枣庄市山亭区2026年社工岗位考试题目及答案

枣庄市山亭区2026年社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.枣庄市山亭区是沂蒙革命老区重要组成部分，截至2025年末，辖区共辖10个镇街、276个行政村（社区），常住人口中60周岁以上老年人口占比达24.7%，农村留守、困境儿童保障对象共1219名，持证残疾人共1.82万名。针对山亭区“一老一小一残”核心服务群体特征，社区工作者开展服务的首要切入点是（）A.照搬城市社区商业服务模式，引入盈利性养老托育机构B.聚焦特殊群体兜底保障需求，联动镇村服务阵地精准匹配政策资源C.优先打造高端智慧社区场景，上线全数字化服务平台D.集中力量开展大型社区文化活动，快速提升社区知名度答案：B解析：山亭区作为生态涵养型山区区县，农村人口占比62%，特殊困难群体规模较大，兜底保障是基层社工服务的核心基础，照搬商业服务模式、优先打造高端智慧场景均不符合本地实际需求，大型文化活动需建立在基础保障到位的前提下开展，因此B选项正确。2.根据《山东省社区工作者管理办法》规定，山亭区新招聘社区工作者的试用期时长为（），试用期薪酬按照不低于当地同类人员薪酬标准的80%执行。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C3.山亭区为打造“崮乡社工”服务品牌，构建了“区社工总站-镇街社工站-村（社区）社工室-网格服务点”四级服务网络，其中直接面向居民提供上门服务、需求摸排的最基层服务单元是（）A.区社工总站B.镇街社工站C.村（社区）社工室D.网格服务点答案：D4.在山亭区农村留守老人巡访服务中，社工发现某村独居老人张大爷符合特困人员供养条件但未主动申请，此时社工首先应当做的是（）A.直接代张大爷填写申请材料并提交审批B.告知张大爷相关政策内容，协助其准备申请材料并按流程提交C.忽略该情况，避免干预老人个人选择D.要求村“两委”立刻为张大爷办理特困供养答案：B解析：社工开展服务需尊重服务对象自决权，在告知政策的前提下协助符合条件的对象依规申请，不得代填代报、强制要求服务对象接受服务，也不得对符合保障条件的情况视而不见，因此B选项正确。5.社会工作价值观的核心是（），也是山亭区社工开展所有服务必须遵循的根本准则。A.助人自助B.盈利优先C.行政指令优先D.效率至上答案：A6.山亭区属于地质灾害易发的山区，每年汛期社工需配合开展防灾减灾宣传、隐患排查、转移安置等工作。在应急转移安置服务中，社工对受灾群众开展情绪疏导、关系协调的服务属于（）A.灾害应急救助B.灾后社区重建C.社区减灾宣传D.灾害隐患排查答案：A7.根据枣庄市最低生活保障政策，山亭区2026年农村低保标准为每人每月786元，城市低保标准为每人每月932元。低保对象申请需以家庭为单位，户籍状况、（）、家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。A.家庭收入B.学历水平C.就业状况D.政治面貌答案：A8.针对山亭区花椒、核桃、长红枣等特色农产品种植户较多的特点，社工开展农户能力建设、产销对接服务时，下列做法最恰当的是（）A.要求所有农户统一种植单一品种，形成规模效应B.联动农业农村部门、电商平台开展技能培训，搭建产销对接渠道C.代替农户对接收购商，直接商定农产品收购价格D.组织农户全部开展直播带货，不考虑年龄、技能差异答案：B9.社区工作者在开展服务过程中接触到服务对象的个人隐私信息，下列做法正确的是（）A.在社区公开栏公示服务对象的残疾等级、家庭收入等信息B.因工作需要查阅服务对象档案时严格遵守保密规定，不随意泄露C.和亲友闲聊时提及服务对象的家庭矛盾情况D.将服务对象的联系方式提供给商业保险销售人员答案：B10.山亭区某村开展“崮乡好邻居”互助养老项目，鼓励低龄健康老人帮扶高龄独居老人，该模式属于（）的社区工作方法应用。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：C11.未成年人保护工作中，社工发现辖区内存在监护人对未成年人实施家庭暴力的情况，第一时间应当（）A.劝和不劝分，不干预家庭内部事务B.及时向公安机关、民政部门报告，协助落实临时监护措施C.直接将未成年人带离家庭安置D.在社区微信群曝光监护人的行为答案：B12.山亭区社工站为残障人士开展职业技能培训，帮助有劳动能力的残障人士对接公益性岗位、扶持居家就业，该服务属于残疾人社会工作中的（）A.康复服务B.就业服务C.维权服务D.文化服务答案：B13.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》《中华人民共和国村民委员会组织法》，村（居）民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C14.社工在社区开展需求调研时，下列样本选择方式最科学的是（）A.只调研经常到社区活动中心的居民B.按照年龄、性别、居住片区分层抽取不同群体代表C.只调研社区党员和居民代表D.通过社区业主群发放问卷，仅收集线上反馈答案：B15.山亭区作为全省乡村振兴重点帮扶区县，社工参与防止返贫动态监测工作时，需要重点关注的监测对象不包括（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.因病因灾因意外事故导致基本生活出现严重困难户D.已稳定就业3年以上、家庭收入远超监测线的农户答案：D16.在小组工作的（）阶段，组员之间会出现权力竞争、意见分歧等矛盾冲突，社工需要做好引导协调，帮助组员建立信任关系。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C17.山亭区“崮乡社工”品牌要求社工在开展服务时充分挖掘本地红色文化、生态文化、民俗文化资源，下列不属于山亭区本土文化资源的是（）A.抱犊崮八路军115师抗日纪念园红色资源B.岩马水库、熊耳山等生态资源C.伏里土陶、山亭皮影等非物质文化遗产D.皇家园林历史文化资源答案：D18.针对社区内部分青少年沉迷网络游戏、假期无人看管的问题，社工开展“崮乡少年营”假期托管服务，链接大学生志愿者提供作业辅导、兴趣培养、红色教育等服务，该服务属于青少年社会工作中的（）A.预防青少年违法犯罪服务B.青少年成长发展服务C.青少年就业帮扶服务D.青少年矫治服务答案：B19.社会救助工作遵循“托底线、救急难、可持续”的原则，对于遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等导致基本生活陷入困境的群众，开展的临时救助属于（）A.长期性生活保障B.应急性、过渡性救助C.高层次福利服务D.专项就业帮扶答案：B20.社工在调解社区居民邻里纠纷时，首先应当做的是（）A.直接指出双方的过错，要求过错方道歉B.分别倾听双方诉求，梳理矛盾焦点，秉持中立立场引导双方协商C.偏向和自己关系较好的一方说话D.将矛盾上交街道，不做任何协调工作答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.山亭区2026年社区工作者的核心服务职责包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策，落实党委政府部署的基层治理任务B.开展困难群体兜底服务，协助落实低保、特困、临时救助等民生政策C.组织开展社区志愿服务，培育社区社会组织，丰富居民文化生活D.排查化解基层矛盾纠纷，参与应急管理、平安建设等工作E.代替村（居）“两委”做出所有社区事务决策答案：ABCD解析：社区工作者是基层治理的专业服务力量，需在村（社区）党组织领导下开展工作，不能代替村（居）“两委”行使决策权力，E选项错误。2.下列属于山亭区社工站重点服务领域的有（）A.社会救助服务B.养老托育服务C.儿童福利服务D.残障人士服务E.社区治理服务答案：ABCDE3.社工在为老年人开展服务时，需要遵循的原则包括（）A.尊重老年人的自主选择权，不强迫老人接受服务B.保护老年人的隐私，不随意泄露老人的个人和家庭信息C.个别化服务，根据老人的健康状况、家庭情况制定针对性服务方案D.资源链接，整合镇村卫生室、养老服务中心、志愿者等资源为老人提供支持E.完全代替老人做所有决策，避免老人出现判断失误答案：ABCD4.根据枣庄市关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的相关要求，山亭区构建“五社联动”基层服务机制，“五社”除了社区、社会工作者之外，还包括（）A.社区社会组织B.社区志愿者C.社会慈善资源D.商业房地产企业E.辖区生产企业答案：ABC5.社工在开展山亭区乡村振兴相关服务时，可以介入的内容有（）A.协助开展防返贫动态监测，帮助困难群众对接帮扶资源B.培育乡村志愿服务组织，开展乡风文明建设活动C.为留守老人、留守儿童、留守妇女提供关爱服务D.协助开展农村人居环境整治宣传，引导居民养成良好卫生习惯E.直接代替村集体规划产业发展项目，决定村集体资金使用方向答案：ABCD6.个案工作的通用流程包括（）A.接案，与服务对象建立专业服务关系B.预估，全面收集服务对象资料、评估需求与问题C.制定服务计划，明确服务目标、介入策略和时间节点D.开展介入服务，整合资源帮助服务对象解决问题E.评估服务效果、结案并做好后续跟踪回访答案：ABCDE7.山亭区针对困境儿童开展的服务中，属于基本生活保障和关爱服务范畴的有（）A.落实事实无人抚养儿童基本生活补贴政策B.开展“爱心妈妈”结对帮扶，定期上门探访陪伴C.链接公益资源为困境儿童提供学业辅导、心理疏导D.协助符合条件的困境儿童申请教育救助、医疗救助E.限制困境儿童参与正常的社交活动，避免发生安全问题答案：ABCD8.社区志愿服务组织培育过程中，社工需要做好的工作有（）A.挖掘社区有志愿服务意愿的居民，建立志愿者信息库B.开展志愿者服务技能培训，提升服务能力C.建立志愿服务积分激励机制，调动志愿者参与积极性D.做好志愿服务项目设计，根据志愿者特长匹配服务岗位E.强制要求所有社区居民每年必须完成20小时以上志愿服务答案：ABCD9.社工参与社区矛盾纠纷调解时，需要遵循的原则有（）A.合法合规原则，调解内容不能违反法律法规和政策要求B.中立公正原则，不偏袒任何一方当事人C.自愿平等原则，在双方自愿的基础上开展调解D.尊重当事人权利原则，不得因调解阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权益E.快刀斩乱麻原则，不管事实如何快速出具调解结果要求双方接受答案：ABCD10.山亭区“崮乡社工”服务品牌建设中，打造本土化服务项目需要立足的本地实际有（）A.山区面积占比88%，农村人口多、居住分散的地理特征B.革命老区红色文化资源丰厚的文化特征C.“一老一小一残”特殊群体占比较高的人口特征D.特色农业种植、生态旅游为主要产业的经济特征E.照搬外地高端服务项目，不考虑本地居民支付能力和实际需求答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例：山亭区某镇社工站在2026年春季入户摸排时发现，辖区某村72岁的独居老人王奶奶的情况：老伴5年前去世，独子在外地务工常年不回家，每年仅春节短暂停留，王奶奶患有高血压、类风湿性关节炎，行动不便，日常仅能简单做点饭，家里院落因为没有劳力打扫长满杂草，上个月因为下雨路滑在家门口摔倒，在家躺了两天才被邻居发现；王奶奶每月领取180元城乡居民基础养老金，加上计划生育奖励扶助金每月120元，总收入300元，远低于当地农村低保标准，但因为觉得“申请低保没面子、给儿子添麻烦”，一直没有主动提交低保申请；王奶奶平时很少出门和邻居交流，常说“活着没用，拖累孩子”，情绪十分低落。问题：结合山亭区基层社工服务实际，分析王奶奶面临的核心需求，并列出社工的介入服务策略。参考答案：（1）王奶奶面临的核心需求（8分）：①基本生活保障需求：王奶奶每月固定收入仅300元，远低于2026年山亭区农村低保每人每月786元的标准，且无其他稳定收入来源，缺乏稳定的生活保障；②日常照料与健康服务需求：王奶奶患有慢性病、行动不便，缺乏日常照护人员，上次摔倒后未得到及时救助，日常居家安全存在隐患，需要定期健康监测、居家安全改造和日常探访帮扶；③心理疏导与社会融入需求：王奶奶独居缺乏陪伴，存在无用、自责的负面情绪，社会交往渠道狭窄，需要情绪支持和社交联结；④政策知晓与权益保障需求：王奶奶对低保、高龄补贴、居家养老服务等政策不了解，受错误观念影响未申请应有的保障待遇，合法权益没有得到充分落实。（2）社工介入策略（12分）：①政策兜底帮扶：耐心向王奶奶讲解低保、特困人员供养、高龄津贴、居家养老服务等政策的申请条件和流程，纠正其“申请低保没面子”的错误认知，在征得王奶奶同意的前提下，协助其准备身份证、收入证明等材料，对接镇民政办按照程序提交低保申请，待资格获批后协助落实相关待遇，同时链接村卫生室家庭医生团队，为王奶奶建立健康档案，每月定期上门测量血压、指导用药，对接残联等部门评估王奶奶的居家环境，申请无障碍改造项目，在院落、门口安装扶手，平整院落道路，消除安全隐患；②日常照料支持：联动村“崮乡好邻居”互助养老志愿服务队，安排同村低龄健康老人作为结对帮扶志愿者，每2天上门探访一次，帮助王奶奶打扫卫生、代买生活用品，关注其日常安全，遇到突发情况第一时间联系村“两委”和社工；对接镇养老服务中心，为其提供每周一次的免费助洁、助餐服务，解决日常照料难题；③心理支持与社会融入：社工每周上门和王奶奶聊天，耐心倾听其诉求，引导其疏解负面情绪，肯定其过往为家庭、为集体作出的贡献，帮助其重建生活信心；邀请王奶奶参加村社工室开展的老年手工、戏曲茶话会等活动，鼓励其和同龄老人交流，拓展社交圈子；④家庭联动支持：通过电话、微信联系王奶奶的儿子，告知其母亲的生活状况和安全隐患，讲解《老年人权益保障法》中子女赡养的相关责任，劝导其每周至少和母亲通一次电话，每年适当增加回家探望的频次，条件允许时可接母亲到务工地共同生活或定期安排返乡照料，强化家庭赡养的主体责任。2.案例：山亭区某城市社区下辖3个老旧小区，建成于2000年前后，共有居民1217户，其中60岁以上老人占比32%，寒暑假期间共有112名小学生、初中生放假在家，双职工家庭占比68%，很多家长反映孩子假期无人看管，存在沉迷手机、作业无人辅导、安全意识薄弱等问题；小区内有12名退休教师、26名放假返乡的大学生，多次向社区反映希望参与志愿服务但缺乏参与渠道；小区之前没有专门的未成年人活动场地，物业闲置的120平方米配套用房一直堆放杂物，居民对此意见较大。2026年暑期，社区计划安排社工牵头开展“崮乡少年暑期成长营”服务项目。问题：结合案例说明社工在开展该项目时需要运用哪些社区工作方法，列出具体的项目实施步骤。参考答案：（1）运用的核心社区工作方法（8分）：一是运用地区发展模式方法，充分挖掘社区内部的人力资源、场地资源，调动居民、退休教师、大学生志愿者、物业等多方主体参与，通过居民协商共同解决假期托管的需求，提升社区参与度；二是运用资源链接方法，整合社区闲置场地、志愿力量、辖区公益单位资源，为项目开展提供场地、人员、物资支持；三是运用“五社联动”机制，以社区为平台、社工为支撑、社区社会组织为载体、志愿者为依托、公益慈善资源为补充，形成服务合力；四是运用社区策划模式，针对居民的实际需求科学设计服务内容，建立规范的项目管理、安全管理机制，保障服务有序开展。（2）项目具体实施步骤（12分）：①需求调研与筹备阶段（暑期开始前2周）：社工通过线上问卷、入户走访、召开居民议事会等方式，准确掌握辖区双职工家庭的托管需求，包括孩子的年龄结构、兴趣方向、托管时间要求、家长的顾虑等；对接物业协商清理闲置配套用房，按照托管服务要求进行简单改造，配备桌椅、图书、急救包等设施，打造专门的活动场地；发布志愿者招募公告，筛选有教学经验、责任心强的退休教师和大学生志愿者，开展服务前培训，重点讲解未成年人保护要求、服务沟通技巧、安全管理规范等内容；对接辖区派出所、卫生院、文旅中心等单位，邀请民警、医生、非遗传承人作为兼职讲师，设计作业辅导、安全自护教育、红色教育、非遗体验、户外实践五大类服务内容，制定详细的课程表和安全管理制度，明确家长接送、签到签退、应急处置等要求；②项目宣传报名阶段：通过社区公告栏、业主群、网格群发布成长营招生通知，明确招生范围为辖区1-8年级学生，优先保障困境儿童、双职工无人看管的孩子，按照不超过1:8的师生比确定招生名额，现场收集家长报名信息，和家长签订安全告知书，明确双方责任；③服务实施阶段（暑期6周时间）：每周一至周五上午开展作业辅导，由志愿者指导孩子完成假期作业，对学习有困难的孩子进行一对一辅导；下午开展主题活动，每周设置一个主题，第一周为安全自护主题，邀请民警讲解防溺水、防诈骗、交通安全知识，邀请医生讲解应急救护常识；第二周为红色教育主题，组织孩子到抱犊崮115师纪念园开展研学，听老党员讲革命故事；第三周为非遗体验主题，邀请伏里土陶、山亭皮影的传承人教孩子制作简单的非遗作品，了解本土文化；第四周为生态实践主题，组织孩子到岩马水库开展生态观察，学习环保知识；第五周为兴趣拓展主题，开展书法、绘画、篮球等兴趣活动；第六周为成果展示主题，组织孩子编排文艺节目，邀请家长参加成果汇报会；服务期间每天做好签到签退、体温检测，安排专人负责场地安全，社工每天跟进服务开展情况，及时收集家长和孩子的反馈，调整优化服务内容；④总结评估阶段：项目结束后，通过问卷收集家长、孩子、志愿者的满意度反馈，梳理服务成效，总结项目开展中的经验和问题，对表现优秀的志愿者进行表彰，将项目开展的照片、成果在社区宣传栏进行展示，同时建立常态化的假期托管服务机制，把“崮乡少年暑期成长营”打造成社区固定服务品牌，后续每学期寒暑假持续开展，满足居民的长期需求。四、实务写作题（共1题，20分）假设你是山亭区某城市社区的专职社工，社区计划在2026年“重阳节”当天开展面向辖区独居、空巢老人的“崮乡暖重阳”敬老志愿服务活动，请你撰写一份活动方案，要求结构完整、内容贴合山亭区实际、可操作性强。参考答案：XX社区“崮乡暖重阳”敬老志愿服务活动方案一、活动主题：情暖崮乡重阳·关爱银发老人二、活动时间：2026年10月17日（重阳节，周六）上午8:30-11:30三、活动地点：社区养老服务中心广场、独居老人家中四、服务对象：辖区78名独居、空巢、特困老年人，其中80岁以上高龄老人29名五、活动目标：1.为辖区老人提供义诊、义剪、政策宣传等便民服务，覆盖全部有需求的老年群体；2.上门探访20名行动不便的高龄独居老人，送去节日慰问品，排查居家安全隐患；3.组织老人参与趣味文化活动，丰富精神文化生活，营造尊老敬老的社区氛围；4.联动15名社区志愿者、3家辖区共建单位参与服务，搭建社区敬老志愿服务平台。六、活动准备：1.人员筹备：组建由3名社工、15名社区志愿者、镇卫生院5名医护人员、2