学院 困难毕业生就业帮扶工作实施方法及案例

学院困难毕业生就业帮扶工作实施方法及案例困难毕业生识别实行三级联动、动态调整机制，严格对照国家高校毕业生就业困难群体认定标准，结合学院实际，将帮扶对象分为7类：一是脱贫家庭（原建档立卡）毕业生，二是最低生活保障家庭毕业生，三是特困救助供养毕业生，四是残疾毕业生，五是零就业家庭毕业生，六是低保边缘家庭毕业生，七是因家庭遭遇重大变故、本人重大疾病等导致的突发困难毕业生。每年9月新学期开学后启动当年应届毕业生困难身份摸排工作，由班级辅导员组织学生自主申报并提供相关证明材料，班级评议小组（由班主任、班委、普通学生代表各3人组成）初审后报学院学生工作办公室复审，复审通过后建立初始台账，报学校就业指导中心备案。摸排工作实行动态调整机制，每季度更新一次台账，毕业前3个月实行每月更新，对新增的困难毕业生第一时间纳入帮扶范围，对已脱困的毕业生及时调整帮扶等级，确保识别精准、无遗漏、无错认。帮扶台账包含12项核心信息：姓名、性别、专业、学号、困难类型、家庭住址、家庭年人均可支配收入、主要致困原因、就业意向区域、就业意向岗位、已获技能证书、求职核心障碍，同时配套建立“一人一档”帮扶记录，详细记录每次帮扶措施、学生反馈、推进进度，实现帮扶全过程可追溯。2023届学院共摸排认定困难毕业生187人，其中脱贫家庭毕业生92人、低保家庭毕业生37人、残疾毕业生21人、零就业家庭毕业生18人、低保边缘家庭毕业生12人、突发困难毕业生7人，台账信息准确率达100%。（一）分类帮扶核心措施学院针对不同类型困难毕业生的核心需求，制定差异化帮扶方案，形成“经济帮扶托底、能力帮扶赋能、岗位帮扶对接、心理帮扶支撑”的四维帮扶体系。1.经济帮扶：筑牢求职保障底线严格落实属地人社部门求职创业补贴政策，对符合条件的困难毕业生做到“应补尽补”，申报材料实行“容缺受理”，非核心证明材料可在审核期内补交，审核周期压缩至10个工作日，2023届共为187名符合条件的困难毕业生发放求职创业补贴28.05万元，发放率100%，无一人漏报、错报。设立学院困难毕业生专项求职补贴，用于补贴异地求职的交通、住宿费用，以及线上面试的设备、流量费用，学生凭相关票据申请，最高报销额度为2000元/人，对前往中西部地区、基层一线求职的毕业生，报销额度上浮20%。2023年共为79名异地求职的困难毕业生发放补贴11.26万元，其中12名前往西部基层求职的毕业生享受了上浮政策。推出技能提升补贴政策，鼓励困难毕业生提升职业技能，对取得与就业意向相关的职业资格证书、职业技能等级证书的困难毕业生，给予考试报名费全额补贴，每人每年最高补贴1000元，最多可申报2个证书。2023年共为62名困难毕业生发放技能提升补贴4.78万元，涉及CAD、电子商务师、计算机二级、教师资格证等17类证书。建立突发困难临时救助机制，对遭遇家庭重大变故、本人重大疾病等突发情况的毕业生，根据困难程度给予1000-5000元的临时困难补助，申请流程简化为“个人申报—辅导员核实—学院学工办审批—24小时内到账”，2023年共为12名突发困难的毕业生发放临时补助3.8万元。2.能力帮扶：提升就业核心竞争力建立“双导师”帮扶机制，为每名困难毕业生配备1名就业指导导师和1名专业导师，就业指导导师负责职业规划、求职技巧指导，专业导师负责专业技能提升、行业发展解读。双导师每月至少与帮扶对象谈心谈话1次，毕业前2个月每周跟进1次，及时调整就业规划。针对低年级困难学生，提前介入职业启蒙教育，每学期开设2次职业规划专场讲座，组织参观校企合作企业，帮助树立正确的就业观。2023届困难毕业生中，有明确就业意向的比例达92.3%，较2022届提升6.8个百分点。每年3-4月开设“困难毕业生就业能力提升实训营”，为期2周，累计40学时，涵盖职业定位、简历优化、面试技巧、职场礼仪、劳动权益保护等8个模块，采用小班教学、一对一辅导的模式，每班人数控制在30人以内，邀请企业HR、职业规划师、优秀校友授课。实训营结束后，统一组织模拟面试，对简历、面试表现进行评分，给出改进建议。2023年实训营共招收124名困难毕业生，参训后简历通过率从实训前的28%提升至89%，面试通过率从19%提升至65%。优先安排困难毕业生参与校企合作实习项目，与47家行业企业建立“困难毕业生实习实训基地”，实习期间企业发放不低于当地最低工资标准的实习补贴，学院额外给予每人每月500元的生活补贴，确保困难实习生每月收入不低于3000元。实习表现优秀的学生，可直接获得企业留用offer。2023年共安排96名困难毕业生参与实习，其中72名获得留用资格，留用率达75%。3.岗位帮扶：精准对接就业资源建立“一人三岗、动态匹配”的岗位推送机制，根据困难毕业生的就业意向、专业背景、技能水平，从学院就业岗位库中筛选至少3个匹配度不低于80%的岗位，通过微信、短信、电话等方式推送至学生本人，推送后3个工作日内跟进求职进展，若岗位不合适，立即调整匹配新的岗位，直到学生获得满意的offer为止。2023届困难毕业生人均获得岗位推送11.2个，人均获得面试机会4.7次。每学期举办2场困难毕业生专场招聘会，邀请的企业均经过严格审核，要求岗位起薪不低于当地高校毕业生平均起薪的90%，且依法缴纳五险一金，杜绝岗位歧视、薪资偏低的企业入场。招聘会现场设置政策咨询、简历优化、面试指导专区，为困难毕业生提供即时服务。2023年共举办4场专场招聘会，邀请企业112家，提供岗位1876个，岗位供需比达12:1，现场达成就业意向237人次。与23家专精特新中小企业、15家行业头部企业、9家基层公共服务单位建立“困难毕业生定向输送通道”，要求合作单位每年预留不低于10%的校招岗位专门面向困难毕业生，同等条件下优先录用。学院定期向合作单位推送困难毕业生简历，联合开展定向宣讲、专场面试。2023年通过定向输送通道录用困难毕业生79人，占困难毕业生就业总人数的42.2%。对有意向参与西部计划、三支一扶、特岗教师、社区工作者等基层就业项目的困难毕业生，给予优先推荐，同时免费提供考前辅导课程、历年真题、模拟面试等服务，帮助提高录取率。对到基层就业的困难毕业生，额外给予一次性基层就业奖励金3000元，并协助申请学费补偿、助学贷款代偿等政策。2023届学院共有28名困难毕业生报名基层就业项目，其中11人成功录取，录取率达39.3%，较全院平均录取率高13.6个百分点。4.心理帮扶：缓解求职心理压力为每名困难毕业生配备1名心理帮扶导师，由学院心理咨询中心的专职老师和经过心理培训的辅导员担任，每月至少开展1次谈心谈话，及时掌握学生的心理状态，缓解求职焦虑、自卑等负面情绪。对心理压力较大的学生，增加疏导频次，每周至少1次。2023年共开展困难毕业生个体心理疏导327人次。每季度举办1次困难毕业生团体心理辅导活动，主题包括压力管理、自信提升、职场人际适应等，采用游戏互动、情景模拟、经验分享等形式，帮助学生建立积极的求职心态。每次活动后开展心理测评，跟踪辅导效果。2023年共举办4次团体辅导，参与学生142人次，参与学生的焦虑自评量表得分平均下降12.7分。建立困难毕业生心理危机预警机制，由辅导员、心理导师、班级心理委员共同关注学生的心理动态，发现有严重焦虑、抑郁、自伤倾向的学生，第一时间启动危机干预预案，联系学生家长，转介专业医疗机构进行治疗，同时调整就业帮扶方案，优先推荐灵活就业、居家就业等压力较小的岗位，待学生心理状态恢复后再逐步调整就业目标。2023年共介入心理危机个案3起，均得到有效处置，未发生极端事件。（二）全程跟踪服务体系学院将困难毕业生就业帮扶延伸至离校后，建立“在校—离校—就业后”全周期跟踪服务机制，确保帮扶不脱节、服务不断线。在校期间实行“周跟进、月研判”制度，辅导员每周更新困难毕业生求职进展，学院每月召开帮扶工作研判会，梳理问题、调整措施。对毕业前3个月仍未落实就业去向的困难毕业生，实行“一人一策、挂牌督办”，由院领导牵头帮扶，确保毕业前至少落实1个就业意向。对离校时未就业的困难毕业生，纳入“离校未就业困难毕业生帮扶台账”，保持就业服务不中断，服务期限为离校后2年。服务期内，每月至少推送2个匹配岗位，每季度开展1次职业指导，每年提供至少1次免费技能培训机会，帮助其尽快实现就业。对灵活就业的困难毕业生，协助其申请社保补贴、就业补贴等政策，保障其合法权益。对已经就业的困难毕业生，开展毕业后6个月的跟踪回访，通过电话、微信、企业走访等方式，了解其职场适应情况，协调解决工作中遇到的问题，帮助稳定就业。对就业质量不高、收入偏低的毕业生，持续提供岗位推荐和技能提升服务，帮助其实现更高质量就业。2022届离校未就业的17名困难毕业生，截至2023年底全部实现就业，其中12人签订1年以上劳动合同，稳定就业率达70.6%。二、典型帮扶案例案例一：脱贫家庭毕业生——技能赋能实现稳定就业机械工程学院2023届机械设计制造及其自动化专业毕业生张某，男，原建档立卡脱贫家庭子女，家住云南省怒江傈僳族自治州福贡县，父亲因工伤导致右腿截肢丧失劳动能力，母亲在家务农兼打零工，家庭年人均可支配收入4180元，家中还有两个妹妹分别在读初中和小学，经济负担沉重。张某在校期间学习刻苦，专业成绩排名年级前30%，但性格内向，缺乏求职经验，对自身能力不自信，秋招初期投递了8份简历，仅收到1次面试邀请，且因面试表现不佳未被录用，一度产生放弃求职、回老家务农的想法。学院在摸排中掌握张某的情况后，第一时间将其纳入一级帮扶对象，制定个性化帮扶方案：一是经济帮扶，协助其申报省级求职创业补贴1500元，申请学院异地求职补贴1800元（用于往返昆明面试的交通住宿费用），同时为其报销CAD中级职业技能等级证书考试报名费380元，累计发放各类补贴3680元，有效缓解了求职经济压力。二是能力帮扶，安排专业导师为其补授机械设计软件实操技能，每周辅导2次，为期1个月；同时吸纳其进入就业能力提升实训营，安排就业指导导师一对一修改简历，开展5次模拟面试，重点提升表达能力和面试技巧。实训结束后，张某的简历评分从52分提升至88分，模拟面试得分从47分提升至82分。三是心理帮扶，心理导师每月与其谈心2次，通过认知行为疗法帮助其纠正自我否定的负面认知，树立求职信心，同时联系同专业已就业的脱贫家庭校友与其结对，分享求职和工作经验，缓解焦虑情绪。四是岗位对接，结合张某希望留滇工作、薪资要求不低于4000元/月、包吃住的需求，先后为其推送6个匹配岗位，包括3家装备制造企业的机械设计岗、2家汽车零部件企业的工艺岗、1家职业院校的实训指导岗。2023年4月，张某通过面试进入昆明某专精特新装备制造企业担任机械设计助理，起薪4800元/月，包吃住，缴纳五险一金。入职后，学院持续跟踪6个月，了解到张某工作表现优秀，已参与3个项目的设计工作，月薪调整至5600元，每月可给家里寄3000元补贴家用，有效带动家庭增收。案例二：残疾毕业生——无障碍支持实现公平就业经济管理学院2023届电子商务专业毕业生李某，女，听力二级残疾，佩戴助听器后可正常进行近距离沟通，但远距离或嘈杂环境下听力受限，家住贵州省黔东南州某脱贫县，父母均为务农人员，家庭年人均可支配收入3920元，属于脱贫家庭+残疾双重困难毕业生。李某在校期间学习成绩优异，专业排名年级前15%，持有电子商务师四级证书、计算机二级证书，曾参加省级职业院校技能大赛电子商务赛项获三等奖，动手能力强，但因听力障碍，秋招期间投递了12份简历，均因面试时企业担心沟通问题被拒绝，情绪一度十分低落，甚至产生了“读了大学也找不到工作”的想法。学院将李某列为重点帮扶对象，安排1名熟悉残疾人就业政策的就业指导老师担任专属帮扶联络员，制定“无障碍就业帮扶方案”：一是无障碍求职支持，为其购买线上面试实时字幕软件年度会员，配备便携式文字转录设备，确保面试时可实时将面试官的问题转化为文字；提前与对接企业HR沟通李某的情况，说明其听力障碍不影响文字沟通和电脑操作，请求企业给予公平竞争的机会，面试时尽量安排在安静的环境，语速适当放慢。二是岗位精准对接，结合李某的专业技能和身体条件，重点推送电商运营、内容审核、线上客服等以电脑操作为主、对听力要求较低的岗位，先后对接了8家企业，其中3家企业同意给予面试机会。同时，学院主动对接属地残联残疾人就业服务中心，将李某的简历纳入残疾人按比例就业岗位推荐库，争取政策支持。2023年3月，通过残联岗位推荐，李某获得了某大型互联网公司贵阳分公司的电商内容审核岗面试机会，学院专门为其安排了2次针对性模拟面试，帮助其熟悉面试流程和内容。面试当天，企业安排了安静的面试室，使用实时字幕设备辅助沟通，李某凭借扎实的专业基础和出色的实操能力顺利通过面试，获得offer，起薪5200元/月，缴纳五险一金，公司还为其配备了办公用助听设备适配器，方便日常沟通。入职后，李某适应良好，工作效率高于团队平均水平，2023年底获评公司“年度优秀新人”，年终奖8000元。案例三：突发困难毕业生——应急帮扶实现快速就业信息工程学院2024届计算机科学与技术专业毕业生王某，男，原本家庭经济条件一般，父亲为货车司机，母亲为家庭主妇，还有一个弟弟读高一，家庭收支基本平衡。2023年9月，王某的父亲在运输途中遭遇车祸不幸去世，家庭失去主要经济来源，母亲为了维持生计，在小区做保洁，月收入仅2200元，难以支撑两个孩子的学费和生活费，家庭突然陷入困境，属于突发困难毕业生，同时纳入零就业家庭毕业生帮扶范围。王某原本在准备2024年硕士研究生招生考试，得知家里的变故后，毅然放弃考研，急于找工作赚钱补贴家用，但由于之前一直在备考，没有实习经历，也没有准备简历和面试，求职方向模糊，秋招初期四处碰壁，压力极大，经常失眠。学院在动态摸排中了解到王某的情况后，第一时间启动突发困难帮扶机制：一是紧急经济救助，当天为其发放临时困难补助4000元，缓解家庭燃眉之急；同时协助其补申报求职创业补贴，走“绿色通道”审核，10个工作日内就将1500元补贴发放到位；此外，为其申请了学院的勤工助学岗位，安排在学院计算机机房做助理，每月补贴800元，兼顾学习和增收。二是职业规划重塑，就业指导导师第一时间与其沟通，结合其编程基础扎实（曾获校级程序设计大赛二等奖）、急于就业的需求，帮助其调整职业规划，确定前端开发岗位为就业方向，同时制定为期3个月的能力提升计划。三是技能实训对接，优先推荐其参加学院与某互联网企业合作的“前端开发带薪实训营”，实训为期2个月，包食宿，每月发放实训补贴2500元，实训结束后考核合格者可直接留用。王某凭借扎实的专业基础顺利通过实训营选拔，实训期间刻苦努力，每天学习12小时以上，最终以实训考核第一名的成绩结业。四是岗位推荐，实训结束后，学院先后为其推送了4家校企合作企业的前端开发岗位，王某均顺利进入面试，最终拿到了3家企业的offer，其中薪资最高的为杭州某互联网公司，起薪7200元/月，缴纳五险一金，提供人才公寓。考虑到王某需要照顾家庭，学院还帮其对接了本地的一家软件公司，起薪6500元/月，周末双休，方便其回家照顾母亲和弟弟。经过综合考虑，王某选择了本地的软件公司，目前已签订三方就业协议，预计2024年7月入职。王某表示，工作后会努力赚钱，供弟弟读完大学，让母亲过上好日子。三、保障机制与工作成效为确保困难毕业生就业帮扶各项措施落地见效，学院建立了三级保障体系：一是组织保障，成立由学院党委书记、院长任双组长，分管学生工作副书记、分管教学工作副院长任副组长，全体辅导员、班主任、就业指导老师、专业教研室主任为成