PICC中国人保岗前综合考试试题（含详细答案解析）

PICC中国人保岗前综合考试试题（含详细答案解析）考试说明：本试题适用于PICC新人入职、内勤外勤岗前考核、保险基础知识测评。题型包含单选题、多选题、判断题、简答题，总分100分，答题时间60分钟。内容贴合人保实际业务、行业规范，无偏题怪题。一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1、中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的成立时间是（）A、1945年B、1949年C、1952年D、1978年2、PICC的企业核心价值观是（）A、诚信、务实、创新、卓越B、人民保险、服务人民C、专业经营、稳健发展D、立足民生、保障万家3、保险合同中，投保人最核心的义务是（）A、及时报案B、按期缴纳保费C、配合查勘D、提供资料4、车辆交强险的全国统一保险期间为（）A、6个月B、1年C、2年D、3年5、投保人故意隐瞒重要事实，未如实告知保险公司，保险公司有权（）A、解除合同，不承担赔付责任B、中止合同，减半赔付C、继续合同，追加保费D、无效合同，全额退保6、PICC车险中，负责赔付己方车辆损失的主险是（）A、交强险B、机动车损失险C、第三者责任险D、驾乘险7、人身保险的投保人对被保险人必须具备（）A、经济利益B、保险利益C、亲属关系D、雇佣关系8、保险事故发生后，投保人、被保险人报案的基本原则是（）A、24小时内报案B、48小时内报案C、及时报案D、72小时内报案9、下列不属于保险基本原则的是（）A、最大诚信原则B、损失补偿原则C、自愿平等原则D、近因原则10、商业三者险主要赔付的是（）A、己方车辆损失B、己方人员伤亡C、第三方人员伤亡和财产损失D、车辆附属设备损失11、PICC的企业使命是（）A、做国内一流保险企业B、人民保险、服务人民C、深耕保险、赋能民生D、稳健经营、持续增值12、保险合同的最终解释权归属原则是（）A、保险公司B、投保人C、不利于保险人解释D、双方协商13、下列风险中，属于保险可保风险的是（）A、必然发生的损耗B、意外交通事故C、故意制造事故D、战争风险14、保费缴纳后，保险合同正式生效的标志是（）A、口头承诺B、缴纳保费、出具保单C、预约登记D、客户咨询15、意外险的核心保障范围是（）A、疾病医疗B、意外身故、伤残、意外医疗C、住院津贴D、重疾赔付16、车险理赔中，“无责不赔”的说法正确的是（）A、无责情况下保险公司绝对不赔付B、无责可由对方全责方赔付，己方车险可代位求偿C、无责一律减半赔付D、无责仅赔付医疗费用17、健康险理赔的核心依据是（）A、口头说明B、医院正规病历、发票、检查报告C、聊天记录D、收据白条18、保险销售过程中，严禁的行为是（）A、如实告知产品责任B、夸大保险收益和保障范围C、讲解免责条款D、提示客户如实告知19、财产保险的保险金额最高不得超过（）A、投保预估价格B、财产实际价值C、客户需求金额D、行业均价20、PICC全国统一客服热线是（）A、95500B、95518C、95511D、95533二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1、保险的基本功能包括（）A、风险转移B、损失补偿C、资金融通D、社会管理2、车险核心主险包含（）A、机动车损失险B、机动车第三者责任险C、车上人员责任险D、划痕险3、保险最大诚信原则的主要内容包括（）A、如实告知B、保证C、弃权与禁止反言D、自愿投保4、下列属于保险免责范围的有（）A、投保人故意制造事故B、酒驾、毒驾引发事故C、车辆正常自然磨损D、地震、战争等不可抗力（常规险种）5、人身保险主要包含的险种类型有（）A、意外险B、健康险C、寿险D、责任险6、保险事故发生后，被保险人应履行的义务有（）A、及时报案B、积极施救、减少损失C、配合保险公司查勘定损D、提供真实理赔资料7、PICC合规销售要求包含（）A、不夸大保障、不误导客户B、如实讲解免责条款C、不返佣、不私下收费D、替客户隐瞒健康告知8、影响车险保费浮动的因素有（）A、上年度出险次数B、车辆使用性质C、车辆年限、车型D、投保人征信9、损失补偿原则的适用范围不包含（）A、重疾险B、意外险身故责任C、车险D、家财险10、下列属于PICC主营业务的是（）A、财产保险B、人身保险C、再保险D、保险资管三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1、PICC是国内历史最悠久的国有保险企业。（）2、交强险是国家强制保险，所有上路机动车必须投保。（）3、投保后客户可以随意隐瞒既往病史，不影响理赔。（）4、商业保险可以替代社保医保的全部功能。（）5、保险的近因原则是指以事故发生的最直接、最主导原因判定赔付。（）6、车辆轻微刮蹭，未报案自行维修后，也可以正常理赔。（）7、人身保险可以重复投保，符合条件可叠加赔付。（）8、保险销售人员可以向客户承诺保本、保收益。（）9、代位求偿是保险公司维护客户权益的重要理赔服务。（）10、所有自然灾害造成的损失，保险都可以全额赔付。（）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1、简述交强险和商业三者险的核心区别？2、简述保险如实告知的重要性，以及未如实告知的后果？参考答案及详细解析一、单项选择题答案及解析1、答案：B解析：中国人民保险（PICC）1949年10月成立，是新中国第一家国有保险公司，伴随新中国保险业发展全程。2、答案：B解析：“人民保险、服务人民”是PICC专属企业使命与核心价值观，是企业对外服务、对内经营的核心宗旨。3、答案：B解析：保险合同为有偿合同，投保人最基本、最核心的义务是按期足额缴纳保费，其余为辅助义务。4、答案：B解析：机动车交强险统一保险期间为1年，无短期常规投保选项，特殊临时车辆除外。5、答案：A解析：依据保险法，投保人故意不履行如实告知义务，保险公司有权解除合同，且不承担任何赔付责任，不退保费。6、答案：B解析：机动车损失险简称车损险，专门保障被保车辆自身的碰撞、倾覆、自然灾害等造成的车辆损失。交强险、三者险均不赔付己方车辆损失。7、答案：B解析：人身保险投保的前提是投保人对被保险人具有合法保险利益，无保险利益的人身保险合同无效。8、答案：C解析：保险条款统一要求为“保险事故发生后及时报案”，无硬性24/48小时强制时限，延迟报案造成损失扩大的部分不予赔付。9、答案：C解析：保险四大基本原则为：最大诚信原则、损失补偿原则、近因原则、保险利益原则，无自愿平等原则。10、答案：C解析：商业三者险是补充交强险的第三方保障，仅赔付事故中第三方的人身伤亡和财产损失，不赔付己方损失。11、答案：B解析：PICC官方固定企业使命为“人民保险、服务人民”。12、答案：C解析：保险合同为格式合同，存在争议时，司法及行业通用原则为不利于保险人解释，优先保障消费者权益。13、答案：B解析：可保风险要求意外性、不确定性、非故意性。必然损耗、故意事故、战争均属于除外风险。14、答案：B解析：客户缴纳保费、保险公司出具正式保单/保险凭证，是保险合同正式生效的法定标志。15、答案：B解析：意外险只保障外来、突发、非本意、非疾病的意外事故，包含意外身故、伤残、意外医疗报销，不包含疾病保障。16、答案：B解析：无责情况下，本该由全责方赔付，若对方拒赔、拖延，己方保险公司可启动代位求偿服务，先行赔付客户，再向对方追偿。17、答案：B解析：健康险理赔必须提供正规医院的病历、诊断证明、费用发票、检查报告，非正式凭证无法作为理赔依据。18、答案：B解析：保险销售严禁夸大保障、夸大收益、隐瞒免责、虚假承诺，属于严重合规违规行为。19、答案：B解析：财产保险遵循损失补偿原则，保险金额不得超过财产实际价值，超额投保无效。20、答案：B解析：PICC中国人保全国统一客服、报案、投诉热线为95518。二、多项选择题答案及解析1、答案：ABCD解析：保险四大核心功能：风险转移、损失补偿、资金融通、社会管理。2、答案：ABC解析：车险三大主险：车损险、三者险、车上人员责任险；划痕险属于附加险，不属于主险。3、答案：ABC解析：最大诚信原则包含如实告知、保证、弃权与禁止反言三项核心内容。4、答案：ABCD解析：故意事故、违法驾驶、自然磨损、战争地震等不可抗力，均属于常规保险的免责范围。5、答案：ABC解析：人身保险分为寿险、健康险、意外险；责任险属于财产险范畴。6、答案：ABCD解析：事故后及时报案、施救减损、配合查勘、提供真实资料，是被保险人的四项核心法定义务。7、答案：ABC解析：合规销售严禁替客户隐瞒健康告知，属于误导投保、违规操作。8、答案：ABC解析：车险保费浮动主要和出险次数、车辆性质、车型车龄相关，和个人征信无关。9、答案：AB解析：损失补偿原则仅适用于财产险、医疗险；重疾险、意外身故为定额给付型，不适用损失补偿，可以叠加赔付。10、答案：ABCD解析：PICC业务覆盖财产险、人身险、再保险、保险资产管理等全保险产业链。三、判断题答案及解析1、√解析：PICC1949年成立，是新中国成立以来第一家、历史最悠久的国有保险央企。2、√解析：交强险为国家法定强制保险，未投保车辆禁止上路、无法年检。3、×解析：隐瞒既往病史属于未如实告知，出险后保险公司可拒赔、解除合同。4、×解析：商业保险是社保的补充，无法替代社保的普惠、基础保障功能。5、√解析：近因原则是保险理赔核心判定标准，以最直接、最主导的事故原因定责赔付。6、×解析：未报案、未定损自行维修，无法核实事故真实性和损失情况，不予理赔。7、√解析：寿险、重疾险、意外险均为定额给付型，可重复投保、叠加理赔。8、×解析：保险严禁承诺保本、保收益，属于监管明令禁止的销售误导行为。9、√解析：代位求偿是人保核心便民理赔服务，无责客户可由保险公司先行赔付再追偿。10、×解析：部分自然灾害属于免责范围，且事故存在免赔额、责任划分，无法全部全额赔付。四、简答题详细答案1、交强险和商业三者险的核心区别第一，性质不同。交强险是国家法定强制保险，所有机动车必须投保，具有公益性；商业三者险是自愿投保的商业保险，属于市场化保障产品。第二，赔付额度不同。交强险保额低、赔付限额固定，死亡伤残、医疗、财产损失分项限额赔付；商业三者险保额灵活，可按需选择100万、200万、300万及以上保额，保障额度充足。第三，赔付规则不同。交强险不分事故责任比例，无责也可赔付；商业三者险按照事故责任比例赔付，全责全赔、主责按比例赔付。第四，价格机制不同。交强险全国统一价，出险次年保费上浮、未出险逐年降价；商业三者险保费随保额、出险记录、车辆情况浮动。2、保险如实告知的重要性及未如实告知的后果重要性：