第05章 电商机器人开发工具

数智电商AI+RPA实战教程清华大学出版社第5章

电商机器人开发工具本章学习目标：通过本章学习，学生应该能够：了解电商机器人的产品矩阵组成部分；了解实在智能机器人的各类产品；掌握RPA设计器的基本用法。开发工具概述一目录Contents实在智能控制器三实在智能设计器二实在RPA机器人四实在云脑五1.1产品矩阵这里我们重点对“实在数字员工AI+RPA产品”进行介绍。整个产品系统包括以下工具：（1）实在RPA设计器（2）实在RPA控制器（3）实在RPA机器人（4）实在RPA云脑1.2安装与使用实在RPA包含两种形态的产品：（１）客户端软件包括实在RPA设计器和实在RPA机器人，需在电脑或设备上进行客户端软件安装，二者的安装过程就是常规的软件安装过程，（２）Web应用包括实在RPA控制器和实在RPA云脑，需用浏览器访问指定链接进行使用。它又分成两种模式：1）默认的SaaS登录模式2）私有化部署1.2安装与使用其中ＳＡＡＳ登录模式只要通过账号的权限认证即可。私有化部署需要进行激活操作：（１）如已获得激活码，直接上传激活码文件即可（２）如未获得激活码，可使用手机扫描二维码进行申请。申请并获取激活码的前提条件为：企业已购买授权，且激活数量未超过购买的数量，若无资格，则发送失败短信通知1.2安装与使用实在RPA产品矩阵（实在RPA设计器、实在RPA机器人、实在RPA控制器）之间，通过实在RPA的统一账号进行打通。即同一账号登录各产品，自动进行内容的同步和互联互通。加上设备的关联匹配，形成流程应用和数据之间的相互连接。实在RPA设计器、实在RPA机器人支持两种登录方式：账号登录（包含SaaS模式和私有化模式）和激活码激活。２

实在智能设计器（１）设计器主页实在RPA设计器是实在智能RPA重要的流程编辑工具。它为用户提供丰富的组件库和可视化视图，帮助用户构建所需的业务流程，以实现业务需求。以下就是用户成功登录实在RPA设计器后显示的设计器首页。２

实在智能设计器（２）流程模式在创建流程时根据应用设备分为电脑流程和手机模拟流程两种模式。如下图所示：２

实在智能设计器（３）流程图流程图主要是由流程模块组合而成。系统默认提供以下几类流程模块：开始、流程块、判断、完成。开始：表示一个流程的起点，即项目开始执行的位置，无需进行参数的设置。流程块：处理具体某业务流程的模块。流程块是业务流程的核心模块，业务中的执行动作、流转、数据处理、以及逻辑判断等，均可在流程块中进行构建和编辑。判断：在业务流程中，实现是否的判断分流。完成：业务流程的结束模块，执行到此表示流程结束。２

实在智能设计器（４）流程设计双击流程图中的某个“流程块”后即可进入流程块具体流程设计界面，如右图所示：①：顶部的工具栏；②：当前的流程块列表；③：当前可用的组件库列表；④：源代码视图与可视化设计视图切换图标；⑤：组件编辑工作区；⑥：组件的属性区３

实在智能控制器实在RPA控制器的控制中台，是控制机器人和流程的管家，帮助用户进行多维度的业务监控和管理。控制中台包含以下功能模块：（１）监控中心该模块主要包括数据驾驶舱、机器人实时监控、机器人分析看板、任务分析看板和效益分析看板。（2）资源管理该模块主要包括队列管理、机器人（高密度机器人）管理、流程管理、设计器管理、变量管理和设备管理。３

实在智能控制器（３）任务中心该模块主要包括任务管理和运行记录。（４）市场管理该模块主要包括流程市场和流程块管理。（５）ＣＥＯ中心该模块主要用于收集和整理从各个业务部门反馈的业务流程开发需求，并对各渠道反馈的需求进行审核和控制（６）用户管理该模块主要包括组织结构和角色权限。３

实在智能控制器（７）基础设置该模块主要包括了消息通知、key信息、授权管理、版本管理、审计日志和系统设置。（８）消息中心。该功能模块主要实现了在RPA的实际使用过程中，除保障流程任务稳定运行外，对于异常情况以及重要事件，都将会以消息的方式通知到用户。前面的“基础设置”的“消息通知”中有提到，当前通知的消息类型主要是“机器人上/下线”和“任务运行成功/失败”这四类。（９）用户设置该模块主要实现了用户信息的管理和建议反馈的实现。４

实在RPA机器人实在RPA机器人是执行流程的容器，也是客户端软件，需要安装在需要执行机器⼈流程自动化的机器设备上。它为流程的执行提供必需的环境和条件。它主要包括以下几个功能：（１）任务列表：展示该机器人所有已加载的任务。（２）执行功能：以执行任务时间的先后顺序，展示该机器人上所有任务执行的历史记录和结果。（３）数据统计：机器人提供可视化的数据统计报表，以帮助用户了解任务的总体执行情况。４

实在RPA机器人（４）流程市场：提供进入流程市场的入口，并且在流程市场下载的流程，将会出现在任务列表中，用户可对该任务进行执行、设置定时、设置触发等多种控制。（５）模式切换：机器人支持两种模式的切换：控制器调度、单机运行。（６）其他：用户还拥有进入实在RPA控制器、进入个人中心、查看帮助文档、意见反馈、退出登录、显示当前授权的到期日期等其他功能。５

实在云脑实在云脑是实在智能基于自身强大的算法能力，自主研发的一款智能化产品。方便用户根据自身业务场景，进行数据的标注、模型的构建训练