特许经营合同书

特许经营合同书甲方（特许人）：_______________________统一社会信用代码：_______________________法定代表人：_______________________住所地：_______________________联系方式：_______________________指定收款账户：_______________________开户行：_______________________乙方（被特许人）：_______________________身份证号/统一社会信用代码：_______________________住所地/户籍地址：_______________________拟设特许门店地址：_______________________联系方式：_______________________紧急联系人及联系方式：_______________________根据《中华人民共和国民法典》《商业特许经营管理条例》等法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，就甲方将其拥有的“清茉”新中式茶饮特许经营资源授予乙方使用、乙方在统一经营体系下开展经营活动事宜，经充分协商，订立本合同如下：第一条定义与释义1.1特许经营资源：指甲方合法拥有的、可授权乙方使用的全部经营资源，包括但不限于第XXXXXX号“清茉”注册商标（核定使用范围为第35类、第43类）、第XXXXXX号外观设计专利（茶饮包装类）、产品配方与制作工艺、VI视觉识别系统、运营管理体系、客户管理系统、供应链体系、品牌商誉及商业秘密等。1.2特许经营权：指乙方依据本合同约定，在指定地域、指定期限内使用甲方特许经营资源，以“清茉”品牌名义开展新中式茶饮经营活动的权利。1.3单店特许：指甲方授予乙方在单个门店地址开展特许经营的权限，乙方不得跨地址、跨区域经营，不得擅自增设门店。1.4营业额：指乙方通过特许门店开展全部经营活动所获得的对价总和，包括但不限于现金收入、微信/支付宝等移动支付收入、银行卡刷卡收入、外卖平台收入、团购券核销收入、储值卡消费收入、企业定制服务收入等，扣除经甲方书面确认的有效退款、平台服务费后的净额。1.5运营手册：指甲方制定并不断更新的《“清茉”门店运营管理全案》，包括产品标准、服务规范、卫生要求、收银管理、库存管理、营销执行、安全生产等全部经营规范，作为本合同附件具有同等法律效力。1.6直营店：指甲方全资或控股设立、直接经营的“清茉”茶饮门店，截至本合同签订日，甲方共有直营店5家，其中XX市XX路店、XX市XX广场店连续经营时间均超过48个月，符合《商业特许经营管理条例》规定的“两店一年”要求。1.7筹备期：指本合同签订后至门店正式开业前的筹备阶段，最长不超过90日，筹备期内乙方无需支付特许权使用费。第二条特许经营权的授予2.1授予内容：甲方授予乙方“清茉”新中式茶饮单店特许经营权，乙方可在本合同约定的地址使用甲方特许经营资源开展经营活动。2.2经营地址：特许门店地址为____省____市____区____路____号，乙方不得擅自变更经营地址，确需变更的，应提前30日向甲方提交书面申请，经甲方对新地址商圈评估、客流测算合格并出具书面同意文件后方可变更，变更后门店装修需重新通过甲方验收。2.3特许期限：本合同特许经营期限为5年，自____年____月____日起至____年____月____日止。其中前90日为筹备期，若因乙方原因导致筹备期届满仍未开业的，特许权使用费自筹备期届满次日起计算。2.4区域限制：乙方仅可在上述指定门店地址内开展经营活动，不得通过线上线下渠道向门店所在区行政区域以外的客户销售产品或提供服务，不得设置自动售货机、快闪店等其他形式的经营点位。2.5独占性约定：本合同项下特许经营权为普通许可，甲方有权在乙方门店所在行政区域内授予其他主体特许经营权，也有权自行开设直营店，乙方不享有区域独占权。2.6续期约定：合同期满前6个月，乙方可向甲方提出续期申请，经甲方审核乙方无重大违约记录、符合当期加盟政策的，双方可续签特许经营合同，续期加盟金按当期加盟金标准的70%收取。第三条特许经营费用3.1加盟金（一次性特许经营费）：乙方应向甲方支付加盟金人民币188000元（大写：壹拾捌万捌仟元整），该费用为乙方获得特许经营权的对价，包含选址评估服务、装修设计服务、开业前培训服务、开业驻店指导、首年运营督导服务、品牌标识基础物料一套等。加盟金一经收取，除本合同另有约定外，不予退还。3.2特许权使用费（月度管理费）：乙方按门店月营业额的3%按月向甲方支付特许权使用费，作为甲方持续提供运营支持、品牌推广、产品更新、系统维护等服务的对价。乙方应于每月15日前将上月特许权使用费足额支付至甲方指定账户，甲方在收到费用后3个工作日内开具增值税普通发票。3.3履约保证金：乙方应向甲方支付履约保证金人民币50000元（大写：伍万元整），作为乙方履行本合同义务的担保。合同期满或合同依法解除、终止后，乙方已完成全部终止后义务且无违约欠款的，甲方应在30个工作日内将保证金无息退还乙方；若乙方存在违约行为，甲方有权从保证金中直接扣除乙方应支付的违约金、赔偿金、欠费等，不足部分甲方有权继续向乙方追偿。3.4其他费用：（1）收银系统使用费：乙方使用甲方统一部署的智能收银系统，每年支付系统服务费人民币2400元，首年费用包含在加盟金内，自第二年起随当年第一笔特许权使用费一并支付；（2）培训费用：开业前3个名额的培训费用包含在加盟金内，乙方额外增加培训人员的，按每人每天300元标准收取培训费；日常定期培训不收取费用，乙方人员往返交通、食宿费用自行承担；（3）装修费用：乙方门店装修由甲方指定施工方按统一标准施工，装修费用由乙方直接与施工方结算，甲方不收取差价。3.5支付方式：所有费用均以银行转账方式支付至甲方指定对公账户，甲方不接受现金、私人转账等支付方式，乙方付款时需备注“XX店加盟金/保证金/特许权使用费”。第四条甲方的特许经营支持4.1选址评估支持：（1）甲方提供《“清茉”门店选址评估模型》，明确商圈等级、客流阈值、租金占比、周边配套等评估标准；（2）乙方初选候选门店后，应向甲方提交候选门店的位置图、面积、租金、周边3公里业态分布、客流统计数据等资料，甲方应在5个工作日内完成评估并出具书面评估报告，给出是否适合开店的结论及预期营收测算；（3）甲方评估通过的门店，乙方方可签订租赁合同；甲方评估未通过的门店，乙方不得承租，否则甲方有权拒绝提供后续支持，由此产生的损失由乙方自行承担。4.2装修设计支持：（1）甲方提供门店全套装修设计图纸，包括平面布局图、施工图、效果图、软装配置清单、VI应用规范等，确保符合“清茉”品牌统一形象；（2）甲方指派专属项目经理全程跟进装修进度，每7天至少巡检1次装修现场，及时纠正不符合标准的施工内容；（3）装修完成后，甲方组织验收，验收内容包括VI形象、功能布局、设备安装、水电安全等，验收合格出具《开业许可通知书》，乙方方可开业；验收不合格的，乙方需在7日内整改完毕并申请复验，逾期未整改的，甲方有权延迟开业支持服务。4.3培训支持：（1）开业前培训：为期14天的封闭培训，在甲方总部培训基地开展，培训内容包括产品制作规范（4天，涵盖32款常规产品的配方、制作工艺、出品标准）、门店运营管理（3天，涵盖排班、库存、收银、成本控制）、客户服务标准（2天，涵盖接待话术、投诉处理、会员维护）、食品安全与卫生管理（2天，涵盖食材存储、消杀规范、证照办理）、营销活动执行（3天，涵盖开业活动、日常引流、私域运营）；培训对象为乙方本人（或门店负责人）及2名核心员工，共计3人；（2）考核机制：培训结束后甲方组织理论+实操考核，考核合格颁发《“清茉”门店上岗资格证》，不合格者可免费参加1次补训，补训仍不合格的，需按每人每天300元标准缴纳培训费后方可继续培训；所有门店员工必须持证上岗，甲方巡检发现无证上岗的，按每人每次2000元扣除保证金；（3）日常培训：甲方每月组织1次区域线上培训，每季度组织1次全国线下培训，内容包括新品制作、运营技巧升级、合规要求更新等，乙方必须安排至少1名管理人员参加，无故缺席的，每次扣除保证金1000元。4.4供应链支持：（1）核心原材料（茶底、奶基底、糖浆、果酱、专用茶叶、包装物料等）必须从甲方或甲方指定供应商采购，甲方通过集中招标确定采购价格，价格每季度调整1次，提前15日在供应商系统公示，乙方可在系统内自主下单，供应商负责配送到店，运费由乙方承担；（2）辅助原材料（新鲜水果、鲜奶、冰块等易腐食材）可由乙方在当地采购，但供应商必须具备食品经营许可证、产品检验检疫合格证明等资质，乙方需提前将供应商资质、产品检测报告报甲方审核，甲方审核通过并出具《自采供应商准入通知书》后方可采购；甲方有权不定期抽查乙方自采原材料，发现不符合质量标准的，乙方必须立即停止使用，并支付违约金10000元/次；（3）甲方保障核心原材料供应稳定，若因甲方原因导致原材料断供超过72小时的，甲方应按断供期间乙方门店前3个月平均日营业额的80%向乙方支付赔偿金；若因乙方下单不及时、库存不足导致断供的，损失由乙方自行承担。4.5运营督导支持：（1）甲方为乙方指派专属运营督导，全程对接门店运营事务，督导每月至少到店巡检2次，每次巡检时长不低于4小时，巡检内容包括产品品质、服务规范、卫生状况、收银管理、库存管理、VI执行等，巡检后出具《门店巡检报告》，明确问题及整改期限；（2）乙方应在整改期限内完成整改并将整改照片、视频反馈给督导，逾期未整改的，每次扣除保证金5000元；累计3次整改不合格的，甲方有权暂停提供供应链、营销等支持服务，直至整改合格。4.6营销推广支持：（1）甲方统一策划全国性营销活动，包括开业活动、节假日活动、新品上市活动、品牌联名活动等，活动方案由甲方统一制定，乙方必须严格执行，不得擅自调整活动内容、折扣力度；（2）全国性营销活动的物料设计、线上推广费用由甲方承担，物料制作费、产品折扣成本由乙方承担；乙方自行策划区域性营销活动的，需提前7日报甲方审核，经甲方同意后方可实施，不得损害品牌形象；（3）甲方统一运营大众点评、美团、抖音、小红书等线上平台账号，乙方需配合上传门店素材、执行平台活动，线上订单收入由平台统一结算至甲方账户，甲方扣除3%平台运营服务费及对应特许权使用费后，于每月10日与乙方结算上月款项。4.7产品研发支持：甲方产品研发中心每季度至少推出3款新品，每年不少于12款，新品上市前10日，甲方将新品配方、制作工艺、售价标准、营销方案下发给乙方，并组织线上培训，乙方必须在新品上市当日同步推出，不得延迟，不得擅自更改新品配方、售价。第五条知识产权的使用与保护5.1权属约定：甲方特许经营资源涉及的全部知识产权及商业秘密，均归甲方所有，乙方仅享有在本合同约定范围内的使用权，不享有所有权。5.2使用规范：（1）乙方仅可在特许门店经营活动中使用甲方的商标、标识、VI系统等，不得用于其他任何用途，不得擅自修改、变形、组合甲方的知识产权元素；（2）乙方不得在非甲方授权的产品、服务、宣传物料上使用甲方的知识产权，不得注册与甲方商标、品牌近似的域名、账号、商标等。5.3商业秘密保护：（1）本合同项下商业秘密包括但不限于产品配方、制作工艺、运营手册、客户数据、供应链信息、财务数据、营销方案、加盟政策等；（2）乙方及其员工不得以任何形式复制、泄露、传播、出售甲方的商业秘密，不得利用甲方商业秘密自营或为他人经营与甲方同类的业务；（3）保密义务为永久性义务，不因本合同终止、解除而失效，乙方应在员工离职时要求其签署保密承诺，员工泄密的，乙方承担连带责任。5.4侵权处理：乙方发现第三方侵犯甲方知识产权的，应立即通知甲方并配合甲方维权，甲方承担维权费用，维权所得归甲方所有；乙方自身存在侵权行为的，应立即停止侵权并向甲方支付违约金人民币50万元，若造成的损失超过50万元的，按实际损失赔偿。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利：（1）按照本合同约定收取各项费用；（2）对乙方的经营活动进行监督、检查、指导，对违反运营规范的行为要求整改并追究违约责任；（3）对乙方的财务状况、营业额数据进行审计，每年审计次数不超过2次，乙方需配合提供收银记录、财务报表、采购凭证等资料；（4）根据市场变化调整产品体系、运营规范、供应链体系，乙方需配合执行；（5）若乙方经营出现重大风险、严重损害品牌声誉的，甲方有权采取临时接管、暂停支持等措施以控制风险。6.2甲方的义务：（1）按照本合同约定提供特许经营资源及各项支持服务，保障乙方正常经营需求；（2）维护品牌形象，持续投入品牌推广、产品研发，提升品牌市场竞争力；（3）保障供应链稳定，提供的核心原材料符合国家食品安全标准；（4）如实向乙方披露特许经营相关信息，不得隐瞒、提供虚假信息；（5）对乙方提供的经营数据、个人信息等承担保密义务，不得泄露给第三方。6.3乙方的权利：（1）依据本合同约定使用甲方特许经营资源，开展经营活动；（2）获得甲方提供的各项支持服务，参与甲方组织的培训、营销活动；（3）对甲方的运营管理、产品研发、服务体系提出合理化建议；（4）在同等条件下，优先享有甲方推出的新品牌、新项目的加盟权。6.4乙方的义务：（1）按时足额支付本合同约定的各项费用；（2）严格按照甲方运营规范开展经营活动，保证产品品质和服务质量，维护品牌形象；（3）所有经营收入必须录入甲方统一收银系统，不得瞒报、漏报营业额，不得私收现金、绕过收银系统交易；（4）自行办理门店经营所需的营业执照、食品经营许可证、卫生许可证、消防验收等全部证照，合法经营，承担经营过程中的全部法律责任、经济责任；（5）乙方为独立民事主体，实行独立核算、自负盈亏，自行承担经营风险和员工劳动关系责任，与甲方不存在劳动关系、合伙关系、联营关系，甲方不对乙方的经营亏损承担任何责任；（6）不得擅自转让、质押特许经营权，不得擅自变更经营地址、扩大经营范围，不得将特许经营资源授权给第三方使用；（7）配合甲方的巡检、审计、营销等工作，按要求向甲方报送经营数据、财务报表等资料；（8）严格遵守国家食品安全、安全生产、劳动用工等法律法规，若因乙方违法违规经营导致的处罚、赔偿、纠纷等，均由乙方自行承担，若因此损害甲方品牌声誉的，乙方还应向甲方支付违约金人民币20万元。第七条特许经营权的转让、继承与质押7.1转让限制：乙方不得擅自转让特许经营权，确需转让的，应提前30日向甲方提交书面转让申请，受让方需符合甲方当期加盟资质要求（包括资金实力、经营理念、从业经验等），经甲方审核通过并参加培训考核合格后，方可办理转让手续。7.2转让费用：转让方需向甲方支付转让手续费人民币30000元（大写：叁万元整），作为甲方办理转让手续、重新培训等服务的对价。7.3继承约定：乙方为自然人的，若乙方死亡或丧失民事行为能力，其合法继承人可申请继承特许经营权，继承人需符合甲方加盟资质要求，经甲方审核通过后，继续履行本合同剩余期限；继承人不符合要求的，本合同自动终止，双方按合同终止约定处理。7.4质押禁止：乙方不得将特许经营权、甲方特许经营资源用于质押、抵押、担保等任何形式的融资活动，不得作为出资设立企业。第八条合同的变更、解除与终止8.1变更约定：本合同的变更、补充均需以书面形式作出，经双方签字盖章后生效，口头变更无效。8.2乙方单方解除权（冷静期）：本合同签订后15日内，乙方有权单方解除本合同，无需承担违约责任。甲方应在收到乙方书面解除通知后10个工作日内，退还乙方已支付的加盟金、保证金等费用，但甲方已实际支出的选址评估费、培训费、设计费等成本（合计不超过加盟金的20%），由乙方承担，甲方可从退款中直接扣除。8.3甲方单方解除权：乙方存在下列情形之一的，甲方有权单方解除本合同，书面通知送达乙方之日起合同解除，保证金不予退还，乙方还应赔偿甲方全部损失：（1）拖欠任何一项费用超过15日，经甲方催告后仍未支付的；（2）累计3次违反运营规范，或经3次书面整改通知仍未按要求整改的；（3）瞒报、漏报营业额累计3次以上，或单次瞒报金额超过10万元的；（4）擅自转让特许经营权、擅自变更经营地址、擅自增设经营点位的；（5）使用非甲方指定核心原材料、销售假冒伪劣产品，或发生食品安全事故的；（6）侵犯甲方知识产权、泄露甲方商业秘密的；（7）被吊销营业执照、责令关闭、撤销或被依法宣告破产的；（8）经营过程中存在重大违法违规行为，或严重损害甲方品牌声誉的；（9）法律法规规定或本合同约定的其他解除情形。8.4乙方单方解除权：甲方存在下列情形之一的，乙方有权单方解除本合同：（1）未按合同约定提供特许经营支持服务，导致乙方无法正常经营超过30日的；（2）隐瞒重要信息或提供虚假信息，导致乙方无法实现合同目的的；（3）特许经营体系存在重大缺陷，无法正常运营的；（4）法律法规规定的其他情形。8.5合同终止后的处理：（1）乙方应立即停止使用甲方全部特许经营资源，拆除门店招牌、标识、VI装修元素，销毁所有带有甲方知识产权的物料、文件、宣传品；（2）乙方应在15日内注销或变更门店营业执照、食品经营许可证等证照，不得继续使用“清茉”品牌名义经营；（3）乙方应向甲方交还全部运营手册、培训资料、系统账号等，并删除所有存储在电子设备中的甲方商业秘密资料；（4）甲方应在乙方完成全部终止后义务并经甲方验收合格后30个工作日内，与乙方结算所有费用，扣除欠款、违约金后，将保证金余额无息退还乙方；（5）乙方库存的未开封、在保质期内的甲方核心原材料，甲方可按采购价的80%回收，运费由乙方承担。第九条违约责任9.1甲方违约责任：（1）甲方未按合同约定提供支持服务的，每逾期1日，按加盟金的0.1‰向乙方支付违约金；逾期超过30日导致乙方无法正常经营的，乙方有权解除合同，甲方应退还剩余期限对应的特许权使用费及保证金；（2）甲方提供的核心原材料不符合食品安全标准的，应承担乙方因此造成的全部损失，包括但不限于消费者赔偿、行政处罚、门店停业损失等；（3）甲方泄露乙方商业秘密或个人信息的，应赔偿乙方因此造成的全部损失。9.2乙方违约责任：（1）乙方逾期支付任何费用的，每逾期1日，按应付金额的0.5‰向甲方支付违约金；逾期超过15日的，甲方有权解除合同；（2）乙方违反运营规范、VI标准、服务要求的，每次向甲方支付违约金5000元；情节严重或拒不整改的，甲方有权暂停提供支持服务，直至解除合同；（3）乙方瞒报、漏报营业额的，除补缴对应3%的特许权使用费外，还应按瞒报金额的3倍向甲方支付违约金；累计3次以上或单次瞒报金额超过10万元的，甲方有权解除合同，保证金不予退还；（4）乙方擅自转让特许经营权、变更经营地址、扩大经营范围的，应向甲方支付违约金人民币10万元，甲方有权解除合同，保证金不予退还；（5）乙方侵犯甲方知识产权、泄露商业秘密的，应向甲方支付违约金人民币50万元，损失超过50万元的按实际损失赔偿，且甲方有权解除合同，保证金不予退还；（6）乙方违法违规经营或其他原因损害甲方品牌声誉的，应向甲方支付违约金人民币20万元，损失超过20万元的按实际损失赔偿。9.3共同约定：任何一方违约导致对方采取维权措施的，违约方应承担守约方为实现债权所支出的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、差旅费、调查费、公证费等。第十条通知与送达10.1双方确认本合同首页所列地址、联系方式为法定送达地址，所有通知、文件、法律文书等均按该地址送达。10.2送达方式包括邮政特快专递（EMS）、顺丰快递、电子邮件、微信等。采用快递方式的，快递签收之日视为送达；因收件人原因导致拒收、退回的，快递发出后第3日视为送达。采用电子邮件、微信方式的，消息发出之日视为送达。10.3一方变更送达地址或联系