辽宁省锦州市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

辽宁省锦州市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动的核心特点是？A.由企业最高领导直接决策B.依靠行政指令层层推动C.职工自愿参加、自主管理、自我教育D.仅由质量管理部门组织实施答案：C解析：QC小组活动强调群众性和自主性，是职工自愿参加的质量改进活动，而不是单纯依靠行政命令推动。2.问题解决型QC小组活动程序中，PDCA循环中P阶段的第一步通常是？A.制定对策B.效果检查C.课题选择D.巩固措施答案：C3.现状调查中，为找出影响质量问题的主要因素，最适宜的统计工具是？A.因果图B.排列图C.散布图D.直方图答案：B解析：排列图依据“关键的少数、次要的多数”原理，将问题项目按频数大小排列，便于识别主要因素。因果图用于原因分析，散布图用于相关性判断，直方图用于分布形态分析。4.因果图的主要用途是？A.显示两组数据之间的相关关系B.展示质量特性值的分布形态C.系统整理并分析影响某一结果的各类可能原因D.判断生产过程是否处于统计控制状态答案：C5.散布图中点子呈现明显上升的直线趋势，说明两个变量之间近似为？A.负线性相关B.正线性相关C.完全无关D.曲线相关答案：B解析：随着一个变量增大，另一个变量也相应增大，点子呈上升趋势，属于正线性相关。6.QC小组设定目标时，目标值应尽可能？A.越高越好B.采用定性描述C.可量化、可测量D.由领导主观确定答案：C解析：活动目标应具有可比性和可检查性，通常应量化，以便效果检查时能够客观评价是否达成。7.要因确认时，确认某一末端原因是否为要因的一般标准是？A.是否由上级指定B.是否有相应管理制度C.该原因是否对问题结果有显著影响D.该原因是否最容易实施改进答案：C解析：要因确认的核心是判断末端原因对问题结果的影响是否显著，应通过现场验证、数据对比或试验等方式确定，不能主观指定。8.制定对策时，按照“5W1H”要求，下列哪项不属于其基本内容？A.What对象B.Why原因C.Howmuch成本D.Who负责人答案：C解析：5W1H通常指What、Why、Where、When、Who、How，不含Howmuch。Howmuch属于5W2H中增加的内容。9.控制图的主要作用是？A.分析质量数据是否服从正态分布B.判断生产过程是否处于统计控制状态C.显示不同类别数据所占比例D.找出导致缺陷发生的全部原因答案：B10.在QC小组活动效果检查中，目标值达成率通常表示为？A.实际完成值B.目标值C.实际完成值D.目标值答案：A解析：目标值达成率反映实际完成值与目标值的比值，用于衡量活动效果是否达到预期目标。11.QC小组成果评审中，“活动程序是否符合PDCA循环要求”主要体现的是？A.技术复杂性B.活动程序科学性C.经济效益高低D.活动人数多少答案：B12.下列哪种情况表明过程处于统计控制状态？A.控制图有点子超出控制界限B.点子排列呈连续7点上升C.控制图上的点均在控制界限内且随机排列D.连续5点集中在中心线同一侧答案：C解析：统计控制状态要求点子随机分布在控制界限内。超出界限、连续上升、连续集中在同一侧等均属于异常模式。13.测得某组数据x=10，标准差s=A.0.05B.0.5C.2.0D.5.0答案：A解析：CV14.QC小组中的“QC”一般是指？A.QualityControl质量控制B.QualityCircle质量圈C.QualityCheck质量检验D.QualityCertificate质量认证答案：A15.在“巩固措施”阶段，为保持改进效果，最重要的措施是？A.召开表彰会B.将有效措施纳入相关标准或作业指导书C.更换小组成员D.增加设备投资答案：B解析：巩固措施的核心是将经过验证的有效措施标准化、制度化，防止问题反弹。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动应当遵循的基本原则包括？A.全员参与B.持续改进C.基于事实的决策方法D.由领导指定唯一改进方案答案：ABC解析：QC小组活动强调全员参与、持续改进和基于事实的决策。领导指定唯一方案不符合群众性和自主管理原则。2.问题解决型QC小组活动程序中，属于P阶段的有？A.课题选择B.原因分析C.制定对策D.效果检查答案：ABC解析：P阶段包括课题选择、现状调查、设定目标、原因分析、要因确认和制定对策。效果检查属于C阶段。3.下列属于QC小组常用“七种工具”的有？A.排列图B.因果图C.控制图D.网络图答案：ABC解析：常用七种工具包括调查表、分层法、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图。网络图属于新七种工具或项目管理工具。4.散布图用来判断两个变量之间的关系时，常见类型包括？A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关答案：ABCD解析：散布图可呈现正相关、负相关、不相关和曲线相关等基本形态。5.制定对策表时，通常应包含的栏目有？A.要因B.对策C.目标D.负责人及完成时间答案：ABCD解析：对策表一般包括序号、要因、对策、目标、措施、责任部门、负责人、完成时间等栏目，确保对策可实施、可检查。6.关于排列图的说法，正确的有？A.依据因果关系排列项目B.将不合格项目按频数从大到小排列C.通常用累计百分比区分主要因素与次要因素D.体现了“关键的少数、次要的多数”原理答案：BCD解析：排列图按频数大小排列，而非按因果关系。因果图才用于原因分析。累计百分比常用于区分A、B、C类因素。7.QC小组活动成果评审时，一般应从哪些方面进行评价？A.选题合理性B.活动程序规范性C.统计方法运用正确性D.成果的经济效益与无形效益答案：ABCD解析：成果评审通常综合评价选题、程序、方法、效果、成果价值和发表水平等方面。8.下列哪些情况表明控制图出现异常？A.有点子落在控制界限之外B.连续7点位于中心线同一侧C.点子排列呈现周期性变化D.连续25点均在控制界限内随机排列答案：ABC解析：点出界、链状、趋势、周期等均为异常模式。连续25点随机排列在控制界限内属于正常状态。9.确认要因时，常用的方法有？A.现场测量与测试B.调查分析记录数据C.由领导直接指定D.工艺试验对比答案：ABD解析：要因确认必须基于事实和数据，可采用现场测量、数据分析、试验验证等方法，不能由领导主观指定。10.QC小组成果报告一般应包括？A.小组概况B.选题理由C.活动过程及数据分析D.效果评价与巩固措施答案：ABCD解析：成果报告应完整反映小组基本情况、选题理由、活动过程、数据收集与分析、效果评价及巩固措施等内容。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须在正常工作时间内开展，不得利用业余时间活动。答案：错误解析：QC小组活动可以结合生产现场在上班时间开展，也可以在业余时间开展，强调自愿性和灵活性。2.排列图可以用于寻找影响产品质量的主要因素。答案：正确3.控制图上所有点子均落在控制界限内，就一定能判定过程处于统计控制状态。答案：错误解析：虽然点子均在控制界限内，但若出现连续链、趋势、周期性排列等异常模式，仍可能判定过程失控。4.因果图分析时，一般可以从人、机、料、法、环、测等方面系统分析原因。答案：正确5.制定对策后可以不进行效果检查，直接整理成果发表。答案：错误解析：效果检查是PDCA循环中C阶段的关键环节，必须用数据验证对策实施后的效果，才能进入巩固措施和总结阶段。6.亲和图主要用于将未知或混乱的问题及其相关信息进行归纳整理。答案：正确7.计算变异系数时，若均值接近0，变异系数仍有较好的实际意义。答案：错误解析：当均值接近0时，变异系数会变得很大或极不稳定，不适合用于比较相对离散程度。8.QC小组活动强调PDCA循环，其中A阶段是检查效果。答案：错误解析：PDCA循环中，C阶段是检查效果，A阶段是处理阶段，包括巩固措施和总结改进。9.QC小组活动目标值设定得越高越能体现小组活动水平。答案：错误解析：目标值应结合现状、可行性和可测量性合理设定，过高或不切实际的目标不利于活动开展和成果评价。10.分层法可以将不同条件、不同性质的数据混合在一起进行分析。答案：错误解析：分层法恰恰要求将数据按来源、条件等分层后进行分别分析，避免混杂因素掩盖真实规律。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。答案：按PDCA循环可划分为：P阶段：①课题选择；②现状调查；③设定目标；④原因分析；⑤要因确认；⑥制定对策。D阶段：⑦实施对策。C阶段：⑧效果检查。A阶段：⑨巩固措施；⑩总结与下一步打算。2.简述排列图绘制的主要步骤。答案：①确定分类项目并收集相关数据；②按频数从大到小依次排列项目；③计算各项目累计频数和累计百分比；④绘制柱状图，并在其上叠加累计百分比曲线；⑤按累计百分比划分主要因素、次要因素和一般因素。3.简述要因确认与制定对策之间的关系。答案：要因确认是通过现场验证、数据分析等方法，找出对问题结果有显著影响的末端原因；制定对策则是针对已确认的要因逐项提出改进措施和实施方案。只有经过科学的要因确认，对策制定才能抓住重点，避免盲目改进，保证活动效果。4.简述QC小组活动中“5W1H”的具体含义。答案：What——做什么，明确事项；Why——为什么做，明确目的；Where——在哪里做，明确场所；When——何时完成，明确时间；Who——谁负责，明确责任人；How——如何做，明确方法和步骤。五、案例分析/计算分析题（每题10分，共20分）1.某QC小组对某零件加工不合格项目进行统计，数据如下：尺寸超差48件，表面粗糙度不合格24件，碰伤16件，其他8件，锈蚀4件。请列出绘制排列图的主要步骤，并按累计百分比0%至80%为主要因素、80%至90%为次要因素、90%至100%为一般因素，指出主要质量问题、次要质量问题和一般质量问题。答案：总不合格件数为48+按频数从大到小排列：尺寸超差：48件，占48100×100表面粗糙度不合格：24件，占24%，累计48碰伤：16件，占16%，累计72其他：8件，占8%，累计88锈蚀：4件，占4%，累计100主要质量问题：尺寸超差、表面粗糙度不合格，累计百分比为72%，在0%至80%之间。次要质量问题：碰伤，累计百分比为88%，在80%至90%之间。一般质量问题：其他、锈蚀，累计百分比分别为96%和100%，在90%至100%之间。解析：排列图的核心是将不合格项目按频数大小排序，计算累计百分