珠海市香洲区2026年社工考试题及答案

珠海市香洲区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据《珠海市香洲区社区工作者管理实施细则（2025年修订）》，香洲区社区工作者的薪酬体系参照（）标准建立动态调整机制。A.珠海市上年度城镇非私营单位就业人员平均工资B.香洲区上年度城镇常住居民人均可支配收入C.广东省上年度全口径城镇单位就业人员平均工资D.香洲区上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资答案：B解析：该细则明确规定，社区工作者基本薪酬按照香洲区上年度城镇常住居民人均可支配收入1.0-1.5倍系数设定，建立与居民收入水平联动的动态调整机制，每2年开展一次薪酬水平评估调整。2.香洲区推进“民生微实事”项目的申报主体不包括（）。A.社区居民个人B.辖区注册社会组织C.社区居委会D.区属国有企业答案：D解析：香洲区民生微实事申报主体涵盖社区居民、社区社会组织、社区居委会、业主委员会等，项目聚焦群众身边的小急难问题，单个项目资助额度原则上不超过50万元，区属国有企业可作为项目承接主体但不具备申报资格。3.根据社会工作价值观的操作原则，社工在服务过程中面对服务对象的个人隐私信息，下列做法正确的是（）。A.因工作需要可以将服务对象信息分享给社区网格员用于重点人群台账更新B.服务对象透露有自杀倾向时，仍需严格遵循保密原则不告知任何人C.经过服务对象书面同意后，可以向相关部门披露其必要信息申请救助D.为了给服务对象争取帮扶资源，可以主动将其家庭困难情况告知辖区爱心企业答案：C解析：社会工作保密原则要求，未经服务对象同意或允许，社工不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，但在服务对象有伤害自身或他人的紧迫风险、法律强制要求披露等特殊情况下，可打破保密限制，且披露范围需严格限定在必要人群内；网格员、爱心企业不属于法定必须告知的主体，未获得服务对象同意不得随意提供信息。4.香洲区当前构建的“五社联动”社区治理机制中，核心载体是（）。A.社区社会组织B.社区C.社会工作者D.社区公益慈善资源答案：B解析：“五社联动”以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充，核心载体是社区，所有服务资源均在社区党组织的统筹整合下落地。5.按照《最低生活保障审核确认办法》及香洲区实操细则，户籍在香洲区的居民申请低保，共同生活的家庭成员人均收入需低于香洲区当年低保标准，且家庭财产状况符合规定条件，当前香洲区2026年低保标准为（）。A.1180元/人·月B.1286元/人·月C.1350元/人·月D.1420元/人·月答案：B解析：按照珠海市2025年公布的低保标准调整通知，2026年全市城乡低保标准统一提高至1286元/人·月，特困人员基本生活标准按低保标准的1.6倍执行。6.针对辖区内60岁以上独居老人开展的“每周一访”关爱服务，按照罗斯曼的社区工作目标分类，该服务属于（）。A.任务目标B.过程目标C.分配资源目标D.能力提升目标答案：A解析：罗斯曼将社区工作目标分为任务目标和过程目标，任务目标是解决特定社会问题、满足具体需求的实质性工作，如为困难群众提供帮扶、完成设施改造等；过程目标是提升居民能力、培育社区参与意识的长期目标，“每周一访”直接解决独居老人日常照料隐患问题，属于任务目标。7.社工在为社区困境儿童开展服务时，发现儿童存在轻微厌学情绪，且因家庭经济困难无力承担课外辅导费用，社工链接了辖区大学生志愿者团队提供免费课业辅导，同时对接心理咨询师为儿童开展情绪疏导，该做法运用了个案工作中的（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.社会支持网络治疗模式D.认知行为治疗模式答案：C解析：社会支持网络治疗模式强调通过整合个人周边的正式与非正式支持资源，帮助服务对象解决问题，大学生志愿者、心理咨询师均属于服务对象可利用的外部支持资源，符合该模式的核心思路。8.根据《珠海市香洲区志愿服务激励回馈办法》，志愿者累计服务时长达到1500小时，可获评（）星级志愿者。A.三星B.四星C.五星D.金牌答案：C解析：香洲区志愿者星级评定标准为：服务时长累计达100小时为一星、300小时为二星、600小时为三星、1000小时为四星、1500小时为五星，五星志愿者可享受公共交通减免、文旅场所优惠、公共服务优先等激励政策。9.社区召开居民议事会讨论老旧小区加装电梯事宜，部分低楼层居民认为加装电梯影响采光且房屋增值收益少，明确表示反对，作为主持会议的社工，最适宜的做法是（）。A.当场说明加装电梯是全市统一推进的民生工程，要求反对居民顾全大局B.暂停议事流程，待反对居民意见消除后再召开会议C.引导双方分别表达利益诉求，围绕采光补偿、费用分摊等核心问题协商共识方案D.按照少数服从多数原则当场投票形成决议答案：C解析：居民议事协商的核心是搭建平等沟通的平台，社工作为facilitator（引导者），需要保持中立立场，充分倾听不同利益相关方的诉求，推动各方寻找利益平衡点，不得强制压服意见、简单以票决压制少数群体合理诉求，也不能因存在分歧直接暂停议事进程。10.按照香洲区特殊群体分类帮扶要求，社区“双百”社工需对纳入台账的精神障碍患者开展常态化随访，随访服务的核心目的不包括（）。A.督促患者按时服药、监测病情稳定情况B.评估患者家庭照护能力，链接政策资源解决家庭困难C.向周边邻居告知患者病情，提醒居民注意防范D.开展康复指导，帮助患者逐步恢复社会功能答案：C解析：精神障碍患者随访需严格保护患者隐私，不得随意向无关人员透露患者病情，避免造成标签化歧视；随访工作重点为病情监测、政策帮扶、康复支持。11.下列小组工作类型中，属于支持小组的是（）。A.社区组织的青少年暑期法治宣传教育小组B.癌症患者家属组建的情绪互助小组C.社工为新入职社区工作者开展的技能培训小组D.针对社区矫正对象开展的行为矫正小组答案：B解析：支持小组由具有共同问题或相似经历的成员组成，核心是通过成员间的信息分享、情感支持共同应对问题，癌症患者家属互助小组符合支持小组特征；法治宣传、技能培训属于教育小组，社区矫正对象行为矫正属于治疗小组。12.香洲区推进社区“邻里汇”服务阵地建设，要求每个社区党群服务中心需设置不少于（）的公益服务空间，免费向居民和社区社会组织开放。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：B解析：根据《香洲区社区党群服务中心功能提升三年行动方案（2024-2026）》，社区党群服务中心需将40%以上空间设置为开放式公益服务区域，用于开展居民活动、支持社区社会组织办公及服务开展，推动阵地从“行政办公空间”向“居民公共客厅”转型。13.社工在开展社区需求调研时，通过查阅社区历年工作台账、人口普查数据、12345热线投诉记录了解社区需求，该调研方法属于（）。A.访问法B.文献法C.观察法D.问卷调查法答案：B解析：文献法是通过收集已有的文字、数据资料分析社区情况的调研方法，工作台账、公开统计数据、政务投诉记录均属于二手文献资料。14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确将居民委员会每届任期调整为5年，与村（居）民委员会换届周期保持一致。15.针对香洲区台风、暴雨等气象灾害多发的特点，社区社工在防灾减灾工作中的首要职责是（）。A.第一时间赶赴受灾现场开展抢险救援B.提前排查辖区特殊群体底数，协助做好危险区域人员转移安置C.负责灾后捐赠款物的统一分配发放D.排查辖区内市政设施损毁情况并报相关部门维修答案：B解析：社区社工在防灾减灾工作中重点发挥兜底联系特殊群体的作用，提前掌握独居老人、残障人士、困境儿童等行动不便群体底数，在预警发布时协助做好转移安置；抢险救援、设施维修属于应急、市政部门职责，款物发放需在民政部门统一统筹下按规范开展。16.下列社会工作服务中，体现社会工作“促进发展”目标的是（）。A.为受家暴影响的妇女提供临时庇护B.为失业居民开展职业技能培训对接就业资源C.为社区老年大学开设智能手机使用课程帮助老年人融入数字生活D.为因病因灾致困的家庭申请临时救助答案：C解析：社会工作目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展，其中促进发展聚焦于帮助服务群体提升能力、适应社会发展变化、实现个人发展，老年人智能手机课程帮助老年人跨越数字鸿沟，属于促进发展目标；临时庇护、临时救助属于解救危难、缓解困难范畴，就业帮扶属于缓解困难范畴。17.香洲区“双百工程”社工站的服务覆盖要求是（）。A.每个街道（镇）1个社工站，每个社区1个社工点，困难群体服务覆盖率100%B.每个街道（镇）2个社工站，重点社区设置社工点C.社工站仅覆盖低保、特困等兜底保障群体D.社工站服务优先覆盖商业住宅小区答案：A解析：广东省“双百工程”要求实现社工站（点）100%覆盖街道（镇）、社区，兜底民生服务100%覆盖困难群众和特殊群体，香洲区已完成10个街道（镇）社工站、126个社区社工点的全覆盖布设。18.在小组工作的（）阶段，组员之间容易因观点、习惯差异产生权力竞争和冲突，小组凝聚力尚未完全形成。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C解析：小组工作中期转折阶段的典型特征是组员互动增加，但会围绕小组目标、小组领导权产生分歧和冲突，组员自我防御心理较强，社工需要在此阶段扮演协调者角色，引导组员妥善处理冲突，建立小组规范。19.根据《珠海市居家社区养老服务条例》，香洲区为户籍年满80周岁的老年人每人每月发放（）高龄老人补（津）贴。A.100元B.200元C.300元D.500元答案：C解析：珠海市高龄津贴标准为：80-89周岁户籍老人每人每月300元，90-99周岁每人每月500元，100周岁及以上每人每月800元，资金由区财政统筹，按月发放至老人个人账户。20.社工在服务过程中遇到服务对象提出超出自身职责范围的诉求，下列做法最恰当的是（）。A.直接告知服务对象该诉求不属于社工负责范围，让其自行找相关部门解决B.为了获得服务对象信任，先承诺帮忙解决再想办法C.耐心向服务对象解释职责边界，明确告知对应负责部门，必要时协助对接D.害怕服务对象不满，勉强承接超出能力范围的服务答案：C解析：社会工作者需要明确自身的职责边界，对超出能力和职责范围的诉求，不得随意承诺，也不能简单推诿，应当做好解释说明并协助服务对象对接对应责任部门，保障服务对象诉求得到合理回应。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选本题不得分，少选所选每个选项得0.5分）1.下列属于香洲区社区工作者核心工作职责的有（）。A.贯彻落实党和政府在基层的各项民生政策B.统筹开展辖区内市场主体的工商执照年审工作C.组织居民开展议事协商，参与社区公共事务治理D.为辖区困难群众、特殊群体提供精准兜底服务E.协助开展社区平安建设、文明创建等基层治理工作答案：ACDE解析：社区工作者职责聚焦基层党建、民生服务、社区治理、政策宣传等领域，工商执照年审属于市场监管部门职责，不属于社区工作者核心工作范畴。2.社会工作者在个案服务接案阶段需要完成的工作有（）。A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.初步评估服务对象的问题，决定是否接案C.制定详细的个案服务计划D.与服务对象建立专业服务关系E.对服务对象的问题进行成因分析并开展干预答案：ABD解析：接案阶段的核心工作是了解服务对象求助过程、初步评估问题、建立专业关系、订立初步服务约定；制定服务计划属于计划阶段工作，问题分析与干预属于开展服务阶段工作。3.下列属于香洲区当前重点推进的基层治理品牌项目的有（）。A.“民生微实事”快速响应项目B.“银发守护”独居老人关爱项目C.“小巷总理”社区工作者能力提升项目D.“青春护航”重点青少年帮扶项目E.“产业第一”企业税收减免项目答案：ABCD解析：税收减免属于税务部门面向企业的产业扶持政策，不属于社区层面的基层治理服务项目，其余选项均为香洲区近年来持续推进的民生服务与基层治理品牌。4.社区居民自治的基本要素包括（）。A.自治区域B.自治组织C.自治事权D.自治事务E.上级政府派出机构的直接管理答案：ABCD解析：社区居民自治是在党组织领导下，居民在居住区域内依托居民委员会等自治组织，依法依规对社区公共事务行使自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的权利，核心要素包括自治区域、自治主体（自治组织与居民）、自治事权、自治事务，上级派出机构负责指导而非直接管理自治事务。5.下列老年社会工作服务中，属于老年友好社区建设内容的有（）。A.对社区公共坡道、电梯、公厕进行无障碍改造B.在社区设置老年助餐点提供平价助餐服务C.组织老年人开展防电信诈骗宣传活动D.鼓励老年人参与社区志愿服务发挥余热E.要求所有老年人必须接种流感疫苗答案：ABCD解析：老年友好社区建设围绕环境友好、服务友好、文化友好、社会参与等维度推进，疫苗接种属于自愿选择的公共卫生服务，不得强制要求。6.社会工作专业伦理的基本原则包括（）。A.以服务对象利益优先B.坚持专业价值高于个人价值C.坚持专业伦理的权威性，严格遵守行业规范D.可根据个人关系亲疏差异化提供服务E.最大程度保护服务对象隐私答案：ABCE解析：社会工作伦理要求社工公平公正对待所有服务对象，不得因个人关系、身份差异区别对待服务对象，D选项违背公平公正原则，其余选项均符合专业伦理要求。7.香洲区社区社会组织可承接的服务项目包括（）。A.社区公益文化活动策划执行B.特殊群体日常探访关爱C.社区公共空间微更新运维D.辖区违章建筑拆除执法E.邻里纠纷调解志愿服务答案：ABCE解析：违章建筑拆除属于城管执法部门的法定执法职责，不得委托给社会组织承担，其余公益服务类、志愿服务类项目均可由符合资质的社区社会组织承接。8.下列关于志愿者管理的说法，正确的有（）。A.志愿者参与服务前需要开展岗前培训，明确服务内容与岗位职责B.需要为参与服务的志愿者购买必要的人身意外伤害保险C.志愿者服务时长要如实记录在志愿服务信息系统D.可以安排未满14周岁的未成年人参与抢险救灾类志愿服务E.对表现优秀的志愿者按照规定给予激励回馈答案：ABCE解析：未成年人参与志愿服务需符合其年龄、智力特点，不得组织未成年人参与抢险救灾等存在安全风险的志愿服务活动，D选项错误。9.针对辖区社区矫正对象，社工可以开展的服务有（）。A.协助司法所开展日常报到、思想汇报等监管工作B.为社区矫正对象提供心理疏导、行为矫正服务C.为有就业需求的社区矫正对象对接职业技能培训资源D.依法剥夺社区矫正对象的政治权利E.帮助社区矫正对象修复家庭关系、重建社会支持网络答案：ABCE解析：剥夺政治权利属于司法机关的法定职权，社工不具备执法权，不得作出相关决定，其余选项均属于社区矫正社会工作的服务内容。10.下列属于社区工作过程目标的有（）。A.完成社区10个老旧单元楼道的灯改工程B.培育10支居民自发组建的社区志愿服务队伍C.推动建立社区居民议事协商规则，提升居民议事能力D.增强居民对社区的归属感和认同感E.为社区20户困难家庭完成居家适老化改造答案：BCD解析：过程目标聚焦于提升居民参与能力、培育社区社会资本、增强社区凝聚力等长期治理能力提升，楼道灯改、适老化改造属于解决具体问题的任务目标。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1香洲区某老旧社区建成于1998年，共有居民1230户，其中60岁以上老年人占比32%，独居、空巢老人187人，残障人士42人，低保及边缘困难家庭29户。社区公共设施老化，无老年助餐点，部分楼栋无无障碍坡道，高层住宅电梯故障率高；社区内注册社会组织仅有3支文体队伍，居民参与社区事务的积极性不高，邻里互动较少；2025年该社区12345热线投诉中，养老服务不足、公共设施破损、邻里纠纷类投诉占比达72%。社区居委会计划引入专业社工团队，用1年时间开展系统服务提升社区治理水平。问题：结合该社区实际情况，社工团队应如何制定服务方案？参考答案：社工团队需按照“需求摸排-资源整合-分层服务-机制建立”的逻辑制定服务方案：1.前期调研阶段（1个月）：通过入户走访、问卷调研、居民座谈等方式，精准摸清三类台账：一是特殊群体底数，建立独居老人、残障人士、困难家庭“一户一档”，明确每个家庭的具体需求（如助餐、就医、居家改造等）；二是设施问题台账，联合住建、城管部门逐一排查无障碍设施、电梯、公共活动空间的破损情况，梳理可纳入民生微实事的项目清单；三是居民骨干台账，挖掘社区内有特长、有参与意愿的居民，为后续社会组织培育储备力量。2.精准服务阶段（8个月）：一是兜牢民生服务底线：针对特殊群体建立“社工+志愿者+网格员”结对帮扶机制，为独居老人提供每周上门探访、应急呼叫响应服务，对接香洲区长者饭堂配送资源在社区设置助餐点，为有需求的残障人士、困难老人家庭申请居家适老化改造补贴；联合社区卫生服务站每月开展免费义诊、慢性病管理服务。二是推进公共设施升级：将无障碍坡道改造、楼道照明更新、电梯维保协商等项目申报民生微实事，组织居民参与项目方案设计、施工监督、验收评议，确保项目符合居民实际需求。三是培育社区参与力量：针对社区居民需求孵化助老服务、纠纷调解、环境维护等类别的社区社会组织，为团队提供能力培训、小额活动资金支持；搭建居民议事厅平台，围绕电梯维修、物业费调整、公共空间使用等居民关心的问题定期开展议事协商，引导居民自主解决社区问题。3.机制巩固阶段（3个月）：建立社区服务长效运维机制，将成熟的志愿服务队伍、议事协商规则、特殊群体帮扶流程固化为社区工作制度，每季度开展居民满意度测评，根据居民反馈动态调整服务内容，实现社区自我运转。案例2香洲区某社区居民王阿姨今年68岁，老伴3年前去世，独生子在深圳工作每年仅回家2次，王阿姨独自居住，患有高血压、糖尿病，日常需要长期服药。近期王阿姨在家中洗澡时不慎滑倒导致腿部骨折，出院后行动不便，生活难以自理，儿子因工作原因无法长期回来照顾，想接王阿姨去深圳共同生活但王阿姨不愿意离开熟悉的社区，因康复护理问题王阿姨经常失眠、情绪低落，甚至觉得自己是孩子的累赘，社区社工在日常探访中了解到王阿姨的情况，准备为其提供个案服务。问题：社工应如何为王阿姨开展专业服务？参考答案：1.接案与关系建立：主动上门探访，以共情、接纳的态度倾听王阿姨的情绪表达，认可她的顾虑与感受，建立信任的专业关系，初步评估王阿姨的核心需求：一是康复护理的生活照料需求，二是独居的安全保障需求，三是情绪疏导的心理支持需求，四是不离开社区的养老需求。2.资源链接与服务介入：一是对接居家养老服务资源，为其申请香洲区居家养老上门服务补贴，安排经过培训的养老护理员每周上门3次提供康复护理、居家清洁、代买代购服务；对接社区卫生服务站的家庭医生，每月上门为其监测血压血糖，调整用药方案，指导开展康复训练。二是完善安全保障，为王阿姨申请“银发守护”应急呼叫设备，链接社区志愿者与其结成帮扶对子，每日通过电话或上门问候了解情况，一旦出现意外可第一时间响应。三是开展情绪疏导，运用理性情绪治疗法帮助王阿姨纠正“自己是累赘”的不合理认知，鼓励她参与社区老年大学的书法、合唱活动，结识同龄朋友，拓展社交支持网络；协调其儿子每周固定时间与王阿姨视频通话，逢年过节尽量回家探望，强化家庭支持。3.跟进与结案：待王阿姨腿伤逐步恢复、生活能够基本自理、情绪状态稳定后，与王阿姨共同确认服务目标达成情况，顺利结案，后续安排社工定期回访，根据需求动态调整服务内容。四、实务操作题（共20分）香洲区某街道社工站计划在2026年全国防灾减灾日（5月12日）前后，面向辖区居民开展一次防灾减灾主题宣传活动，提升居民的防灾避险意识和应急自救能力，活动经费预算为2万元，覆盖居民不少于300人。请结合香洲区气象灾害特点，撰写一份完整的活动方案。参考答案：一、活动主题防灾减灾进社区安全守护伴邻里二、活动时间与地点2026年5月10日（周六）上午9:00-11:30，社区文化广场三、参与对象辖区居民不少于300人，重点覆盖独居老人、残障人士、中小学生等群体，邀请街道