2026年军休服务管理机构招聘考试之综合应用能力测试试题

2026年军休服务管理机构招聘考试之综合应用能力测试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）说明：每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内。1.我国现行《军队离休退休干部服务管理办法》的正式施行时间是（）。A.2020年1月B.2021年3月C.2022年1月D.2023年7月2.军休服务管理工作的核心任务是（）。A.丰富军休干部精神文化生活B.落实军休干部政治待遇和生活待遇C.发挥军休干部余热作用D.保障军休干部医疗权益3.下列人员中，不属于军休服务管理机构服务保障对象的是（）。A.军队离休干部B.军队退休干部C.军队退休士官D.现役军人家属4.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，退役军人的政治、生活等待遇与其（）相挂钩。A.服役期间所作贡献B.军龄长短C.退役时军衔等级D.退役安置地经济水平5.军休干部逝世后，其丧葬费、一次性抚恤金等待遇的落实主体是（）。A.军休干部原服役部队B.军休服务管理机构C.当地社会保险经办机构D.当地街道办事处6.作为军休所工作人员，接待来访的军休干部时，首先应当做的是（）。A.直接记录问题后告知等待答复B.热情接待，认真倾听诉求C.告知问题的解决时限D.引导其查阅相关政策文件7.下列选项中，属于军休干部生活待遇范畴的是（）。A.参加重要会议B.阅读党内文件C.发放离退休费D.参加政治学习8.军休服务管理机构组织军休干部开展文体活动，应当遵循的首要原则是（）。A.全员参与B.自愿参加C.形式多样D.节俭节约9.向军休干部传达调整离退休费标准的相关事项，最适宜使用的公文文种是（）。A.公告B.通告C.通知D.通报10.军休所建立军休干部健康档案，下列哪项不属于应当重点记录的内容（）。A.既往病史B.过敏史C.家庭收入情况D.体检结果11.下列关于军休干部思想政治工作的说法，错误的是（）。A.应当坚持以人为本、分类施教B.可以采取线上线下结合的方式开展C.应当强制要求所有军休干部参加集中学习D.应当注重发挥军休干部党支部的作用12.军休服务管理机构应当定期走访军休干部，对高龄、独居、失能等特殊困难军休干部的走访频次应当（）。A.适当增加B.保持统一C.适当减少D.随机安排13.军休干部老王子女长期在外地工作，独居生活，近期因腿脚不便，吃饭、购物都成了问题，下列帮扶措施中，最不合适的是（）。A.联系社区助餐点为其提供送餐服务B.协调志愿者定期上门帮其采购生活用品C.直接将老王送到养老院，无需征求其意见D.协助老王申请居家养老上门服务14.根据《军队离休退休干部服务管理办法》，军休服务管理机构应当实行（），公开服务事项、办事依据、工作流程、办理结果。A.服务承诺制度B.服务公开制度C.首问负责制度D.限时办结制度15.军休所拟举办建军节主题座谈会，下列做法不符合规范的是（）。A.提前征求军休干部对会议内容的意见B.邀请行动不便的军休干部线上参会C.要求所有军休干部必须现场参会D.为参会的军休干部准备饮用水和应急药品16.下列哪项不属于军休服务管理机构应当协助落实的军休干部优待政策（）。A.交通出行优待B.医疗服务优待C.子女入学优待D.商业投资优待17.军休干部小李想发挥自己的书法特长，为社区青少年开展书法公益课，军休所工作人员下列做法最恰当的是（）。A.觉得小李年纪大了，婉言拒绝B.主动对接社区，协调相关事宜C.让小李自己去找社区联系D.要求小李必须每周开展两次课程18.下列关于军休干部档案管理的说法，正确的是（）。A.军休干部档案由原部队永久保管B.军休服务管理机构应当按照规定保管军休干部档案C.军休干部可以随时自行查阅本人全部档案D.军休干部去世后档案直接销毁19.军休所接到军休干部家属电话，告知老人在家中突发心脏病，工作人员第一时间赶到现场，下列做法错误的是（）。A.立即拨打120急救电话B.帮忙联系老人的子女C.自行给老人喂服急救药物D.协助医护人员做好转运工作20.军休服务管理工作的根本宗旨是（）。A.军休为本、服务至上B.实事求是、与时俱进C.公开公平、公正透明D.依法行政、规范管理二、多项选择题（每题2分，共20分）说明：每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分。1.下列属于军休干部政治待遇内容的有（）。A.阅读党内文件B.听专题报告C.参加重要庆典活动D.落实医疗保障E.发放离退休费2.军休服务管理机构的工作职责包括（）。A.按时发放军休干部离退休费和津贴补贴B.协调做好军休干部医疗保障工作C.组织开展适宜军休干部的文化体育活动D.协助办理军休干部逝世后的丧葬事宜E.负责军休干部的军衔晋升审批3.对于高龄、独居、失能的军休干部，军休服务管理机构可以提供的个性化服务有（）。A.定期上门走访慰问B.提供助餐、助洁等居家养老服务对接C.建立紧急联系机制D.强制要求其入住养老机构E.协调志愿者开展结对帮扶4.军休干部发挥作用的主要领域包括（）。A.国防教育B.爱国主义教育C.关心下一代工作D.社区治理E.非法敛财活动5.下列属于军休服务管理机构应当建立的工作制度的有（）。A.联系走访制度B.健康管理制度C.信访接待制度D.服务公开制度E.带薪休假制度6.军休所组织军休干部外出参观学习，应当做好的准备工作有（）。A.提前了解参与人员的身体状况B.制定突发事件应急预案C.配备必要的应急药品D.不告知行程安排，制造惊喜E.为高龄干部安排专人陪同7.下列关于军休干部信访工作的说法，正确的有（）。A.应当认真登记信访事项B.对合理诉求应当及时予以解决C.对不符合政策的诉求可以不予回应D.应当按时限答复信访人E.可以推诿、敷衍信访人8.军休所党支部的主要职责包括（）。A.宣传和执行党的路线方针政策B.做好军休干部思想政治工作C.组织军休干部开展组织生活D.负责军休干部离退休费的调整审批E.发挥战斗堡垒作用9.下列行为中，违反军休服务管理工作纪律的有（）。A.截留、挪用军休干部离退休费B.泄露军休干部的个人隐私C.利用工作之便谋取私利D.耐心解答军休干部的政策咨询E.对待军休干部态度生硬、作风粗暴10.军休服务管理工作应当坚持的原则有（）。A.坚持党的领导B.坚持以人民为中心C.坚持军休为本、服务至上D.坚持改革创新E.坚持因地制宜三、判断题（每题1分，共10分）说明：正确的填“√”，错误的填“×”。1.军休干部的离退休费应当按时足额发放，任何单位和个人不得拖欠、截留、挪用。2.军休服务管理机构可以强制要求所有军休干部参加集体学习和文体活动。3.军休干部逝世后，其遗属的相关待遇由军休服务管理机构按照政策规定协助落实。4.为了方便管理，军休服务管理机构可以对外公开所有军休干部的个人信息。5.军休服务管理工作应当注重发挥军休干部的主体作用，鼓励其参与自我管理、自我服务。6.军队退休士官不属于军休服务管理机构的服务对象。7.军休所工作人员在办理军休干部待遇相关事项时，应当一次性告知所需材料和办理流程。8.军休干部因身体原因无法参加集中活动的，军休服务管理机构可以不提供相关服务。9.《中华人民共和国退役军人保障法》是我国第一部关于退役军人保障的专门法律。10.军休服务管理机构只需要做好生活服务，不需要开展思想政治工作。四、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例背景：某区军休服务中心2025年新接收了18名移交安置的军休干部，其中有7名退休干部入职不久后向工作人员反映：自己刚从部队退役，习惯了部队的集体生活，到地方后认识的人少，平时在家没事干，感觉很孤单；也不熟悉军休中心的服务内容和活动安排，不知道自己能参加什么活动；还有人对地方的医保、公交优待等政策不了解，不知道怎么办理。问题：假如你是该军休服务中心的工作人员，领导让你负责帮助这批新移交军休干部尽快适应军休生活，你会开展哪些工作？要求：措施具体可行，符合政策规定，条理清晰，字数不超过400字。2.案例背景：某军休所计划在2026年重阳节组织军休干部开展主题活动，在前期征求意见时出现了不同诉求：80岁以上的高龄军休干部希望活动安排在院内，路程短、强度小，担心外出累；60-70岁的低龄军休干部希望去近郊的红色教育基地参观，行程丰富一些；还有12名行动不便、长期卧床的军休干部表示没法参加活动，觉得自己被“落下了”，有情绪。问题：假如你是本次活动的负责人，你会如何组织本次重阳节主题活动，满足不同军休干部的需求？要求：统筹兼顾，方案合理，具有可操作性，字数不超过400字。五、应用文写作题（共20分）1.背景材料：为进一步发挥辖区军休干部的政治优势、经验优势、威望优势，引导军休干部继续发光发热，某市退役军人事务局下属的军休服务中心拟组建“银辉”军休干部志愿服务队，面向辖区全体军休干部招募队员。志愿服务队主要服务方向包括：国防教育宣讲、社区矛盾调解、关心下一代工作、公益帮扶等。请你以该市军休服务中心的名义，撰写一份志愿服务队招募启事。要求：格式规范，内容完整，语言得体，字数在500-600字。2.内容完整（15分）：（1）招募背景与目的：说明为发挥军休干部“三个优势”，引导参与基层治理、贡献银发力量，特组建志愿服务队（3分）；（2）招募对象：明确面向辖区内身体健康、热心公益、有志愿服务意愿的军休干部，可适当放宽年龄限制（3分）；（3）服务内容：清晰列明国防教育宣讲、社区矛盾调解、关心下一代、公益帮扶等核心服务方向（4分）；（4）报名方式与时间：说明报名渠道（现场/电话）、报名地点、咨询电话、报名截止时间（3分）；（5）其他说明：提及志愿服务保障（培训、装备），具有号召力（2分）。###参考范文#“银辉”军休干部志愿服务队招募启事辖区各位军休干部：为深入贯彻落实退役军人保障工作相关要求，充分发挥军休干部的政治优势、经验优势、威望优势，引导广大军休干部延续革命本色、贡献银发力量，市军休服务中心现面向辖区全体军休干部招募“银辉”志愿服务队队员，具体事宜如下：一、招募对象辖区内身体健康、热心公益事业、具有志愿服务意愿的军休干部，年龄原则上不超过75周岁，身体条件优异、有特殊专长的可适当放宽。二、服务内容志愿服务队主要开展四类服务：一是国防教育与红色宣讲，进学校、进社区开展爱国主义教育；二是社区治理参与，协助开展矛盾调解、政策宣传等工作；三是关心下一代工作，担任校外辅导员，开展革命传统教育；四是公益帮扶服务，为困难群众、退役军人提供力所能及的帮助。三、报名方式有意向的军休干部可携带本人身份证、退伍证到市军休服务中心服务科现场报名，也可拨打服务热线0XX-XXXXXXX电话报名，报名截止时间为2026年X月X日。志愿服务队将统一开展岗前培训，配备志愿服务装备，保障志愿服务活动安全有序开展。期待您的加入，共同续写退役军人的使命担当！某市军休服务中心2026年X月X日解析：本题考查军休服务领域常用应用文的写作能力，招募启事属于告知类应用文，需要符合格式规范，同时贴合军休干部群体的特点，语言庄重得体，具有号召力，内容要素完整，能够让读者清晰了解招募的核心信息。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：C解析：该办法由退役军人事务部于2021年12月30日公布，自2022年1月1日起施行，是当前军休服务管理工作的核心部门规章。2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：B6.答案：B7.答案：C解析：政治待遇主要包括阅读文件、听报告、参加重要会议和重大活动、政治学习等，离退休费发放属于生活待遇范畴。8.答案：B9.答案：C解析：通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，面向特定对象传达周知事项适用通知；公告、通告面向不特定社会公众，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。10.答案：C11.答案：C12.答案：A13.答案：C14.答案：B15.答案：C16.答案：D17.答案：B18.答案：B19.答案：C解析：非专业医护人员不得随意给突发疾病的老人喂服药物，避免加重病情或引发不良反应。20.答案：A二、多项选择题1.答案：ABC解析：军休干部政治待遇主要包括阅读文件、听报告、参加重要会议和重大活动、政治学习、过组织生活等；医疗保障、离退休费发放属于生活待遇范畴。2.答案：ABCD解析：根据《军队离休退休干部服务管理办法》，军休服务管理机构承担待遇落实、医疗保障、文体活动、丧葬协助等职责，军休干部已退出现役，不再进行军衔晋升审批。3.答案：ABCE解析：提供服务应当尊重军休干部意愿，不得强制要求其入住养老机构。4.答案：ABCD5.答案：ABCD解析：联系走访、健康管理、信访接待、服务公开均为军休服务管理工作的核心制度，带薪休假是工作人员的劳动保障制度，不属于服务工作制度范畴。6.答案：ABCE7.答案：ABD解析：信访工作应当做到件件有回音、事事有着落，对不符合政策的诉求应当耐心解释说明，不得推诿、敷衍。8.答案：ABCE解析：离退休费调整审批属于行政业务职责，由相关职能部门负责，不属于党支部职责。9.答案：ABCE10.答案：ABCDE解析：《军队离休退休干部服务管理办法》明确军休服务管理工作坚持党的领导，坚持以人民为中心，坚持军休为本、服务至上，坚持改革创新，坚持因地制宜。三、判断题1.答案：√2.答案：×解析：组织活动应当尊重军休干部意愿，坚持自愿参加原则，不得强制要求。3.答案：√4.答案：×解析：应当保护军休干部的个人隐私，不得擅自公开其个人信息。5.答案：√6.答案：×解析：符合安置条件的军队退休士官，纳入军休服务管理保障范围。7.答案：√8.答案：×解析：对行动不便的军休干部应当提供上门服务、送学上门等个性化服务，保障其权益。9.答案：√10.答案：×解析：思想政治工作是军休服务管理工作的重要组成部分，应当常抓不懈。四、案例分析题答案：我会从以下四方面开展工作：（1）开展欢迎对接工作。组织新接收军休干部欢迎会，介绍军休中心的职责、服务内容、工作人员分工，发放服务手册和联系卡，公布24小时咨询电话，让其快速了解服务渠道。（3分）（2）做好政策宣讲工作。开展专场政策解读会，针对军休待遇、医保报销、交通优待、高龄补贴等高频关注的政策进行讲解，现场答疑，协助符合条件的人员办理退役军人优待证等相关手续。（4分）（3）丰富融入适应活动。组织新老军休干部结对帮扶，引导兴趣相投的老干部带新干部参加书画、棋牌、合唱等文体社团；建立新干部专属交流群，定期发布活动信息，增进彼此熟悉度。（4分）（4）开展入户走访。入职1个月内逐户上门走