社区网格员笔试真题合集

社区网格员笔试真题合集一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每道题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2018年修正），居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层事业单位D.基层党群服务机构2.社区网格员的法定及常规职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾隐患排查C.代行行政执法权D.公共服务代办3.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》（民发〔2021〕56号），到2025年，我国农村社区综合服务设施覆盖率目标为（）A.70%B.80%C.90%D.100%4.下列公文种类中，适用于向上级机关请求指示、批准的是（）A.报告B.请示C.函D.通知5.网格员在录入网格人口信息时，需要快速统计60岁以上老年人口数量，最适用的Excel函数是（）A.SUMB.COUNTIFC.AVERAGED.VLOOKUP6.2023年中央一号文件明确提出，要健全党组织领导的（）相结合的乡村治理体系，推进农村网格化管理精细化。A.自治、法治、德治B.自治、法治、智治C.共治、法治、德治D.共治、法治、智治7.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一二分之一B.三分之二三分之二C.四分之三四分之三D.五分之四五分之四8.社区网格划分的基本原则不包括（）A.规模适度B.无缝覆盖C.职能分离D.方便服务9.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，临时庇护场所、救助保护机构、福利机构接收流浪乞讨或身份不明的未成年人后，应当在（）小时内通知公安机关。A.12B.24C.36D.4810.下列关于社区矛盾纠纷人民调解的说法，正确的是（）A.人民调解协议具有强制执行力B.调解必须收取最低成本费用C.调解应当遵循自愿、平等原则D.调解结果由网格员单方面决定11.网格员在日常巡查中发现辖区商铺存在消防安全隐患，首先应当采取的措施是（）A.直接查封商铺B.现场督促整改并上报C.对商铺老板处以罚款D.立即通知媒体曝光12.根据《城市社区居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.613.下列人员中，不属于社区网格重点关注特殊群体的是（）A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.困境儿童D.在职公职人员14.下列选项中，不属于社区公共服务范畴的是（）A.老年人助餐服务B.社区居家养老服务C.居民家庭室内装修D.未成年人暑期托管服务15.网格员上报网格事件时，应当遵循的上报流程是（）A.网格员→社区→街道（乡镇）→职能部门B.网格员→职能部门→社区→街道（乡镇）C.网格员→街道（乡镇）→社区→职能部门D.网格员→社区→职能部门→街道（乡镇）16.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家鼓励地方建立（）周岁以上低收入老年人高龄津贴制度。A.60B.70C.80D.9017.下列关于网格工作台账管理的说法，错误的是（）A.台账信息应当真实准确、及时更新B.可以随意将台账信息转发给无关人员C.台账应当分类整理、便于查询D.电子台账应当做好数据备份18.疫情防控期间，网格员排查到从高风险地区返回的居民，首先应当（）A.让居民自行前往医院B.第一时间上报社区及疾控部门C.直接进入居民家中核实情况D.通知周边居民将其隔离19.下列选项中，属于社区居民自治范畴的是（）A.制定社区居民公约B.吊销辖区商铺营业执照C.对违法居民实施行政拘留D.征收社区土地20.网格员开展政策宣传工作时，下列做法不恰当的是（）A.用通俗易懂的语言讲解政策B.针对老年群体采用上门宣讲的方式C.随意夸大政策福利吸引居民关注D.耐心解答居民提出的疑问二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格基础信息采集的核心要素包括（）A.人口信息B.房屋信息C.单位门店信息D.重点人员信息E.矿产资源信息2.下列属于社区“三委”组成机构的有（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区居务监督委员会D.社区物业管理委员会E.社区业主委员会3.网格员在开展日常巡查时，需要重点排查的安全隐患包括（）A.楼道消防通道堵塞B.老旧小区电线老化C.商铺消防器材过期D.河道护栏损坏E.居民家庭内部矛盾4.下列属于上行文的公文种类有（）A.请示B.报告C.通知D.函E.批复5.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共同决定事项的有（）A.制定和修改业主大会议事规则B.选聘和解聘物业服务企业C.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施E.业主家庭内部财产分配6.社区矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人权利原则D.强制调解原则E.公平公正原则7.网格员协助开展社区矫正工作的主要内容包括（）A.定期走访社区矫正对象B.了解社区矫正对象的生活、工作情况C.对社区矫正对象实施关押D.及时上报社区矫正对象的异常动向E.开展社区矫正对象的思想教育帮扶8.下列属于网格员公共服务代办事项的有（）A.代办高龄补贴申请B.代办居住证申领C.代办居民身份证补办D.代办低保申请E.代办公积金提取9.网格事件上报的“三必报”要求包括（）A.涉及民生的重大诉求必报B.一般邻里纠纷必报C.存在安全隐患的重大风险必报D.影响稳定的重大矛盾必报E.居民私拉电线充电必报10.下列关于社区网格化服务管理的说法，正确的有（）A.是基层治理精细化的重要举措B.能够实现“小事不出格、大事不出社区”C.网格员可以全权处理网格内所有事务D.以信息化技术为支撑提升治理效能E.核心是打通服务群众“最后一公里”三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的在括号内打“√”，错误的打“×”）1.居民委员会主任、副主任和委员由街道办事处（乡镇人民政府）任命产生。（）2.网格员应当严格保守工作中知悉的居民个人隐私信息，不得泄露。（）3.社区人民调解委员会作出的调解协议具有法律强制执行力，当事人必须履行。（）4.城市社区网格划分应当以居民小区为唯一依据，规模越大越好。（）5.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年城市社区综合服务设施覆盖率要达到100%。（）6.网格员在巡查中发现违法犯罪行为时，应当立即上前制止并抓捕嫌疑人。（）7.业主大会有权决定解聘物业服务企业。（）8.社区居务监督委员会的主要职责是监督社区居民委员会的工作。（）9.困境儿童的走访帮扶不属于社区网格员的工作范畴。（）10.网格工作台账应当做到“一事一记、随做随记”，确保信息真实可追溯。（）四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.请简述社区网格员“一日双巡”工作制度的核心内容。2.请列出社区网格基础信息采集的5类核心内容，并简要说明。3.请简述社区矛盾纠纷“三级调解”体系的构成及运作逻辑。4.请简述网格员接到辖区消防安全隐患举报后的处置流程。五、实务操作题（共2题，每题15分，总计30分）1.你是某城市老旧社区第二网格的网格员，日常巡查中发现辖区3号楼2单元楼道内堆满了旧家具、纸箱、自行车等杂物，严重占用消防疏散通道，且该单元有4户独居空巢老人，其中2户行动不便。请结合网格员工作职责，撰写该事件的完整处置流程及注意事项。2.你所在的社区要开展2024年度低保对象年度复核工作，要求5个工作日内完成你所负责网格内12户低保家庭的材料收集、资格初审及入户核查工作。作为网格责任人，请你制定具体的工作实施方案。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条第一款明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政机关、事业单位或党群服务机构。2.【答案】C【解析】社区网格员的核心职责包括基础信息采集、矛盾隐患排查、公共服务代办、政策宣传、协助开展基层治理等，网格员不具备行政执法主体资格，不得代行行政执法权。3.【答案】B【解析】《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》（民发〔2021〕56号）明确提出，到2025年，农村社区综合服务设施覆盖率达到80%，城市社区综合服务设施覆盖率达到100%。4.【答案】B【解析】请示适用于向上级机关请求指示、批准；报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问；函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项；通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。5.【答案】B【解析】COUNTIF函数用于对区域中满足单个指定条件的单元格进行计数，可快速统计符合年龄条件的人口数量；SUM为求和函数，AVERAGE为求平均值函数，VLOOKUP为纵向查找函数，均不适用单条件计数场景。6.【答案】A【解析】2023年中央一号文件提出，要健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，深化乡村治理体系建设试点，推进农村网格化管理精细化。7.【答案】C【解析】《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。其中，筹集建筑物及其附属设施的维修资金、改建重建建筑物及其附属设施、改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。8.【答案】C【解析】社区网格划分遵循“规模适度、无缝覆盖、方便服务、动态调整”的原则，按照“地域相邻、人员相熟、资源相通”的要求划分，不包含职能分离原则。9.【答案】B【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》第九十二条规定，临时庇护场所、救助保护机构、儿童福利机构接收流浪乞讨或者身份不明的未成年人后，应当在二十四小时内通知公安机关。10.【答案】C【解析】人民调解应当遵循自愿、平等原则，不得强制调解；人民调解协议不具有强制执行力，经司法确认后才具备强制执行力；人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用；调解结果由双方当事人协商一致确定，网格员不得单方面决定。11.【答案】B【解析】网格员无行政执法权，发现消防安全隐患后，应当第一时间现场督促责任主体整改，同时将隐患信息上报社区及相关职能部门，不得直接实施查封、罚款等执法行为，也不得擅自通知媒体曝光。12.【答案】C【解析】2018年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居民委员会每届任期由3年调整为5年，其成员可以连选连任。13.【答案】D【解析】社区网格重点关注的特殊群体包括独居空巢老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、刑满释放人员、低保特困人员等，在职公职人员不属于特殊关注群体范畴。14.【答案】C【解析】社区公共服务是指由政府、社区组织向全体居民提供的公益性、普惠性服务，老年人助餐、居家养老、未成年人托管均属于公共服务范畴，居民家庭室内装修属于居民私人事务，不属于公共服务。15.【答案】A【解析】网格事件上报遵循“分级上报、逐级处置”原则，常规流程为网格员发现问题后先上报社区，社区无法处置的上报街道（乡镇），再由街道（乡镇）协调对应职能部门处置。16.【答案】C【解析】《中华人民共和国老年人权益保障法》第三十三条规定，国家鼓励地方建立八十周岁以上低收入老年人高龄津贴制度。17.【答案】B【解析】网格工作台账包含大量居民个人隐私信息，应当严格保密，不得随意转发给无关人员；台账信息应当真实准确、及时更新，分类整理、便于查询，电子台账要定期备份防止数据丢失。18.【答案】B【解析】疫情防控期间，网格员排查到高风险地区返回人员，应当第一时间上报社区及疾控部门，按照防控规范落实管控措施，不得擅自进入居民家中，不得要求居民自行前往医院，也不得私自通知周边居民引发恐慌。19.【答案】A【解析】社区居民自治的内容包括制定居民公约、选举居民委员会成员、讨论决定社区公共事务等；吊销营业执照、行政拘留、土地征收均属于行政机关法定职权，不属于居民自治范畴。20.【答案】C【解析】网格员开展政策宣传应当准确传达政策内容，用通俗易懂的语言讲解，针对不同群体采用适宜的宣传方式，耐心解答居民疑问，不得随意夸大政策福利误导居民。二、多项选择题1.【答案】ABCD【解析】社区网格基础信息采集围绕“人、地、事、物、组织”五大核心要素展开，涵盖人口信息、房屋信息、单位门店信息、重点人员信息、公共设施信息等，矿产资源信息不属于社区网格常规采集范畴。2.【答案】ABC【解析】社区“三委”指社区党组织、社区居民委员会、社区居务监督委员会，分别承担社区领导、自治执行、民主监督职能；物业管理委员会、业主委员会不属于社区“三委”范畴。3.【答案】ABCD【解析】网格员日常巡查需排查的安全隐患包括消防安全、设施安全、公共安全等类别，楼道消防通道堵塞、电线老化、消防器材过期、河道护栏损坏均属于安全隐患；居民家庭内部矛盾属于矛盾纠纷范畴，不属于安全隐患。4.【答案】AB【解析】上行文是指下级机关向上级机关报送的公文，请示、报告属于上行文；通知属于下行文，函属于平行文，批复属于下行文。5.【答案】ABCD【解析】《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定的业主共同决定事项包括：制定和修改业主大会议事规则；制定和修改管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；使用建筑物及其附属设施的维修资金；筹集建筑物及其附属设施的维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主家庭内部财产分配不属于业主共同决定事项。6.【答案】ABCE【解析】社区矛盾纠纷调解应当遵循自愿平等、依法调解、公平公正、尊重当事人权利的原则，不得强制当事人接受调解。7.【答案】ABDE【解析】网格员协助司法所开展社区矫正工作的内容包括定期走访、掌握社区矫正对象的生活工作情况、及时上报异常动向、开展思想教育帮扶等；社区矫正对象的关押属于刑罚执行机关职权，网格员无此权限。8.【答案】ABD【解析】网格员可代办的公共服务事项主要为民政、社保、计生等领域的便民事项，包括高龄补贴申请、居住证申领、低保申请等；居民身份证补办需本人到公安机关办理，公积金提取需本人到公积金管理部门办理，不属于网格员代办范畴。9.【答案】ACD【解析】网格事件上报的“三必报”指涉及民生的重大诉求必报、存在安全隐患的重大风险必报、影响稳定的重大矛盾必报；一般邻里纠纷、轻微违规行为由网格员现场协调处置，无需直接上报。10.【答案】ABDE【解析】社区网格化服务管理是基层治理精细化的重要举措，以信息化技术为支撑，整合基层治理资源，实现“小事不出格、大事不出社区”，核心是打通服务群众“最后一公里”；网格员需在职责范围内处置事务，无权全权处理网格内所有事项。三、判断题1.【答案】×【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生，不是由街道办事处（乡镇人民政府）任命。2.【答案】√【解析】网格员在工作中知悉的居民个人隐私信息受法律保护，网格员应当严格履行保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。3.【答案】×【解析】社区人民调解委员会作出的调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行力，双方当事人认为有必要的，可以向人民法院申请司法确认，经司法确认的调解协议才具备强制执行力。4.【答案】×【解析】城市社区网格划分应当综合考虑地域面积、人口数量、居民小区、楼栋分布等因素，按照规模适度、方便服务的原则划分，并非以居民小区为唯一依据，也不是规模越大越好。5.【答案】√【解析】《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确，到2025年城市社区综合服务设施覆盖率达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到80%。6.【答案】×【解析】网格员发现违法犯罪行为时，应当第一时间上报公安机关，在确保自身安全的前提下可以采取适当方式制止违法行为，但不具备抓捕嫌疑人的法定职权，不得贸然抓捕。7.【答案】√【解析】根据《民法典》规定，业主大会有权共同决定选聘和解聘物业服务企业，该决定对全体业主具有法律约束力。8.【答案】√【解析】社区居务监督委员会是社区民主监督机构，主要职责是监督社区居民委员会的工作，监督居务公开、财务公开、社区重大事项决策等落实情况。9.【答案】×【解析】困境儿童的走访帮扶、政策宣传、需求收集属于社区网格员的工作职责范畴，网格员应当定期走访困境儿童家庭，协助落实相关保障政策。10.【答案】√【解析】网格工作台账是网格员工作的重要记录载体，应当做到“一事一记、随做随记”，确保信息真实准确、可追溯，不得事后补记、虚构记录。四、简答题1.【参考答案】“一日双巡”是社区网格员的基础工作制度，核心内容为每个工作日至少开展2次网格巡查，具体如下：（1）上午巡查：重点排查网格内市容环境、公共设施损坏、消防安全等显性隐患，走访独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，掌握其生活需求，记录发现的问题。（2分）（2）下午巡查：重点核实上午排查问题的处置进度，收集居民诉求反馈，开展政策宣传，排查矛盾纠纷苗头性问题，对未处置完成的事项跟进督办。（2分）（3）巡查要求：每次巡查需通过网格通APP实时定位、上传现场资料，发现重大问题第一时间上报社区及相关部门，确保巡查全覆盖、无死角。（1分）2.【参考答案】社区网格基础信息采集围绕“人、地、事、物、组织”五大核心要素展开，主要包括：（1）人口信息：包括网格内常住人口、流动人口、特殊群体的基本身份信息、联系方式、家庭情况等；（1分）（2）房屋信息：包括住宅、商铺、出租屋的权属、用途、居住人员情况等；（1分）（3）单位门店信息：包括网格内机关、企事业单位、个体工商户的基本经营信息、从业人员情况等；（1分）（4）重点人员信息：包括社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者、困境儿童等特殊群体的管控、帮扶信息；（1分）（5）公共设施信息：包括网格内消防设施、健身器材、路灯、井盖等公共设施的位置、运行状态等。（1分）3.【参考答案】社区矛盾纠纷“三级调解”体系是基层矛盾化解的重要机制，构成及运作逻辑如下：（1）一级调解（网格级）：由网格员牵头，针对网格内的轻微邻里纠纷、家庭矛盾等，第一时间现场调解，实现“小事不出格”，是矛盾化解的第一道防线。（2分）（2）二级调解（社区级）：由社区人民调解委员会负责，针对网格员无法化解的一般矛盾纠纷，邀请双方当事人、相关方参与调解，实现“大事不出社区”，是矛盾化解的核心环节。（2分）（3）三级调解（街道级）：由街道司法所、综治中心牵头，针对社区无法化解的重大疑难矛盾纠纷，联动公安、城管等职能部门联合调解，必要时引导当事人通过法律途径解决，实现“矛盾不上交”。（1分）4.【参考答案】网格员接到消防安全隐患举报后，处置流程如下：（1）现场核实：第一时间到达举报地点，核实隐患的具体位置、类型、严重程度，拍摄照片、视频留存证据，确认隐患责任主体。（1分）（2）现场处置：对轻微隐患（如占用消防通道、飞线充电等），当场劝导责任主体整改，对能立即整改的督促当场整改。（1分）（3）分级上报：对无法当场整改的重大隐患（如消防器材缺失、电线老化严重等），立即上报社区及消防、城管等职能部门，同步录入网格事件管理系统。（1分）（4）跟进督办：跟踪隐患整改进度，在规定时限内复查整改情况，确保隐患闭环处置。（1分）（5）宣传告知：在隐患所在区域张贴消防安全提示，向周边居民普及消防安全知识，提高居民安全意识。（1分）五、实务操作题1.【参考答案】处置流程（1）信息采集与核实：到达现场后拍摄杂物堆放的照片、视频，清点杂物类型、数量，确认是否完全堵塞消防通道；走访单元内住户，确认杂物所有人，同时登记4户独居老人的楼层、行动能力、紧急联系人等信息，建立专项记录。（3分）（2）沟通劝导：找到杂物所有人，耐心讲解《中华人民共和国消防法》中关于禁止占用疏散通道