2026年中级质量师考试（质量专业综合知识）测试题及答案二

2026年中级质量师考试（质量专业综合知识）测试题及答案二一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据GB/T19000-2016的定义，质量是“客体的一组固有特性满足要求的程度”。其中“要求”通常不包括以下哪类？A.明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B.顾客明确提出并写入合同的要求C.竞争对手的实际质量水平D.法律法规规定的强制性要求答案：C解析：竞争对手的实际质量水平可用于对比分析，但不属于该客体本身质量的“要求”。2.提出“质量三部曲”——质量策划、质量控制、质量改进的学者是（）。A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根堡姆答案：B3.下列不属于戴明十四点管理原则核心主张的是（）。A.停止依赖大量检验来保证质量B.建立培训计划C.实行目标管理与定额管理D.消除员工恐惧答案：C4.在ISO9000质量管理体系中，组织确定并选择改进机会应主要依据（）。A.最高管理者个人偏好B.顾客满意程度、过程绩效和外部环境变化C.供应商要求D.竞争对手价格答案：B5.PDCA循环中P阶段是指（）。A.建立过程目标及实现目标所需的过程B.实施过程C.监视和测量D.采取措施改进绩效答案：A6.过程方法中，利用PDCA循环和基于风险的思维，能够使组织（）。A.消除所有风险B.减少不合格并提高顾客满意C.忽视外部供方D.不再进行内部审核答案：B7.质量管理七项原则中，强调“成功持续关注顾客”的原则是（）。A.领导作用B.全员积极参与C.以顾客为关注焦点D.关系管理答案：C8.下列属于“质量成本”中预防成本的是（）。A.质量培训费B.返工损失C.顾客投诉处理费D.进货检验费答案：A解析：返工损失为内部失败成本，顾客投诉处理费为外部失败成本，进货检验费为鉴定成本。9.企业用“西格玛水平”衡量过程能力，通常6σA.3.4B.6210C.66807D.0.27答案：A解析：通常按1.5σ漂移计，6σ水平对应约3.410.控制图中，连续9点落在中心线同一侧，按GB/T4091可判断为（）。A.过程受控B.过程存在异常变异C.数据采集错误D.无需处理答案：B11.过程能力指数CpA.过程中心偏移的影响B.过程分散程度与公差宽度的关系C.不合格品率D.设备利用率答案：B12.当过程数据中心与公差中心不重合时，应采用哪个指数进行评价？A.CB.CC.PD.P答案：B解析：Cpk同时考虑过程分散程度和中心偏移，13.抽样检验中，第一类错误是指（）。A.将合格批错判为不合格批B.将不合格批错判为合格批C.抽样数量不足D.样本代表性差答案：A解析：第一类错误也称生产方风险，即将合格批误判为不合格批的概率。14.计数标准型抽样方案（n，Ac）中，AA.样本量B.批量C.合格判定数D.拒收数答案：C15.按ISO9001:2015标准，成文信息的作用不包括（）。A.沟通意图B.提供符合性证据C.替代员工技能D.知识分享答案：C16.在质量管理体系审核中，审核证据、审核发现、审核结论三者关系正确的是（）。A.审核证据→审核发现→审核结论B.审核结论→审核发现→审核证据C.审核发现→审核证据→审核结论D.三者相互独立答案：A17.内部审核的主要目的之一是（）。A.替代外部认证审核B.评价质量管理体系符合性和有效性C.追究责任人员D.增加文件数量答案：B18.计量器具的“示值误差”是指（）。A.器具示值减被测真值B.器具示值加被测真值C.器具最大量程D.器具准确度等级答案：A19.我国计量法规定，作为统一全国量值最高依据的计量基准由（）批准。A.国务院计量行政部门B.中国合格评定国家认可委员会C.中国计量科学研究院D.省级人民政府计量行政部门答案：A20.下列哪项不属于卓越绩效评价准则七大类目之一？A.领导B.战略C.过程管理D.财务管理答案：D21.标杆管理（Benchmarking）的核心是（）。A.照搬竞争对手做法B.识别最佳实践并加以改进C.降低质量标准以节约成本D.只比较财务指标答案：B22.在因果图中，箭头指向“结果”的原因一般分为哪几大类？A.人、机、料、法、环、测B.人员、设备、资金、市场C.输入、输出、过程D.计划、实施、检查、处置答案：A23.排列图的绘制依据是（）。A.按时间顺序排列数据B.按缺陷类型频率从大到小排列C.按抽样顺序排列D.按成本从小到大排列答案：B24.直方图主要用于（）。A.判明质量特性值分布状况B.寻找变量之间的相关关系C.分析项目进度D.统计控制图计数点答案：A25.散布图中两个变量的相关系数r=A.完全正相关B.完全负相关C.不存在线性相关D.存在非线性相关答案：A26.在六西格玛DMAIC方法中，“A”代表（）。A.定义B.测量C.分析D.改进答案：C27.下列哪项属于计量型数据？A.不合格品数B.缺陷点数C.轴径尺寸D.颜色类别答案：C28.作控制图时，通常要求的子组样本量n为（）。A.1B.2～5或固定值C.越大越好D.必须大于30答案：B29.ISO9001:2015标准采用的结构是（）。A.6章B.8章C.10章D.12章答案：C30.下列不属于质量管理体系“文件化”基本要求的是（）。A.保持必要成文信息B.保存记录作为证据C.文件发布前获得批准D.所有过程必须制定成文程序答案：D二、多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31.根据ISO9000质量管理原则，下列属于七项原则的有（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.系统方法E.改进答案：A、B、C、E解析：ISO9000:2015七项质量管理原则中不包括“系统方法”，该系统方法观点已整合到过程方法和PDCA中。32.下列属于质量成本范畴的有（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本E.财务费用答案：A、B、C、D33.有关控制图，下列说法正确的有（）。A.控制图用于区分过程的正常波动与异常波动B.点子落在控制限内即可判定过程受控C.控制图可以替代产品全数检验D.控制图的控制限可依据过程实际数据计算E.控制图是一种排列图答案：A、D解析：B错在还需判断点子排列是否异常；C错误，控制图不能替代产品全数检验；E错误，控制图与排列图是不同工具。34.计量器具的计量特性包括（）。A.示值误差B.灵敏度C.重复性D.稳定性E.颜色答案：A、B、C、D35.在ISO9001:2015中，与“领导作用”相关的要求包括（）。A.制定质量方针B.确保建立质量目标C.建立全员质量培训制度D.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程E.指定财务经理答案：A、B、D解析：C属于资源与能力管理范畴，E不属于质量管理体系领导作用要求。36.下列属于过程能力指标的有（）。A.CB.CC.CD.PE.σ答案：A、B、C、D解析：σ是标准差，可用于计算过程能力指数，但本身不是过程能力指标。37.关于不合格品与缺陷，下列说法正确的有（）。A.不合格品一定存在缺陷B.缺陷可能导致不安全C.不合格是未满足要求，缺陷是未满足预期用途或法规要求D.不合格包括缺陷E.缺陷一定是致命缺陷答案：B、C解析：不合格与缺陷的内涵不同，缺陷通常涉及产品责任和安全风险，但不一定都是致命缺陷。38.内部审核的审核员应具备的条件包括（）。A.了解审核准则B.掌握审核技巧C.与被审核部门无直接责任关系D.必须具有注册审核员资质E.了解受审核过程答案：A、B、C、E解析：内审员不必须具有国家注册审核员资质，但应具备所需能力并由组织评价确定。39.下列哪些属于计量型控制图？A.X−B.X−C.X−D.p控制图E.c控制图答案：A、B、C解析：p图和c图属于计数型控制图。40.影响抽样检验方案宽严程度的主要因素有（）。A.合格质量水平AB.批量大小C.检验水平D.抽样时间E.检验员数量答案：A、B、C41.下列属于质量改进工具中“新七种工具”的有（）。A.亲和图B.关联图C.矩阵图D.控制图E.过程决策程序图PDPC答案：A、B、C、E解析：控制图属于老七种工具。42.关于过程方法，正确的理解有（）。A.将活动作为相互关联的过程进行管理B.识别过程及其相互作用C.只关注生产操作过程D.应用PDCA循环E.识别风险并采取应对措施答案：A、B、D、E43.为了确保量值准确可靠，我国实行的制度或措施包括（）。A.计量器具检定B.计量校准C.建立计量基准D.量值溯源E.商品抽检答案：A、B、C、D解析：商品抽检属于产品质量监督措施，不属于量值保证制度。44.质量方针应满足的要求包括（）。A.与组织宗旨和环境相适应B.为质量目标提供框架C.包括对满足要求和持续改进的承诺D.由全体职工投票决定E.在组织内得到沟通和理解答案：A、B、C、E45.下列属于外部失败成本的有（）。A.退货损失B.返工损失C.保修费用D.索赔费用E.质量培训费答案：A、C、D解析：返工损失为内部失败成本，质量培训费为预防成本。46.关于相关系数r，下列说法正确的有（）。A.r取值范围为[B.r=C.|rD.r>E.r可用于判断因果关系答案：A、C、D解析：r=47.在质量管理体系运行中，最高管理者应确保定期进行管理评审。评审输入应包括（）。A.审核结果B.顾客反馈C.过程绩效和产品符合性D.风险与机遇措施的有效性E.最高管理者工资答案：A、B、C、D48.以下关于检验的说法正确的有（）。A.检验是确定产品是否符合规定要求的活动B.全数检验适用于批量大、价值低的产品C.抽样检验存在误判风险D.工序检验可包括首件检验、巡检和完工检验E.检验可以发现所有不合格答案：A、C、D解析：全数检验适用于批量小、价值高、关键产品，批量大价值低的产品通常采用抽样检验；抽样检验不可能发现所有不合格。49.六西格玛项目选择应遵循的原则包括（）。A.与组织战略和顾客需求相联系B.项目范围清晰C.预期收益可量化D.只选择技术部门提出的项目E.无需高层支持答案：A、B、C50.关于符合性审核与有效性审核，下列说法正确的有（）。A.符合性关注是否按文件执行B.有效性关注预期结果是否实现C.符合性审核不需要参照审核准则D.有效性审核关注顾客满意度、过程绩效等E.符合性审核可以替代管理评审答案：A、B、D三、综合分析题（每题1.5分，共30分。以下各题由单选或多选组成。错选、多选本题不得分；少选，所选项每个得0.5分）某车间加工轴径，规范为50±0.5mm，已知过程标准差51.当过程均值x=50.0mm时，过程能力指数A.1.67B.1.33C.1.00D.0.83答案：A解析：T=US52.若过程均值偏移至50.2mm，则CpA.1.67B.1.33C.1.00D.0.67答案：C解析：Cp53.由上述Cp=1.67A.过程中心与公差中心完全重合B.过程能力严重不足C.过程存在明显中心偏移D.公差宽度过小答案：C解析：Cp较大而Cpk54.若标准差不变，希望CpA.0.10mmB.0.20mmC.0.33mmD.0.50mm答案：A解析：设偏移量为δ，则Cpk=0.5−δ0.3≥1.33，解得δ55.该抽样方案属于（）。A.计数标准型一次抽样B.计数调整型一次抽样C.计量标准型抽样D.序贯抽样答案：B解析：给定AQ56.若样本中不合格品数d=A.接收该批B.拒收该批C.加倍复检D.转为放宽检验答案：B解析：Ac=257.该方案中，AQA.可接受的最低过程平均不合格率B.可接受的最高过程平均不合格率C.批最大允许不合格品数D.过程平均不合格品率答案：B解析：AQ58.采用该抽样方案时，使用方风险是指（）。A.将合格批判为不合格的概率B.将不合格批判为合格的概率C.抽样数量不足的风险D.检验成本过高风险答案：B某QC小组收集某产品不合格数据：表面划伤90件，尺寸超差50件，装配松动30件，材料缺陷20件，其他10件，合计200件。59.排列图中“表面划伤”的累计频率为（）。A.45B.50C.70D.90答案：A解析：表面划伤频率=9060.按ABC分类法，主要因素（A类）的累计频率范围一般为（）。A.0B.0C.0D.0答案：C61.若将“表面划伤”和“尺寸超差”合并计算，其累计频率为（）。A.70B.80C.85D.90答案：A解析：(9062.排列图的主要作用是（）。A.寻找主要不合格项目或原因B.判断过程是否受控C.计算过程能力指数D.分析变量相关关系答案：A某企业质量成本统计数据：预防成本10万元，鉴定成本15万元，内部损失成本25万元，外部损失成本30万元，销售额500万元。63.该企业总质量成本为（）万元。A.