2026年百色市右江区社区专职网格员考试题库及答案

2026年百色市右江区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题）1.百色市右江区下辖街道数量为（）A.4个B.5个C.6个D.7个答案：B解析：右江区现辖百城、龙景、阳圩、四塘、永乐5个街道，龙川镇、汪甸瑶族乡2个乡镇，该行政区划截至2025年底未发生调整。2.右江区社区专职网格员的核心管理主体是（）A.区公安局B.区民政局C.属地街道办事处D.社区居委会答案：C解析：根据《右江区社区网格化服务管理实施细则》，街道办事处统筹辖区网格员的招聘、考核、日常调度，社区居委会负责具体工作安排。3.右江区规定每个普通网格覆盖常住户数原则上不超过（）A.200户B.300户C.500户D.800户答案：B解析：右江区网格化配置标准为普通网格覆盖300户左右常住居民，大型商圈、工业园区等专属网格根据实际情况调整。4.网格员日常走访普通居民的最低频次要求是（）A.每月全覆盖1次B.每季度全覆盖1次C.每半年全覆盖1次D.每年全覆盖1次答案：B解析：右江区网格员走访规范要求，普通居民每季度至少走访1次，独居老人、困境儿童、低保对象等特殊群体每月至少走访2次。5.右江区“党建+网格”工作机制要求，网格党支部（党小组）组建率需达到（）A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：D解析：右江区2024年已实现所有网格党组织全覆盖，要求每个网格至少有1名党员中心户，联动党员开展志愿服务。6.网格员发现辖区内存在私搭乱建行为，第一时间应当（）A.直接拆除违建B.上报街道综合行政执法队C.联系物业处理D.告知业主自行整改答案：B解析：私搭乱建属于城市管理执法范畴，网格员无执法权，需第一时间将位置、现场照片、业主信息上报街道综合行政执法队处置。7.右江区针对60周岁以上独居老人的网格员重点随访内容不包括（）A.身体健康状况B.养老金账户余额C.居家安全隐患D.生活需求答案：B解析：养老金账户余额属于居民个人隐私，不属于随访服务范畴，随访重点为老人生活保障、健康安全、需求响应等。8.社区网格事件处置闭环流程是（）A.采集-上报-分流-处置-反馈-核查-结案B.上报-分流-处置-反馈-核查-结案C.采集-处置-上报-反馈-核查-结案D.采集-上报-处置-分流-反馈-结案答案：A解析：右江区网格事件处置执行“七步闭环”，网格员作为第一采集人，对处置结果需跟进核查，确认居民满意后方可结案。9.百色市右江区壮族“三月三”假期期间，网格员最需要重点排查的风险是（）A.辖区民宿、农家乐消防安全B.学校寒暑假安全C.企业拖欠工资D.农作物病虫害答案：A解析：“三月三”是右江区旅游高峰期，民宿、农家乐客流量激增，消防安全、食品安全是重点排查领域。10.网格员入户走访时，居民拒绝开门且态度恶劣，最恰当的做法是（）A.反复敲门直到开门B.联系社区民警强行入户C.留下联系方式，择期再访或请邻居、物业协助转告D.直接标记该户为无人户答案：C解析：入户走访需尊重居民意愿，不得强行入户，多次走访未成功的可通过楼栋长、物业对接，优先处理紧急需求。11.右江区网格员绩效考核中，权重最高的指标是（）A.考勤率B.网格事件处置完成率C.居民满意度D.信息采集准确率答案：C解析：《右江区网格员绩效考核办法》明确，居民满意度占考核权重40%，信息采集准确率占30%，事件处置率占20%，考勤占10%。12.下列属于右江区网格员法定职责的是（）A.代收居民水电费B.排查网格内涉毒、涉诈人员线索C.代替居民办理不动产登记D.裁决邻里纠纷答案：B解析：网格员承担基础信息采集、风险隐患排查、政策宣传、矛盾调解协助等职责，无行政执法、私人业务代办、纠纷裁决权限。13.右江区目前使用的网格化服务管理信息系统名称是（）A.百色市域社会治理现代化平台B.广西智慧社区平台C.右江区网格通APPD.全国基层治理信息系统答案：C解析：右江区2023年上线“右江区网格通”移动端系统，网格员需通过该系统上报事件、更新人口信息、记录走访台账。14.网格内发生一般邻里纠纷，网格员调解不成的，应当（）A.告知双方自行起诉B.移交街道人民调解委员会C.请社区民警处罚过错方D.不再跟进处理答案：B解析：矛盾纠纷调解实行分级处置，网格员调解无果的，移交街道人民调解委员会组织专业调解员调解，涉及违法的同步上报派出所。15.右江区针对困境儿童的“四色预警”管理中，红色预警对应的是（）A.一般关爱B.重点关注C.重点帮扶D.紧急干预答案：D解析：四色预警分别为蓝色（一般关爱）、黄色（重点关注）、橙色（重点帮扶）、红色（紧急干预，如遭受家暴、辍学、无人监护等情况）。16.网格员排查发现辖区商铺存在消防通道堵塞问题，首先应当（）A.对商铺处以200元罚款B.要求商铺立即整改，做好记录上报C.直接查封商铺D.联系媒体曝光答案：B解析：网格员无行政处罚权，发现隐患第一时间告知责任主体整改，同步上报街道应急管理办，跟进整改进度。17.右江区社区网格划分原则不包括（）A.地域相邻B.规模适度C.职能交叉D.无缝覆盖答案：C解析：网格划分遵循“地域相邻、规模适度、无缝覆盖、方便服务”原则，明确每个网格边界，避免职能交叉、责任模糊。18.下列哪类人员不属于网格基础信息采集的必填项（）A.户籍人口B.流动人口C.短期出差的外地游客D.租住6个月以上的外来人员答案：C解析：短期旅游、探亲人员不属于常住人口或登记流动人口范畴，无需纳入基础信息台账，租住满7天的流动人口需登记。19.右江区每年举办的网格员业务技能大比武内容不包括（）A.网格信息一口清B.应急处置模拟C.公文写作D.政策法规问答答案：C解析：技能大比武重点考察网格员基础业务能力，包括网格户数人口、重点对象情况掌握，应急事件处置流程，民生政策熟悉度等。20.网格员收到居民反映的辖区路灯损坏问题，处置时限最长不超过（）A.12小时B.24小时C.3个工作日D.7个工作日答案：C解析：民生类小事处置要求3个工作日内办结，需协调市政、电力等部门的特殊情况最长不超过7个工作日，需及时向居民反馈进度。21.右江区规定新入职网格员岗前培训时长不少于（）A.3天B.7天C.15天D.30天答案：B解析：岗前培训包含政策法规、信息采集、应急处置、沟通技巧等模块，累计时长不少于7天，考核合格后方可上岗。22.网格内发生火情，网格员第一时间应当（）A.冲入火场救火B.拨打119，疏散周边群众，设置警示C.联系物业负责人等待到场D.拍照留证上报街道答案：B解析：突发安全事件处置优先级为：第一时间报警、疏散群众、避免伤亡，再配合专业部门处置，禁止无防护参与抢险。23.右江区“一老一小”服务网格专班要求，网格员每月为独居老人提供的免费服务不包括（）A.上门理发B.代买药品C.水电维修D.健康监测答案：C解析：水电维修需专业资质，网格员可协助联系维修人员，不直接提供维修服务，上门理发、代买代办、健康监测为常规志愿服务内容。24.下列属于网格员保密义务的是（）A.告知其他居民某户低保家庭收入情况B.泄露网格内重点人员的随访记录C.对采集的居民个人信息严格加密管理D.对外公布网格内出租房具体地址答案：C解析：网格员对工作中获取的居民隐私、特殊群体信息、未公开的案件线索等负有保密责任，违者按规定追责，涉嫌犯罪的移交司法机关。25.右江区网格事件分级中，较大事件指的是（）A.网格员可自行处置的小事B.需要社区协调处置的事件C.需要街道多部门联合处置的事件D.需要区级部门联动处置的事件答案：C解析：事件分为四级：一般（网格自行处置）、较大（街道协调）、重大（区级联动）、特别重大（市级统筹）。26.网格员开展防电信诈骗宣传，针对右江区农村务工人员重点提醒的诈骗类型是（）A.投资理财诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.高薪招工诈骗答案：D解析：右江区外出务工人员较多，高薪招工、虚假创业项目是该群体遭遇的高发电诈类型，需重点宣传提示。27.右江区社区专职网格员薪酬构成中，绩效工资占比为（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：D解析：网格员薪酬由基础工资（60%）和绩效工资（40%）构成，绩效根据月度考核结果发放，连续3个月考核不合格的予以解聘。28.网格内发生疑似精神障碍患者肇事肇祸苗头，网格员第一时间应当（）A.上前控制患者B.联系家属和社区民警，疏散周边群众C.拨打120等待医护人员D.上门询问患者情况答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸处置需优先保障周边群众安全，第一时间联系家属、民警，由专业人员到场处置，避免近距离刺激患者。29.右江区“网格+志愿服务”机制要求，每个网格每月至少开展（）次便民志愿服务活动。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：每月至少开展1次便民服务，内容包括政策宣传、免费义诊、环境整治、敬老帮扶等，发动网格内党员、志愿者参与。30.下列不属于网格员“四必报”要求的是（）A.安全隐患必报B.不稳定因素必报C.居民家庭矛盾必报D.违法犯罪线索必报答案：C解析：“四必报”为安全隐患、不稳定因素、违法犯罪线索、特殊群体异常情况必报，普通家庭内部矛盾经调解已化解的无需上报。二、多项选择题（共15题）1.右江区社区专职网格员的工作职责包括（）A.基础信息采集B.民生事项代办C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传答案：ABCD解析：网格员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、排查员”五大职责，上述内容均为法定工作范畴。2.右江区网格重点服务对象包括（）A.低保对象、特困人员B.独居老人、困境儿童C.残疾人、重病患者D.刑满释放人员、社区矫正对象答案：ABCD解析：重点服务及管控对象涵盖低收入群体、特殊困难群体、重点管控人员三类，需建立专项台账，定期随访。3.网格员入户走访的基本礼仪要求包括（）A.佩戴统一工作证B.主动说明身份和来意C.征得居民同意后方可入户D.尽量避开居民休息时间答案：ABCD解析：入户需严格遵守礼仪规范，工作时间原则上为8:30-12:00、14:30-21:00，不得扰民，不得接受居民馈赠。4.右江区网格化服务管理“多网合一”整合了哪些功能（）A.综治维稳B.民政服务C.应急管理D.城市管理答案：ABCD解析：已整合党建、综治、民政、城管、应急、卫健、社保等7类网格职能，实现“多网合一、一员多能”，避免重复排查。5.网格员需要采集的房屋基础信息包括（）A.房屋产权人信息B.房屋使用性质（自住/出租/商用）C.房屋建成年代D.水电燃气缴费记录答案：ABC解析：水电燃气缴费记录属于居民私人信息，无需采集，房屋信息重点采集权属、性质、地址、居住人员情况。6.下列属于右江区网格员可以协助代办的民生事项有（）A.城乡居民医保参保登记B.高龄补贴申请C.居住证办理材料提交D.机动车违章处理答案：ABC解析：可代办民政、社保、医保、居住证等公共服务事项的材料提交、进度反馈，机动车违章处理需本人办理，不属于代办范畴。7.网格内排查的消防安全隐患包括（）A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.灭火器过期D.应急照明损坏答案：ABCD解析：上述内容均为消防安全重点排查项，尤其是老旧小区、自建房、商铺的消防隐患需建立台账，跟踪整改。8.右江区“党建+网格”工作要求，网格内党员需要联动开展的工作有（）A.政策宣传B.困难群众帮扶C.应急值守D.网格事件执法答案：ABC解析：党员下沉网格参与志愿服务，无执法权限，执法类事项由相关职能部门负责。9.网格员遇到下列哪些情况需要第一时间上报街道（）A.发现疑似非洲猪瘟疫情B.辖区发生群体性讨薪事件C.居民反映水管漏水D.发现未成年人流浪乞讨答案：ABD解析：疫情、群体性事件、特殊群体困境属于重大紧急事件，需1小时内上报，水管漏水属于一般民生事件，按常规流程处置。10.右江区网格员考核结果应用包括（）A.绩效工资发放B.星级网格员评定C.续聘解聘依据D.社区“两委”换届推荐优先答案：ABCD解析：考核结果与薪酬、评优、职业发展直接挂钩，连续2年获评五星级网格员的，在社区“两委”选举、事业单位定向招聘中享受优先政策。11.网格员开展反邪教宣传的重点内容包括（）A.邪教的特征和危害B.举报邪教活动的方式C.宗教与邪教的区别D.邪教人员的处置办法答案：ABC解析：宣传重点为普及反邪教常识、引导群众识别邪教、主动举报，处置办法属于内部工作规范，不对外宣传。12.右江区针对流动人口的网格服务内容包括（）A.租房信息对接B.子女入学政策告知C.就业技能培训通知D.强制要求办理居住证答案：ABC解析：为流动人口提供政策咨询、服务对接，居住证办理实行自愿登记，不得强制。13.网格矛盾纠纷调解的原则包括（）A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.强制执行答案：ABC解析：调解需充分尊重双方意愿，不得强制，调解不成的引导通过合法途径解决。14.网格员需要掌握的右江区民生政策包括（）A.城乡低保申请条件B.高龄老人补贴标准C.保障性住房申请流程D.小微企业税收优惠政策答案：ABC解析：小微企业税收优惠属于企业服务范畴，不属于社区网格员民生政策掌握重点，需重点掌握居民相关的社保、民政、卫健等政策。15.右江区网格信息安全管理要求包括（）A.工作账号不得转借他人B.采集的信息定期备份加密C.不得在社交平台传播居民隐私D.离职时需交回所有工作设备，删除工作数据答案：ABCD解析：严格执行信息安全规定，违反信息保密要求的，按规定追究责任，造成严重后果的承担法律责任。三、判断题（共10题）1.右江区所有社区网格都配备1名专职网格员，不得兼职。（）答案：√解析：根据配置标准，每个普通网格至少配备1名专职网格员，专属网格可根据需求配备兼职网格员，但普通网格必须专职。2.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格边界由区网格化服务管理中心统一划定，调整需报区民政局审批，网格员无权自行调整。3.居民反映的问题不属于网格员职责范围的，可以直接拒绝处理。（）答案：×解析：实行“首问负责制”，不属于职责范围的需告知居民对应责任部门，协助对接，不得推诿。4.右江区规定网格员手机必须24小时开机，确保紧急事件及时响应。（）答案：√解析：网格员承担应急值守职责，需保持通讯畅通，节假日安排轮值，突发情况15分钟内赶到现场。5.网格员发现网格内有非法行医行为，应当立即予以取缔。（）答案：×解析：非法行医属于卫生健康部门和市场监管部门执法范畴，网格员需固定证据，上报相关部门处置，无权取缔。6.右江区“网格+医保”服务要求，网格员需协助行动不便的老人进行医保电子凭证激活。（）答案：√解析：网格员承担医保政策宣传、代办协助职责，为特殊群体提供上门激活、报销材料代收等服务。7.对多次走访无人居住的房屋，网格员可以直接标注为空置房，不再走访。（）答案：×解析：空置房需每半年核实1次，确认是否有新的租住人员或房主返回居住，不得永久标记不再跟进。8.网格员可以参与网格内业主委员会选举的组织工作。（）答案：√解析：网格员协助街道、社区开展业委会组建、换届的宣传、人员摸排、流程监督等工作。9.右江区网格员星级评定分为一星到五星，三星及以上网格员享受额外岗位补贴。（）答案：√解析：星级评定每季度开展一次，三星每月补贴100元，四星200元，五星300元，补贴随当月工资发放。10.网格内发生自然灾害时，网格员应当优先转移自己的家人财产，再参与群众疏散。（）答案：×解析：突发事件处置需优先保障群众生命安全，按应急预案开展疏散、转移工作，履职期间不得擅离职守。四、简答题（共4题）1.请简述右江区网格员“一口清”工作要求的具体内容。答：“一口清”要求网格员对所负责网格的基本情况做到底数清、情况明，具体包括：①网格基本情况清：准确掌握网格户数、人口数、楼栋数、商铺数、重点场所数量及分布；②重点对象清：准确掌握网格内低保、特困、独居老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象等重点群体的家庭情况、需求情况、帮扶情况；③隐患风险清：准确掌握网格内老旧房屋、消防隐患、矛盾纠纷、不稳定因素的具体情况和处置进度；④政策业务清：熟悉居民常用的社保、民政、卫健等民生政策的申请条件、办理流程，能够准确为居民答疑。2.右江区网格事件上报的“三不转”原则是什么？答：为提高事件处置效率，避免无效上报，实行“三不转”原则：①网格员能自行处置的事件不上报，如普通邻里纠纷调解、小广告清理、便民政策答疑等，由网格员当场处置；②社区能协调解决的事件不转报街道，如小区公共区域卫生清理、物业协调、普通民生诉求对接等，由社区统筹解决；③街道能处置的事件不转报区级，如辖区违建排查整改、普通安全隐患处置、跨社区纠纷调解等，由街道联动相关站所处置。3.请简述右江区“网格+乡村振兴”工作中，网格员针对易地搬迁安置点的重点工作职责。答：右江区易地搬迁安置点主要分布在龙景、四塘街道，网格员重点职责包括：①基础信息采集：准确掌握安置点搬迁群众的家庭情况、就业情况、收入情况，建立动态台账；②就业服务对接：及时推送企业招聘信息，协助开展职业技能培训，对接公益性岗位，帮助搬迁群众稳就业；③后续帮扶服务：宣传衔接帮扶政策，协助申请低保、产业奖补、教育资助等帮扶政策，协调解决搬迁群众子女入学、就医等需求；④融入服务：组织开展邻里活动，引导搬迁群众参与社区治理，解决搬迁群众融入问题，排查化解搬迁群众与本地居民的矛盾纠纷。4.网格员入户采集信息时遇到居民不配合，应当如何处理？答：首先保持耐心，不得与居民发生冲突，按以下步骤处理：①主动出示工作证件，清晰说明身份和采集信息的用途，告知信息会严格保密，消除居民顾虑；②如果居民仍不配合，可联系网格内的楼栋长、居民代表或者该居民熟悉的邻居、社区工作人员陪同，再次沟通；③多次沟通仍不配合的，做好记录，后续通过物业登记、水电缴费信息等渠道完善基础信息，待后续居民有服务需求时再同步采集，不得强制采集；④如果居民存在明显抵触情绪，暂时放弃采集，避免引发矛盾，待合适时机再开展工作。五、案例分析题案例：你是右江区龙景街道某社区的网格员，负责的网格内有一个老旧小区，多数居民