巡游出租车的考试题目及答案

巡游出租车的考试题目及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.负责本行政区域内巡游出租汽车经营服务管理工作的主管部门是（）。A.县级以上地方人民政府市场监管部门B.县级以上地方人民政府交通运输主管部门C.县级以上地方人民政府公安交管部门D.县级以上地方人民政府城市管理部门2.巡游出租汽车运价实行（）。A.市场调节价B.政府定价或者政府指导价C.经营者自主定价D.驾驶员与乘客协商定价3.申请参加巡游出租汽车驾驶员从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历。A.1年B.2年C.3年D.5年4.巡游出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年5.巡游出租汽车驾驶员不按规定使用计程计价设备的，由交通运输主管部门责令改正，并处（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上10000元以下D.10000元以上20000元以下6.巡游出租汽车车辆经营权实行（），具体期限由市、县人民政府根据本地实际确定。A.终身制B.期限制C.备案制D.自主续期制7.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客询问目的地后无正当理由拒绝载客的行为属于（）。A.拒载B.甩客C.议价D.违规收费8.巡游出租汽车服务监督卡应当放置在（），面向乘客公示。A.驾驶员座椅背面B.副驾驶前方仪表台规定位置C.后排座椅中间D.后挡风玻璃内侧9.乘客乘坐巡游车时，携带以下哪种物品的，驾驶员可以拒绝载客（）。A.导盲犬B.折叠轮椅C.易燃易爆危险品D.儿童手推车10.巡游出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过（），每次停车休息时间不得少于20分钟。A.3小时B.4小时C.5小时D.6小时11.夜间驾驶巡游车在没有中心隔离设施的道路上会车时，应当在距对向来车（）以外改用近光灯。A.50米B.100米C.150米D.200米12.根据2022年实施的《道路交通安全违法行为记分管理办法》，驾驶机动车时拨打、接听手持电话的，一次记（）。A.1分B.2分C.3分D.6分13.巡游车运营中发生道路交通事故造成人员受伤的，驾驶员首先应当（）。A.保护现场，等待交警到来B.立即抢救受伤人员，并拨打120急救电话C.与乘客协商赔偿事宜D.上报所属企业，等待指示14.巡游车运营中车辆发生火灾时，驾驶员的首要处置措施是（）。A.拨打119报警B.扑救初起火灾C.立即停车，疏散乘客至安全区域D.关闭车辆电源15.乘客有下列哪种情形的，巡游车驾驶员可以拒绝提供服务（）。A.携带大量行李的B.醉酒且无陪同人员、无法约束自身行为的C.前往偏远地区的D.携带未成年人的16.巡游车驾驶员应乘客要求中途停车等候的，等候费的计收标准应当（）。A.由驾驶员与乘客协商确定B.按照政府制定的巡游车运价标准执行C.按每分钟1元的标准收取D.免收等候费17.巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（），明确双方的权利和义务。A.劳动合同或者经营合同B.承包合同C.劳务合同D.挂靠协议18.巡游车驾驶员有下列哪种行为的，乘客可以拒付车费（）。A.驾驶员主动帮乘客装卸行李B.驾驶员不出具有效车费票据C.驾驶员提醒乘客系好安全带D.车辆行驶中轻微颠簸19.巡游车在机场、火车站等客流集散地运营时，应当（）。A.在指定区域排队候客，按序发车B.随意穿插揽客C.挑选路程远的乘客D.提前与乘客议价20.巡游车驾驶员从业资格证被撤销的，（）不得重新申请从业资格。A.1年内B.3年内C.5年内D.终身21.雨天驾驶巡游车在沥青路面行驶时，制动距离比干燥路面延长约（），需加大跟车距离。A.0.5倍B.1倍C.2-3倍D.5倍22.巡游车计程计价设备的检定周期不得超过（），未经检定或检定不合格的不得使用。A.6个月B.1年C.2年D.3年23.巡游车驾驶员运营时的仪容仪表要求不包括（）。A.着装整洁，不穿奇装异服B.按规定佩戴服务标识C.可以穿拖鞋、背心开车D.保持面部清洁，发型得体24.巡游车运营中遇到乘客突发疾病时，下列做法错误的是（）。A.立即拨打120急救电话B.及时上报所属企业C.为了避免麻烦，将乘客赶下车D.在确保安全的前提下送往就近医院25.巡游出租汽车车辆经营权的转让，应当（）。A.由双方私下签订协议即可B.经原许可机关同意，并按规定办理变更手续C.可以有偿炒卖D.无需任何手续26.乘客乘坐巡游车时，下列行为符合规定的是（）。A.在车内吸烟、吐痰B.要求驾驶员超速行驶C.按规定支付车费D.携带易燃易爆物品27.巡游车驾驶员在运营过程中，下列做法正确的是（）。A.接打手持电话B.吸烟、吃零食C.主动使用文明用语，礼貌待客D.与乘客发生争执时辱骂乘客28.冬季冰雪路面驾驶巡游车时，正确的操作是（）。A.紧急制动B.急打方向C.低速行驶，缓慢转向、轻踩制动D.紧跟前车行驶29.巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当在（）内处理完毕并告知乘客处理结果。A.24小时B.3日C.7日D.10日30.巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优良、合格、不合格C.一级、二级、三级、四级D.AAA级、AA级、A级、B级二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.申请巡游出租汽车经营的，应当具备下列哪些条件（）。A.有符合机动车管理要求并满足巡游出租汽车技术条件的车辆B.有取得符合要求的从业资格证件的驾驶员C.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度D.有固定的经营场所和停车场地2.巡游出租汽车驾驶员不得有下列哪些违规行为（）。A.拒载、议价、途中甩客B.故意绕道行驶C.未经乘客同意搭载其他乘客D.按规定出具车费票据3.下列哪些情形下，乘客有权拒绝支付巡游车车费（）。A.驾驶员不按规定使用计程计价设备计取费用的B.驾驶员不出具有效车费票据的C.驾驶员中途甩客导致乘客未到达目的地的D.乘客觉得车费过高的4.巡游车驾驶员运营前应当做好的准备工作包括（）。A.检查车辆制动、轮胎、灯光等安全设施是否完好B.清洁车内外卫生，保持车辆整洁C.检查计程计价设备、顶灯、服务监督卡是否齐全有效D.整理仪容仪表，保持着装整洁5.巡游车驾驶员在运营过程中，遇到下列哪些乘客不得拒载（）。A.携带导盲犬的视力残障人士B.夜间前往偏远地区的乘客C.醉酒且有成年陪同人员的乘客D.携带易燃易爆物品的乘客6.巡游出租汽车车辆经营权的管理要求包括（）。A.实行期限制，具体期限由市、县人民政府确定B.不得擅自转让C.不得炒卖牟利D.可以永久继承7.巡游车驾驶员安全驾驶的要求包括（）。A.连续驾驶不超过4小时，休息不少于20分钟B.不得酒后驾驶、疲劳驾驶C.运营中不得接打手持电话D.可以在禁停路段临时上下客8.冬季冰雪路面驾驶巡游车，正确的做法有（）。A.降低行驶速度，加大跟车距离B.避免紧急制动、急转方向C.必要时安装防滑链D.尽量跟随前车车辙行驶9.巡游车经营者应当保障驾驶员的合法权益，包括（）。A.提供符合标准的营运车辆B.合理确定承包费、任务定额C.依法为驾驶员缴纳社会保险D.定期组织驾驶员参加培训和继续教育10.乘客乘坐巡游出租汽车时，应当遵守的规定有（）。A.不得携带易燃易爆等违禁物品B.不得要求驾驶员违反交通规则行驶C.不得在车内吸烟、乱扔垃圾D.按规定支付车费及相关费用（如过路费、过桥费等）11.巡游车驾驶员遇到抢劫等不法侵害时，正确的处置方式有（）。A.优先保障自身生命安全，避免硬碰硬B.记住嫌疑人的体貌特征、衣着、口音等信息C.嫌疑人逃离后，立即报警并上报所属企业D.不顾一切与嫌疑人搏斗12.巡游车运营中发生道路交通事故后，驾驶员应当采取的措施有（）。A.立即停车，保护现场B.有人员伤亡的，立即抢救伤员并拨打120C.及时报警并上报所属企业D.为了逃避责任，驾车逃离现场13.下列属于巡游车服务文明用语的有（）。A.您好，请问您要去哪里B.请系好安全带，注意安全C.快点下车，别耽误我做生意D.请带好随身物品，慢走14.巡游出租汽车的服务标识包括（）。A.顶灯B.计程计价设备C.营运标识D.服务监督卡15.巡游车驾驶员有下列哪些情形的，会被撤销从业资格证（）。A.有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录的B.有吸毒记录、饮酒后驾驶记录的C.有暴力犯罪记录的D.连续3个记分周期内记满12分记录的三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.巡游出租汽车运价实行市场调节价，由经营者根据市场供求自主制定。（）2.巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等客流集散地运营时，应当在指定区域排队候客，按序发车。（）3.巡游出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为5年。（）4.携带导盲犬的视力残障乘客乘坐巡游车的，驾驶员不得拒载。（）5.巡游车驾驶员只要技术过硬，不需要参加继续教育。（）6.雨天驾驶巡游车，为了赶时间可以适当超速行驶。（）7.巡游车驾驶员可以根据乘客目的地的远近，选择是否载客。（）8.发生道路交通事故造成人员伤亡时，驾驶员应当先保护现场，再抢救伤员。（）9.巡游车服务监督卡应当注明驾驶员姓名、从业资格证号、服务单位、监督电话等信息。（）10.乘客弄脏巡游车车内环境的，驾驶员可以随意收取高额清洁费。（）11.巡游出租汽车车辆经营权可以私下转让给有运营资质的个人。（）12.巡游车驾驶员运营时，应当随身携带机动车驾驶证、行驶证、从业资格证等有效证件。（）13.夜间驾驶巡游车在照明良好的城市道路上行驶时，应当使用远光灯。（）14.乘客拒付车费的，巡游车驾驶员可以限制乘客人身自由直至其付费。（）15.巡游出租汽车经营者应当公开投诉电话，24小时受理乘客投诉。（）16.巡游车驾驶员有饮酒后驾驶行为的，将被撤销从业资格证，且终身不得重新申请。（）17.巡游车驾驶员运营时，可以根据个人喜好在车内张贴广告、摆放杂物。（）18.乘客要求前往外地的，巡游车驾驶员可以直接拒绝，无需任何手续。（）19.巡游车计程计价设备属于强制检定计量器具，应当每年检定一次。（）20.巡游车驾驶员可以将营运车辆交给有驾驶证但没有从业资格证的家人临时驾驶。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例一：2024年3月15日，乘客王某在A市市区招手搭乘巡游出租汽车驾驶员李某驾驶的车辆，告知目的地为A市高铁站。车辆行驶至半路时，李某认为去高铁站返程大概率空驶，收益低，便谎称“车辆油表报警，需要立即去加油站加油”，要求王某中途下车。王某表示自己要赶高铁，不同意下车，李某便直接将车辆停在非机动车道，强行拉开车门让王某下车，王某无奈之下只能下车，随后通过服务监督卡上的投诉电话向交通运输主管部门投诉。请结合相关法律法规回答以下问题：（1）驾驶员李某的行为属于哪些违规行为？（4分）（2）根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，李某应当受到怎样的行政处罚？（3分）（3）乘客王某除了向交通运输主管部门投诉外，还可以通过哪些合法途径维护自身权益？（3分）2.案例二：2024年5月20日晚高峰时段，B市巡游出租汽车驾驶员张某在某小区门口运营时，遇到乘客刘某拦车，刘某称其母亲突发心梗，需要立即前往市中心医院，情况十分紧急。张某见状立即协助刘某将病人扶上车，开启双闪灯，在确保行车安全的前提下，连闯两个红灯，仅用12分钟就将病人送到医院，为抢救争取了宝贵时间。事后，张某收到交警部门的交通违法通知，两次闯红灯需记12分、罚款400元。张某认为自己是救人导致的违法，希望能撤销违法记录，但不清楚具体流程。请结合相关规定回答以下问题：（1）张某的闯红灯行为是否应当受到处罚？为什么？（4分）（2）张某可以通过哪些途径申请撤销该交通违法记录？需要提供哪些证明材料？（4分）（3）从巡游车运营服务规范的角度，张某的行为体现了哪些职业素养？（2分）答案及解析一、单项选择题答案1.B【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四条，县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下，负责本行政区域内的巡游出租汽车管理工作。2.B【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条第三款，巡游出租汽车运价实行政府定价或者政府指导价。3.C【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十条第一项，申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。4.C【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条第二款，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。5.B【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第三项，不按照规定使用计程计价设备、违规收费的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。6.B【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第十七条，巡游出租汽车车辆经营权实行期限制，具体期限由市、县人民政府根据本地实际确定。7.A【解析】拒载是指巡游车驾驶员处于可载客状态时，得知乘客去向后无正当理由拒绝提供运输服务的行为。8.B【解析】根据《出租汽车运营服务规范》国家标准，服务监督卡应当放置在副驾驶前方仪表台右侧规定位置，便于乘客查看监督。9.C【解析】易燃易爆危险品属于危及运营安全的违禁物品，驾驶员有权拒绝搭载携带此类物品的乘客。10.B【解析】依据《道路交通安全法实施条例》第六十二条第七项，不得连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟。11.C【解析】依据《道路交通安全法实施条例》第四十八条第五项，夜间在没有中心隔离设施的道路上会车，应当在距对向来车150米以外改用近光灯。12.C【解析】依据2022年实施的《道路交通安全违法行为记分管理办法》第十一条第六项，驾驶机动车有拨打、接听手持电话等妨碍安全驾驶行为的，一次记3分。13.B【解析】依据《道路交通安全法》第七十条，造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤交警或公安交管部门。14.C【解析】车辆发生火灾时，人员生命安全是第一位的，驾驶员应当首先停车疏散乘客至安全区域，再开展后续处置。15.B【解析】醉酒且无陪同人员、无法约束自身行为的乘客，可能影响行车安全或损坏车辆，驾驶员可以拒绝提供服务。16.B【解析】等候费属于巡游车运价的组成部分，实行政府定价或政府指导价，应当按照当地交通运输及价格主管部门制定的标准计收。17.A【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十五条，巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订劳动合同或者经营合同，明确双方权利义务。18.B【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，驾驶员应当主动出具有效车费票据，不出具的，乘客有权拒付车费。19.A【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游车在机场、火车站等客流集散地应当在指定区域排队候客、按序发车，不得挑客、穿插揽客。20.D【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，因饮酒后驾驶、暴力犯罪等情形被撤销从业资格证的，终身不符合从业资格考试报名条件，不得重新申请。21.C【解析】雨天沥青路面附着系数约为干燥路面的1/3-1/2，制动距离与附着系数成反比，因此制动距离会延长2-3倍，需加大跟车距离。22.B【解析】巡游车计程计价设备属于强制检定计量器具，依据《计量法》及相关规定，检定周期为1年。23.C【解析】穿拖鞋、背心驾驶车辆不仅不符合运营服务仪容仪表要求，还会影响行车安全，属于违规行为。24.C【解析】巡游车驾驶员有救助危难乘客的义务，遇到乘客突发疾病时不得推诿、甩客，应当及时采取救助措施。25.B【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车车辆经营权不得擅自转让，确需转让的，应当经原许可机关同意，并按规定办理变更手续。26.C【解析】按规定支付车费是乘客的法定及约定义务，其余选项均属于乘客违规行为。27.C【解析】主动使用文明用语、礼貌待客是巡游车驾驶员的基本服务规范要求。28.C【解析】冰雪路面摩擦系数极低，紧急制动、急打方向易引发车辆侧滑、失控，应当低速行驶，缓慢转向、轻踩制动。29.D【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三十九条，巡游出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在10日内处理完毕并告知乘客结果。30.D【解析】依据《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》，巡游车驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA级、AA级、A级、B级四个等级。二、多项选择题答案1.ABCD【解析】依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第八条，申请巡游车经营需同时具备车辆、驾驶员、管理制度、经营场所及场地四项核心条件。2.ABC【解析】按规定出具车费票据是驾驶员的法定义务，不属于违规行为。3.ABC【解析】乘客不得仅凭主观认为车费过高拒付，对车费有异议可通过投诉、申诉等途径解决。4.ABCD【解析】上述选项均属于巡游车驾驶员运营前的安全、服务准备工作要求。5.ABC【解析】携带易燃易爆物品属于危及运营安全的情形，驾驶员可以拒载。6.ABC【解析】巡游车车辆经营权实行期限制，不得永久继承、炒卖或擅自转让。7.ABC【解析】禁停路段不得随意临时停车上下客，除非遇紧急情况或有特殊规定。8.ABCD【解析】上述选项均属于冰雪路面安全驾驶的正确操作要求。9.ABCD【解析】上述选项均属于巡游车经营者应当履行的驾驶员权益保障义务。10.ABCD【解析】上述选项均属于乘客乘坐巡游车时应当遵守的行为规范。11.ABC【解析】遇到不法侵害时应当优先保障生命安全，避免盲目搏斗造成人身伤害。12.ABC【解析】交通肇事逃逸属于严重违法犯罪行为，驾驶员发生事故后不得逃逸。13.ABD【解析】催促乘客下车的表述属于服务忌语，违反文明服务规范。14.ABCD【解析】顶灯、计程计价设备、营运标识、服务监督卡均属于巡游车的法定服务标识。15.ABCD【解析】依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条，上述情形均会导致从业资格证被撤销。三、判断题答案1.×【解析】巡游出租汽车运价实行政府定价或者政府指导价，不是市场调节价。2.√【解析】符合巡游车在客流集散地运营的排队候客规定。3.×【解析】巡游出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。4.√【解析】依据《无障碍环境建设法》及出租汽车管理规定，携带导盲犬的残障乘客乘车不得被拒载。5.×【解析】巡游车驾驶员应当按规定参加继续教育，不断提升业务能力和服务水平。6.×【解析】雨天路面湿滑，应当降低车速行驶，严禁超速。7.×【解析】巡游车驾驶员无正当理由不得拒载，不得挑选乘客。8.×【解析】发生人员伤亡的交通事故时，应当优先抢救伤员，再保护现场、报警。9.√【解析】服务监督卡需公示驾驶员及企业相关信息，便于乘客监督。10.×【解析】乘客弄脏车内环境的，驾驶员可收取合理清洁费，不得随意索要高额费用。11.×【解析】巡游车车辆经营权不得私下转让，需经原许可机关同意并办理变更手续。12.√【解析】驾驶员运营时应当随身携带相关有效证件，以备查验。13.×【解析】夜间在照明良好的城市道路行驶应当使用近光灯，避免影响对向车辆和行人视线。14.×【解析】限制人身自由属于违法行为，乘客拒付车费的，应当通过合法途径解决。15.√【解析】符合巡游车经营者投诉处理制度的规定要求。16.√【解析】因饮酒后驾驶被撤销从业资格证的，终身不符合从业资格报名条件，不得