山西2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

山西2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.在长期过程能力分析中，6σA.3.4B.66.8C.233D.6210答案：A解析：长期能力通常假设过程均值存在1.5σ的漂移，62.DMAIC五个阶段的正确顺序是（）。A.定义、测量、分析、改进、控制B.定义、分析、测量、改进、控制C.测量、定义、分析、改进、控制D.定义、测量、改进、分析、控制答案：A解析：DMAIC分别为Define（定义）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Improve（改进）、Control（控制）。3.将顾客声音（VOC）转化为可测量、可检验的关键质量要求，通常称为（）。A.CTQ（关键质量特性）B.VOB（业务之声）C.SIPOCD.RPN答案：A解析：顾客声音经整理、量化后形成的关键可测量指标称为CTQ（CriticaltoQuality）。4.某产品表面有3处划痕和1处尺寸超差。在统计缺陷数时，该产品应计为（）。A.1个不良品B.4个缺陷C.2个缺陷D.5个缺陷答案：B解析：缺陷按发生次数统计，3处划痕加1处尺寸超差，共4个缺陷。5.如果一个产品有4个需要检查的特性，每个特性都可能发生缺陷，则该产品的缺陷机会数为（）。A.1B.4C.4个不良品D.DPMO答案：B解析：缺陷机会数指产品可能发生缺陷的机会数量，4个待检查特性即为4个缺陷机会。6.下列哪项不适合作为六西格玛改进项目的选题？（）A.与组织战略和顾客要求直接相关B.原因尚不明确，需要通过数据查找C.问题已完全解决，只需补写报告D.预计可获得可量化的收益答案：C解析：六西格玛项目应选择原因不明确、有改进空间、收益可衡量的问题。已解决的问题不具备立项价值。7.SIPOC中的字母P代表（）。A.Process（过程）B.People（人员）C.Product（产品）D.Parameter（参数）答案：A解析：SIPOC是Supplier、Input、Process、Output、Customer的缩写，P代表过程。8.某过程规格要求为10±0.2mm，实测过程标准差为0.05mm，过程均值恰好与目标值重合。该过程的A.0.67B.1.00C.1.33D.1.67答案：C解析：C9.控制图的主要用途是（）。A.区分偶然原因引起的正常波动与异常波动B.直接判定产品是否合格C.替代出厂检验D.计算规格限答案：A解析：控制图用于识别过程中是否出现异常因素，而不是替代检验。10.某过程加工500件产品，每个产品有4个缺陷机会，共发现20个缺陷。该过程的DPMO是（）。A.10000B.20000C.40000D.80000答案：A解析：D11.从精益角度判断，下列哪项活动通常属于增值活动？（）A.将零件从仓库运到车间B.对完工零件进行全检C.在机床上切削加工金属D.等待上一道工序完成答案：C解析：切削加工直接改变产品形态与特性，是顾客愿意付费的增值活动；搬运、检验、等待通常不增值。12.5S中"整顿"的正确含义是（）。A.区分要与不要，清除不要的物品B.将必要物品定置、定量、标识，使人一目了然C.清除脏污并检查设备异常D.养成遵守规则的习惯答案：B解析：整理是区分要与不要；整顿是对必要物品进行定位、定量、标识。13.失效模式与影响分析（FMEA）中，风险优先数（RPN）的计算方式为（）。A.SB.SC.SD.D答案：A解析：RPN由严重度S、发生度O、探测度D三项相乘得到，用于对失效模式进行风险排序。14.下列哪项属于收集顾客声音（VOC）的正确做法？（）A.组织顾客访谈和问卷调查B.仅由内部工程师讨论决定C.直接引用竞争对手参数D.以企业标准代替顾客要求答案：A解析：VOC应通过与顾客直接沟通、调研等方式获取，而不是由内部主观替代。15.六西格玛黄带人员通常在DMAIC项目中的角色是（）。A.独立领导跨部门黑带项目B.作为项目团队成员，承担数据收集和基础分析支持C.取代财务人员核算全部项目收益D.决定项目终止或关闭答案：B解析：黄带人员是项目团队的基础支持力量，在绿带或黑带人员指导下参与改善工作。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.六西格玛改进项目DMAIC包括（）。A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.控制（Control）答案：ABCDE解析：DMAIC是六西格玛改进项目的标准流程，五个阶段缺一不可。2.下列属于过程改进基础工具的有（）。A.帕累托图B.鱼骨图C.控制图D.FMEAE.财务年报答案：ABCD解析：帕累托图用于聚焦关键问题，鱼骨图用于原因分析，控制图用于识别异常波动，FMEA用于失效风险分析；财务年报不属于质量改进基础工具。3.关于DPMO与西格玛水平，下列说法正确的有（）。A.DPMO越小，西格玛水平越高B.计算DPMO时需要明确缺陷机会数C.6σD.只要DPMO为0，过程就处于统计受控状态E.西格玛水平不能用于比较不同复杂程度的过程答案：ABC解析：DPMO为0只能说明抽样中未发现缺陷，不能说明过程没有异常波动；D错误。DPMO考虑了缺陷机会数，因此可用于比较不同复杂程度的过程；E错误。4.关于过程能力指数，下列说法正确的有（）。A.CpB.CpC.CpD.CpE.过程能力指数可以完全替代控制图答案：ABCD解析：CCCp只反映过程相对于规格的潜在能力，C5.测量系统分析（MSA）主要评价测量系统的哪些特性？（）A.重复性B.再现性C.偏倚D.线性E.稳定性答案：ABCDE解析：测量系统分析通常包括重复性、再现性、偏倚、线性、稳定性五个方面。6.关于帕累托图的使用，下列说法正确的有（）。A.通常按频次或影响程度从大到小排序B.体现"少数关键、多数次要"的思想C.可用于识别改进的优先方向D.用于判断过程的异常波动E.是控制图的另一种形式答案：ABC解析：帕累托图帮助聚焦主要矛盾，但不用于识别异常波动；控制图才是判断过程异常波动的工具。7.控制图的常见判异准则包括（）。A.点子超出控制界限B.连续7个点子位于中心线同一侧C.连续7个点子呈同向上升或下降D.点子全部随机分布在控制界限内E.连续3个点中有2个落在中心线同一侧的2σ与3答案：ABCE解析：点子全部随机分布在控制界限内属于受控状态，不属于判异准则；其余各项均为典型判异准则。8.关于六西格玛项目的收益核算，正确做法有（）。A.只计算可量化的财务收益B.收益应经财务部门或相关责任部门确认C.软收益也应记录并进行追踪D.未实现的预计收益可提前计入当期实际收益E.项目收益应与年度经营目标关联答案：BCE解析：项目收益分为硬收益和软收益，不能只计算财务收益；预计收益不应提前确认为实际收益。9.精益生产中的七大浪费通常包括（）。A.过量生产B.等待C.不必要搬运D.库存E.缺陷答案：ABCDE解析：经典精益七浪费包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作、缺陷。10.关于5S管理，下列说法正确的有（）。A.整理是区分要与不要B.整顿是将必要物品定置、定量、标识C.清扫包含对设备、环境的检查和点检D.清洁是将前3S标准化、制度化E.素养是员工养成良好习惯，是5S的核心答案：ABCDE解析：5S各环节层层递进，最终目的是通过素养形成持续改善的工作习惯。三、判断题（每题2分，共20分）1.六西格玛水平越高，过程的长期缺陷率越低。答案：正确2.只要产品检验合格，过程就一定处于统计受控状态。答案：错误解析：产品合格只能说明满足规格要求，过程是否受控需要通过控制图判断。3.控制图的控制限应根据顾客规格限计算。答案：错误解析：控制限来自过程自身的数据，规格限来自顾客要求或设计标准，两者不能混用。4.Cp足够大时，就不需要再关注C答案：错误解析：Cp只反映潜在能力，未考虑均值偏移；必须同时关注Cp和5.在DMAIC的测量（Measure）阶段，只需收集数据，不需要对测量系统进行验证。答案：错误解析：数据收集前应进行测量系统分析，确认测量系统满足要求，否则数据不可靠。6.六西格玛黄带人员通常承担项目团队中的基础性支持工作。答案：正确7.5S中的"清洁"就是由保洁人员定期打扫卫生。答案：错误解析："清洁"是将整理、整顿、清扫的成果标准化、制度化，是全体员工参与的管理活动。8.在同样缺陷数下，缺陷机会数越大，DPMO越小。答案：正确解析：D缺陷机会数O增大时，分母增大，DPMO减小。9.FMEA的风险优先数RPN由严重度S、发生度O和探测度D相乘得到。答案：正确解析：RPN用于对失效模式进行风险排序，数值越高，通常优先改进。10.实现六西格玛水平后，过程中将不存在任何波动。答案：错误解析：任何过程都存在波动，六西格玛代表波动和缺陷率被控制在极低水平，而不是波动为零。四、简答题（每题10分，共20分）1.某产品生产2000件，每件产品有4个缺陷机会，检验共发现40个缺陷。请计算该过程的DPMO，并说明其大致对应的西格玛水平区间。D该过程的长期DPMO为5000。参考常用对照值，4σ约对应6210DPMO，4.5σ约对应1350DPMO，因此该过程大致处于解析：DPMO计算的关键是同时考虑缺陷数、产品数和每件产品的缺陷机会数。本题按长期能力直接对比常用西格玛水平即可。2.简述六西格玛黄带人员应掌握的基本知识和技能。答案：（1）理解六西格玛理念和DMAIC改进流程，了解各阶段的目标和主要活动；（2）能够识别