淄博市周村区2026年招聘协管员考试试题及答案

淄博市周村区2026年招聘协管员考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.周村区作为淄博市“西大门”，是齐鲁文化重要发源地，其核心历史文化名片“旱码头”对应的商埠文化兴盛于哪个历史时期（）A.唐宋时期B.明清时期C.民国时期D.新中国成立初期答案：B解析：周村明清时期逐步发展为北方重要商贸集镇，清末被开辟为商埠，“旱码头”品牌对应明清至近代开埠前后的商埠繁荣阶段。2.根据《淄博市城乡网格化服务管理条例》，周村区城市社区基础网格的标准覆盖规模通常为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1500户以上答案：B解析：淄博市明确城市社区基础网格按照300-500户或1000人左右标准划分，农村网格可结合地域面积适当调整规模。3.协管员在开展市容秩序巡查时，发现商户出店经营，按照“柔性执法”要求，首要处置环节是（）A.直接没收违规摆放物品B.当场开具行政处罚决定书C.亮明身份开展劝导教育，引导商户规范经营D.呼叫公安机关到场处置答案：C解析：协管员不具备独立执法权，日常巡查中发现违规行为首先应当亮明身份，宣传相关管理规定，开展文明劝导，对拒不整改的及时上报具备执法资质的工作人员处置。4.周村区正在推进的“古商城保护活化”工程中，协管员在核心景区执勤时遇到游客询问国家级文物保护单位“瑞蚨祥”旧址位置，下列指引方向正确的是（）A.古商城大街中段B.古商城丝市街东段C.周村区政务中心周边D.文昌湖旅游度假区内答案：A解析：瑞蚨祥旧址位于周村古商城大街中段，是国家级重点文物保护单位，也是鲁商文化的核心代表性遗存。5.按照安全生产协管工作要求，对九小场所开展日常巡查时，不需要重点排查的隐患是（）A.消防通道是否堵塞B.灭火器是否过期失效C.从业人员籍贯构成D.电气线路是否存在私拉乱接答案：C解析：安全生产协管重点排查场所安全隐患，从业人员籍贯不属于安全隐患排查范畴。6.根据我国《治安管理处罚法》相关规定，协管员在协助开展治安巡防时，下列行为符合权限规定的是（）A.独立对违反治安管理的公民作出罚款处罚B.对正在实施违法犯罪的人员，可以在公安民警带领下协助控制C.随意搜查公民随身携带的物品D.扣押公民的合法身份证件答案：B解析：协管员不具备独立执法主体资格，不得独立作出行政处罚、搜查、扣押等执法行为，只能在正式工作人员带领下协助开展秩序维护、人员控制等辅助性工作。7.周村区2026年民生实事项目中，针对老旧小区改造的重点内容不包括（）A.更新老化供水供电管线B.补齐消防、安防设施短板C.拆除小区内所有居民自建的合法阳光房D.完善非机动车充电设施答案：C解析：老旧小区改造坚持“保基本、惠民生”原则，对居民合法建设的附属设施不得随意拆除，重点解决基础设施老化、安全设施缺失、便民服务不足等问题。8.协管员在开展交通秩序协管时，遇到非机动车闯红灯行为，正确的处置方式是（）A.追逐、拦截闯红灯的骑行人员B.及时吹哨警示，在确保安全的前提下引导违规人员到安全区域开展劝导教育C.当场对违规人员收取50元罚款D.放任违规行为不予处置答案：B解析：交通协管员不得违规追车、不得独立作出罚款处罚，对闯红灯等交通违法行为应当及时警示，在安全前提下开展劝导，拒不配合的上报交警处置。9.下列关于周村区地理区位的表述，正确的是（）A.位于淄博市最东端，与潍坊市接壤B.位于淄博市西部，与济南市章丘区接壤C.位于淄博市最南端，与临沂市接壤D.位于淄博市北部，与滨州市接壤答案：B解析：周村区地处淄博西部，西接济南章丘，是淄博对接省会经济圈的重要门户。10.协管员在网格巡查中发现独居老人在家中突发疾病倒地，第一时间应当采取的措施是（）A.直接将老人背往医院B.立即拨打120急救电话，同时联系老人家属和社区工作人员，在现场做好看护C.拍照发朋友圈求助D.离开现场等待家属发现答案：B解析：面对群众突发疾病的情况，第一时间拨打急救电话，做好现场看护，联系相关人员，不得随意移动病患避免造成二次伤害。11.根据《山东省志愿服务条例》，协管员参与基层公共服务辅助工作时，应当遵循的首要原则是（）A.有偿服务优先B.依法依规、便民利民C.强制管理为主D.执法优先、服务后置答案：B12.周村区特色产业中，被列入国家级非物质文化遗产名录的传统技艺是（）A.周村烧饼制作技艺B.陶瓷烧制技艺C.琉璃制作技艺D.丝绸织造技艺答案：A13.协管员在开展生态环境协管巡查时，发现某企业私自通过暗管排放生产污水，正确的处置流程是（）A.直接冲进企业扣押生产设备B.第一时间固定现场证据，立即向生态环境部门和属地镇办报告，协助做好后续处置C.接受企业宴请后隐瞒问题D.要求企业当场缴纳2万元罚款答案：B14.按照基层网格事件分级处置机制，下列属于一般网格事件、可由网格协管员现场协调处置的是（）A.小区内垃圾桶满溢未及时清运B.小区内发生燃气管道大面积泄漏C.发现重大刑事案件线索D.发生洪涝地质灾害答案：A15.协管员在日常工作中接待群众来访时，下列行为不符合服务规范的是（）A.使用文明用语，耐心倾听群众诉求B.对属于职责范围内的事项按规定协调办理，不属于职责范围的做好解释并引导至对应部门C.对群众诉求推诿扯皮，态度生硬D.严格遵守工作纪律，不泄露群众个人隐私答案：C16.我国法定的全民国家安全教育日是每年的（）A.3月15日B.4月15日C.6月5日D.12月4日答案：B17.周村区推进“美德周村”建设中，倡导的新时代美德健康生活方式不包括（）A.勤俭节约、反对浪费B.邻里互助、孝老爱亲C.高额彩礼、大操大办D.移风易俗、文明过节答案：C18.协管员协助开展消防安全宣传进社区活动时，面向居民宣传的火场逃生常识错误的是（）A.用湿毛巾捂住口鼻低姿逃生B.遇到火灾不乘坐普通电梯逃生C.火势不大时果断冲过着火区域逃生D.逃生时不贪恋财物答案：C19.根据《淄博市市容和环境卫生管理条例》，城市建成区内禁止下列哪种行为（）A.在指定区域有序停放非机动车B.随地吐痰、便溺，乱扔果皮纸屑C.在规定时间、指定点位开展便民夜市经营D.按要求分类投放生活垃圾答案：B20.协管员在工作中接到群众对自身服务的投诉时，正确的做法是（）A.与投诉群众争吵辩解B.正视问题，耐心听取群众意见，按程序向单位说明情况，有则改之无则加勉C.打击报复投诉群众D.隐瞒投诉情况不向单位报告答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.周村区协管员队伍的核心工作职责包括（）A.政策法规宣传B.基础信息采集C.日常巡查排查D.协助开展公共服务E.独立作出行政处罚答案：ABCD解析：协管员属于辅助工作人员，不具备独立执法权，不得独立作出行政处罚决定。2.协管员在古商城景区开展节日执勤时，需要重点做好的工作有（）A.引导游客有序通行，避免人员过度聚集B.及时排查安全隐患，提醒游客注意人身财产安全C.为游客提供指路、景点介绍等便民咨询服务D.遇到突发情况第一时间上报，配合做好应急处置E.强制要求游客购买景区周边商户商品答案：ABCD3.下列属于网格协管员需要重点关注的特殊群体有（）A.独居高龄老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.普通在职职工答案：ABCD4.协管员开展食品安全协管工作时，针对辖区小餐饮单位需要重点排查的内容有（）A.从业人员是否持有有效健康证明B.食材采购是否落实索证索票要求C.后厨卫生是否达标，是否存在使用过期食材情况D.是否配备必要的防蝇、防鼠设施E.餐饮店老板的个人婚姻状况答案：ABCD5.下列关于协管员工作纪律要求，表述正确的有（）A.工作期间按规定着装，佩戴工作标识，仪容严整B.严格遵守考勤制度，不擅离职守C.廉洁自律，不利用工作便利谋取不正当利益D.文明服务，不对待群众冷硬横推E.工作期间饮酒、酒后上岗答案：ABCD6.周村区推进“平安周村”建设中，协管员需要协助开展的工作有（）A.治安巡防，及时上报可疑人员、可疑情况B.矛盾纠纷排查劝解，避免矛盾升级C.反电信诈骗、禁毒、消防安全等平安建设宣传D.协助做好重点时段、重大活动的秩序维护E.独立审讯违法犯罪嫌疑人答案：ABCD7.协管员在汛期开展巡查值守时，需要重点排查的风险点有（）A.老旧房屋、危墙的安全状况B.低洼易涝区域的排水情况C.河道、塘坝的水位变化D.地质灾害隐患点的风险变化E.晴天时的路面扬尘情况答案：ABCD8.下列属于社会主义核心价值观个人层面内容的有（）A.爱国B.敬业C.诚信D.友善E.富强答案：ABCD解析：富强是国家层面的价值目标。9.协管员协助开展生活垃圾分类工作时，下列分类表述正确的有（）A.废旧电池属于有害垃圾B.剩菜剩饭属于厨余垃圾C.废旧纸箱属于可回收物D.烟头、污染的纸巾属于其他垃圾E.过期药品属于可回收物答案：ABCD10.协管员在处置突发公共事件时，应当坚持的原则有（）A.生命至上、人民至上B.第一时间上报，不迟报、瞒报C.服从统一指挥调度，不擅自行动D.科学处置，避免自身和群众受到不必要的伤害E.为了博取流量擅自拍摄现场视频发网络答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.周村区素有“天下第一村”“丝绸之乡”的美誉。（√）2.协管员在工作中遇到暴力抗法情况时，可以直接使用警械对当事人采取强制措施。（×）解析：协管员不具备使用警械的权限，遇到暴力抗法应当第一时间报警，在确保自身安全的情况下协助民警处置。3.网格协管员应当定期走访网格内群众，及时收集群众诉求，帮助协调解决力所能及的问题。（√）4.周村区是鲁商文化的重要发源地，“瑞蚨祥”“大德通”等老字号都发源于周村。（√）5.协管员可以根据自己的判断，随意泄露工作中知悉的群众个人信息和工作秘密。（×）解析：协管员应当严格遵守保密规定，不得泄露工作秘密和群众隐私。6.在创建全国文明城市工作中，协管员需要协助做好市容秩序维护、文明引导、氛围宣传等工作。（√）7.协管员在巡查中发现道路井盖缺失、路灯损坏等城市部件问题，应当及时通过网格平台上报处置。（√）8.协管员可以替商贩保管暂扣的物品，并私自使用商贩的商品。（×）解析：协管员不得私自扣押、侵占群众财物，暂扣物品必须由具备执法资质的工作人员按法定程序处置。9.周村区紧邻文昌湖省级旅游度假区，区域生态环境优美，是宜居宜业的城市板块。（√）10.协管员只要不犯大错，工作期间不按规定着装、迟到早退都不会违反工作纪律。（×）解析：协管员应当严格遵守工作纪律，按规定着装、遵守考勤制度是基本工作要求。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合周村区基层工作实际，简述作为一名协管员，如何在日常工作中践行“为民服务”的宗旨？参考答案：（1）筑牢服务意识。始终坚持以人民为中心的工作导向，立足周村区老城区、商贸区、景区交织的实际，把群众需求和游客诉求作为工作出发点，坚决杜绝冷硬横推、推诿扯皮的工作作风，主动亮身份、亮承诺，让群众、商户、游客感受到服务温度。（3分）（2）提升服务能力。熟练掌握周村区历史文化常识、民生政策、网格基本情况，主动学习应急处置、矛盾调解、文明劝导的工作方法，做到“四懂四会”：懂政策法规、懂辖区情况、懂服务流程、懂应急常识，会沟通引导、会排查隐患、会调解纠纷、会便民服务。（3分）（3）做实日常服务。结合网格巡查走遍辖区住户、商户，重点关注独居老人、困境群众等特殊群体需求，及时发现解决井盖缺失、管线老化、消防通道堵塞等群众身边的小事；在古商城景区、便民市场、老旧小区等重点区域，主动为群众提供政策咨询、指路引导、困难帮扶，在文明城市创建、安全隐患排查、民生政策宣传等工作中多做便民利民的实事。（2分）（4）严守服务纪律。坚持廉洁自律，不拿群众一针一线，对待群众一视同仁，主动接受群众监督，不断改进工作方法，提升服务质效。（2分）2.简述协管员在协助开展重大活动安保、突发应急事件处置时的工作纪律要求。参考答案：（1）服从命令、听从指挥。严格执行单位和现场指挥部的调度指令，不擅自离岗、不擅自行动，按照分工做好秩序维护、人员引导、隐患排查等职责范围内的工作，遇到重大情况第一时间向带队负责人报告，不迟报、瞒报、漏报。（3分）（2）文明履职、规范行为。工作期间按规定着装、佩戴标识，使用文明用语，对待群众耐心引导，不与群众发生言语、肢体冲突，不做损害群众利益的行为，严禁粗暴对待群众。（3分）（3）科学处置、安全第一。处置突发事件时坚持生命至上原则，优先保护群众生命安全，不盲目冒险、不冲动行事，在专业人员指导下开展处置工作，避免造成自身和群众的次生伤害。（2分）（4）严守规矩、注意保密。不随意传播未经证实的事件信息，不擅自拍摄现场敏感视频发网络平台，不造谣、不信谣、不传谣，严格遵守保密规定和宣传纪律。（2分）五、案例分析题（共1题，共30分）案例：2026年5月的一天，周村区某街道协管员老王在负责的老旧小区网格内巡查，走到小区3号楼楼下时，发现三楼住户张阿姨家阳台外的空调外机支架锈蚀严重，随时有坠落风险，楼下就是小区居民日常出行的必经通道，当时正值下班放学时段，往来人员较多；同时老王还发现一楼商户李先生把货架摆到了店外的人行通道上，占用了一半的通行空间，过往居民只能侧身通行，有老人路过时差点被货架绊倒；另有居民向老王反映，小区2号楼单元门口的非机动车充电棚线路打火，有冒烟迹象。问题：如果你是协管员老王，面对上述情况，你会按照什么流程处置？处置过程中需要注意哪些事项？参考答案：（一）处置流程（20分）1.第一时间划定风险区域、管控现场秩序。面对三个风险点，按照“风险优先级”排序，首先处置直接威胁群众生命安全的隐患：①立即赶到2号楼充电棚，提醒周边居民不要靠近冒烟的充电区域，在确保安全的前提下第一时间切断充电棚电源，同时拨打消防救援电话和社区、供电部门电话报告情况，在现场值守等待专业人员到场，提醒居民不要擅自靠近扑救，避免触电；（6分）②安排现场的热心居民临时在3号楼楼下值守，提醒过往行人不要在空调外机下方通行，避免坠物伤人，同时上楼找到张阿姨，告知空调外机锈蚀坠落的风险，提醒张阿姨尽快联系维修人员加固或更换外机支架，现