质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年贵州)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年贵州)一、单项选择题（每题1.5分，共30分，共20题）1.QC小组活动的基本程序遵循的科学方法是下列哪一项？A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC流程D.8D问题解决法2.问题解决型课题活动程序中，在“分析原因”之后紧接着的步骤是？A.设定目标B.确定主要原因C.制定对策D.实施对策3.排列图的主要用途是？A.分析两个变量之间的相关关系B.显示质量特性值的分布形态C.寻找影响质量问题的主要因素D.监控过程是否处于受控状态4.绘制因果图时，一般把原因展开的层次控制在？A.1～2层B.2～5层C.6层以上D.不作限制5.散布图中所有点子呈显著的直线上升趋势，表明两个变量之间存在？A.强正相关B.强负相关C.不相关D.曲线相关6.控制图判异准则中，下列哪种情况属于异常？A.连续3点落在中心线两侧的C区内B.连续7点位于中心线同一侧C.点子随机分布在上下控制限内D.连续5点中有3点落在B区以外7.正常型直方图的形状特征是？A.中间高、两边低、左右基本对称B.呈现孤岛状C.呈现双峰状D.一侧有陡峭边缘8.下列哪一项不属于QC小组活动的主要特点？A.自主性B.群众性C.强制性D.科学性9.创新型课题与问题解决型课题相比，其核心区别是？A.创新型课题不需要设定目标B.创新型课题是从无到有地创造新的产品、服务或方法C.创新型课题必须使用控制图D.创新型课题不强调标准化10.某零件直径规格要求为50.0±0.5mm，过程质量特性服从正态分布，标准差σ=A.1.96B.2.08C.2.50D.1.6711.设定QC小组活动目标值的主要依据不包括下列哪一项？A.现状调查得到的数据B.同行业先进水平C.小组负责人的主观愿望D.历史最好水平12.确定主要原因时，常用的确认方法不包括？A.现场验证B.现场测试C.主观判断D.调查分析13.头脑风暴法应遵循的基本原则是？A.自由畅想、延迟评判、以量求质、结合改善B.先评价后提出、以质求量、限定范围、少数服从多数C.权威意见优先、逐条筛选、记录结论、统一思想D.互相辩论、快速定论、控制发言、追求共识14.检查表按其用途一般分为点检用检查表和哪一类？A.分析用检查表B.记录用检查表C.管理用检查表D.汇总用检查表15.QC小组活动成果评审一般包括发表评审和？A.领导评审B.群众评审C.现场评审D.专家评审16.QC小组组建的基本原则不包括？A.自愿参加B.上下结合C.统一分配D.灵活多样17.在对策表中，“5W1H”中的“1H”指的是？A.谁去做B.做到什么程度C.在哪里做D.如何做18.对策表中通常不包含下列哪一项？A.要因B.目标C.措施D.发表人19.效果检查阶段的主要任务是？A.制定巩固措施B.验证活动是否达到预定目标C.分析未达到目标的要因D.编写成果报告20.下列控制图中，属于计数值控制图的是？A.均值—极差控制图B.单值—移动极差控制图C.不合格品率控制图D.均值—标准差控制图二、多项选择题（每题2分，共20分，共10题）1.QC小组活动常用的“两图一表”是指下列哪些工具？A.排列图B.因果图C.直方图D.对策表2.下列哪些属于QC小组活动中常用的统计方法？A.调查表B.分层法C.散步图D.控制图3.QC小组活动成果现场评审的主要内容应包括哪些方面？A.活动过程是否符合程序B.小组成员参与程度C.统计方法运用是否恰当地解决问题D.成果的产业化规模4.创新型课题活动程序中，“提出方案并确定最佳方案”阶段应包括哪些工作？A.提出可实施的各种方案B.对方案进行评价比较C.选择确定最佳方案D.直接进入对策实施阶段5.下列哪些因素通常作为因果图中分析质量问题的“大原因”？A.人员B.机器设备C.材料D.方法6.影响过程能力的因素通常包括下列哪些方面？A.人员B.设备C.材料D.环境7.控制图判异的依据包括下列哪些情况？A.点子出界B.连续链C.趋势D.点子呈周期性变化8.QC小组选题时应注意下列哪些原则？A.宜小不宜大B.题目明确具体C.与方针目标相结合D.小组力所能及9.直方图的主要用途包括？A.直观展示数据的分布形态B.初步判断过程能力是否满足公差要求C.确定影响质量的主要因素D.发现数据是否存在异常10.QC小组活动效果检查应从哪些方面进行评价？A.目标值完成情况B.经济效益C.无形效益D.活动程序的符合性三、判断题（每题1分，共10分，共10题）1.QC小组活动可以强制员工参加。2.排列图可以确定影响质量的因果关系。3.控制图的上下控制限是由产品规格限直接换算得到的。4.散布图可以定量地判断两个变量之间的相关程度。5.绘制因果图时，可以从人、机、料、法、环、测等方面展开大原因。6.PDCA循环中，P代表实施阶段。7.创新型课题和问题解决型课题的活动程序完全相同。8.直方图可以直观反映过程能力是否满足公差要求。9.QC小组活动目标值设定得越高越好。10.QC小组成果发表评审主要看成果的经济效益。四、简答题（每题5分，共20分，共4题）1.简述QC小组活动的宗旨。2.简述问题解决型QC小组活动的一般程序。3.简述排列图的绘制步骤。4.简述控制图判异准则中“链”“趋势”和“周期性”的含义。五、案例分析题（每题10分，共20分，共2题）1.某QC小组对某零件加工尺寸的过程能力进行分析。零件规格为40.0±0.4mm，现从稳定生产中抽取样本，测得过程平均值x=40.1mm，样本标准差s=2.某QC小组对某产品月度不合格品产生原因进行统计：操作不当36件，设备精度不足15件，材料不良10件，工艺不稳定8件，其他原因6件。请根据上述数据列出排列图计算表（包括频数、频率、累计频率），指出主要原因（A类因素），并说明判断依据。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动以PDCA循环为基本程序，即计划—实施—检查—处置，强调持续改进。2.答案：B解析：问题解决型课题活动的基本程序为：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。3.答案：C4.答案：B解析：因果图展开层次过少难以找到末端原因，过多会失去重点。通常展开至2～5层，末梢原因应具体到可采取措施。5.答案：A6.答案：B解析：连续7点位于中心线同一侧属于异常，表明过程均值发生显著偏移。7.答案：A8.答案：C解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性和科学性等特点，不具有强制性。9.答案：B10.答案：B解析：规格下限LSL=49.5mm，上限US11.答案：C12.答案：C13.答案：A14.答案：B15.答案：C16.答案：C17.答案：D解析：5W1H即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁去做）、Where（在哪里做）、When（何时完成）、How（如何做）。18.答案：D19.答案：B20.答案：C解析：不合格品率控制图（p图）用于控制不合格品率，属于计数值控制图；其余三项属于计量值控制图。二、多项选择题1.答案：ABD解析：“两图一表”指排列图、因果图和对策表，是QC小组活动中最常用的基础工具组合。2.答案：ABD解析：常用统计方法包括排列图、因果图、散布图（不是散步图）、直方图、控制图、调查表、分层法等。选项C表述错误。3.答案：ABC解析：现场评审主要评价活动过程的真实性、全员参与程度、方法运用是否正确、活动记录是否完整等，不侧重产业化规模。4.答案：ABC5.答案：ABCD解析：因果图大原因常按“人、机、料、法、环、测”六个方面展开，也可根据具体问题另行确定。6.答案：ABCD解析：影响过程能力的因素通常归纳为“人、机、料、法、环、测”六个方面，选项A、B、C、D均包含其中。7.答案：ABCD8.答案：ABCD9.答案：ABD解析：排列图用于确定主要因素，直方图不能直接确定主要因素，但可以展示分布、判断过程能力、发现异常。10.答案：ABC解析：效果检查通常从目标完成、经济效益、无形效益等方面评价。活动程序符合性属于发表评审或现场评审内容。三、判断题1.答案：错误解析：QC小组活动强调自主性，应遵循自愿参加的原则，不应强制员工参加。2.答案：错误解析：排列图用于找出影响质量的主要因素，不能确定因果关系。因果关系常用因果图、关联图等工具分析。3.答案：错误解析：控制图控制限由过程实际数据通过统计方法计算得到，描述过程的正常波动范围；规格限由顾客需求或产品设计要求确定，两者性质不同。4.答案：错误解析：散布图主要用于定性判断两个变量之间的相关趋势和形态，定量计算相关系数才能精确判断相关程度。5.答案：正确6.答案：错误解析：PDCA中P代表Plan（计划），D代表Do（实施），C代表Check（检查），A代表Act（处置）。7.答案：错误解析：两者活动程序不同。问题解决型课题针对现有问题按原因分析、对策实施等步骤开展；创新型课题从无到有地创造新产品、新服务或新方法，程序上有“提出方案并确定最佳方案”等特定步骤。8.答案：正确9.答案：错误解析：目标值应依据现状调查、历史数据、同行业水平等科学设定，应具有先进性和可行性，不能单纯追求高指标。10.答案：错误解析：发表评审不仅看经济效益，还综合考察选题理由、活动过程、统计方法运用、发表效果等多方面，经济效益只是其中一部分。四、简答题1.答案：(1)提高员工素质，激发员工的积极性和创造性；(2)改进质量，降低消耗，提高经济效益；(3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2.答案：一般包括以下步骤：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。3.答案：(1)确定分类项目并收集数据；(2)计算各项目的频数、频率和累计频率；(3)绘制横轴、左右纵轴；(4)按频数大小画出直方柱；(5)画出累计频率曲线；(6)标注图题、数据来源及必要的说明；(7)根据累计频率划分A、B、C类因素，确定主要因素。4.答案：“链”是指点子连续出现在中心线同一侧的现象，如连续7点位于中心线同一侧可判为异常；“趋势”是指点子连续上升或连续下降的状态，一般连续6点递增或递减可判为异常；“周期性”是指点子呈现某一周期性的重复变化规律，说明过程受到系统性干扰，应查找原因。五、案例分析题1.答案：已知规格下限LSL=39.6mm，规格上限USL=40.4mm，公差T=0.8mm，x=40.1mm，s=0.06解析：Cp反映过程分布的潜在能力，Cpk反映偏移后的实际过程能力。本题中