2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(贵港)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(贵港)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动的基本宗旨不包括下列哪一项？A.改进质量B.降低消耗C.提高人的素质D.增加员工数量答案：D解析：QC小组活动的宗旨一般包括改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益，不涉及增加员工数量。2.QC小组活动按课题类型分为“问题解决型”和“创新型”。下列属于问题解决型课题中“现场型”特点的是：A.课题难度大、周期长B.通常由管理者为主开展C.以生产现场一线员工为主体，课题小、周期短D.必须运用高深统计方法答案：C解析：现场型课题通常由生产现场一线员工为主体开展，具有课题小、周期短、见效快的特点。3.PDCA循环中P阶段的主要活动是：A.按计划实施B.分析现状，制定计划C.检查实施效果D.标准化答案：B4.排列图（柏拉图）的主要作用是：A.发现变量间相关关系B.寻找影响质量的主要问题C.判断过程是否稳定D.显示数据分布形状答案：B解析：排列图依据“关键的少数，次要的多数”原理，用于找出影响质量的主要问题。5.因果图（鱼骨图）中，“人、机、料、法、环、测”六方面中“测”指：A.测量方法、测量器具B.实验设计C.过程能力D.标准化答案：A6.下列质量管理工具中，属于“老七种工具”的是：A.关联图B.亲和图C.直方图D.矩阵数据分析法答案：C解析：老七种工具包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、调查表、分层法。7.绘制因果图时，通常将分析出的原因归入几大类？A.三类B.四类C.五类D.六类答案：D解析：因果图通常按人、机、料、法、环、测六个方面进行分类。8.控制图中，控制上、下限的确定通常采用：A.规格限B.公差限C.中心线加减3倍标准偏差D.目标值答案：C解析：控制图通常采用CL9.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A10.当过程数据中心与公差中心不重合时，应使用：A.CB.CC.PD.C答案：B解析：Cp11.头脑风暴法应遵循的原则是：A.允许批评B.追求数量C.少量发言D.按职务高低发言答案：B解析：头脑风暴法原则包括禁止批评、自由奔放、追求数量、结合改善。12.制定对策表时，“5W1H”中的H指：A.WhoB.WhereC.HowD.Howmuch答案：C解析：5W1H为What、Why、Who、Where、When、How，其中H指How。13.在QC小组活动中，要因确认的目的是：A.从大量末端原因中找出影响问题的主要原因B.制定对策C.检查效果D.选题答案：A14.下列哪项不属于QC小组活动的“小、实、活、新”原则？A.课题小B.数据真实C.形式多样D.方法复杂答案：D15.排列图中累计百分比通常将问题分为A、B、C三类，A类项目累计百分比一般为：A.0%～20%B.0%～80%C.80%～90%D.90%～100%答案：B解析：排列图中累计百分比0%～80%范围内的项目为A类主要因素。16.直方图的主要用途是：A.判断两个变量关系B.展示数据分布中心及离散程度C.寻找主要原因D.监控过程波动答案：B17.调查表在QC小组活动中的作用是：A.系统收集和记录数据B.分析原因C.制定对策D.标准化答案：A18.质量管理小组活动准则中，问题解决型课题一般活动程序的第一步是：A.现状调查B.选择课题C.设定目标D.原因分析答案：B19.在QC小组活动程序中，设定目标后下一步是：A.原因分析B.制定对策C.实施对策D.检查效果答案：A解析：问题解决型课题基本程序为：选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→巩固措施→总结和下一步打算。20.关于效果检查，下列说法正确的是：A.只计算经济效益B.只需与目标值比较C.对实施效果与目标值比较，并计算有形/无形效果D.无需数据支持答案：C21.控制图出现连续7点落在中心线一侧，应判为：A.过程正常B.过程可能异常C.规格发生变化D.数据记录错误答案：B解析：连续7点落在中心线同一侧属于非随机排列，应判为过程可能异常。22.散布图中，当x增大而y也显著增大，点呈带状分布，说明：A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：A23.QC小组活动成果评审通常不包括：A.活动真实性B.数据真实性C.成果报告篇幅D.工具运用正确性答案：C24.矩阵图主要用于：A.寻找两种因素之间的关联B.展示数据分布C.监控过程波动D.排列主次问题答案：A25.亲和图适用于：A.对已知问题寻找原因B.将模糊、混沌的问题系统化归纳C.比较两个变量D.判定过程是否稳定答案：B26.创新型课题与问题解决型课题的主要区别是：A.创新型课题不需收集数据B.创新型课题追求前所未有的新产品、新工艺等C.创新型课题不使用QC工具D.创新型课题没有目标设定答案：B27.在QC小组活动中，标准化一般是：A.课题开始时B.对策制定后C.效果检查确认有效后D.选题前答案：C28.某QC小组绘制排列图后，发现“划伤”项目累计百分比为85%，则“划伤”属于：A.A类主要因素B.B类次要因素C.C类一般因素D.无关因素答案：B解析：排列图按累计百分比分类，0%～80%为A类，80%～90%为B类，90%～100%为C类，因此累计85%属于B类次要因素。29.下列不属于QC小组活动常用统计方法的是：A.排列图B.因果图C.方差分析D.控制图答案：C解析：排列图、因果图、控制图属于QC小组活动常用工具，方差分析不属于常用基础工具。30.关于无形成果，下列描述正确的是：A.无形成果不可评价B.无形成果包括质量意识提高、团队协作增强等C.无形成果只能用金钱衡量D.无形成果不属于QC小组成果答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的特点包括：A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性、科学性等特点。2.下列属于质量管理老七种工具的是：A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图答案：ABCD解析：老七种工具包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、调查表、分层法。3.问题解决型QC课题包括：A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型答案：ABCD解析：问题解决型课题可分为现场型、服务型、攻关型、管理型四种类型。4.因果分析中，确认主要原因的常用方法有：A.现场测量/试验验证B.调查分析验证C.主观认定D.经验判断答案：AB解析：要因确认应以事实和数据为依据，常用现场测量、试验验证和调查分析等方法，不能仅凭主观认定或经验判断。5.对策表中的“5W1H”包括：A.WhyB.WhoC.HowD.Howmuch答案：ABC解析：5W1H指What、Why、Who、Where、When、How；Howmuch属于5W2H中的第二个H。6.控制图按数据性质分为：A.计量值控制图B.计数值控制图C.排列图D.流程图答案：AB7.直方图的常见异常形态有：A.双峰型B.孤岛型C.锯齿型D.平顶型答案：ABCD解析：直方图常见异常形态包括双峰型、孤岛型、锯齿型、平顶型等，提示过程可能存在异常或数据分层不当。8.下列属于QC小组活动程序“总结和下一步打算”内容的有：A.总结本次活动经验教训B.将有效措施标准化C.提出遗留问题D.确定下一步课题方向答案：ACD解析：将有效措施标准化属于“巩固措施”阶段，不属于“总结和下一步打算”阶段。9.效果检查通常包括：A.目标达成情况检查B.有形成果计算C.无形成果评价D.重新选题答案：ABC10.下列属于质量管理新七种工具的是：A.关联图B.亲和图C.系统图（树图）D.矩阵图答案：ABCD解析：新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图、网络图。三、判断题（每题1分，共15分）1.QC小组活动课题宜小不宜大。答案：正确2.排列图可以用于寻找影响质量的主要原因。答案：正确3.因果图又称石川图、鱼骨图。答案：正确4.控制图中心线CL答案：错误解析：控制图中心线CL5.过程能力指数Cp答案：错误解析：Cp6.PDCA循环中，检查C阶段只需看目标是否完成，无需分析原因。答案：错误解析：C阶段不仅要检查目标完成情况，还应对偏差原因进行分析。7.制定对策表时，每一条对策均应针对已确认的主要原因。答案：正确8.头脑风暴法要求与会者可以随时对他人的观点提出批评。答案：错误解析：头脑风暴法的重要原则是禁止批评。9.QC小组活动成果必须取得可计算的经济效益才能发表。答案：错误解析：QC小组成果包括有形成果和无形成果，无形成果同样具有价值，不必须量化经济效益。10.分层法就是将数据按不同标志分类汇总，以便发现规律。答案：正确11.散布图可以判断两个变量之间是否存在相关关系。答案：正确12.管理型课题只能由管理者参加。答案：错误解析：管理型课题通常以管理人员为主，但不排斥其他相关岗位人员参加。13.创新型课题运用创造性思维，追求突破现有水平。答案：正确14.要因确认阶段主要依靠小组成员投票确定主要原因。答案：错误解析：要因确认应以事实和数据为依据，不能仅靠投票或主观判断确定。15.标准化是巩固措施的重要内容。答案：正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。答案：问题解决型QC小组活动基本程序一般包括：选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→巩固措施→总结和下一步打算。解析：该程序体现了PDCA循环。P阶段包含选题至制定对策，D阶段为实施对策，C阶段为检查效果，A阶段为巩固措施及总结和下一步打算。2.绘制排列图的基本步骤有哪些？如何应用排列图确定主要问题？答案：(1)收集分类数据；(2)按频数由大到小排序；(3)计算各项目频率与累计频率；(4)绘制柱形与累计百分比折线；(5)标出A、B、C类区域，通常累计百分比0%～80%为A类主要问题。解析：排列图的关键是根据“关键的少数，次要的多数”原理，通过累计百分比识别影响质量的主要因素。3.简述QC小组活动中制定对策表应包括哪些内容。答案：对策表一般包括：序号、主要原因、对策、目标、措施、实施地点、责任人、完成日期等。基本要求是：对策针对要因，目标可量化，措施具体可操作，责任明确到人。解析：对策表应体现“5W1H”，做到对策、目标、措施、责任和进度五个落实。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某电子装配车间最近三个月产品一次交验合格率下降。某QC小组收集了不合格品数据，按缺陷类型分层统计，绘制排列图后发现“虚焊”和“错装”两项累计占比约78%。小组成员运用因果图从人、机、料、法、环、测六方面分析末端原因，通过现场验证确认了三项主要原因。(1)该小组开展的课题属于哪种课题类型？说明理由。(2)排列图在本案例中的作用是什么？(3)确认主要原因时应注意哪些原则？答案：(1)属于问题解决型课题中的现场型或攻关型课题。因为该小组针对现有生产过程中的质量问题，分析原因并采取对策加以改进，属于问题解决型课题。(2)排列图的作用是从多种不合格缺陷中找出主要缺陷，本案例中通过排列图发现“虚焊”和“错装”累计占比约78%，属于主要问题，为后续原因分析明确了重点方向。(3)确认主要原因时应注意：以事实和数据为依据；针对末端原因逐项验证；采用现场测量、试验验证、调查分析等客观方法；必要时进行对比确认，避免主观判断和简单投票。解析：该案例体现了“现状调查—原因分析—确定主要原因”的问题解决型活动程序。排列图用于抓主要矛盾，要因确认强调数据验证。2.某QC小组围绕“降低某零件加工尺寸不合格率”开展活动。小组对改进前200个零件测量，尺寸均值x=10.02，标准偏差s=0.03，公差要求为