河南安阳市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

河南安阳市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动是以（）为主体开展的群众性质量管理活动。A.管理人员B.技术人员C.广大职工D.专职质量人员答案：C解析：QC小组是由生产、服务及管理岗位上工作的职工自愿组成的群众性组织，强调全员参与。2.QC小组活动遵循的基本方法是（）。A.5W1HB.PDCA循环C.5M1ED.QC新七种工具答案：B3.下列哪项不属于问题解决型QC小组课题类型？（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.创新型答案：D解析：创新型课题强调“从无到有”或突破现有水平，与问题解决型课题并列，不属于问题解决型。4.PDCA循环中，P阶段不包含的活动是（）。A.现状调查B.分析原因C.实施对策D.设定目标答案：C解析：实施对策属于D（Do）阶段，不属于P（Plan）阶段。5.排列图中，通常将累计百分比在0～80%区间的因素称为（）。A.A类因素B.B类因素C.C类因素D.一般因素答案：A6.下列工具中，主要用于分析两个变量之间相关关系的是（）。A.直方图B.散布图C.排列图D.控制图答案：B7.因果图中，通常作为原因分类的5M1E不包括（）。A.人B.机C.法D.资答案：D解析：5M1E指人、机、料、法、环、测，不包括资金（资）。8.在均值-极差控制图中，X图的上控制限计算公式为（）。A.XB.XC.XD.D答案：A9.直方图呈现“双峰型”时，最可能的原因是（）。A.数据分组过细B.两个不同总体的数据混在一起C.工序能力不足D.数据存在异常值答案：B10.确定主要原因时，正确的做法是（）。A.由小组组长凭经验确定B.小组成员举手表决C.用数据和事实对末端因素逐条验证D.根据发生频率高低直接确定答案：C11.QC小组活动“设定目标”时，目标应（）。A.定性描述B.尽可能高，体现挑战性C.与课题问题紧密相关，尽可能量化D.由上级领导确定答案：C12.对策表中的“5W1H”不包括（）。A.WhyB.WhoC.WhereD.Cost答案：D解析：5W1H指What、Why、Who、Where、When、How，不包括Cost（成本）。13.QC小组活动成果评审中，现场评审的重点不包括（）。A.小组活动的真实性B.小组成员的参与程度C.发表人的演讲技巧D.活动的持续性和有效性答案：C解析：发表人演讲技巧属于发表评审内容，不属于现场评审重点。14.散布图中，相关系数r的取值范围是（）。A.0到1B.−1到C.−∞到D.0到+答案：B15.QC小组活动成果报告的“现状调查”应（）。A.用数据说话，对现状进行深入调查B.概括描述即可C.只调查最终结果，不分析过程D.引用往年数据代替调查答案：A16.创新型课题与问题解决型课题的主要区别在于创新型课题（）。A.不需要进行效果检查B.强调“从无到有”或突破现有水平C.不需要现状调查D.不需要制定对策答案：B17.下列哪项不属于QC小组活动“制定对策”阶段的工作？（）A.针对主要原因提出对策B.制定对策表C.明确目标、措施和负责人D.对效果进行验证答案：D解析：效果验证属于C（Check）阶段。18.在控制图中，若连续7个点出现在中心线一侧，应判断为（）。A.过程正常B.过程存在异常因素，需查明原因C.数据量不足D.控制限计算错误答案：B解析：连续7个点位于中心线同一侧属于控制图中的异常排列，表明过程可能受异常因素影响。19.QC小组活动“检查效果”阶段，效果检查应与（）进行比较。A.其他小组的水平B.设定的目标值C.历史最好水平D.理论计算值答案：B20.分层法的主要作用是（）。A.寻找主要问题B.将不同性质的数据分开，便于分析C.判断过程是否稳定D.确定两个变量的关系答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的宗旨包括（）。A.提高职工素质B.激发职工的积极性和创造性C.改进质量、降低消耗D.建立文明的现场工作秩序E.单纯追求企业利润最大化答案：ABCD解析：E不属于QC小组活动的宗旨，QC小组活动强调尊重人、激发积极性、提高素质和改进质量等。2.下列属于问题解决型QC小组课题类型的有（）。A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型E.创新型答案：ABCD解析：创新型与问题解决型是并列的两大类，不属于问题解决型。3.排列图的主要用途包括（）。A.找出影响质量的主要因素B.确定改进的优先顺序C.直观展示各因素的影响程度D.判断质量特性是否稳定E.分析相关关系答案：ABC解析：判断过程是否稳定是控制图的功能，分析相关关系是散布图的功能。4.常用的QC老七种工具包括（）。A.排列图B.因果图C.网络图D.直方图E.散布图答案：ABDE解析：网络图属于新七种工具，不属于老七种工具。5.因果图展开的5M1E包括（）。A.人B.机C.料D.法E.环F.测答案：ABCDEF解析：5M1E即人、机、料、法、环、测六个方面。6.QC小组活动“现状调查”阶段应做到（）。A.明确调查目的B.用数据说话C.对数据进行分层D.只收集最近一天的数据E.收集的数据应具有代表性答案：ABCE解析：D错误，数据应有足够数量和代表性，不能只收集一天的数据。7.制定对策表时，通常应包含的内容有（）。A.要因B.对策C.目标D.措施E.负责人和完成时间答案：ABCDE8.创新型课题活动程序中“提出方案并确定最佳方案”阶段应包括（）。A.提出多种可能方案B.对方案进行分析比较C.选择最佳方案D.实施对策E.效果检查答案：ABC解析：实施对策和效果检查属于后续阶段，不属于方案确定阶段。9.QC小组成果评审中的现场评审应重点关注（）。A.小组活动的真实性B.小组成员的参与积极性C.活动过程是否符合程序D.成果是否具有持续性E.发表人普通话是否标准答案：ABCD解析：发表人普通话标准程度属于发表评审内容。10.下列属于QC小组活动常用统计方法的有（）。A.排列图B.调查表C.分层法D.直方图E.六西格玛设计答案：ABCD解析：六西格玛设计不属于QC小组活动常用统计工具范畴。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组可以由生产现场职工自愿组成，也可以由行政指令强制组建。答案：错误解析：QC小组强调自愿参加，不应以行政命令强制组建。2.QC小组活动中的创新型课题同样遵循PDCA循环。答案：正确3.排列图中A类因素是指累计百分比在0～80%区间内的因素。答案：正确4.因果图主要用于整理和分析影响质量的各种原因及其相互关系。答案：正确5.控制图中只要所有点都落在控制限内，过程就一定是稳定的。答案：错误解析：还需观察点的排列是否随机，若出现链、趋势、周期性等异常排列，即使点均在控制限内，过程也可能不稳定。6.散布图中相关系数r=答案：错误解析：r=7.确定主要原因时，小组成员可以通过举手表决来确定。答案：错误8.QC小组成果发表时，发表人必须是小组组长。答案：错误解析：发表人可由小组成员轮流担任或推选代表，不一定是组长。9.效果检查应在与现状调查相同的条件下进行。答案：正确10.QC小组活动成果的巩固措施可以包括将有效措施纳入标准、作业指导书等。答案：正确四、简答题（每题5分，共25分）1.简述QC小组活动（问题解决型课题）的基本程序。答案：包括PDCA四个阶段十个步骤：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。2.简述确定主要原因时应遵循的原则。答案：(1)用数据和事实说话，对末端因素逐条验证；(2)要针对末端因素确认，不能停留在大的原因层面；(3)确认方法应科学，如现场测量、试验、调查分析等；(4)不能靠主观臆断或举手表决。3.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)收集数据，确定分类项目；(2)按频数从高到低排序，计算各项目频数、百分比和累计百分比；(3)绘制横轴（分类项目）和左、右纵轴（左为频数，右为累计百分比）；(4)按频数绘制直方条；(5)绘制累计百分比折线；(6)按累计百分比0～80%、80～90%、90～100%划分A、B、C三类因素。4.简述创新型课题与问题解决型课题的主要区别。答案：创新型课题强调从无到有、突破现有水平，活动程序中包含提出方案并确定最佳方案等步骤；问题解决型课题针对现有不足，通过分析原因、确定主要原因、制定对策加以改进。前者重点在创新，后者重点在解决现有问题。5.简述QC小组成果发表评审的主要内容。答案：发表评审主要考察：课题选择的意义与符合性；活动程序是否完整、正确；统计工具运用是否恰当；原因分析与要因确认是否有依据；对策实施是否有效；目标是否达成；成果报告是否清晰、逻辑性强；发表人表达是否清楚、准确。五、综合分析题（第1题10分，第2题15分，共25分）1.某QC小组对某零件加工过程产生的不合格品进行缺陷项目统计，共检验200件不合格品，缺陷项目及频数为：表面划伤90件，尺寸超差50件，锈蚀40件，其他20件。请：(1)计算各缺陷项目的百分比和累计百分比（精确到0.1%）。(2)根据排列图原理，指出A类因素。(3)该小组下一步应优先解决什么问题？简要说明理由。答案：(1)总频数为200。各缺陷项目百分比及累计百分比如下：•表面划伤：90/200ו尺寸超差：50/200ו锈蚀：40/200ו其他：20/200×(2)A类因素为累计百分比在0～80%内的因素，即表面划伤和尺寸超差。(3)应优先解决表面划伤问题。因为表面划伤频数最高，占全部缺陷的45.0%，是影响不合格品的主要因素，优先解决后可以最大程度降低不合格品率。解析：排列图按影响程度排序，A类因素是累计影响0～80%的少数关键因素。本例前两项累计已达70%，接近80%，应作为重点改进对象；其中表面划伤单项占比最大，应最优先解决。2.某QC小组围绕“降低产品包装破损率”开展活动，经现状调查测得包装破损率为4.8%，设定目标值为2.0%。小组成员用因果图从人、机、料、法、环5方面分析原因，并通过现场验证确定了3个主要原因：封箱胶带规格不符合要求、操作工未按作业指导书操作、纸箱抗压强度不足。请：(1)指出因果图分析中常用的5M1E具体内容。（3分）(2)根据上述3个要因，编制一份对策表，要求体现5W1H内容。（8分）(3)简述对策实施后检查效果时应注意什么。（4分）答案：(1)5M1E具体内容为：人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）。(2)对策表（示例）：序号要因对策目标措施负责人完成时间1封箱胶带规格不符合要求选用符合要求的胶带胶带剥离强度达到标准要求重新采购合格胶带，并进行抽检确认张×××月×日2操作工未按作业指导书操作加强培训与监督操作工培训合格率100%修订作业指导书，组织培训和考核，增加巡检李×××月×日3纸箱抗压强度不足更换供