质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年楚雄州)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年楚雄州)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动“小、实、活、新”中的“实”主要指什么？A.课题选择要实际、活动过程要扎实、成果要实用B.小组人数要少C.活动形式要灵活D.选题要新颖答案：A解析：QC小组特点“小、实、活、新”分别对应：小规模、实事求是、灵活多样、开拓创新。2.在QC小组活动PDCA循环中，P阶段包含的主要步骤是？A.执行措施、收集数据B.检查效果、巩固措施C.选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主因、制定对策D.总结、标准化、遗留问题处理答案：C解析：P（计划）阶段包括6个步骤：选课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D阶段执行措施；C阶段检查效果；A阶段总结、标准化、遗留问题。3.排列图中，累计频率在0%~80%之间的因素属于？A.A类主要因素B.B类次要因素C.C类一般因素D.无法判断答案：A解析：ABC分类法：A类0%~80%，B类80%~90%，C类90%~100%。4.下列哪种工具主要用于分析结果与原因之间因果关系的图表？A.排列图B.因果图C.直方图D.散布图答案：B解析：因果图（鱼骨图）用于系统分析结果和原因之间的关系。5.控制图的中心线CL一般取什么值？A.规格上限B.规格下限C.样本统计量的平均值D.公差中心答案：C解析：中心线通常取所控制统计量的平均值，如x控制图的中心线为x。6.某过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可D.充分答案：D解析：常用评价标准：Cp≥1.67为过剩，1.33≤C7.在QC小组活动中，“5W1H”方法中，1H指的是？A.为什么（Why）B.什么（What）C.谁（Who）D.如何（How）答案：D解析：5W1H即What、Why、Who、When、Where、How，1H为How。8.直方图显示呈“双峰型”，主要原因是？A.数据分组过多B.数据分组过少C.数据来源于两个不同总体D.过程中的异常原因答案：C解析：双峰型通常是由两个不同分布的数据混杂在一起造成的。9.QC小组活动成果现场评审主要评审什么？A.成果报告的文字质量B.小组活动的真实性、全员参与程度、工具运用规范性C.成果的经济效益金额D.成果发表人的演讲水平答案：B解析：现场评审侧重活动过程，包括真实性、全员参与、工具运用、活动程序等。10.散布图中，若X增大，Y也随之增大，且点子近乎一条直线，说明两个变量之间？A.完全正相关B.完全负相关C.不相关D.非线性相关答案：A解析：正相关且接近直线，可判断为强正相关（完全正相关）。11.在QC小组活动“制定对策”步骤中，对策表通常不包括以下哪项？A.要因B.对策C.效果检查D.责任人答案：C解析：对策表一般包括要因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人等，效果检查属于C阶段。12.QC小组活动的原则不包括以下哪项？A.全员参与B.持续改进C.领导强制命令D.基于事实的决策答案：C解析：QC小组活动遵循自主自愿、全员参与、持续改进、基于事实等原则，不靠强制命令。13.下列统计工具中，用于寻找影响质量的关键少数因素是？A.排列图B.分层法C.检查表D.控制图答案：A解析：排列图又称帕累托图，用于寻找关键少数。14.关于“目标设定”步骤的原则，以下哪项正确？A.目标值应尽可能定高，防止达不到B.目标值应可量化，并与课题相对应C.目标值可以模糊不清D.目标值不需要考虑实际情况答案：B解析：目标设定要求明确、可量化、恰当、与课题相对应、经过努力可达成。15.在QC小组活动中，选择课题的常用来源是？A.上级下达的生产任务B.质量、成本、效率、安全等方面存在的问题C.个人兴趣爱好D.无关紧要的小事答案：B解析：课题来源应围绕生产经营中的实际问题和改进需求。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.QC小组活动特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：QC小组具有自主性、群众性、民主性和科学性。2.PDCA循环特点包括（）。A.循环上升B.大环套小环C.转动一次就停止D.每循环一次质量水平提高一步答案：ABD解析：PDCA循环是不断循环、螺旋上升的过程，大环套小环，不能戛然而止。3.下列工具中，属于质量管理“老七种工具”的有（）。A.排列图B.因果图C.网络图D.散布图答案：ABD解析：老七种工具：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、分层法、检查表；网络图属于新七种工具或项目管理工具。4.制定对策表时，通常应包括的内容有（）。A.要因B.对策C.负责人D.完成时间答案：ABCD解析：对策表应包含对策、目标、措施、责任人、时间、地点等，要因是前提。5.下列关于过程能力指数的说法正确的有（）。A.CpB.当均值偏离公差中心时，CC.CpD.Cp答案：ABD解析：Cp只反映公差范围与过程分散程度的关系，不考虑均值偏离；Cpk考虑偏离，通常C三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导强制规定课题。答案：错误解析：QC小组活动强调自主性，课题一般由小组成员自主选择，也可结合上级要求，但非强制。2.排列图中A类因素是主要因素，应集中精力解决。答案：正确解析：A类因素累计频率0%~80%，是关键少数，应优先解决。3.因果图只能用于分析质量问题，不能用于其他领域。答案：错误解析：因果图不仅用于质量，也适用于安全、成本、效率等问题分析。4.控制图上的点全部在控制界限内，过程一定处于统计控制状态。答案：错误解析：还需判断有无异常排列模式，如链、趋势、周期等。5.散布图可以用来判断两个变量之间的相关关系。答案：正确解析：散布图是分析成对数据相关关系的工具。6.目标设定时，目标值应尽量用数据表示，便于检查和评价。答案：正确解析：量化的目标便于效果检查和对比。7.在QC小组活动中，原因分析应做到“针对结果，展开到底”。答案：正确解析：原因分析要彻底，直至能够采取措施。8.过程能力指数Cp答案：错误解析：还需考虑均值偏离度，若偏离过大，Cp9.分层法是将数据按不同标志分类，以便发现问题的根源。答案：正确解析：分层是重要的数据分类分析方法。10.QC成果发表是小组活动的终点，发表完就结束。答案：错误解析：成果发表后还应进行标准化、遗留问题总结，进入下一个PDCA循环。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组活动PDCA循环四个阶段的主要工作内容。•P（计划）：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；•D（执行）：按对策实施，做好记录；•C（检查）：检查实施效果，与目标值对比；•A（处理）：总结经验，将有效措施标准化，提出遗留问题，转入下一个循环。解析：要求答出四个阶段及每个阶段的核心步骤，重点在P阶段的六个步骤。2.简述排列图的作用及绘图基本步骤。答案：作用：排列图（帕累托图）用于寻找影响质量的关键少数因素，按影响程度的大小排列，帮助确定优先改进项目。基本步骤：•收集一定时期内的质量数据，确定分类项目；•按频数从大到小排序，计算各项频率和累计频率；•绘制横轴为分类项目、左纵轴为频数、右纵轴为累计频率的排列图；•按累计频率划分A、B、C三类，确定A类主要因素。解析：答案应包含作用和步骤，步骤中排序、计算频率、绘制和分类是关键。3.简述QC小组活动成果现场评审的主要内容。•小组活动的真实性和原始记录是否完整；•活动程序的规范性和逻辑性；•工具方法使用的正确性和适宜性；•小组成员的参与程度和团队协作；•成果的实际效果及巩固措施是否落实。解析：现场评审侧重活动过程，与发表评审的侧重书面和表达不同，应围绕真实性、程序、工具、参与度、效果巩固等展开。五、计算分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件加工过程中的不合格品进行统计，一个月内收集到不合格项目及频数如下：尺寸超差45件，表面粗糙度超差30件，材料缺陷15件，其他10件。请：(1)按频数从大到小排列，计算各项目的频率与累计频率；(2)按ABC分类法确定主要因素（A类）、次要因素（B类）和一般因素（C类）。答案：(1)总计45+项目频数频率累计频率尺寸超差4545%45%表面粗糙度超差3030%75%材料缺陷1515%90%其他1010%100%(2)按累计频率划分：•累计频率在0%~80%的为A类主要因素：尺寸超差、表面粗糙度超差（累计75%）。•累计频率在80%~90%的为B类次要因素：材料缺陷（累计90%）。•累计频率在90%~100%的为C类一般因素：其他（累计100%）。因此应优先集中力量解决尺寸超差和表面粗糙度超差两个关键少数问题。解析：先计算总数，再按频数降序排列；频率=频数/总数×100%；累计频率为逐项频率累加。ABC分类以累计频率0~80%、80~90%、90~100%划分，注意主要因素是累计频率在80%以内的项目，故前两项累计