2026年残疾人求助测试题及答案

2026年残疾人求助测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.残疾人遇到一般性政策咨询、生活困难求助时，首选的基层服务渠道是？A.社区居民委员会/村民委员会残协B.省级残疾人联合会C.当地中级人民法院D.慈善总会2.全国统一的残疾人公益服务热线号码是？A.12315B.12385C.12345D.123333.下列哪类困难不属于残疾人临时救助的核心救助范围？A.突发重大疾病导致基本生活暂时困难B.遭遇火灾、交通事故等意外事件C.子女购买商品房资金不足D.重度残疾人护理费用临时缺口4.视力残疾人在城市道路出行遇到障碍、无法通行时，最便捷的应急求助方式是？A.原地等待路人帮助B.拨打110报警求助C.拨打当地城管部门电话D.联系社区残协5.残疾人申请最低生活保障的法定受理单位是？A.当地残疾人联合会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.当地民政局直属事业单位D.社区公益组织6.下列哪项属于残疾人合法权益受到侵害时的专门司法求助渠道？A.向残疾人联合会申请信访B.向法律援助机构申请法律援助C.向慈善组织申请资金帮扶D.向媒体反映情况7.残疾人通过12345政务服务便民热线求助时，下列哪项不属于必须当场提供的信息？A.本人真实姓名及联系方式B.求助事项的具体情况C.本人的财产收入证明D.事发或居住的属地信息8.下列哪类残疾人可优先获得临时救助的“先行救助”待遇？A.持有三级视力残疾证的残疾人B.纳入低保边缘家庭的重度残疾人C.有稳定工作的轻度肢体残疾人D.退休的听力残疾人9.残疾人需要进行心理疏导类求助时，下列渠道中专业性最强的是？A.社区居委会值班室B.残疾人心理健康服务热线C.小区业主群D.本地生活服务平台10.农村残疾人申请危房改造求助的主责部门是？A.住房和城乡建设部门B.农业农村部门C.残疾人联合会D.自然资源部门11.听力言语残疾人遇到紧急危险无法语音拨打电话时，可通过发送短信至全国统一短信报警号码求助，该号码是？A.12110B.12385C.12345D.1233312.下列哪项不属于残疾人求助的基本原则？A.属地管理、就近就便B.分类施救、按需适配C.无偿优先、无限兜底D.依法依规、公开公正13.残疾人对救助审核结果有异议时，首选的法定申诉渠道是？A.直接向人民法院提起行政诉讼B.向原审核单位的上一级主管部门申请复核C.到信访部门越级上访D.通过自媒体发布相关信息14.下列哪类求助事项可直接向残疾人联合会申请办理？A.残疾人证的申领与换发B.低保金的发放C.医疗费用的报销D.公租房的配租15.居家重度残疾人因行动不便需要上门办理业务求助时，下列哪项是当前政策明确要求的服务方式？A.预约上门服务B.要求亲属代办全部事项C.必须本人到场办理D.等社区集中摸排时再办二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列属于残疾人合法求助渠道的有？A.12385全国残疾人服务热线B.村（社区）残疾人协会C.乡镇（街道）便民服务中心D.非法民间集资组织2.重度残疾人申请护理补贴需要提交的基本材料有？A.本人有效身份证件B.第二代或第三代残疾人证C.本人银行账户信息D.家庭所有成员的收入证明3.视力残疾人在公共场所遇到困难时，可向下列哪些主体合理求助？A.场所的工作人员B.巡逻的公安民警C.在场的热心群众D.任意停放车辆的驾驶员4.下列哪些情形属于残疾人应急求助的范畴？A.突发疾病无人送医B.家中失火无法逃生C.子女开学学费不足D.迷路找不到回家的路5.残疾人申请法律援助可以通过下列哪些途径？A.向当地法律援助中心直接申请B.通过残疾人联合会法律援助工作站申请C.通过12348公共法律服务热线申请D.委托律师事务所代为申请6.下列针对不同类别残疾人的求助服务适配方式，正确的有？A.为视力残疾人提供语音播报、盲文指引服务B.为听力言语残疾人提供手语翻译、文字转写服务C.为肢体残疾人提供无障碍通道、上门办理服务D.为智力残疾人提供全程代办、无需告知本人的服务7.残疾人遇到下列哪些事项时，可向信访部门反映求助？A.对残疾人政策落实情况有异议B.反映残疾人服务设施缺失问题C.举报侵害残疾人合法权益的行为D.申请紧急医疗救助8.下列属于残疾人专项救助项目的有？A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人康复救助D.城乡居民基本养老保险9.社区残协受理残疾人求助后，应当履行的职责有？A.对属于职责范围内的事项直接办理B.对不属于职责范围的事项告知对应办理渠道C.对行动不便的残疾人协助代办相关手续D.直接审批各类救助资金10.残疾人求助时应当遵守的规定有？A.如实提供个人信息与求助事由B.不得捏造事实诬告陷害他人C.不得扰乱公共服务场所秩序D.必须本人到场提出申请三、判断题（每题1分，共10分）1.重度残疾人申请救助时，可委托村（居）残协工作人员代为提交申请材料。2.残疾人临时救助的资金只能以现金形式发放。3.听力言语残疾人无法通过语音拨打110报警，因此遇到危险只能找路人帮忙。4.农村残疾人申请危房改造只能向村委会提出求助。5.持有残疾人证的残疾人都可以享受最低生活保障待遇。6.12348公共法律服务热线可以为残疾人提供免费的法律咨询服务。7.社区残协可以为辖区内残疾人提供上门探访、需求收集等求助对接服务。8.残疾人申请医疗救助时，应当向医疗保障部门提出申请。9.智力残疾人没有表达能力，因此不能提出求助申请。10.残疾人求助时的个人隐私信息，相关工作人员应当予以保密。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述残疾人提出生活困难求助时，通常需要遵循的基本流程。2.请列举至少5种残疾人常用的求助渠道，并分别说明其适用场景。五、案例分析题（共10分）1.某社区居民张某，42岁，为一级肢体残疾人，离异后与10岁的女儿共同生活，仅靠微薄的低保金维持生计。近期张某突发脑梗塞住院治疗，不仅无力承担自费医疗费用，也无人照顾上学的女儿，生活陷入困境。请结合残疾人求助相关知识，回答以下问题：(1)张某本人行动不便无法自行申请救助，可通过哪些方式提出求助？（4分）(2)针对张某的困难，可对接哪些专项救助政策？请至少列举3项并说明依据。（6分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：基层残协是离残疾人最近的专属服务窗口，承担诉求收集、政策宣传、协助代办等基础职能，符合“就近就便”的求助原则。省级残联负责政策统筹，不直接受理个人一般性求助。2.答案：B解析：12315是市场监管投诉热线，12345是政务服务便民总热线，12333是人社服务热线，12385是专门受理残疾人政策咨询、求助、权益投诉的全国统一残疾人服务热线。3.答案：C4.答案：B解析：110是法定24小时应急求助渠道，公安机关有义务为出行遇困的残疾人提供及时帮助；其余渠道响应速度较慢，不适合应急场景。5.答案：B解析：低保申请由户籍地或经常居住地的乡镇（街道）便民服务窗口受理，残联负责协助核实残疾人身份、对接政策，不承担低保受理职责。6.答案：B7.答案：C解析：12345热线仅需核实身份、诉求与属地信息即可受理，财产收入证明等材料需在后续救助审批环节按要求补充，无需当场提供。8.答案：B解析：先行救助针对情况紧急、可能危及基本生活的困难群体，低保边缘家庭的重度残疾人属于重点保障对象，可适用“先救助、后补手续”的政策。9.答案：B10.答案：A解析：农村危房改造的主管部门是住建部门，残联负责统计残疾人需求、协助争取优先纳入改造范围，不承担改造审批职能。11.答案：A解析：12110是全国公安机关统一的短信报警号码，专门为听力言语残障人士、无法语音报警的群众提供应急求助渠道。12.答案：C解析：残疾人救助以保障基本生活为底线，需符合对应政策的申请条件，不存在“无限兜底”的规定。13.答案：B解析：对救助结果有异议时，应先向原审核单位的上一级主管部门申请行政复核，对复核结果不服再走诉讼渠道；越级上访、自媒体发声均不属于法定首选申诉方式。14.答案：A解析：残疾人证管理是残联的核心法定职责，其余事项分别由民政、医保、住建等部门负责，残联可协助对接渠道但不直接办理。15.答案：A解析：根据《无障碍环境建设法》及残疾人服务规范，对行动不便的重度残疾人应提供预约上门服务，不得强制要求本人到场办理。二、多项选择题1.答案：ABC解析：D选项属于非法组织，不具备求助服务资质，其余均为官方认可的正规残疾人求助渠道。2.答案：ABC解析：重度残疾人护理补贴的核心申请条件是残疾等级为一、二级，无需核查家庭收入；困难残疾人生活补贴才需要提供家庭收入相关证明。3.答案：ABC解析：随意拦停停放车辆的驾驶员可能引发安全纠纷，不属于合理求助对象；其余三类均为安全、合规的求助主体。4.答案：ABD解析：应急求助针对危及生命安全、基本生活的紧急情况，学费不足属于一般教育救助范畴，不属于应急类求助。5.答案：ABC解析：律师事务所是市场化法律服务机构，不是法律援助的受理渠道，法律援助需向官方设立的法律援助机构提出申请。6.答案：ABC解析：D选项错误，智力残疾人虽可由他人代办求助事项，但需根据其认知能力告知本人相关内容，保障其知情权，不得完全跳过本人。7.答案：ABC解析：紧急医疗救助应直接拨打120或向民政、医保部门申请临时救助，信访渠道不直接处理紧急救助类事项。8.答案：ABC解析：城乡居民基本养老保险是普惠型社会保险，不属于残疾人专项救助；其余三项均为针对残疾人的专属救助政策。9.答案：ABC解析：社区残协是基层群众性自治组织下属的残疾人服务机构，没有救助资金审批权，仅承担受理、转办、协助等服务职能。10.答案：ABC解析：残疾人可委托亲属、村（居）工作人员代为提出求助申请，无需本人必须到场，D选项错误。三、判断题1.答案：正确2.答案：错误解析：临时救助可通过社会化转账发放资金，必要时也可发放衣物、食品等实物，并非只能发放现金。3.答案：错误解析：听力言语残疾人可通过发送短信至12110短信报警平台求助，也可通过视频手语服务报警，无需完全依赖路人。4.答案：错误解析：农村危房改造可向村委会申请，也可直接向乡镇（街道）住建部门或便民服务中心提交申请，村委会只是协助受理渠道之一。5.答案：错误解析：低保需同时符合家庭收入低于当地标准、家庭财产状况符合规定等条件，并非所有持证残疾人都能享受低保。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误解析：智力残疾人可由其监护人、亲属或村（居）残协工作人员代为表达诉求、提出求助申请，其合法权益同样受法律保障。10.答案：正确四、简答题1.答案：(1)诉求提出：残疾人本人或委托代办人通过线上（热线、政务服务平台）或线下（村/社区、乡镇街道窗口）渠道提出求助，说明具体困难、诉求及本人基本情况；(2)受理登记：受理单位对求助事项进行登记，核实申请人身份与诉求真实性，对不属于本部门职责的事项告知对应办理渠道或予以转办；(3)核查审批：相关职能部门按政策要求核查申请人的家庭状况、困难程度，对符合条件的申请予以审批通过，不符合的书面告知理由；(4)救助落实：审批通过后，按规定落实救助资金、物资或对应服务；(5)结果反馈：将救助结果明确告知申请人，对有异议的告知复核渠道与流程。解析：本题核心考核求助全流程的逻辑框架，答出“申请-受理-核查-落实-反馈”5个核心环节即可得基础分，每个环节2分，表述可灵活调整，核心意思一致即可得分。2.答案：(1)村（社区）残疾人协会：适用于日常政策咨询、一般生活困难求助、代办服务申请等基层就近求助场景；(2)12385全国残疾人服务热线：适用于残疾人政策咨询、服务投诉、权益诉求反映等专业涉残事项求助；(3)12345政务服务便民热线：适用于各类政务服务类求助、跨部门事项协调，可为听力言语残疾人提供视频手语服务；(4)110/12110报警渠道：适用于遭遇危险、迷路、突发紧急情况等应急求助场景，听力言语残疾人可使用12110短信报警；(5)乡镇（街道）便民服务中心：适用于低保、临时救助、残疾人补贴等各类政务服务事项的线下申请办理；(6)12348公共法律服务热线：适用于法律咨询、法律援助申请等司法类求助场景。解析：答出任意5种即可得满分，每种渠道占2分，其中渠道名称1分，对应适用场景1分。需注意区分不同渠道的功能定位，避免场景混淆。五、案例分析题1.答案：(1)张某可通过以下方式提出求助：①委托共同居住的成年亲属或信任的朋友代为申请；②联系社区残协工作人员、网格员上门受理后代为提交申请；③由亲属协助通过政务服务APP、微信公众号等线上渠道提交申请；④拨打12385残疾人服务热线或12345政务服务热线说明情况，由热线转办至属地相关部门。（每点1分，共4分，答出4种合理方式即可）(2)可对接的专项救助政策包括：①临时救助：张某突发重大疾病导致基本生活陷入困境，符合临时救助的适用情形，且其为重度低保残疾人，可申请“先行救助”，无需等待全部材料齐备即可获得救助；②医疗救助：张某为低保对象，属于医疗救助的重点保障人群，可申请医保报销后的自付费用救助，大幅减轻医疗