2025网格员考试试题及答案

2025网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填入题后括号内）1.根据《城乡社区网格化服务管理规范》（GB/T41434-2022），网格员的核心角色定位是基层治理一线（），承担联系服务群众、排查风险隐患、化解基层矛盾的前沿职责。A.行政执法主体B.兜底服务力量C.行政审批专员D.信访终结主体2.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（），是新时代基层治理必须坚持的重要工作方法。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位C.自治、法治、德治三治融合D.专门工作与群众路线相结合3.根据网格化服务管理常态化走访要求，对独居空巢老人、重度残疾人、困境儿童、特困供养人员等重点关爱对象，网格员上门走访频次不得低于（）。A.每季度1次B.每月1次C.每两周1次D.每周1次4.按照网格事件风险等级划分标准，一般将可能影响公共安全、社会稳定的事件划分为一般、较大、重大、特别重大（）个等级，对应不同的响应处置流程。A.2B.3C.4D.55.2025年度城乡居民基本医疗保险的集中征缴期为（），在集中征缴期参保缴费的居民，待遇享受期为2025年1月1日至12月31日。A.2025年1月1日至3月31日B.2024年9月1日至12月31日C.2025年全年任意时段D.2025年6月1日至8月31日6.2024-2025年全国范围内高发的AI换脸、AI拟声冒充亲友、公司领导要求转账的诈骗类型，属于（）电信网络诈骗范畴，是网格员反诈宣传的重点提示内容。A.刷单返利类B.虚假投资理财类C.冒充身份类D.网络婚恋交友类7.根据消防管理领域“九小场所”的界定标准，下列场所中不属于“九小场所”排查范畴的是（）。A.建筑面积280平方米的社区生鲜超市B.设有12间客房的家庭式旅馆C.街道办事处综合办公大楼D.可容纳30名幼儿的社区民办托育点8.根据《最低生活保障审核确认办法》，城乡居民申请最低生活保障待遇，应当向（）提交申请材料，网格员可协助开展政策告知、材料代收工作。A.户籍或经常居住地的乡镇（街道）社会救助经办窗口B.所在网格的网格员C.县级民政部门D.小区物业服务企业9.网格员开展基层矛盾纠纷调解工作，必须遵循的首要原则是（），不得强制当事人接受调解方案。A.自愿平等原则B.快速处置原则C.偏向弱势群体原则D.处罚优先原则10.网格员在巡查中发现重大安全隐患、突发群体性事件、可能引发极端案事件的线索时，应当在（）内通过网格智能终端向上级指挥平台上报，同时采取必要的先期防范措施。A.24小时B.12小时C.1小时D.15分钟11.按照全国统一的高龄津贴发放政策框架，高龄津贴的普遍发放起点为年满（）周岁的户籍老年人，各地根据经济发展水平分档设置发放标准。A.70B.80C.90D.10012.针对社区矫正对象、刑满释放人员等特殊人群，网格员的法定工作权限是（）。A.对违规对象进行训诫、处罚B.协助司法所开展日常走访、思想动态摸排、情况上报C.审批对象的外出申请D.对对象的违法犯罪行为进行司法判决13.根据居民家庭燃气安全排查规范，普通橡胶材质燃气连接管的安全使用期限为（），长度不得超过2米，不得穿越墙体、门窗。A.5年B.3年C.18个月D.8年14.网格员在日常巡查中发现涉黑涉恶、涉邪教、涉非法集资线索，应当第一时间向（）上报，配合开展核查处置工作。A.社区居民委员会B.公安机关或同级扫黑除恶工作部门C.小区业主委员会D.辖区经营主体15.新时代文明实践工作融入网格服务的核心内容是（），聚焦群众需求开展精准服务。A.开展经营性收费服务B.组织志愿服务队伍开展政策宣传、关爱帮扶、文明引导等志愿服务C.强制要求居民参与志愿活动D.代替居民办理所有个人事务16.网格实有人口信息采集覆盖所有在网格内实际居住的人员，下列人员中不属于实有人口采集范畴的是（）。A.户籍在本网格且长期居住的居民B.户籍不在本网格但租住6个月以上的外来务工人员C.临时途经本网格、无固定居住场所的外地游客D.刚毕业在本网格租住房屋的高校毕业生17.在突发公共卫生事件应急响应中，下列工作内容不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展重点人员排查登记B.协助开展健康防护知识宣传C.对确诊患者开展临床治疗D.协助落实相关防控措施18.针对小区业主委员会的自治管理工作，网格员的法定职责是（），引导业委会依法依规开展工作。A.直接领导业委会的日常工作B.指导、协调业委会依法履行自治职责，协调解决矛盾纠纷C.审批业委会的所有经费使用D.有权撤销业委会作出的不符合规定的决定19.12345政务服务便民热线转办至网格的非紧急民生诉求，网格员需在（）内完成与诉求人的首次对接，核实诉求具体情况，按要求限时办结反馈。A.24小时B.12小时C.2小时D.72小时20.网格员在工作中依法采集的居民个人信息、家庭隐私内容，应当严格遵守保密规定，下列做法正确的是（）。A.将居民联系方式出售给课外培训机构B.在业主微信群公开低保家庭的收入、财产信息C.对工作中知悉的居民隐私严格保密，不得向无关人员泄露D.将独居老人的家庭住址、联系电话告知推销保健品的销售人员二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填入题后括号内）1.根据《城乡社区网格化服务管理规范》，网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集更新B.社情民意收集反映C.安全隐患排查上报D.矛盾纠纷排查化解E.政策宣传与公共服务代办2.网格员日常巡查中需重点排查的安全隐患类型包括（）。A.消防通道堵塞、消防设施过期失效B.电动车飞线充电、进楼入户充电C.燃气胶管老化、燃气泄漏、未安装燃气报警器D.老旧自建房墙体开裂、结构变形E.九小场所违规存储危化品、违规住人3.当前基层治理推进“多网合一”改革，将原有分散在各条线的网格职能整合入统一的城乡社区网格，整合的网格类型包括（）。A.党建网格B.综治网格C.民政网格D.应急网格E.城管网格4.下列人员中属于网格重点关爱服务对象的有（）。A.独居空巢、高龄失能老年人B.困境儿童、农村留守儿童C.重度残疾人、失能失智人员D.特困供养人员、低保边缘家庭E.社区矫正对象、刑满释放人员5.网格员开展反诈宣传时，需重点向居民提示的2025年高发电信网络诈骗类型包括（）。A.AI换脸、AI拟声冒充亲友领导类诈骗B.刷单返利类诈骗C.养老服务、养老产品投资类诈骗D.虚假网络投资理财类诈骗E.冒充公检法类诈骗6.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，应当遵守的工作要求有（）。A.坚持早发现、早介入、早化解，把矛盾解决在萌芽状态B.对调解不成的矛盾，引导当事人通过合法途径维权C.发现可能引发极端案事件、群体性事件的矛盾第一时间上报D.调解过程中保持中立公正，不偏袒任何一方当事人E.尊重当事人意愿，不得强制当事人接受调解方案7.下列民生服务事项中，网格员可为行动不便的特殊群体提供协助代办服务的有（）。A.高龄津贴申请材料代收代交B.城乡居民医保参保信息登记协助C.残疾人证申领的政策告知、材料初核D.个体工商户营业执照审批核发E.居住证办理的居住信息登记、材料代收8.网格员在巡查中发现下列线索，属于必须第一时间上报的涉稳风险线索的有（）。A.非法传销、非法集资活动线索B.邪教组织非法活动线索C.黑恶势力欺压群众、渗透基层政权线索D.邻里之间因噪音引发的轻微口角，未发生肢体冲突E.企业恶意欠薪可能引发群体性上访的线索9.在全国文明城市创建工作中，网格员需在网格内协助开展的工作包括（）。A.督促沿街商户落实“门前三包”责任B.排查清理楼道堆物堆料C.开展文明行为宣传引导，劝导不文明行为D.清理辖区内乱贴乱画的“小广告”E.对违反文明行为规范的居民处以罚款10.网格员开展日常工作应当遵守的工作纪律包括（）。A.文明用语、礼貌待人，尊重居民的民族习惯和风俗B.廉洁自律，不得吃拿卡要、收受居民财物C.严格保护居民个人隐私，不得泄露采集到的敏感信息D.严格遵守考勤制度，工作时间不得擅自离岗脱岗E.发现重大风险隐患第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在题后括号内填入判断结果，正确打“√”，错误打“×”）1.网格员属于正式行政执法人员，可直接对网格内的违法行为作出罚款、拘留等行政处罚决定。（）2.新时代“枫桥经验”的核心是坚持党的群众路线，依靠群众力量就地化解矛盾，实现基层善治。（）3.网格员发现网格内独居老人连续3天联系不上、敲门无应答的异常情况，应当第一时间联系老人亲属、社区民警上门核实，防范老人意外事件发生。（）4.居民可将电动自行车电瓶拆卸后拿到自家客厅充电，只要有人看管就不存在安全风险。（）5.网格员采集居民信息应当依法依规、征得居民同意，不得采取跟踪、偷拍等非法方式获取居民信息。（）6.网格员对网格内发现的矛盾纠纷，无论当事人是否愿意调解，都必须强制开展调解，直到矛盾完全解决。（）7.对在网格内居住的非户籍流动人口，网格员应当主动告知居住证办理政策，协助开展居住登记工作。（）8.网格内发生火灾、地震等突发事件时，网格员应当在保障自身安全的前提下，第一时间组织引导居民有序疏散，配合开展应急救援工作。（）9.为减轻工作负担，网格员可将网格业主微信群交由辖区内保健品销售人员管理，方便其向老年人推送健康知识。（）10.最低生活保障申请必须由居民本人到窗口提交材料，对于行动不便的老人、残疾人，网格员也不得协助代交申请材料。（）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.根据《城乡社区网格化服务管理规范》要求，简述网格员的6项核心工作职责。2.简述网格员在网格内发现燃气泄漏这类突发安全事件时的规范处置流程。五、案例分析题（共1题，30分）某市某街道幸福社区第二网格网格员小王在周三日常巡查时，接到3号楼2单元居民刘阿姨反映：5楼住户李某家最近10天每天都有20名左右老年人进出，入户门经常关闭，室内有人宣传“养老床位预存”项目，称预存5万元即可获得郊区养老公寓优先入住权，每年还能获得15%的利息返还，到场听宣传的老人都能免费领取10个鸡蛋、1把挂面，刘阿姨被邻居拉去听了一次，工作人员一直劝说她投资，她觉得回报过高不太可信，但又不确定是不是骗局。随后小王巡查到该单元2楼时，发现住户赵某将电动自行车锂电池拆卸后拿到家中客厅充电，电池旁边堆放着大量收集来的废旧纸箱、报纸；走到单元门口时，发现有居民将废弃旧沙发、旧衣柜堆放在消防通道上，挤占了近三分之二的通行空间。交流中刘阿姨还提到，自己今年82岁，户籍在本小区，听老姐妹说年满80岁可以领高龄津贴，但自己膝盖有伤病行动不便，子女长期在外地工作，不知道具体怎么申请，也不知道需要准备什么材料。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.针对刘阿姨反映的李某家疑似养老诈骗、非法集资的线索，网格员小王应当如何规范处置？（10分）2.针对赵某将电动车电池拿回家充电、消防通道被杂物堵塞的消防安全隐患，小王应当如何处置？（10分）3.针对刘阿姨咨询高龄津贴申请、行动不便的实际诉求，小王应当如何做好服务？（10分）【参考答案】一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.B6.C7.C8.A9.A10.D11.B12.B13.C14.B15.B16.C17.C18.B19.A20.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCE8.ABCE9.ABCD10.ABCDE三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×四、简答题1.网格员核心工作职责包括以下6个方面：（1）基础信息采集。依法依规采集、动态更新网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息，建立信息台账，确保数据准确鲜活；（2）社情民意收集。通过日常巡查、入户走访，收集居民的诉求、意见建议，及时向上级反映群众急难愁盼问题，搭建党委政府和群众的沟通桥梁；（3）安全隐患排查。常态化排查网格内消防、燃气、生产、房屋、食品药品等领域的安全隐患，对轻微隐患督促责任主体当场整改，对重大隐患第一时间上报相关职能部门，跟踪整改进度；（4）矛盾纠纷排查化解。主动排查邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等各类基层矛盾，在当事人自愿的前提下就地开展调解，对调解难度大、可能引发风险的矛盾及时上报，引导群众通过合法途径表达诉求；（5）政策法规宣传。面向网格居民宣传党的方针政策、法律法规、民生保障政策、安全防范知识，提升居民政策知晓率和风险防范意识；（6）公共服务代办。为网格内行动不便的高龄老人、残疾人、特殊困难群体提供民生事项代办服务，协助落实各类惠民政策，开展特殊群体关爱走访。2.发现燃气泄漏突发安全事件时，网格员需按以下流程规范处置：（1）快速上报险情。第一时间通过网格智能终端上报街道指挥中心、燃气管理部门、消防救援部门，准确说明泄漏位置、泄漏程度、周边人员情况，不得迟报瞒报；（2）先期安全管控。在保障自身安全的前提下，立即在现场设置警示标识，提醒周边居民不要动用明火、不要开关电器、不要在现场接打电话，避免产生电火花引发爆炸；快速疏散泄漏点周边的居民到通风安全区域，敲门告知周边住户及时转移；（3）配合专业处置。专业救援力量到达后，主动提供网格内的燃气管线布局、住户分布、被困人员等信息，配合开展人员排查、秩序维护、交通引导等工作，避免无关人员进入危险区域；（4）做好善后服务。险情排除后，配合开展居民情绪安抚、灾情统计、安全检查等工作，及时向居民通报处置情况；（5）强化宣传排查。结合事件案例在网格内开展燃气安全宣传，逐户排查燃气使用隐患，提醒居民定期更换胶管、安装燃气报警器，避免同类事件发生。五、案例分析题1.针对疑似养老诈骗线索，应当按以下流程处置：（1）首先对刘阿姨主动提供线索的行为表示感谢，当场提醒刘阿姨千万不要参与所谓的“预存养老床位”投资，不要向对方转账，同时请刘阿姨转告身边的老年邻居提高警惕，避免财产损失；（2）第一时间将线索详细信息通过网格平台上报至街道平安建设办、辖区派出所、市场监管所，明确说明线索地址、活动形式、宣传内容、参与人员特征等信息，配合相关部门上门核查处置；（3）在线索核查期间，加大对该单元的巡查频次，留意进出人员情况，及时提醒过往老年人不要轻信高息投资诱惑；（4）针对养老诈骗开展专项宣传，通过单元群公告、上门发放宣传折页、小区小院宣讲等方式，向辖区老年人讲解养老诈骗的常见套路，提示大家凡是“高息回报、免费礼品、预存返现”的养老项目均为诈骗，引导居民发现线索及时举报；（5）若经核查确属养老诈骗或非法集资，配合相关部门做好受害人信息登记、情绪安抚工作，协助开展追赃挽损，最大限度减少老年群众的财产损失。2.针对两类消防安全隐患，应当按以下流程处置：（1）针对赵某将电动车锂电池带回家中充电的问题，第一时间上门与赵某沟通，结合电动车锂电池起火引发亡人事故的案例开展警示教育，向其讲解电动车及电池进楼入户充电的严重火灾风险，劝导赵某立即将电池转移到小区集中充电棚充电，当场消除隐患；如果赵某