2026年白银市平川区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年白银市平川区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共30题）1.白银市平川区当前共划分为（）个城市社区网格，农村网格实现行政村全覆盖。A.217B.232C.248D.256答案：B解析：根据平川区2025年网格优化调整结果，城市社区共划分232个专属网格与综合网格，农村网格按“一村一格”标准实现全覆盖。2.平川区网格工作人员日常走访重点人群的周期要求中，独居老人、重度残疾人每月走访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《平川区网格工作人员绩效考核办法》明确，重点特殊人群每月走访不少于2次，及时排查风险隐患。3.平川区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格上报的一般事项办结时限为（）个工作日。A.2B.3C.5D.7答案：C解析：平川区网格化服务管理实施细则规定，一般民生诉求类事项5个工作日内办结反馈，复杂事项可申请延长不超过10个工作日。4.以下不属于平川区网格工作人员核心职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.违法犯罪查处D.政策法规宣传答案：C解析：违法犯罪查处属于公安机关法定职责，网格工作人员负责协助排查线索，无执法权限。5.平川区当前纳入网格动态采集的重点群体不包括（）。A.留守儿童B.社区矫正对象C.流动党员D.个体工商户答案：D解析：个体工商户属于市场主体常规登记范畴，不属于重点关怀、监管的特殊群体。6.白银市城乡居民基本医疗保险参保缴费期内，网格工作人员协助居民参保的缴费标准为2026年度个人缴费（）元。A.380B.400C.420D.450答案：B解析：根据甘肃省医保局2025年缴费标准通知，2026年度城乡居民医保个人缴费标准为400元/人。7.平川区网格内发生邻里纠纷，网格工作人员第一时间调解不成的，应当（）。A.告知双方直接起诉B.移交社区人民调解委员会C.由派出所介入处理D.不再干预双方自行协商答案：B解析：网格调解为矛盾纠纷第一道防线，调解不成的按层级移交社区人民调解委员会，符合“小事不出格、大事不出社区”的处置原则。8.平川区“平川网格通”APP上报事件时，必填项不包括（）。A.事件地点B.事件类型C.当事人联系方式D.现场照片答案：C解析：涉及匿名诉求或公共区域设施损坏等无明确当事人的事件，无需填写当事人联系方式，其余三项为必填内容。9.平川区重度残疾人护理补贴标准为一级残疾人每人每月（）元。A.110B.120C.150D.180答案：A解析：根据白银市2025年调整后的残疾人补贴标准，一级重度残疾人护理补贴为110元/月，二级为80元/月。10.以下哪种情形不符合平川区城市最低生活保障申请条件（）。A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地政府规定条件C.家庭成员名下有1辆价值15万元的经营性货车D.具有平川区常住户口答案：C解析：平川区低保认定标准明确，家庭成员名下拥有价值超过10万元的非经营性车辆、经营性车辆价值超过20万元的，不符合认定条件。11.平川区网格工作人员采集流动人口信息时，需告知流动人口到达居住地后（）日内申报居住登记。A.3B.7C.15D.30答案：D解析：依据《甘肃省流动人口服务管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起30日内申报居住登记。12.平川区网格内发现疑似邪教宣传品，网格工作人员首先应当（）。A.自行销毁宣传品B.拍照留存并第一时间上报社区及属地派出所C.当场排查发放人员D.张贴反宣品进行对冲答案：B解析：邪教相关线索属于涉稳风险，需第一时间上报政法及公安部门，留存证据，不得私自处置或扩大影响。13.平川区城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（）元。A.200B.300C.500D.1000答案：B解析：2025年甘肃省调整城乡居民养老保险缴费档次，最低档次为300元/年，最高档次为5000元/年。14.平川区社区网格消防巡查中，居民楼疏散通道堆放杂物堵塞的，应当首先告知（）整改。A.小区业主委员会B.杂物所有人C.物业服务企业D.消防救援部门答案：B解析：按照“谁堆放谁负责”原则，首先告知杂物所有人限期清理，拒不清理的协调物业、消防部门处置。15.以下不属于平川区网格事项准入清单内容的是（）。A.退役军人优待证申领协助B.门店食品安全隐患排查C.居民税务代缴服务D.高龄老人补贴资格核验答案：C解析：税务代缴属于税务部门法定业务，未纳入网格事项准入清单，网格工作人员不得承接未经准入的行政委托事项。16.平川区高龄津贴发放范围为具有平川区户籍、年龄满（）周岁以上的老年人。A.70B.75C.80D.85答案：C解析：平川区高龄津贴政策规定，80-89周岁老人每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月300元。17.平川区网格工作人员开展反诈宣传时，需告知居民“国家反诈中心”APP的核心功能不包括（）。A.涉诈来电预警B.涉案资金冻结C.诈骗线索举报D.防诈知识学习答案：B解析：涉案资金冻结属于公安机关执法权限，APP不具备该功能。18.平川区农村网格工作人员协助开展耕地“非粮化”排查时，以下不属于排查重点的是（）。A.耕地违规种树B.耕地挖塘养鱼C.耕地种植小麦D.耕地违规建房答案：C解析：小麦属于粮食作物，符合耕地利用要求，其余三类均属于“非粮化”“非农化”排查整治范畴。19.平川区网格工作人员绩效考核中，群众满意度权重占比为（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D解析：《平川区网格工作人员考核细则》明确，绩效考核由事件处置、走访频次、信息准确率、群众满意度四部分构成，其中群众满意度占50%。20.平川区社区居家养老服务中，为特殊困难老年人提供的免费上门服务不包括（）。A.助餐配送B.助洁服务C.医疗诊断D.助行陪同答案：C解析：医疗诊断属于医疗机构专业服务，网格工作人员及养老服务人员不得从事诊疗活动。21.平川区网格内发现未成年人流浪乞讨，应当第一时间联系（）处置。A.民政部门救助管理站B.关工委C.教育局D.社区居委会答案：A解析：流浪未成年人救助属于民政部门救助管理站法定职责，需第一时间移送处置，保障未成年人权益。22.平川区“多网合一”网格化整合中，已整合纳入网格管理的业务不包括（）。A.创城创卫B.安全生产排查C.生态环境巡查D.市场主体注册登记答案：D解析：市场主体注册登记属于市场监管部门全程网办业务，未纳入网格日常巡查职责。23.平川区居民申请临时救助的，网格工作人员协助收集材料后，审批时限为（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：《白银市临时救助实施办法》规定，一般临时救助申请7个工作日内完成审批，急难型救助实行“先行救助、事后补录”。24.平川区网格工作人员走访中发现独居老人在家突发疾病且联系不到亲属的，首先应当（）。A.自行送老人去医院B.拨打120急救电话并联系社区C.在网格群内询问家属D.等待邻居到场共同处理答案：B解析：突发疾病需优先保障生命安全，第一时间拨打急救电话，同步上报社区协调后续处置，避免擅自移动老人造成二次伤害。25.平川区社区矫正对象日常报到中，网格工作人员协助司法所的工作内容不包括（）。A.核实社区矫正对象活动轨迹B.提醒社区矫正对象按时报到C.对社区矫正对象作出警告处罚D.了解社区矫正对象思想动态答案：C解析：警告处罚属于司法行政机关法定职权，网格工作人员无处罚权限。26.平川区城市社区网格党组织一般按（）标准设立。A.一网格一党支部B.一网格一党小组C.两网格一党支部D.三网格一党小组答案：B解析：平川区基层党建网格化部署要求，每个网格设立1个党小组，由网格内党员选举产生党小组长，吸纳在职党员参与网格服务。27.平川区居民申请保障性租赁住房的，需满足在平川区城区无自有住房且连续缴纳社保满（）个月的条件。A.6B.12C.24D.36答案：A解析：2025年平川区保障性住房政策调整，社保缴纳要求从12个月降至6个月，进一步放宽准入门槛。28.平川区网格内发生安全生产隐患（如燃气泄漏、电线老化），网格工作人员上报后应当（）。A.直接入户处置B.疏散周边群众并设置警示标识C.等待专业部门到场即可D.拍照留痕后继续其他工作答案：B解析：安全隐患上报后需第一时间做好现场管控，疏散无关人员，避免隐患扩大引发事故。29.平川区农村网格协助开展的“防返贫监测”排查对象不包括（）。A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般种粮大户答案：D解析：防返贫监测三类对象为脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，一般种粮大户不属于监测范围。30.平川区网格工作人员辞职或岗位调整的，应当在（）个工作日内完成工作交接，包括网格台账、居民信息、未办结事项等。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：网格工作交接管理办法明确，岗位调整需5个工作日内完成交接，由社区居委会负责监交，保障网格服务连续性。二、多项选择题（共20题）1.平川区网格工作人员基础信息采集“六必登”包括以下哪些内容（）。A.常住人口信息B.流动人口信息C.重点场所信息D.特殊群体信息E.市场主体信息答案：ABCDE解析：平川区网格信息采集标准明确“人、地、事、物、情、组织”六类核心要素必登，上述选项均属于采集范畴。2.平川区“网格吹哨、部门报到”机制中，属于必须响应报到的部门有（）。A.住建局B.市场监管局C.应急管理局D.教育局E.生态环境局答案：ABCDE解析：平川区32个职能部门全部纳入“哨点响应”清单，涉及民生诉求、隐患处置的部门必须按时限到场处置。3.以下属于平川区网格工作人员禁止性行为的有（）。A.泄露居民个人隐私信息B.利用网格工作便利谋取私利C.对居民诉求推诿扯皮D.承接未纳入准入清单的行政事项E.接受居民赠予的小额土特产答案：ABCDE解析：《平川区网格工作人员行为规范》明确上述行为均属于禁止项，违者视情节给予通报批评、扣除绩效直至解聘处理。4.平川区网格日常矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚恋家庭纠纷D.欠薪纠纷E.征地拆迁纠纷答案：ABCDE解析：上述五类纠纷为平川区近年高发的矛盾类型，属于网格排查重点，做到早发现、早介入、早化解。5.平川区网格协助开展的养老服务“助老三件事”工作包括（）。A.高龄津贴资格认证B.居家适老化改造需求摸排C.独居老人结对帮扶D.老年人免费体检组织E.老年大学报名协助答案：ABC解析：2025年平川区启动养老服务网格化落地行动，明确网格承担高龄认证、适老化改造摸排、独居老人结对帮扶三项核心助老职责。6.平川区网格工作人员开展反诈宣传时，需要重点提醒居民防范的高发诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老产品诈骗E.冒充电商客服退款诈骗答案：ABCDE解析：上述五类为白银市近年高发的诈骗类型，其中养老产品诈骗针对老年群体、刷单诈骗针对年轻群体，为宣传重点。7.平川区城市网格消防安全巡查的重点内容包括（）。A.消防通道是否堵塞B.电动自行车违规上楼充电C.消防设施是否完好D.居民家中燃气使用隐患E.高层楼道杂物堆放答案：ABCDE解析：消防安全巡查覆盖公共区域及居民家庭风险点，上述内容均属于日常巡查范畴。8.平川区网格内发现以下哪些涉稳线索需要第一时间上报（）。A.涉访重点人员准备越级上访B.群体性讨薪苗头C.疑似传销聚集活动D.居民家中夫妻吵架E.宗教非法传教活动答案：ABCE解析：普通家庭纠纷属于常规矛盾，可现场调解，其余四类均属于涉稳风险，需立即上报。9.平川区居民申请低保需要提交的基础材料包括（）。A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.财产状况承诺书D.重疾/残疾证明（如有）E.房产证答案：ABCD解析：房产证不属于低保申请必备材料，无房产的提供租房合同或居住证明即可。10.平川区网格工作人员的薪酬构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.交通补贴D.通讯补贴E.年度考核奖金答案：ABCDE解析：平川区网格工作人员薪酬体系明确为“基础工资+绩效+补贴+年度奖金”，按考核等级发放。11.平川区农村网格协助开展的“厕所革命”摸排内容包括（）。A.已改户厕使用情况B.未改户厕需求统计C.户厕损坏维修上报D.公厕卫生巡查E.厕所粪污处理情况答案：ABCDE解析：上述内容均属于农村户厕改造网格排查职责，确保整改政策落地到户。12.平川区网格内属于需要重点关爱保护的未成年人包括（）。A.留守儿童B.困境儿童C.事实无人抚养儿童D.闲散未成年人E.服刑人员未成年子女答案：ABCDE解析：五类未成年人均为《未成年人保护法》明确的重点保护对象，网格需每月走访了解其生活、就学情况。13.平川区“平川网格通”APP的功能模块包括（）。A.信息采集B.事件上报C.任务接单D.政策查询E.群众诉求直达答案：ABCDE解析：“平川网格通”涵盖上述全部功能，实现网格工作全流程线上留痕、闭环处置。14.平川区网格工作人员需要协助社区开展的公共卫生服务工作包括（）。A.慢性病患者随访提醒B.疫苗接种宣传动员C.传染病疫情线索上报D.居民健康档案更新E.义诊活动组织协助答案：ABCDE解析：公共卫生服务网格化是平川区基层医疗改革的重要内容，网格承担上述协助职责。15.平川区网格工作人员开展工作时需要佩戴的标识包括（）。A.统一工作证B.网格工作袖标C.专属工作马甲D.党员徽章（党员身份）E.执法证件答案：ABCD解析：网格工作人员无执法权限，不配发执法证件，其余为统一要求佩戴的工作标识。16.平川区以下哪些事项可以通过网格“秒批”通道办理（）。A.居住证明开具B.民生诉求上报C.低保申请D.流动人口登记E.高龄补贴申请答案：ABD解析：低保、高龄补贴需层级审批，不属于秒批事项，居住证明、流动人口登记、诉求上报可通过网格终端当场受理、当场反馈。17.平川区网格物业纠纷调解的重点内容包括（）。A.物业费收取纠纷B.公共区域维修纠纷C.停车管理纠纷D.物业服务质量纠纷E.业主委员会换届纠纷答案：ABCD解析：业主委员会换届属于社区指导的自治事项，不属于纠纷调解常规范畴。18.平川区网格工作人员年度考核等次分为（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格E.良好答案：ABCD解析：考核等次分为四类，优秀等次比例不超过网格工作人员总数的15%，连续两年不合格的予以解聘。19.平川区网格内重点场所巡查包括以下哪些类型（）。A.沿街商铺B.宾馆酒店C.学校周边D.宗教活动场所E.网吧娱乐场所答案：ABCDE解析：上述场所均属于治安、消防、经营风险高发区域，为日常巡查重点。20.平川区网格工作人员应当具备的基本能力包括（）。A.政策理解能力B.群众沟通能力C.基础信息化操作能力D.应急处置能力E.矛盾调解能力答案：ABCDE解析：上述五项为网格工作人员的核心履职能力，为岗前培训及日常考核的重点内容。三、判断题（共15题）1.平川区网格工作人员可以根据工作需要，将收集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×解析：网格工作人员对居民信息负有保密义务，严禁向任何无关第三方泄露居民个人信息，违者承担法律责任。2.平川区网格内居民反映的所有事项都必须由网格工作人员直接解决。（）答案：×解析：网格工作人员负责诉求收集、分类上报，属于职能部门职责的事项按“吹哨报到”机制转办，并非全部直接解决。3.平川区重度残疾人、低保对象参加城乡居民医保的，个人缴费部分由政府全额补贴。（）答案：√解析：根据白银市医保资助政策，特困人员、低保对象、重度残疾人等困难群体参保个人缴费部分由财政全额资助。4.平川区网格工作人员发现有居民在楼道内为电动自行车充电，应当场没收充电器。（）答案：×解析：网格工作人员无执法权限，应当场劝阻，告知风险，拒不整改的上报消防部门或物业处置，不得没收他人物品。5.平川区农村网格工作人员协助开展撂荒地排查时，发现的撂荒地需督促农户复耕或协调流转。（）答案：√解析：撂荒地整治是农村网格重点工作任务之一，需配合农业农村部门完成排查、督促整改。6.平川区临时救助金额最高不超过当地12个月城市低保标准。（）答案：√解析：《白银市临时救助实施细则》明确，单次临时救助封顶线为当地12个月低保标准，特殊情况可申请一事一议提高额度。7.平川区网格工作人员可以代表社区与居民签订各类民事协议。（）答案：×解析：网格工作人员仅承担服务、协助职责，未经社区法定授权，不得代表社区签订任何民事协议。8.平川区80周岁以上老年人高龄津贴不需要每年进行资格认证。（）答案：×解析：高龄津贴每年需开展一次资格认证，网格工作人员需协助行动不便的老人完成线上或上门认证，未认证的停发津贴。9.平川区网格内发生刑事案件时，网格工作人员应当协助公安机关保护现场、排查线索。（）答案：√解析：网格工作人员熟悉辖区情况，有义务协助政法机关开展案件调查、现场保护等工作。10.平川区居民申请公租房租赁补贴的，网格工作人员需要上门核实其实际居住情况。（）答案：√解析：公租房补贴资格核验需实地核查居住情况、收入情况，确保补贴发放精准。11.平川区网格工作人员绩效考核结果与薪酬挂钩，但不影响岗位聘用。（）答案：×解析：连续两年考核不合格的网格工作人员予以解聘，考核优秀的在社区专职工作人员招聘中享受加分政策。12.平川区社区矫正对象在社区矫正期间离开居住地的，需要提前向网格工作人员报备即可。（）答案：×解析：社区矫正对象离开居住地需向属地司法所申请批准，网格工作人员仅负责协助核实情况，无审批权限。13.平川区网格内发现无主流浪犬只的，网格工作人员应当自行捕捉处置。（）答案：×解析：流浪犬只处置由城管部门负责，网格工作人员需上报并协助管控，避免私自捕捉造成人身伤害。14.平川区城乡居民养老保险参保人员累计缴费满15年、达到60周岁即可领取养老金。（）答案：√解析：符合城乡居民养老保险领取条件的参保人员，年满60周岁、累计缴费满15年且未领取国家规定的基本养老保障待遇的，可按月领取待遇。15.平川区网格工作人员开展走访工作时，应当主动出示工作证件，征得居民同意后方可进入家中。（）答案：√解析：网格工作人员需规范走访流程，尊重居民意愿，不得强行入户，保障居民合法权益。四、简答题（共5题）1.请简述平川区网格工作人员“一日工作规范”的主要内容。答案：（1）每日上午登陆“平川网格通”APP，查看待办任务、居民诉求，梳理当日工作清单；（2）每日至少开展2小时网格巡查，重点排查安全隐患、矛盾纠纷、环境卫生问题，及时上报处置；（3）对当日接收的居民诉求，1小时内响应，能现场解决的当场解决，不能解决的2小时内完成分类上报，跟进处置进度并反馈诉求人；（4）每日整理走访、排查信息，当日录入网格信息系统，确保数据准确、更新及时；（5）每日下班前梳理当日未办结事项，明确次日工作计划，重大紧急事项第一时间上报社区值班人员。2.请简述平川区“网格吹哨、部门报到”的事件处置流程。答案：（1）哨点收集：网格工作人员通过日常巡查、居民反映等渠道收集诉求，核实事件真实性与基本情况；（2）分级吹哨：属于社区职责的事项由社区自行处置，属于职能部门职责的通过“平川网格通”提交吹哨申请，明确事件类型、地点、需求；（3）部门响应：接到哨点通知的部门，一般事项1个工作日内到场对接，紧急事项30分钟内到场处置；（4）处置反馈：部门办结事项后2个工作日内通过系统反馈处置结果，由网格工作人员核实并征求诉求人意见；（5）评价归档：诉求人对处置结果满意的予以办结归档，不满意的退回部门重新处置，纳入部门绩效考核。3.平川区网格工作人员在走访中发现独居老人在家摔倒受伤，无法动弹，应当如何处置？答案：（1）第一时间拨打120急救电话，清晰告知老人住址、受伤情况，同时上报社区居委会，联系老人亲属告知情况；（2）不要随意移动老人，避免造成骨折等二次伤害，安抚老人情绪，询问老人是否有基础疾病，等待医护人员到场；（3）医护人员到场后，协助说明老人情况，如需陪同就医的，协调社区工作人员或网格志愿者陪同，同步留存好就医相关凭证；（4）老人就医期间，定期跟进康复情况，老人出院后协调落实结对帮扶措施，排查老人家中安全隐患，避免类似事件再次发生；（5）将事件处置全过程录入网格系统，完善老人重点关爱台账，调整走访频次为每周1次。4.请简述平川区网格基础信息采集的工作要求。答案：（1）准确率要求：常住人口信息准确率不低于98%，流动人口信息准确率不低于95%，重点群体信息准确率100%，做到“人来登记、人走更新、动态调整”；（2）采集规范：入户采集需佩戴工作证件，主动说明来意，征得居民同意，对居民提供的信息严格保密，不得用于网格工作以外的用途；（3）更新频次：普通居民信息每季度核验更新一次，重点群体信息每月核验更新，流动人口信息每半个月排查更新，确保信息鲜活度；（4）责任落实：实行“谁采集谁负责、谁录入谁负责”，信息出现错漏的追究对应网格工作人员责任，与绩效考核挂钩。5.平川区某网格居民反映小区物业未按合同约定提供服务，拒绝缴纳物业费，物业因此停止为该居民充值水费，引发双方冲突，作为网格工作人员应当如何处置？答案：（1）第一时间到达现场，安抚双方情绪，避免矛盾升级，告知双方理性表达诉求，不得采取停水等过激方式处理纠纷；（2）分别听取双方诉求，核实物业服务不到位的具体情况、居民欠缴物业费的时长、停水的具体原因，留存相关证据；（3）现场告知相关法规：物业不得因欠缴物业费停水停电，居民也有义务按合同约定缴纳物业费，针对物业服务不达标的问题，居民可通过合法途径维权；（4）协调双方达成初步共识：物业当场恢复供水，居民在7个工作日内缴纳所欠物业费，针对物业服务存在的问题，网格工作人员3个工作日内组织物业、业主代表召开协调会，列出整改清单，明确整改时限；（5）跟进整改进度，整改完成后征求居民意见，同步将该事件纳入网格矛盾纠纷台账，定期回访，避免矛盾反复；如双方无法达成一致，引导通过社区人民调解委员会或法律途径解决。五、案例分析题（共2题）1.案例：平川区兴平路街道某网格居民李阿姨，今年72岁，丧偶，唯一的儿子在外地工作长期不在身边，患有高血压、糖尿病，近期因小区改造施工噪音大导致失眠，到社区反映多次未得到解决，情绪激动，声称要到区政府上访。问题：作为该网格的工作人员，你会如何处理？答案：（1）情绪安抚：第一时间接待李阿姨，将其请到社区休息室，倒水安抚情绪，耐心倾听其诉求，详细记录施工噪音的时段、影响程度，明确告知会尽快协调解决，打消其上访的念头；（2）上门核实：当天到李阿姨家中实地