2026年青岛市李沧区社区《网格员》试题汇编(含答案)

2026年青岛市李沧区社区《网格员》真题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年青岛市李沧区完成全域基础网格优化调整，按照《李沧区网格化服务管理规范》，城镇社区基础网格的划分标准为覆盖居民（）户，配备1名专职网格员。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-10002.李沧区重点打造的社区综合服务品牌，整合养老、托育、便民维修、矛盾调解等服务资源直达网格的项目名称是（）。A.“李沧邻里汇”B.“李村河畔一家亲”C.“网格连心桥”D.“便民服务站”3.根据《山东省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员开展基础信息采集工作时，需动态更新的核心信息不包括以下哪项（）。A.辖区常住人口基本信息B.出租房屋及流动人口信息C.居民个人银行账户流水信息D.特殊困难群体帮扶信息4.2025年李沧区完成李村河全流域（）建设，形成串联12个社区的滨河生态休闲带，网格员承担河段日常巡查、问题上报职责。A.生态缓冲带B.产业集聚带C.商业步行街D.高架快速路5.网格员在日常巡查中发现独居老人张阿姨家中无人应答、敲门无回应，且从邻居处得知张阿姨已有2天未出门，首先应采取的处置措施是（）。A.直接撬门进入B.联系张阿姨的紧急联系人并同步上报社区，在现场等待至相关人员到场C.转身离开等张阿姨自己出现D.在业主群里发消息问有没有人见过张阿姨就走6.李沧区要求专职网格员对辖区内失能独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点特殊群体的走访频次为（）。A.每季度至少1次B.每月至少1次C.每周至少1次D.每年至少1次7.根据《青岛市网格化服务管理事项准入制度》，以下哪项不属于网格员法定职责范围内的工作事项（）。A.排查上报网格内消防安全隐患B.协助开展医保参保扩面宣传C.对违法建设行为实施行政处罚D.协助开展矛盾纠纷初步调解8.2026年李沧区推进智慧网格建设，为专职网格员配备的智能工作终端可实现以下哪项功能（）。A.直接审批居民低保申请B.现场上报问题隐患、实时流转处置C.代替居民签署法律文书D.直接开具居民无犯罪记录证明9.网格员在开展反诈宣传工作时，针对辖区内60岁以上老年群体，需重点提醒的高发诈骗类型是（）。A.虚假投资理财、“养老服务”诈骗B.网络游戏账号交易诈骗C.留学缴费诈骗D.职场试用期诈骗10.李沧区网格内“九小场所”安全排查工作中，以下不属于“九小场所”范畴的是（）。A.小区门口的小超市B.建筑面积200平方米的小餐馆C.可容纳3000人的大型商业综合体D.居民楼里的小托管班11.网格员在调解邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是（）。A.偏袒关系较好的居民B.自愿平等、依法依规C.强制双方接受调解方案D.将矛盾直接推给派出所12.根据李沧区《微网格建设工作指引》，每个基础网格内按照（）户标准划分微网格，推选微网格长（楼组长）协助开展工作。A.10-20B.50-100C.200-300D.400-50013.汛期网格员开展巡查时，发现老旧楼院院墙出现倾斜、有坍塌风险，首先应当做的是（）。A.在隐患点周边设置警示标识，第一时间上报社区和街道应急部门，疏散周边居民B.自己动手把倾斜的院墙推倒C.拍个朋友圈发了就走D.等下雨塌了再上报14.网格员协助开展辖区居民医保缴费宣传工作时，针对2026年度青岛市居民医保的个人缴费标准，以下告知准确的是（）。A.成年居民一档490元/年，学生儿童420元/年B.成年居民一档1200元/年，学生儿童1000元/年C.所有居民均免费参保D.成年居民一档200元/年，学生儿童100元/年15.网格员在巡查中发现有外来人员在小区里张贴邪教宣传品，正确的处置方式是（）。A.假装没看见B.把宣传品收起来自己留着C.第一时间上报派出所和社区，配合到场人员收缴非法宣传品D.和对方一起张贴16.李沧区针对网格内失业人员开展就业帮扶工作时，网格员需精准摸排失业人员需求，对接的区级官方就业服务平台是（）。A.商业招聘网站B.私人中介C.“宜业李沧”就业服务平台D.路边招聘小广告17.网格员开展人口信息摸排时，发现辖区内有外来人员未按规定办理流动人口居住登记，应当（）。A.直接对其罚款B.告知其办理居住登记的流程和所需材料，协助其线上或到派出所办理C.要求对方立刻搬离小区D.不做任何提醒18.根据《青岛市生活垃圾分类管理条例》，李沧区居民小区生活垃圾分为四类，网格员在督导分类时，应当引导居民将废旧充电电池投入（）垃圾桶。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾19.网格内发生居民家庭火灾，网格员赶到现场后，以下做法错误的是（）。A.第一时间拨打119，引导消防车辆进入小区B.组织周边居民有序疏散，提醒不要乘坐电梯C.不顾自身危险冲进火场抢救私人财产D.协助社区清点受灾居民情况，上报灾情20.李沧区建立网格事项“闭环处置”机制，对网格员上报的问题，按照“发现-上报-流转-处置-（）-归档”的流程运行。A.反馈B.删除C.隐瞒D.推诿单项选择题参考答案：1.B2.A3.C4.A5.B6.C7.C8.B9.A10.C11.B12.B13.A14.A15.C16.C17.B18.B19.C20.A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.李沧区专职网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）。A.基础信息采集更新B.社情民意收集上报C.安全隐患排查协助D.政策法规宣传引导E.矛盾纠纷调解协助2.2026年李沧区深化网格党建引领工作，推行“网格党支部+”工作模式，以下属于网格党支部统筹联动的力量有（）。A.社区工作者B.报到在职党员C.物业工作人员D.社区志愿者E.辖区商户党员3.网格员在日常工作中，需要重点关注的特殊困难群体包括（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保特困人员E.社区矫正对象4.李沧区推进“智慧网格”建设，整合入网格智能平台的民生服务事项包括以下哪些（）。A.高龄津贴申请帮办B.残疾人两项补贴初审C.居住登记申报D.矛盾纠纷上报E.便民服务预约5.网格员开展消防安全排查时，针对小区楼道需要重点排查的隐患有（）。A.楼道堆放杂物堵塞消防通道B.电动车违规停放在楼道充电C.消防栓被遮挡无法正常使用D.楼道应急照明损坏E.居民家中配备家用灭火器6.以下属于网格员在矛盾纠纷调解中可以采用的合理方法有（）。A.换位思考法，引导双方站在对方角度考虑问题B.情理融合法，结合公序良俗和法律规定开展调解C.冷处理法，对情绪激动的双方先安抚情绪再沟通D.偏袒强势方，尽快结束调解E.背对背调解，分别与双方沟通诉求找到平衡点7.2025年以来李沧区在网格层面推广的便民服务举措包括（）。A.“帮办代办上门办”服务，为行动不便老人提供政务服务帮办B.“网格议事会”机制，组织居民协商解决楼院公共事务C.“反诈敲门行动”，逐户开展反诈宣传提醒D.“一刻钟便民生活圈”配套点位排查上报E.强制居民购买商业养老保险8.网格员在极端天气（暴雨、暴雪、大风）期间的工作职责包括（）。A.24小时保持通讯畅通，按照要求开展巡查B.重点排查老旧房屋、低洼路段、户外广告牌等风险点C.及时转移安置存在安全隐患区域的居民D.及时上报险情，协助开展应急处置E.极端天气期间在家休息无需到岗9.根据李沧区网格工作考核办法，对专职网格员的考核维度包括以下哪些方面（）。A.信息采集准确率B.问题上报及时率C.居民服务满意度D.事项处置完成率E.个人自媒体账号粉丝数量10.网格员在开展民生服务过程中，应当遵守的工作纪律包括（）。A.保守在工作中知悉的居民个人隐私B.不得接受居民的馈赠、宴请C.不得推诿、拖延居民提出的合理服务诉求D.不得冒用居民身份办理任何业务E.在工作中优亲厚友，为熟人优先办理事项多项选择题参考答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCE7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.李沧区的基础网格划分是固定不变的，一旦划定永远不能调整。（）2.网格员在工作中发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险的，应当第一时间上报社区、派出所和卫健部门，协助做好管控工作。（）3.为了提高工作效率，网格员可以把收集到的居民个人信息打包卖给房产中介、培训机构。（）4.李沧区推行“网格吹哨、部门报到”机制，对网格上报的超出社区处置权限的问题，由街道、区直部门按照职责接哨处置。（）5.网格员在开展低保申请协助工作时，因为和申请人关系好，可以帮其隐瞒家庭收入情况，帮助其获得低保待遇。（）6.居民在网格微信群里发布不实疫情、灾情信息的，网格员应当第一时间提醒制止，对拒不改正的上报相关部门处置。（）7.网格员不需要参加业务培训，只要会在小区里巡查就能完成工作。（）8.针对小区里的流浪猫狗问题，网格员可以直接组织人员进行扑杀。（）9.李沧区要求网格员每年对辖区所有居民家庭至少完成1轮全覆盖入户走访，动态更新家庭信息台账。（）10.网格员在工作中遇到居民提出的不属于自身职责范围的诉求，可以直接说“我不知道”“不归我管”，不用引导居民对接相关部门。（）判断题参考答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：李沧区某街道某社区第三网格专职网格员小李，在日常巡查至某建成于2000年的老旧楼院时，有3户居民围拢反映：楼上住户王某将房屋租给某外卖站点作为员工宿舍，共居住12名外卖骑手，每天深夜返回时噪音很大，楼道内经常散落外卖垃圾，还有人私拉电线从家中接插座到单元门口给电动车充电，居民多次和王某沟通未取得效果，双方几次因口角差点发生肢体冲突。同时居民还反映，楼院小广场的健身器材因年久失修，一台漫步机的扶手已经松动，上周有位老人锻炼时差点摔倒，之前反映过一次一直未得到维修。问题：1.如果你是网格员小李，针对上述两个问题，你会按照什么流程处置？（10分）2.处置过程中需要注意哪些事项？（5分）参考答案：1.处置流程（10分）：（1）第一时间对问题分类登记，明确两类问题的风险等级：群租房问题属于涉矛盾纠纷、消防安全的高风险事项，健身器材损坏属于公共安全隐患事项，按照“先控风险、再解矛盾、闭环销号”的原则处置。针对群租房问题：①现场核实取证，上门查看群租房实际居住人数、消防隐患情况，拍摄私拉电线、楼道堆物的照片视频，登记所有居住人员的流动信息；②上门对接房东王某和外卖站点负责人，当面告知《青岛市房屋租赁管理规定》中“出租住房人均居住面积不低于6平方米、每个房间居住人数不超过2人”的要求，以及《青岛市消防管理规定》中严禁私拉电线为电动车充电、严禁噪音扰民的相关条款，明确3日整改期限，要求其按规定控制居住人数、拆除私拉电线、提醒员工夜间降低音量、自觉维护公共区域卫生；③同步将群租房的消防隐患、违规租赁问题通过智能终端上报街道综治中心，对接派出所、城管中队、消防救援部门，对逾期未整改的违规行为，请执法部门依法处置；④组织召开网格议事会，邀请房东、租户代表、周边居民代表、社区民警参加，当面沟通诉求，明确各方权利义务，避免矛盾升级。针对健身器材损坏问题：①第一时间在松动的漫步机周边设置警示带，安排微网格长在现场值守提醒，劝阻居民暂时不要使用该器材，避免发生伤人事故；②上报社区和街道文旅（体育）部门，对接器材运维单位24小时内到场维修；③维修完成后现场验收，确认器材安全后再开放使用，同步对网格内所有公共健身器材开展全覆盖排查，建立隐患台账逐一销号。2.注意事项（5分）：一是坚持首问负责，第一时间响应居民诉求，不推诿拖延；二是沟通时态度平和，兼顾居民、租户、房东的合理诉求，避免偏听偏信激化矛盾；三是严格依法依规办事，所有处置环节符合政策规定，不随意承诺超出权限的事项；四是形成处置闭环，问题解决后第一时间反馈给反映诉求的居民，每周回访一次，持续跟踪1个月确保问题不反弹；五是发挥微网格长的日常巡查作用，建立楼院隐患定期上报机制，早发现早处置同类问题。案例二：李沧区某社区第二网格网格员小王，在汛期暴雨红色预警响应期间开展巡查，发现辖区某低洼老旧楼院的一楼住户刘大爷家因楼院排水口被落叶、杂物堵塞，雨水倒灌进家中，室内积水深度达20厘米。刘大爷今年78岁，腿脚不便，家中无其他陪同人员，积水已经浸泡至沙发位置，但刘大爷因舍不得家中的老物件、旧家具，不肯转移到社区临时安置点。同时小王发现，楼院出入口处的一棵生长30年的法桐因雨水长时间冲刷，树根部分裸露，树干倾斜角度达20度，正对着居民进出的主要通道，随时有倒伏风险。问题：1.面对现场情况，网格员小王应当采取哪些处置措施？（10分）2.暴雨过后，网格员需要跟进做好哪些后续工作？（5分）参考答案：1.现场处置措施（10分）：①第一时间通过智能工作终端上报社区和街道应急管理办公室，明确说明现场位置、积水深度、受困老人情况、树木倒伏风险，请求应急、排水、园林部门到场支援，同时告知社区提前准备好临时安置点的被褥、饮用水、食品、急救药品。②在倾斜树木周边拉设警戒线，安排随行的微网格长在安全位置值守，提醒居民暂时从备用通道绕行，严禁靠近风险区域，防止树木倒伏伤人。③进入刘大爷家中安抚情绪，结合暴雨预警持续升级的情况，告知其家中积水持续上涨存在触电、墙体脱落的安全风险，同时联系刘大爷的子女到场共同劝说，在征得刘大爷同意后，帮其携带常用药品、贵重随身物品，搀扶刘大爷通过安全路线转移至社区安置点，安排专人对接其饮食、休息需求。④配合到场的排水工作人员清理排水口杂物，疏通排水管网，加快积水排涝；配合园林部门工作人员对倾斜树木进行临时加固，对存在倒伏风险的枝条进行修剪，险情排除前不撤掉警示标识。2.后续工作（5分）：①积水排净后，上门查看刘大爷家的房屋受损、家电进水情况，协助其申请自然灾害救助，对接物业、社区志愿者帮助刘大爷清理家中淤泥、开展环境消杀，经住建部门确认房屋安全后，再接刘大爷返回家中。②对网格内所有老旧房屋、排水管网、高大树木、挡土墙、地下空间开展全覆盖排查，建立隐患台账，对接相关部门逐一处置。③通过网格群、上门告知等方式，向居民发布汛期安全提示，告知险情求助渠道。④对本次转移的居民逐户回访，收集居民诉求，协调解决灾后生活中的实际困难。五、实务写作题（共1题，20分）假设你是李沧区浮山路街道某社区第四网格的专职网格员，近期网格内连续发生3起针对老年群体的养老诈骗案件：不法分子以“免费体检”“养老床位预售”“高息养老投资”为名义，骗取网格内3位老人共计12万元养老钱。为提升辖区老年群体的反诈意识，守住老年人的“养老钱”，社区安排你在网格内开展一次专题反诈宣传活动。请你撰写本次宣传活动的工作方案，要求贴合网格实际、可操作性强、结构完整，字数不少于400字。参考作答：第四网格“守住养老钱幸福享晚年”反诈专题宣传工作方