2026年九江市柴桑区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年九江市柴桑区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.九江市柴桑区的行政前身是九江县，正式撤县设区的年份是（）A.2016年B.2017年C.2018年D.2019年参考答案：B。解析：2017年8月，九江县正式撤县设区，挂牌成立九江市柴桑区。2.柴桑区是下列哪位历史名人的故里（）A.陶渊明B.黄庭坚C.白居易D.苏轼参考答案：A。解析：柴桑区是东晋著名诗人陶渊明的故里，辖区内留有陶渊明墓、陶靖节祠等历史遗存。3.当前柴桑区基层网格治理中，要求实现“小事不出网格、大事不出村社、矛盾不上交”，这一治理理念源自新时代“枫桥经验”，其核心要义不包括（）A.矛盾源头化解B.服务靠前下沉C.执法权限下放D.群众广泛参与参考答案：C。解析：“枫桥经验”核心为依靠群众源头化解矛盾、就地解决问题，网格员为基层服务岗位，不具备行政执法权限，执法权限下放不属于网格服务核心范畴。4.根据柴桑区《网格服务管理事项准入清单》（2025版），下列不属于网格员法定核心职责的是（）A.网格内基础信息采集更新B.网格内安全隐患排查上报C.网格内居民矛盾排查调解D.网格内小区公共收益审计参考答案：D。解析：小区公共收益审计由街道（乡镇）联合住建、审计等职能部门指导业委会委托第三方专业机构开展，不属于网格员职责范围。5.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被私家车长期占用，首先应当采取的处置措施是（）A.直接联系拖车将车辆拖离B.现场劝导车主移车，对无法联系车主的第一时间通过网格平台上报区消防救援大队及属地城管中队C.拍摄视频发至网络社交平台曝光D.在车辆上张贴违规告知书并罚款参考答案：B。解析：网格员无执法权、拖车权及行政处罚权，对占用消防通道行为需先履行劝导责任，劝导无效的通过正规网格事件流转渠道上报对应职能部门处置。6.根据《江西省城乡社区网格化服务管理规范》，城市社区网格的标准覆盖规模为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500-2000户参考答案：B。解析：江西省统一划定城市社区网格规模为300-500户或1000-1500人，农村网格结合村落分布适当调整规模。7.柴桑区当前推进的“双格融合”治理机制，指的是（）A.网格+警格B.网格+学格C.网格+医格D.网格+商格参考答案：A。解析：柴桑区2024年起全面推行“网格+警格”双格融合机制，实现网格员与社区民警信息互通、处置联动，提升基层治安防控效能。8.网格员在开展特殊群体走访服务中，对独居空巢老人的常规走访频次要求为（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次参考答案：A。解析：根据柴桑区民政部门特殊群体服务要求，网格员对独居空巢老人、重度残疾人等重点关爱对象每周至少上门走访1次，及时掌握生活需求。9.下列不属于柴桑区网格事件处置“闭环管理”环节的是（）A.事件发现上报B.部门流转处置C.结果反馈核实D.事件考核问责参考答案：D。解析：网格事件闭环流程为“发现上报—分流派单—处置办理—结果反馈—核查结案”，考核问责属于队伍管理环节，不属于事件处置本身的闭环环节。10.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出组织D.基层公益服务组织参考答案：B。解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。11.居民申请最低生活保障待遇时，网格员应当协助开展的工作不包括（）A.入户核实家庭收入、财产实际情况B.协助居民准备申请材料C.直接审批低保申请资格D.公示低保申请对象信息参考答案：C。解析：低保资格审批由县级民政部门负责，网格员仅承担协查、协助申请、公示监督等职责，无审批权限。12.柴桑区开展全国文明城市创建工作中，要求网格员对网格内不文明行为开展劝导，下列不属于文明创建重点劝导范畴的是（）A.飞线充电B.遛狗不牵绳C.高空抛物D.居民居家收看电视参考答案：D13.网格员在工作中接触到居民个人隐私信息，下列做法正确的是（）A.因工作需要可将居民房产信息透露给房产中介B.妥善保管采集的居民信息，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.可将网格内重点人员信息转发到业主微信群提醒邻居防范D.同学询问辖区居民联系方式可直接提供参考答案：B。解析：根据《个人信息保护法》，网格员对履职中收集的个人信息负有严格保密义务，不得非法泄露、提供他人。14.汛期期间，柴桑区沿江沿湖网格的网格员巡查中发现堤防出现管涌险情，第一时间应当（）A.组织身边群众自行封堵管涌B.第一时间向属地乡镇（街道）应急站、村（社）上报险情位置及规模，同时通知周边低洼地段群众做好转移准备C.拍摄险情视频发朋友圈提醒D.继续沿堤防巡查查找其他隐患参考答案：B。解析：堤防险情属于重大安全隐患，网格员首先要第一时间上报主管部门，同时履行风险告知责任，不得擅自组织无防护能力的群众处置高危险情。15.下列哪项不属于柴桑区2026年民生实事项目中纳入网格重点宣传服务的内容（）A.老旧小区改造加装电梯B.老年助餐点建设C.辖区商业综合体招商引资D.城乡居民医保参保缴费参考答案：C。解析：商业综合体招商引资属于商务部门产业发展工作范畴，不属于网格民生服务宣传的核心内容。16.网格员调解居民邻里纠纷时，下列做法不恰当的是（）A.站在中立位置，充分听取双方诉求B.以法律规定和公序良俗为依据开展劝导C.强行要求争议双方接受自己提出的调解方案D.调解不成的，引导双方通过正规法律途径解决问题参考答案：C。解析：网格员调解属于民间调解，不具备强制约束力，不得强迫当事人接受调解方案。17.根据柴桑区网格化工作考核要求，网格员日常巡查的有效时长每日不得低于（）A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时参考答案：B。解析：柴桑区要求城市社区网格员每日网格内巡查有效时长不低于2小时，农村网格根据实际覆盖范围调整巡查频次。18.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险时，首先应当（）A.上前控制患者B.第一时间联系社区民警、患者家属及属地卫健部门，在保障自身安全前提下做好现场疏导，避免围观刺激患者C.直接离开现场避免被误伤D.召集周边居民围堵控制参考答案：B。解析：面对疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员不得擅自处置，需第一时间联动公安、卫健、家属等专业力量，做好现场秩序维护。19.城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作中，对行动不便的高龄、失能老人，网格员应当（）A.告知老人必须到社区窗口现场认证B.主动上门协助老人完成人脸识别认证C.等老人家属到社区报备后再处理D.告知老人未按时认证将直接停发待遇参考答案：B20.下列关于柴桑区区位情况表述错误的是（）A.柴桑区紧邻庐山风景名胜区B.柴桑区坐拥九江高铁枢纽庐山站C.柴桑区属于长江流域临江县区D.柴桑区位于九江市东部，与安徽省接壤参考答案：D。解析：柴桑区位于九江市西部，长江中游南岸，庐山北麓，不与安徽省接壤。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.柴桑区下辖的乡、镇、街道包括下列哪些选项（）A.沙河街道B.城门街道C.江洲镇D.马回岭镇参考答案：ABCD。解析：柴桑区现辖3个街道（沙河、狮子、城门）、11个乡镇（江洲、城子镇、港口街镇、新合、马回岭、新塘、涌泉、岷山、沙河开发区等），上述四个选项均为柴桑区下辖行政单元。2.网格员日常基础信息采集的范畴包括（）A.网格内实有人口信息，包括常住人口、流动人口、特殊群体信息B.网格内实有房屋信息，包括房屋用途、产权情况、出租情况C.网格内实有单位信息，包括辖区商户、企业、社会组织基本情况D.网格内实有设施信息，包括消防设施、公共服务设施、安防设施情况参考答案：ABCD。解析：网格员基础信息采集围绕“人、房、单位、设施”四大核心要素开展，做到底数清、情况明。3.网格员在日常巡查中需要重点排查上报的安全隐患包括（）A.居民小区飞线充电、楼道堆物堵塞消防通道B.餐饮商户燃气软管老化、未安装燃气报警器C.老旧小区外墙脱落、窨井盖缺失破损D.辖区内非法传销、非法集资活动线索参考答案：ABCD。解析：上述隐患均属于网格日常安全排查范畴，网格员对发现的隐患需第一时间上报对应职能部门处置。4.下列属于网格员应当协助开展的民生服务事项有（）A.协助开展高龄津贴、残疾人补贴申请的政策告知和材料代收B.协助开展防养老诈骗、防电信诈骗宣传入户C.协助开展社区环境整治、爱国卫生运动D.协助开展新冠病毒感染等重点传染病防控宣传和重点人员摸排参考答案：ABCD5.网格事件上报要求做到“要素齐全”，上报内容应当包含的信息有（）A.事件发生的具体位置B.事件的具体情况、风险程度C.事件涉及的相关人员基本情况D.网格员现场初步处置情况参考答案：ABCD。解析：事件上报需清晰说明时间、地点、事由、风险、已采取措施等核心要素，方便职能部门精准处置。6.根据《九江市网格化服务管理条例》，网格员开展工作应当遵守的工作纪律包括（）A.不得在工作中吃拿卡要，收受居民财物B.不得推诿、拖延处置职责范围内的居民诉求C.不得弄虚作假，上报虚假巡查记录和事件信息D.不得泄露工作中获取的居民个人隐私和工作秘密参考答案：ABCD7.柴桑区推进“一老一小”服务网格覆盖工作中，要求网格员重点对接的服务阵地包括（）A.社区老年助餐点B.社区养老服务中心C.社区托育点D.社区新时代文明实践站参考答案：ABC。解析：“一老一小”服务重点聚焦老年助餐、居家养老、幼儿托育领域，新时代文明实践站属于综合宣传文化阵地，不属于“一老一小”专属服务阵地。8.下列关于网格员接待居民来访的做法，正确的有（）A.对居民提出的诉求认真记录，属于职责范围内的及时跟进办理B.不属于职责范围内的诉求，明确告知居民责任部门和办理路径，做好指引C.对无法当场答复的问题，记录居民联系方式，核实清楚后及时反馈D.对不符合政策规定的诉求，直接拒绝不用解释原因参考答案：ABC。解析：对不符合政策的诉求，网格员应当耐心做好政策解释工作，获得居民理解，不能简单粗暴拒绝。9.汛期柴桑区重点防汛网格的网格员需要重点掌握的防汛信息包括（）A.网格内低洼易涝点、地质灾害隐患点分布B.网格内独居老人、行动不便人员等需转移帮扶对象清单C.应急转移路线、临时安置点位置D.辖区防汛物资储备点位置参考答案：ABCD10.网格员在开展反诈宣传时，应当重点提醒居民警惕的诈骗类型有（）A.针对老年人的“养老产品投资”“免费体检”类养老诈骗B.针对宝妈群体的“刷单返利”“足不出户赚佣金”类电信诈骗C.针对学生群体的“游戏账号交易”“助学金申领”类诈骗D.针对经营主体的“冒充公检法要求转账”“企业资质年审付费”类诈骗参考答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打√，错的打×）1.柴桑区是赣北地区重要的交通枢纽，庐山站是京港高铁、武九高铁、昌九城际等铁路线路的交汇站点。（）参考答案：√2.网格员可以自行决定对网格内占道经营的流动商贩进行罚款处罚。（）参考答案：×。解析：网格员无行政执法权，不得实施行政处罚。3.对网格内排查发现的矛盾纠纷，无论大小都应当第一时间上报，不需要先行开展劝导调解。（）参考答案：×。解析：网格员对邻里间的小额民事纠纷、日常口角等简易矛盾应当第一时间就地劝导化解，确实调解难度大的再逐级上报。4.网格员在开展人口信息采集时，对居民拒绝提供个人信息的，可以强行要求居民配合登记。（）参考答案：×。解析：网格员开展信息采集应当主动亮明身份，做好政策解释，争取居民配合，不得采取强制手段。5.柴桑区岷山乡是赣北抗日革命根据地的重要组成部分，辖区内留有岷山革命烈士纪念塔等红色遗存。（）参考答案：√6.网格员巡查中发现网格内存在非法宗教活动线索的，应当第一时间上报属地统战部门及公安机关，不得擅自处置。（）参考答案：√7.居民到社区开具证明时，凡是要求开具的证明网格员都应当无条件开具。（）参考答案：×。解析：社区出具证明应当严格按照《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单》执行，对不属于证明范畴、不符合政策要求的，应当做好解释引导，不得违规出具证明。8.柴桑区推行“网格吹哨、部门报到”机制，对网格员上报的需职能部门处置的事件，相关部门应当在规定时限内响应处置。（）参考答案：√9.网格员为了提高工作效率，可以将负责网格的居民微信群交给辖区物业工作人员代管，不需要自己管理。（）参考答案：×。解析：网格微信群是网格员发布政策、收集诉求的重要工作阵地，应当由网格员本人负责运维管理，不得随意交由他人代管。10.网格员年度考核连续两年不合格的，按照相关规定应当解除聘用合同。（）参考答案：√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合柴桑区社区网格工作实际，简述网格员的核心工作职责。参考答案：根据柴桑区《网格服务管理事项准入清单》，网格员核心职责主要包含6个方面：一是基础信息采集，常态化走访排查，动态更新网格内人、房、单位、设施四类基础信息，做到底数清、情况明、信息准；二是风险隐患排查，每日按要求开展网格巡查，重点排查消防安全、燃气安全、社会治安、地质灾害、防汛防火等各类安全隐患，第一时间通过网格平台上报；三是矛盾纠纷化解，主动排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等各类苗头性问题，对简易矛盾就地开展调解，对复杂矛盾及时上报村（社）及相关职能部门，从源头减少信访及矛盾上行风险；四是民生服务代办，聚焦“一老一小”、低保对象、残疾人、独居老人等重点群体，协助落实高龄津贴、医保缴费、养老认证等民生服务事项，为行动不便群体提供上门办、帮代办服务；五是政策宣传引导，结合文明创建、反诈宣传、政策解读等工作要求，通过入户走访、网格群推送、张贴公告等方式，将党委政府的民生政策、安全提示传递到每一户居民；六是参与应急处置，在汛期、防火期、公共卫生事件等应急状态下，按照统一部署开展风险排查、人员转移、秩序维护、重点人员管控等工作，筑牢基层应急防线。2.假如你是柴桑区某社区网格员，在巡查中发现你负责的老旧小区有3栋楼的楼栋单元飞线充电问题十分突出，多次劝导居民仍拒不整改，请问你将如何规范处置该问题？参考答案：作为网格员，我将按照网格事件闭环处置流程规范推进：一是全面摸清情况，逐单元排查飞线充电的涉及户数、线路位置、充电时段，建立详细问题台账，对飞线充电的火灾风险做好现场取证；二是针对性开展宣传劝导，逐户对接飞线充电的居民，发放消防安全告知书，结合周边飞线充电引发火灾的警示案例讲解风险，引导居民主动收回飞线，同时告知居民小区已建成的集中充电棚位置、充电收费标准，引导居民到规范点位充电；三是对劝导后仍拒不整改的居民，第一时间将问题台账、现场证据通过网格治理平台上报，按照“双格融合”机制对接社区民警、消防救援大队、城管中队等职能部门，配合执法人员上门开展执法告知，对拒不整改的依法依规处置；四是推动源头解决问题，将小区集中充电棚不足、充电点位设置不合理的诉求上报社区及街道，建议结合老旧小区改造项目，在相关楼栋附近增设集中充电设施，从根源上解决居民充电需求，减少飞线充电问题回潮；五是后续常态化开展巡查，对飞线问题回头看，及时发现及时劝导，巩固处置成效。3.简述柴桑区推进“网格+警格”双格融合机制的工作目标及网格员需要配合开展的重点工作。参考答案：“网格+警格”双格融合是柴桑区提升基层治理效能的重要机制，工作目标是实现网格与警格力量整合、信息互通、处置联动，做到风险隐患第一时间发现、矛盾纠纷第一时间化解、治安问题第一时间处置，构建“警网协同、全域覆盖、快速响应”的基层治理格局，提升辖区群众安全感。网格员需要配合开展的重点工作包括：一是信息联动共享，日常巡查中发现的治安隐患、重点人员动态、矛盾纠纷苗头第一时间对接对应网格的社区民警，配合社区民警开展实有人口、流动人口、重点管控人员的信息核查更新，做到信息互通；二是矛盾联调化解，联合社区民警开展辖区邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾的调解工作，对可能引发治安、刑事案件的矛盾苗头，第一时间联合民警介入疏导，防止矛盾升级；三是治安联防巡查，联合社区民警、群防群治力量开展网格内治安巡查，重点排查出租屋、棋牌室、仓储点位等重点场所的安全隐患，及时发现涉黄涉赌、传销、非法集资等违法线索上报；四是安全联合宣传，联合民警进网格开展反电诈、反养老诈骗、消防安全、禁毒、防溺水等安全宣传，提升群众安全防范意识；五是应急联动处置，在重大活动安保、突发案事件处置、重点人员稳控等工作中，配合公安机关开展现场秩序维护、人员摸排、群众引导等工作。五、案例分析题（共1题，共20分）【案例背景】你是九江市柴桑区某街道沙河街社区第三网格网格员，你负责的网格为建成于2000年的老旧小区，共有居民426户，其中60岁以上老人占比38%，出租户占比27%，无正规物业服务企业，由社区牵头组织居民自治管理。近期你通过网格群收集诉求、日常巡查发现三类突出问题：一是小区72岁独居老人王奶奶反映自己腿脚不便，近期助餐点距离小区1.2公里，走路打饭十分困难，希望能在家门口吃上热饭；二是部分一楼居民反映小区下水管网老化堵塞，近期雨天频繁出现污水返溢，多次找居民自治小组协调未解决，居民情绪较大；三是有居民反映小区3栋2单元有一名外来租住的年轻人，经常昼伏夜出，家中不时有陌生人员进出，疑似从事电信诈骗活动。问题：请结合柴桑区网格工作要求，谈谈你将如何处置上述三类问题。参考答案：针对网格内发现的三类问题，我将分类施策、规范处置，切实回应居民诉求，具体措施如下：（一）针对独居老人王奶奶的助餐诉求：一是第一时间上门走访王奶奶，详细了解其身体状况、饮食偏好、用餐需求，做好记录；二是对接社区民政专干，反馈王奶奶的实际困难，按照柴桑区老年助餐服务的相关政策，将王奶奶纳入重点助餐服务对象，协调助餐点为行动不便的老人提供送餐上门服务，同时结合老旧小区改造民意征集工作，收集小区内其他老人的助餐需求，上报街道民政