2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级综合试题及答案一

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）初级综合试题及答案一一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动遵循的PDCA循环中，P阶段表示（）A.计划B.实施C.检查D.处理答案：A2.QC小组组建后，开展活动的首要步骤是（）A.现状调查B.选题C.设定目标D.原因分析答案：B解析：QC小组活动程序第一步是选题，明确课题后才能开展后续活动。3.排列图的主要用途是（）A.找出影响产品质量的主要问题B.判断数据分布是否正常C.分析两个变量之间的相关关系D.判断生产过程是否稳定答案：A解析：排列图依据“关键的少数、次要的多数”原理，用来确定主要影响因素。判断数据分布用直方图，分析相关关系用散布图，判断过程稳定用控制图。4.在QC小组活动程序中，“确定主要原因”位于（）之后。A.现状调查B.设定目标C.原因分析D.制定对策答案：C解析：原因分析找出末端原因后，通过验证确认其中的主要原因，再进行制定对策。5.因果图又被称为（）A.鱼刺图或石川图B.排列图C.控制图D.散布图答案：A6.下列统计量中，用于描述数据离散程度的是（）A.平均值B.中位数C.标准差D.众数答案：C解析：平均值、中位数、众数描述数据的集中位置；标准差、极差等描述离散程度。7.下列哪项不属于QC小组活动的特点（）A.群众性B.自主性C.强制性D.科学性答案：C解析：QC小组活动强调自愿参加、自主管理，不具有强制性。8.散布图主要用于（）A.显示两个变量之间的相关关系B.显示数据随时间变化的趋势C.对数据进行分层D.找出影响质量的主要因素答案：A9.关于控制图，下列说法正确的是（）A.点子超出控制界限，说明过程可能存在异常原因B.点子超出控制界限，说明过程一定处于稳定状态C.控制图主要用于比较不同产品的优劣D.控制图主要用于确定产品等级答案：A解析：控制图用于区分过程波动是由普通原因还是特殊原因引起。点子超出控制界限是异常信号，提示存在特殊原因。10.QC小组活动设定目标时，应遵循SMART原则，其中S表示（）A.Specific具体的B.Speedy快速的C.Simple简单的D.Standard标准的答案：A11.在现状调查中，常用（）显示数据分布形态。A.直方图B.排列图C.因果图D.流程图答案：A12.分层法的根本目的是（）A.将数据按来源或性质分类，以便发现问题和原因B.计算数据的平均值C.绘制控制图D.制定改进对策答案：A13.不合格品率属于（）A.计数数据B.计量数据C.顺序数据D.评分数据答案：A解析：不合格品率按“合格/不合格”计数得到，属于计数数据；计量数据通常是可以连续取值的数据，如长度、重量等。14.在对策实施后，验证改进效果是否达到目标，应在（）阶段进行。A.检查效果B.制定巩固措施C.原因分析D.制定对策答案：A15.下列QC小组课题类型中，不属于“问题解决型”课题的是（）A.现场型B.服务型C.创新型D.攻关型答案：C解析：问题解决型课题通常包括现场型、服务型、攻关型、管理型；创新型课题是相对独立的课题类型。16.在绘制排列图时，累计频率在0%～80%之间的因素一般划为（）A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.无关因素答案：A17.下列哪项不属于质量管理七种工具（）A.调查表B.头脑风暴法C.排列图D.控制图答案：B解析：质量管理七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图。头脑风暴法是常用创新思维方法，不属于七种工具。18.一份完整的QC小组活动成果报告通常不包括（）A.课题背景B.活动程序记录C.财务审计报告D.效果验证数据答案：C19.QC小组活动成果评审一般从（）两个方面进行。A.材料评审和现场评审B.技术评审和财务评审C.领导评审和群众评审D.内部评审和外部评审答案：A20.QC小组成员人数一般以（）为宜。A.3～10人B.20～30人C.50人以上D.人数不限答案：A解析：QC小组一般以3～10人为宜，人数过多不利于全员参与和沟通协调。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的基本特征包括（）A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：QC小组活动强调自主自愿参加，具有广泛群众性，倡导民主参与和科学方法运用。2.PDCA循环的四个阶段包括（）A.计划B.实施C.检查D.处理答案：ABCD3.下列属于质量管理七种工具的有（）A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图答案：ABCD4.QC小组活动程序中，属于P阶段的步骤有（）A.选题B.现状调查C.设定目标D.原因分析答案：ABCD解析：P阶段包括选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策6个步骤。5.控制图的主要作用包括（）A.判断生产过程是否稳定B.发现异常波动C.为过程改进提供依据D.直接提高产品合格率答案：ABC解析：控制图是统计监控工具，能帮助判断过程是否稳定和发现异常，但不能直接提高合格率，需要后续改进措施。6.QC小组制定对策时常采用5W1H方法，5W1H包括（）A.WhyB.WhatC.WhoD.Howmuch答案：ABC解析：基础5W1H包含What、Why、Who、When、Where、How。Howmuch属于扩展为6W2H时增加的内容。7.QC小组选题应注意的问题包括（）A.课题宜小不宜大B.课题应明确具体C.课题越大越好，一次解决多个问题D.选择本小组力所能及的课题答案：ABD解析：选题应体现“小、实、活、新”，避免贪大求全，课题过大不易推进和验证成果。8.关于平均值和标准差，下列说法正确的有（）A.平均值反映数据集中位置B.标准差反映数据离散程度C.标准差越小，说明数据越集中D.平均值越大，标准差一定越大答案：ABC解析：平均值与标准差从不同角度描述数据。标准差大小与平均值大小无必然关系。9.QC小组活动成果发布的作用包括（）A.交流经验B.激励参与C.发现人才D.增加行政层级答案：ABC10.在QC小组活动巩固措施阶段，通常需要（）A.将有效措施纳入有关标准或规程B.对效果进行持续跟踪C.解散QC小组D.制定新的统计报表答案：AB解析：巩固措施阶段要把有效对策纳入文件或制度，并持续跟踪，防止问题反弹。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导强制安排才能开展。答案：错误2.PDCA循环中，D阶段表示检查。答案：错误解析：D阶段表示实施（Do），C阶段才表示检查（Check）。3.排列图是根据“关键的少数、次要的多数”原理设计的。答案：正确4.因果图可以帮助分析问题产生的潜在原因。答案：正确5.控制图是判断生产过程是否稳定的常用工具。答案：正确6.直方图主要用于显示数据的分布形态，并可结合规格限判断过程能力是否满足要求。答案：正确7.QC小组课题应尽量选择大课题，以便取得显著成果。答案：错误解析：课题宜小不宜大，过大课题周期长、因素复杂，不利于小组控制和成果验证。8.在效果检查阶段，只要实施了某一项对策，就应立即结束活动。答案：错误解析：效果检查后还需进行巩固措施、总结和下一步计划，不能立即结束。9.分层法要求同一层次内的数据波动尽可能小，层间波动尽可能大。答案：正确10.关联图、系统图属于质量管理新七种工具。答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）1.简述QC小组活动“四个阶段十个步骤”的内容。•P阶段（计划）：选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；•D阶段（实施）：实施对策；•C阶段（检查）：检查效果；•A阶段（处理）：制定巩固措施、总结和下一步计划。解析：本题主要考查QC小组活动程序的完整性。评分要点为四个阶段对应准确，十个步骤顺序完整。2.简述排列图的绘制步骤及其ABC分类法的划分标准。答案：绘制步骤：(1)收集数据并按不合格项目或原因分类；(2)计算各项目的频数、频率和累计频率；(3)绘制双纵轴和横轴，按频数从大到小依次绘制直方条；(4)在图上绘制累计频率折线；(5)按累计频率划分A、B、C类，确定主要因素。ABC分类标准：•A类：累计频率0%～80%，为主要因素；•B类：累计频率80%～90%，为次要因素；•C类：累计频率90%～100%，为一般因素。解析：排列图是QC小组最常用的工具之一，本题评分时既要求写出步骤，也要写清分类界限，二者缺一不可。3.简述QC小组选择课题的主要来源和选题应注意的问题。答案：主要来源：•企业方针目标和现场存在的问题；•顾客反馈、投诉及满意度调查；•与同行业先进水平对比发现的差距；•产品检验、审核中发现的不合格或薄弱环节。选题应注意：•课题宜小不宜大，应明确具体；•选择本小组力所能及、在短期内可以解决的课题；•课题应体现“小、实、活、新”的原则，避免重复和空泛。解析：选题是QC小组活动成败的关键。本题应从来源和注意事项两个层面作答，重点说明“小、实、活、新”原则。五、综合分析题（每题20分，共20分）某公司QC小组针对“产品一次合格率低”开展改进活动。小组成员在现状调查中收集到100件不合格品，按缺陷项目分类统计如下：缺陷项目频数（件）毛刺40尺寸超差30划伤15锈蚀10其他5请回答下列问题：1.根据上述数据绘制排列图，找出影响产品一次合格率的主要问题。（10分）2.针对找出的主要问题，从“人、机、料、法、环、测”中任选四个角度进行原因分析，列出至少4个可能原因。（5分）3.该小组在改进达到目标后，未制定巩固措施就宣布活动结束。这种做法是否正确？说明理由。（5分）答案：1.按频数降序排列并计算频率、累计频率：缺陷项目频数频率累计频率毛刺4040%40%尺寸超差3030%70%划伤1515%85%锈蚀1010%95%其他55%100%按ABC分类，累计频率0%～80%为A类主要因素。因此，毛刺和尺寸超差为主要问题，累计占比70%，是本次改进应重点解决的对象。2.原因分析示例：•人：操作人员技能不足，未按作业标准操作；•机：切刀磨损、设备精度下降；•料：毛坯表面粗糙、材料硬度波动；•法：切削参数不合理，缺少去毛刺工序；•环：现场照明不足，影响目视检查；•测：量具未定期校准，测量误差大。（任选四项即