以从哪些方面介入开展服务？（12分）参考答案：1.从业者面临的主要困境包括：（1）销售渠道狭窄，部分中小农户产品滞销，传统线下销售模式难以适应电商发展的市场变化，抗风险能力弱。（2分）（2）留守妇女就业灵活性不足，因家庭照料责任无法外出务工，仅从事零散加工，收入水平低，就业增收渠道有限。（2分）（3）年轻从业者技能不足，缺乏直播运营、电商销售等专业技能，想拓展线上渠道但缺乏系统培训和资源对接平台。（2分）（4）产业组织化程度低，农户之间缺乏协作，存在压价竞争、产品同质化问题，没有形成产业合力，整体品牌影响力不足。（2分）2.社工介入的服务路径包括：（1）精准需求调研与资源梳理：通过入户访谈、座谈会等方式全面摸排不同类型从业者的需求，分类建立农户需求台账，同时对接区电商公共服务中心、宫灯行业协会、本地电商达人、金融机构等外部资源，建立产业服务资源库。（3分）（2）分层分类开展技能培训：一是针对想做直播电商的年轻从业者，链接电商平台讲师、本地直播达人开展系统性培训，内容包括账号运营、短视频拍摄、直播话术、物流对接等，组织学员到成熟直播基地观摩学习，实操练习提升技能；二是针对留守妇女群体，开展宫灯加工技能提升培训、非遗宫灯创意设计培训，对接大户订单把加工环节派送到家，让留守妇女在家就能灵活就业，同时开发宫灯手工体验、文创产品设计等灵活就业岗位，提高留守妇女收入水平。（3分）（3）搭建产业互助协作平台：组织农户成立宫灯产业互助合作社，引导农户在生产标准、产品定价、渠道拓展等方面形成共识，避免恶性压价竞争，推动产品差异化设计，比如开发儿童DIY宫灯、节日定制宫灯、非遗文创宫灯等细分产品，提升产品附加值；协助合作社注册本地宫灯集体商标，对接区文旅局把宫灯产品纳入本地文旅推荐名录，拓展企事业单位定制、文旅消费等销售渠道。（3分）（4）多渠道拓展销售市场：一是对接电商平台开设村集体宫灯直播间，培育本地农民主播，常态化开展直播带货；二是链接石家庄市、藁城区的商超、文旅景区设立宫灯销售专区，拓展线下销售渠道；三是对接婚庆、会展、节日活动等需求方，对接大宗订单帮助农户解决滞销问题，同时探索“宫灯+文旅”模式，打造宫灯制作体验研学基地，延伸产业链条，带动更多村民增收。（3分）四、方案设计题（共1题，共20分）为深入推进藁城区2026年儿童关爱服务工作，区民政局计划在全区开展“藁雁护航·守护成长”困境儿童关爱服务项目，覆盖全区13个乡镇（街道）的217名困境儿童、农村留守儿童，项目由区社工总站统筹，各乡街社工站落地实施。请结合藁城区实际，设计一份完整的项目服务方案。参考答案：“藁雁护航·守护成长”困境儿童关爱服务项目方案一、项目背景藁城区目前共有困境儿童、农村留守儿童217名，主要分布在12个乡镇的农村地区，前期调研发现，部分儿童存在监护不足、心理困惑、学业困难、安全意识薄弱等问题，部分儿童家庭存在经济压力大、康复资源不足等困难，需要通过专业社会工作服务构建系统化的关爱保护网络，保障儿童健康成长。（3分）二、项目目标1.总目标：建立“家庭尽责、政府主导、社工介入、社会参与”的困境儿童关爱保护体系，实现全区困境儿童建档率100%、需求响应率100%，帮助困境儿童解决生活、学业、心理等方面的实际困难，提升儿童自我保护能力和成长发展能力，营造关爱儿童的良好社区氛围。2.具体目标：一是为所有服务对象建立“一人一档”成长档案，每季度至少开展1次入户探访，精准掌握儿童需求；二是为有心理需求的儿童提供不少于6次个案辅导，开展8期成长小组活动，服务覆盖80%以上的服务对象；三是链接慈善资源为不少于50名困难家庭儿童提供学业辅导、爱心物资帮扶；四是实现儿童防溺水、防欺凌、防性侵安全知识宣讲覆盖所有服务对象及所在村（社区），提升儿童安全自护意识。（4分）三、服务内容1.精准建档与定期探访服务：组织驻站社工和村（居）儿童主任一起逐户入户探访，详细了解儿童的家庭情况、监护情况、健康情况、学业情况、心理状态，建立动态更新的成长档案，每季度至少开展1次常规探访，遇到特殊情况随时跟进，及时发现儿童面临的风险和需求，快速链接资源回应。（3分）2.分类个案帮扶服务：针对不同类型困境儿童的需求提供精准个案服务：一是对事实无人抚养儿童、低保家庭儿童，链接区慈善会、爱心企业资源发放爱心助