2026年白山市浑江区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年白山市浑江区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年白山市浑江区明确要求网格划分原则上按照常住居民（）户/标准网格划定，流动人口密集、业态复杂的商圈可适当缩小网格规模。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：依据《白山市浑江区城乡网格标准化建设实施方案》，城区常住居民300-500户为一个标准网格，确保网格服务管理半径不超过5分钟步行路程。2.浑江区网格员队伍实行“一格一员、多格联动”机制，下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口基础信息B.调解网格内小额民间纠纷C.代征网格内个体工商户税费D.排查上报网格内安全隐患答案：C解析：代征税费属于税务部门法定职权，网格员仅承担政策宣传、协助通知等辅助性工作，不属于法定职责范畴。3.浑江区“网格+民生服务”体系中，网格员接报群众诉求后应在（）小时内先行响应处置，无法处置的需同步上报社区网格站。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《浑江区网格诉求处置闭环管理细则》明确要求网格员诉求响应时效不超过1小时，一般民生诉求24小时内反馈处置结果。4.网格内独居老人周某某突发脑梗昏迷，网格员第一时间拨打120，后续处置首要工作是（）。A.联系老人亲属告知情况B.整理老人医保报销材料C.到医院陪护直到亲属到场D.撰写事件情况说明存档答案：A解析：突发急病场景下，优先联系法定监护人/直系亲属履行告知义务，同时配合急救人员提供老人既往病史等已知信息，陪护、报销等为后续补充工作。5.浑江区推行的“三长联动”机制指的是（）。A.区长、街道主任、社区主任B.网格长、楼栋长、单元长C.派出所所长、司法所所长、民政办主任D.党小组长、居民小组长、志愿者队长答案：B解析：“三长联动”是浑江区基层治理特色机制，以网格长统筹、楼栋长衔接、单元长落地的三级架构实现服务到户。6.网格内发现某商户存在违规私拉电线为电动自行车充电的行为，网格员首先应当（）。A.直接没收充电设备B.现场制止并告知安全风险C.拍照后上报消防部门D.联系物业剪断电线答案：B解析：网格员首次发现隐患应先履行劝阻告知义务，对拒不整改的再上报行业监管部门，无执法权不得直接处置设备或破坏公私财物。7.下列哪种情形网格员无需上报社区及相关部门（）。A.居民楼外墙脱落出现裂痕B.租户未按规定办理居住登记C.邻里因噪音问题发生口角已达成和解D.辖区学校周边出现无证流动摊贩答案：C解析：矛盾纠纷已自行和解且无次生风险的，网格员做好台账记录即可，无需额外上报。8.浑江区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.群众诉求响应率C.隐患排查处置率D.居民满意度答案：D解析：《浑江区网格员绩效考核办法》明确居民满意度权重占40%，为最高占比指标，其余三项各占20%。9.网格内低保户家庭子女考上本科，按照浑江区现行政策，网格员应当告知其可申请（）。A.医疗救助B.临时救助C.教育救助D.就业救助答案：C解析：教育救助覆盖低保家庭、特困供养家庭全日制就学子女，本科阶段可申请一次性入学补贴及在校生活补贴。10.开展网格人口信息采集时，住户拒绝开门配合，下列做法最恰当的是（）。A.多次敲门直到住户开门B.联系物业以检修名义叫开住户门C.留下告知单及联系方式，预约上门时间D.直接根据户籍系统录入现有信息答案：C解析：信息采集需遵循居民自愿原则，不得侵扰居民正常生活，预约后仍不配合的标注为“暂未采集”后续跟进，不得违规编造信息。11.浑江区要求网格员对网格内特殊群体每月至少走访（）次，其中独居空巢老人、重度残疾人每周至少走访1次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：特殊群体包括低保对象、特困人员、困境儿童、重度残疾人、独居老人等，每月普遍走访不少于2次，重点群体加密走访频次。12.网格内某居民小区业主和物业因物业费涨价发生集体纠纷，网格员上报后下列不属于协同处置单位的是（）。A.住房和城乡建设局B.市场监督管理局C.信访局D.交通运输局答案：D解析：物业纠纷由住建部门（物业监管）、市监部门（价格监管）、信访部门（诉求接待）协同处置，交通运输局无相关管辖权。13.网格员日常巡查中发现辖区内有未成年人辍学在家，应当第一时间上报（）。A.民政部门B.教育部门C.共青团组织D.妇联答案：B解析：《义务教育法》明确教育部门为控辍保学责任主体，网格员需配合教育部门核实辍学原因，督促监护人送子女复学。14.下列属于《白山市养犬管理条例》规定的浑江区建成区禁养犬只的是（）。A.金毛寻回犬B.中华田园犬C.德国牧羊犬D.萨摩耶犬答案：C解析：禁养犬名录包括烈性犬、大型犬，德国牧羊犬属于烈性犬范畴，其余选项为允许饲养的普通伴侣犬。15.网格内发生火情，网格员到达现场后首先应当做的是（）。A.冲进火场营救被困人员B.拨打119并组织周边人员疏散C.查找起火点尝试灭火D.拍摄视频留存证据答案：B解析：网格员无专业消防救援能力，首要任务是报警、疏散群众、引导消防车辆进场，避免盲目救援造成自身伤亡。16.按照浑江区网格档案管理要求，网格工作台账保存期限不得少于（）年，特殊事项档案永久保存。A.2B.3C.5D.10答案：C解析：包括人口信息、诉求处置、隐患排查等常规台账保存期不低于5年，涉及拆迁、低保、特殊群体帮扶等档案永久保存。17.居民向网格员反映楼下烧烤店夜间噪音、油烟扰民，网格员下列处置流程正确的是（）。A.告知居民直接拨打12345投诉B.现场核实情况后上报生态环境、市监部门C.要求烧烤店立即停业整顿D.劝说居民忍耐避免发生冲突答案：B解析：首先核实诉求真实性，属于权责范围内的先协调商户整改，无法协调的上报对应监管部门，不得直接推诿或越权要求停业。18.下列不属于网格反诈宣传重点群体的是（）。A.60岁以上老年人B.在校中小学生C.全职宝妈D.刚毕业的大学生答案：B解析：中小学生无独立经济能力，不是电信诈骗主要侵害群体，其余三类群体均为刷单、养老诈骗、求职诈骗的高发受害群体。19.浑江区推行“网格+党建”模式，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，联系服务网格内党员群众。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：党员中心户从网格内居住的在职党员、退休党员中选拔，每网格不少于3名，承担政策宣传、民情收集、志愿服务带动职能。20.网格员在工作中不得泄露的居民信息不包括（）。A.居民身份证号码B.居民家庭收入情况C.居民的疫苗接种情况D.居民的婚姻状况答案：C解析：疫苗接种情况属于公共卫生公开统计范畴，其余选项均属于公民个人隐私，不得擅自泄露。21.网格内某居民申请最低生活保障，网格员入户核查时下列哪种情况不符合低保准入条件（）。A.家庭人均月收入低于浑江区最低生活保障标准B.家庭名下有1辆价值8万元的代步轿车C.家庭成员中有重度残疾人D.家庭住房为唯一自有住房，面积60平方米答案：B解析：浑江区低保审核细则明确，家庭名下有非营运机动车辆价值超过5万元的，不得纳入低保范围。22.恶劣天气巡查时发现居民楼楼顶有广告牌松动，网格员首先应当（）。A.爬上楼顶固定广告牌B.在楼底设置警示标识，引导行人绕行C.联系广告牌所有者要求整改D.拍照发社区工作群等待处理答案：B解析：首要任务是防范坠物伤人，设置警示后再上报相关单位处置，不得擅自登高作业。23.下列不属于网格员志愿服务内容的是（）。A.为行动不便老人代购药品B.免费为居民提供法律咨询服务C.假期托管网格内留守儿童D.协助社区开展爱国卫生运动答案：B解析：法律咨询需具备法律职业资格，网格员仅能开展普法宣传，不得提供专业法律服务。24.浑江区网格事件处置实行“三色预警”机制，其中红色预警对应的事件处置时限是（）。A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：A解析：红色预警为突发紧急事件（如安全隐患、群体性事件苗头），需24小时内办结；黄色预警为一般民生诉求，3个工作日办结；蓝色预警为政策咨询类，当场答复。25.网格内开展人口普查补录工作，下列哪种人员不属于网格常住人口统计范畴（）。A.在本网格居住满6个月的外地务工人员B.户籍在本网格，长期在外省居住的人员C.本网格户籍的服刑人员假释后在本地居住D.在本网格居住的外地户籍大学生答案：B解析：常住人口指实际居住在本地满半年以上的人员，户籍在本地但长期外出的属于流出人口，不纳入本地常住人口统计。26.居民李某因邻里纠纷到社区吵闹，要求网格员立刻为其解决，否则就到区政府上访，下列应对方式最恰当的是（）。A.告知李某上访也没用，社区解决不了B.先安抚李某情绪，承诺3日内上门核实调解C.让李某直接去法院起诉D.打电话报警要求带走李某答案：B解析：面对情绪激动的居民先稳控情绪，明确告知处置时限，再按流程开展调解，不得推诿或激化矛盾。27.按照浑江区消防安全工作要求，每个网格至少配备（）个应急便民灭火器，放置在网格显著位置。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：标准网格按要求配备5个4公斤干粉灭火器，高层住宅网格额外配备2套逃生缓降设备。28.网格员协助开展退役军人优抚工作时，下列哪类人员不属于优抚对象（）。A.参战退役人员B.现役军人家属C.退役士兵D.军休干部答案：C解析：普通退役士兵不属于优抚对象，优抚对象包括现役军人、残疾军人、复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属。29.网格内某小区正在开展老旧小区改造，居民反映改造施工噪声影响休息，网格员应当（）。A.要求施工方立即停止施工B.核实施工时间是否符合规定，协调施工方调整高噪声作业时段C.告知居民改造是民生工程，要求居民配合D.直接上报住建部门处理答案：B解析：首先核实施工是否符合城市施工时段规定，合规情况下协调施工方优化作业安排，违规的上报城管部门处置。30.下列不属于网格员年度考核合格必备条件的是（）。A.年度群众满意度不低于80分B.网格信息采集准确率不低于95%C.全年无迟报漏报重大安全隐患记录D.全年网格内无任何矛盾纠纷答案：D解析：网格内无矛盾纠纷不符合基层治理实际，不属于考核合格的必备条件。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.白山市浑江区网格员的经费保障包含下列哪些项目（）。A.基础工资B.绩效奖金C.社会保险D.通讯补贴E.人身意外伤害保险答案：ABCDE解析：《浑江区网格员薪酬管理办法》明确薪酬构成为“基础工资+绩效奖金+补贴”，统一缴纳五险一金及人身意外伤害险，每月发放50元通讯补贴。2.网格日常巡查的“四必到”要求包括（）。A.群众有不满情绪必到B.群众有突发困难必到C.群众有矛盾纠纷必到D.群众有红白喜事必到E.群众有利益诉求必到答案：ABCE解析：红白喜事不属于网格员必须到场的范畴，仅对主动求助的群众提供必要协助。3.浑江区网格员需要采集的基础信息包括（）。A.人口基础信息B.房屋建筑信息C.市场主体信息D.特殊群体信息E.民生诉求信息答案：ABCDE解析：网格基础信息库涵盖上述五类信息，要求每月更新一次，动态调整数据。4.网格内排查的下列安全隐患中，属于需要立即上报的重大隐患的是（）。A.燃气管道泄漏B.电梯困人超过30分钟C.消防通道被杂物堵塞D.居民家中插座接触不良E.工地基坑围挡倒塌答案：ABE解析：燃气泄漏、电梯困人、围挡倒塌属于即时性重大安全风险，需立即上报处置；消防通道堵塞、插座故障属于一般隐患，先劝阻整改，拒不整改的上报。5.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒弱势一方原则E.优先保障社区利益原则答案：ABC解析：调解需秉持中立，不得偏袒任何一方，也不得将社区利益置于居民合法权益之上。6.下列属于浑江区网格员可以协助申请的社会救助政策有（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.残疾人两项补贴E.高龄老人津贴答案：ABCDE解析：上述救助政策网格员均需协助符合条件的居民提交申请材料，跟进审核进度。7.网格反诈宣传“三提醒”要求针对的场景包括（）。A.居民接到陌生电话要求转账的B.居民点击陌生链接填写个人信息的C.居民参与网络刷单的D.居民办理个人住房贷款的E.居民向陌生账户转账的答案：ABCE解析：办理正规住房贷款属于正常金融行为，不属于反诈提醒场景。8.网格员的下列行为中属于违规违纪的是（）。A.泄露居民隐私信息B.利用职务之便索要居民财物C.对群众诉求拖延处置D.虚报走访台账信息E.接受居民赠送的锦旗答案：ABCD解析：接受居民赠送的合规锦旗属于正常工作激励，不属于违规行为。9.浑江区“网格+执法”联动机制中，网格员可以配合下列哪些部门开展基层执法辅助工作（）。A.市场监管部门B.城市管理部门C.公安部门D.生态环境部门E.税务部门答案：ABCD解析：税务执法属于专业性执法，不纳入网格联动执法范畴。10.网格员需要定期向网格居民公示的工作内容包括（）。A.网格民生诉求处置情况B.网格惠民政策落实情况C.网格隐患排查整改情况D.居民个人家庭收入情况E.网格员联系方式及服务事项答案：ABCE解析：居民个人收入属于隐私，不得公示。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员有权对网格内违规停放的车辆张贴罚单。（）答案：×解析：交通违法处罚属于公安交管部门职权，网格员仅能提醒车主规范停车，无处罚权。2.浑江区要求网格员手机保持24小时开机，随时响应群众诉求。（）答案：√解析：《网格员工作规范》明确要求工作手机24小时待机，紧急诉求随时响应。3.居民申请低保时，网格员入户核查收入情况，居民拒绝提供的，可以直接不予通过申请。（）答案：×解析：居民拒不配合收入核查的，网格员应当告知后果，由民政部门作出是否纳入保障的决定，网格员无审批权。4.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应当直接将其送到救助站。（）答案：×解析：首先询问流浪人员意愿，愿意接受救助的联系民政部门及救助站接送，不愿接受救助的做好登记备案，定期跟进。5.网格员可以代替行动不便的居民保管身份证、银行卡等重要证件。（）答案：×解析：网格员不得代为保管居民重要证件，避免产生财产纠纷，可协助居民办理相关业务。6.小区业主委员会换届选举时，网格员应当全程参与指导。（）答案：√解析：按照《吉林省业主大会和业主委员会指导规则》，社区工作人员、网格员需协助街道开展业委会换届指导工作。7.网格内发生重大传染病疫情时，网格员有权要求居民居家隔离。（）答案：×解析：隔离措施需由疾控部门依法作出，网格员仅承担政策宣传、隔离人员服务保障工作，无强制要求隔离的权力。8.浑江区规定新入职网格员必须接受不少于3天的岗前培训，考核合格后方可上岗。（）答案：×解析：岗前培训时长不少于7天，内容包括政策法规、工作流程、应急处置等，考核合格后颁发工作证上岗。9.居民向网格员咨询社保缴费问题，网格员不清楚的，可以告知居民自行拨打12333咨询。（）答案：×解析：网格员对不清楚的政策问题，应当记录后咨询社保部门，再向居民反馈，不得直接推诿。10.网格员在工作中受到居民恶意辱骂、人身攻击的，可以向社区及街道申请维权保障。（）答案：√解析：浑江区建立网格员权益保障机制，对履职过程中遭受不法侵害的，协调司法、公安部门维护其合法权益。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述白山市浑江区网格员“一日工作流程”的核心内容。参考答案：（1）每日上午8:30前到社区网格站签到，参加15分钟早会，接收当日工作任务，梳理前一日未办结事项（2分）；（2）每日上午9:00-11:30开展网格巡查，重点走访特殊群体、排查安全隐患、核实居民诉求，巡查时长不少于2小时，每日巡查点位不少于10个，及时在网格工作APP上传巡查记录（3分）；（3）每日下午13:30-16:00处置网格事务，包括调解矛盾纠纷、协助居民办理业务、开展政策宣传，对无法处置的事项按照“上报-流转-跟踪-反馈”闭环流程办理，24小时内告知居民处置进度（3分）；（4）每日下午16:00-17:00整理工作台账，更新网格信息数据，参加晚会汇报当日工作情况，接收次日工作安排，特殊情况需提交书面工作说明（2分）。2.网格内某小区12号楼3单元的二楼居民反映三楼住户家中漏水，导致自家天花板被泡，三楼住户家中无人，联系不上，你作为负责该网格的网格员，会如何处置？参考答案：（1）第一时间赶到现场，核实漏水情况，拍摄现场照片留存证据，立即关闭该单元对应供水阀门，避免损失扩大，同步告知物业安排维修人员到场（3分）；（2）通过网格人口信息库查询三楼住户联系方式，同时联系楼栋长、单元长协助查找，若仍联系不上，在公安民警、物业工作人员三方见证下，联系开锁公司开门处置，全程录像留存（3分）；（3）联系三楼住户到场后，组织双方协商赔偿事宜，若协商不成，引导双方通过人民调解或司法途径解决，同步告知二楼居民如果购买了家庭财产保险可以走理赔流程（2分）；（4）后续跟进漏水维修进度，回访双方处置满意度，将事件全过程记录入网格矛盾纠纷台账，针对高层住宅漏水问题开展全网格隐患排查，避免类似事件发生（2分）。五、实务操作题（共1题，20分）白山市浑江区2026年计划在全区范围内开展“网格连心·服务到家”主题实践活动，重点聚焦特殊群体帮扶、民生诉求化解、安全隐患排查三项核心任务。你作为东兴街道青山社区第3网格的网格员，该网格共有常住居民426户1287人，其中独居老人27人、重度残疾人11人、低保家庭19户、困境儿童3人，网格内有2个老旧小区、1个商圈、82家临街商户。请结合网格实际，撰写一份本次主题活动的网格实施方案，要求内容具体、可操作性强，符合浑江区基层工作实际。参考答案：东兴街道青山社区第3网格“网格连心·服务到家”主题实践活动实施方案一、活动目标利用3个月时间，完成网格特殊群体100%入户走访、民生诉求办结率不低于98%、安全隐患动态清零，居民满意度提升至95%以上，构建“小事不出格