2026年白山市浑江区网格员考试练习题（附答案）

2026年白山市浑江区网格员考试练习题（附答案）一、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.白山市浑江区下辖7个街道、4个镇，网格员服务范围原则上按照“每300-500户或1000人左右”划分网格。（）2.网格日常巡查中，发现居民家中有高龄老人独自居家且多日未出门，网格员应第一时间破门进入查看情况。（）3.根据《白山市浑江区网格化服务管理实施细则》，网格员排查发现的一般矛盾纠纷，可现场调解的应当场处置，无法调解的24小时内录入网格服务管理系统并上报街道综治中心。（）4.低保对象的家庭收入核算包括赡养费、扶养费、抚养费，以及居民缴纳的城乡居民基本养老保险中的基础养老金。（）5.网格内出租屋房东未按规定登记承租人身份信息的，网格员可直接对房东作出200元罚款的行政处罚。（）6.重度残疾人护理补贴的发放对象为浑江区户籍、持有第二代及以上《中华人民共和国残疾人证》、残疾等级为一、二级且需要长期照护的残疾人。（）7.按照《吉林省消防条例》要求，网格员每月至少对网格内的“九小场所”开展1次消防安全巡查，重点检查违规住人、消防通道堵塞、灭火器过期等问题。（）8.网格员收集到的居民诉求中，涉及政务服务办理类事项，应按照“最多跑一次”要求，对行动不便的特殊群体提供上门帮办、代办服务。（）9.网格内发生疑似电信网络诈骗案件时，网格员应先自行核实转账记录、聊天信息，确认属实后再向公安机关上报。（）10.2026年浑江区网格服务管理重点任务包含特殊群体关爱、矛盾纠纷排查化解、公共安全隐患排查、政策宣传宣讲4类核心工作。（）二、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.白山市浑江区网格实行“一格一员”或“一格多员”配置，下列不属于网格员核心职责的是（）A.基础信息采集B.民生事项服务C.违法案件查处D.政策法规宣传2.网格员日常信息采集过程中，对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象等特殊群体，至少（）开展1次上门走访，更新动态信息。A.每周B.每半月C.每月D.每季度3.按照浑江区最低生活保障申请流程，居民提交低保申请后，网格员应在（）个工作日内完成家庭经济状况入户核查，如实填写核查表并上报社区。A.3B.5C.7D.104.网格内居民遭遇高空抛物导致财产损失，无法确定抛物责任人时，网格员下列做法最恰当的是（）A.直接对整栋楼所有住户提起诉讼B.协助受害者调取公共监控，配合公安部门开展排查，同步做好居民安抚工作C.要求物业承担全部赔偿责任D.告知受害者自行联系法院处理5.根据《白山市网格化服务管理信息系统操作规范》，网格员上报的事件办结后，应在（）个工作日内对诉求人进行满意度回访，记录回访结果。A.1B.3C.5D.76.浑江区城乡居民高龄津贴发放标准中，80-89周岁老人每人每月（）元，90-99周岁老人每人每月100元，100周岁及以上老人每人每月500元。A.30B.50C.70D.807.网格内某校外托管机构违规接收12名无监护人接送的低年级学生，且存在食品经营许可证过期问题，网格员应第一时间将线索上报至（）A.市场监管部门、教育部门B.民政部门、应急管理部门C.住建部门、公安部门D.卫健部门、文旅部门8.网格员开展政策宣传时，下列关于2026年浑江区城乡居民基本医疗保险参保缴费的表述正确的是（）A.低保对象、返贫致贫人口参保个人缴费部分给予全额资助B.城乡居民医保缴费后当年即可享受全年医保待遇C.外地户籍居民无法在浑江区参保城乡居民医保D.新生儿出生后6个月内参保的，自出生之日起享受医保待遇9.网格内发生邻里噪音纠纷，居民多次沟通无效后向网格员求助，下列调解方式不符合要求的是（）A.分别走访双方当事人，了解诉求及矛盾产生的根本原因B.邀请楼栋长、社区民警共同参与调解，明确噪音管控的时间要求C.直接要求噪音产生方签署保证书，否则上报公安机关拘留D.跟进调解后执行情况，避免矛盾反复10.按照吉林省禁毒工作相关要求，网格员对网格内社会面吸毒人员至少（）开展1次走访排查，掌握其生活、就业、思想动态，协助开展戒毒康复帮扶。A.每半月B.每月C.每季度D.每半年11.网格内某居民家中发生燃气泄漏，网格员到达现场后首先应采取的措施是（）A.立即拨打居民电话询问情况B.打开门窗通风，关闭燃气总阀门，疏散周边居民C.进入现场使用手机拍照留存证据D.联系燃气公司后在小区门口等待维修人员12.浑江区网格考核评价体系中，占比最高的考核指标是（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.巡查出勤率13.下列哪类人员不属于网格内重点信访人员排查范围（）A.多次反映小区拆迁补偿问题未得到解决的居民B.涉及退役军人安置诉求尚未办结的人员C.患有精神疾病且有肇事肇祸史的人员D.对法院判决不满且有上访倾向的人员14.网格内居民申请残疾人两项补贴，不需要提供的材料是（）A.居民身份证、户口本B.残疾人证原件及复印件C.家庭收入证明D.近期一寸免冠照片15.按照《白山市浑江区突发公共事件网格应急处置预案》，网格内发生人员伤亡的安全生产事故时，网格员应在（）内上报街道应急管理办公室和属地派出所。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员基础信息采集的内容包括（）A.住户人口信息、房屋信息B.特殊群体信息、重点人员信息C.网格内商户、单位基本信息D.居民家庭存款、隐私收入信息2.下列属于浑江区网格员可以代办的政务服务事项有（）A.老年人高龄津贴申请B.居民医保参保缴费C.居民身份证补办D.低保、特困人员救助供养申请3.网格巡查过程中，发现下列哪些情形需要第一时间上报相关部门（）A.消防通道被私家车堵塞B.小区电梯存在故障、多次停运C.商户违规售卖过期食品D.居民在自家阳台摆放绿植4.按照《白山市浑江区网格员保密管理规定》，网格员不得有下列哪些行为（）A.私自泄露网格内特殊群体的个人隐私信息B.将网格工作账号转借他人使用C.在微信群转发网格内重点人员的涉案信息D.对上报的涉密事件通过公共网络传输5.网格内开展反电信网络诈骗宣传工作，网格员应重点向居民普及的诈骗类型包括（）A.刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗B.冒充客服退款诈骗、冒充公检法诈骗C.养老保险诈骗、养老服务诈骗D.虚假招生、培训类诈骗6.下列属于困境儿童保障范围的有（）A.浑江区户籍的孤儿、事实无人抚养儿童B.低保家庭中的残疾儿童、重病儿童C.脱贫不稳定家庭中的儿童D.流浪乞讨、监护缺失的儿童7.网格员参与基层社会治理工作，需对接的部门包括（）A.街道综治中心、社区居委会B.属地派出所、司法所C.民政、社保、医保等政务服务部门D.应急管理、市场监管等行政执法部门8.网格内矛盾纠纷排查化解工作应当遵循的原则有（）A.预防为主、发现在早B.依法依规、公正调解C.尊重当事人意愿、保护隐私D.小事不出网格、大事不出社区9.网格员对网格内物业服务企业的监督内容包括（）A.小区公共区域卫生保洁情况B.公共设施设备维护情况C.物业收费标准执行情况D.居民诉求响应处置情况10.2026年浑江区网格员队伍建设要求包括（）A.每月开展不少于1次的业务培训B.建立“星级网格员”激励机制，考核优秀者给予绩效奖励C.网格员需具备大专及以上学历、熟悉智能手机操作D.入职前需通过政策法规、业务流程、应急处置等方面的岗前考核四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是浑江区新建街道某社区的网格员，网格内有一户张姓居民，家中两位老人均75岁以上，儿子常年在外务工，老人近期听说有机构可以代办“养老床位补贴”，需要缴纳3000元手续费，准备次日去银行转账。邻居发现情况后向你反映，同时告知你老人家中的燃气灶存在泄漏隐患，多次提醒老人更换但老人舍不得花钱。问题：作为网格员你将如何处置上述情况？2.你是浑江区红旗街道某社区的网格员，近日网格内某老旧小区业主集体向你反映，小区物业近期将停车费从每月80元上涨至150元，未征求业主意见，且小区公共区域年久失修、路灯多处损坏，业主多次找物业沟通未果，已经有20多户居民表示要集体到区政府上访。问题：作为网格员你将如何处理该事件？一、判断题1.√解析：浑江区目前行政区划为7街道（新建、通沟、红旗、河口、板石、东兴、七道江）、4镇（七道江、六道江、红土崖、三道沟），网格划分标准为300-500户或1000人左右，实现辖区全覆盖。2.×解析：发现独居老人多日未出门，应先联系家属、社区工作人员，必要时联系公安民警到场，不得擅自破门进入，避免引发纠纷。3.√解析：符合浑江区网格事件分级处置要求，一般事件24小时内录入上报，紧急事件15分钟内上报。4.×解析：根据《吉林省最低生活保障工作规程》，城乡居民基本养老保险基础养老金不计入家庭收入核算范围。5.×解析：网格员无行政处罚权，发现该问题应上报属地派出所，由公安机关依法作出处罚。6.√解析：符合吉林省重度残疾人护理补贴发放标准要求。7.√解析：“九小场所”每月至少1次消防安全巡查是网格员法定职责。8.√解析：浑江区对特殊群体实行政务服务帮办代办制度，落实“最多跑一次”要求。9.×解析：发现疑似诈骗案件应第一时间上报公安机关，同时劝阻居民转账，不得自行核实延误处置时机。10.√解析：2026年浑江区网格工作核心任务为4类，另有疫情防控、文明创建等阶段性工作。二、单项选择题1.C解析：违法案件查处是行政执法部门职责，网格员无执法权。2.B解析：浑江区要求特殊群体每半月至少1次上门走访，掌握动态。3.A解析：低保申请入户核查时限为3个工作日。4.B解析：网格员职责为协助排查、安抚居民，无责任认定和处罚权限。5.B解析：事件办结后3个工作日内完成满意度回访。6.B解析：浑江区80-89周岁高龄津贴标准为每人每月50元。7.A解析：托管机构监管涉及教育部门资质管理、市场监管部门食品安全管理。8.D解析：新生儿参保规定正确；A选项中低保对象资助比例为90%，非全额；B选项缴费期为上一年度四季度，待遇享受期为次年全年；C选项外地户籍持居住证可在本地参保。9.C解析：网格员无强制要求和拘留建议权，调解需遵循自愿原则。10.B解析：社会面吸毒人员每月至少1次走访排查。11.B解析：燃气泄漏第一要务是通风、关阀、疏散，不得使用电子设备，避免引发爆炸。12.C解析：居民满意度在网格考核中占比40%，为最高指标。13.C解析：精神障碍患者属于重点关爱人员，不属于信访重点人员范畴。14.C解析：重度残疾人护理补贴无需提供家庭收入证明，困难残疾人生活补贴需提供。15.A解析：突发人员伤亡事件网格员需15分钟内上报属地相关部门。三、多项选择题1.ABC解析：不得采集居民非必要隐私信息，家庭存款不属于采集范围。2.ABD解析：居民身份证补办需本人到公安部门采集指纹，不可代办。3.ABC解析：居民自家阳台摆放绿植不属于安全隐患。4.ABCD解析：均属于网格员保密禁令范畴。5.ABCD解析：四类均为当前高发诈骗类型，为宣传重点。6.ABCD解析：四类均属于困境儿童保障范围。7.ABCD解析：网格员需对接上述所有部门开展协同工作。8.ABCD解析：均为矛盾纠纷化解工作原则。9.ABCD解析：四类均属于物业监督内容。10.ABD解析：浑江区网格员学历要求为高中及以上，偏远农村网格可放宽至初中，C错误。四、案例分析题第1题参考处置要点：1.第一时间上门劝阻老人转账：携带养老诈骗宣传手册，向老人讲解“代办养老补贴”类诈骗的特征，告知官方养老补贴申请无需任何手续费，由网格员免费代办，当场帮老人联系银行冻结可疑转账预约，避免财产损失。（5分）2.排查处置燃气安全隐患：当场联系燃气公司工作人员上门检测，确认泄漏程度，若属于轻微故障协调免费维修，若需更换灶具，协助老人申请低收入家庭燃气器具更换补贴，同步向老人讲解燃气安全常识，张贴应急联系卡。（5分）3.后续跟进服务：将两位老人纳入重点关爱台账，每星期上门走访1次，联系其子女告知老人近期情况，引导子女增加探望频率；为老人提供养老服务政策咨询，协助符合条件的老人申请居家养老上门服务、高龄津贴等政策福利。（5分）第2题参考处置要点：1.第一时间安抚居民情绪：现场告知居民会协助对接相关部门解决问题，劝导居民不要采取集体上访的过激方式，依法理性表达诉求，当场推选3-5名业主代表参与后续沟通，避免事态升级。（3分）2.开展情况核查：一是对接小区物业，了解停车费涨价的依据、公共区域维修的计划和资金缺口；二是调取小区业主大会记录，确认停车费调整是否符合法定流程，是否经过业主共同表决；三是实地查看小区公共区域损坏情况，登记损坏路灯、路面的具体位置和数量。（4分）3.