宁夏银川市2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

宁夏银川市2026年质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.六西格玛管理中的"西格玛水平"主要用于度量过程的哪个方面？A.成本高低B.缺陷率与过程能力C.生产速度D.客户满意度答案：B2.DMAIC方法中，"C"阶段代表什么？A.Control（控制）B.Check（检查）C.Correct（纠正）D.Cost（成本）答案：A3.在SIPOC图中，"P"代表什么？A.Product（产品）B.Process（过程）C.People（人员）D.Price（价格）答案：B4.下列哪个工具最适合用于识别"关键的少数"？A.直方图B.散点图C.帕累托图D.控制图答案：C解析：帕累托图依据"二八原理"对缺陷或问题按发生频次排序，从而识别累积占比达60%–80%的关键少数项目。5.某过程不良率为1%，考虑1.5σ偏移后，该过程的西格玛水平约为多少？A.3.8σB.4.5σC.2.5σD.6.0σ答案：A解析：不良率1%对应标准正态分布的分位数为Z=Φ−6.控制图的主要作用是？A.描述数据的集中趋势B.区分特殊原因变异与普通原因变异C.计算过程能力指数D.展示数据的分布形态答案：B7.下列哪个不属于DMAIC中的阶段？A.DefineB.MeasureC.AnalyzeD.Design答案：D解析：Design属于DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）方法，而非DMAIC。8.直方图主要用于展示数据的？A.时间变化趋势B.分布形态C.因果联系D.变量间相关关系答案：B9.5S管理中"整顿"的含义是？A.区分要与不要的物品B.将必要物品按规定定位摆放C.清扫工作场所D.维持前3S的成果答案：B10.防错法（Poka-Yoke）的核心思想是？A.通过检验发现缺陷B.从源头防止错误发生C.提高操作速度D.增加自动化设备答案：B11.散点图主要用于分析两个变量之间的？A.因果确定关系B.相关关系C.显著性差异D.时间先后关系答案：B12.过程能力指数CpA.中心偏移程度B.固有波动（潜在能力）C.不合格品率D.平均值大小答案：B13.测量系统分析（MSA）中，重复性（Repeatability）是指？A.同一操作者多次测量同一零件产生的变差B.不同操作者测量同一零件产生的变差C.测量结果与基准值之间的偏差D.不同零件之间的固有差异答案：A14.头脑风暴法在六西格玛项目中常用于？A.收集生产数据B.识别潜在根本原因C.计算过程能力D.制定控制计划答案：B15.CTQ是下列哪个术语的缩写？A.CriticaltoQualityB.ControlTotalQualityC.ContinuousToolforQualityD.CentralQualityTest答案：A16.下列哪个不属于新七大质量工具？A.亲和图B.矩阵图C.控制图D.过程决策程序图（PDPC）答案：C解析：控制图属于老七大质量工具，新七大工具包括亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析法、PDPC和箭线图。17.在DMAIC的Measure阶段，下列哪项工作是必需的？A.绘制过程流程图B.制定数据收集计划并进行测量系统分析C.验证根本原因D.实施改进方案答案：B18.某过程生产1000件产品，发现5件不合格品，假设每件产品有1个缺陷机会，则该过程的DPMO为？A.5000B.500C.50D.50000答案：A解析：DP19.精益生产中的"七种浪费"不包括下列哪项？A.过量生产B.等待C.库存D.设备折旧答案：D20.六西格玛黄带（YellowBelt）的典型职责是？A.独立领导跨部门六西格玛项目B.作为项目成员参与并协助绿带或黑带项目C.制定组织六西格玛战略D.负责项目财务收益核算答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列哪些属于六西格玛管理的核心要素？A.以客户为中心B.基于数据和事实决策C.关注流程改进D.无边界合作E.忽视过程波动答案：ABCD2.DMAIC中Analyze阶段常用的工具包括？A.因果图B.假设检验C.方差分析D.帕累托图E.控制计划答案：ABCD解析：控制计划属于Control阶段的输出物，其余四项均常用于分析阶段识别与验证根本原因。3.下列属于老七大质量工具的有？A.因果图B.帕累托图C.亲和图D.直方图E.矩阵图答案：ABD4.关于过程能力指数Cp与CA.CpB.CpC.CpkD.当过程无偏移且中心与规格中心重合时，CE.Cp答案：ABD解析：Cpk受单侧规格限约束，理论上永远不可能大于5.控制图的常用判异准则包括？A.点子超出控制界限B.连续7点位于中心线同一侧C.连续7点持续上升或下降D.点子大多集中在中心线附近E.控制界限内点子随机散布答案：ABC解析：D和E描述的是受控状态的典型表现，不属于判异准则。6.下列哪些属于精益生产的核心理念？A.消除浪费B.持续改善（Kaizen）C.拉动式生产D.批量生产最大化E.追求零缺陷答案：ABCE7.一个好的测量系统应具备哪些特性？A.足够的准确性（偏倚）B.足够的精确性（重复性与再现性）C.稳定性D.线性E.必须使用自动化测量设备答案：ABCD8.六西格玛项目选择应遵循的原则包括？A.与组织战略目标对齐B.问题可量化、可测量C.范围适中，可在规定周期内完成D.必须苛求短期财务收益E.涵盖所有已发现问题答案：ABC9.下列哪些属于DMAIC中Measure阶段的工作内容？A.制定数据收集计划B.进行测量系统分析C.计算当前过程能力D.验证根本原因E.制定改进方案答案：ABC10.下列关于正态分布的说法正确的有？A.均值等于中位数B.曲线关于均值对称C.标准差决定分布的形态D.所有正态分布的标准差均为1E.约99.73%的数据落在均值±3σ范围内答案：ABCE解析：只有标准正态分布的标准差为1，普通正态分布标准差可以是任意正数，故D错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛水平越高，过程的缺陷率越低。答案：正确2.黄带人员可以独立负责并领导组织的六西格玛改进项目。答案：错误3.标准差越大，说明数据的离散程度越大。答案：正确4.均值等于中位数时，数据一定服从正态分布。答案：错误解析：均值等于中位数只是正态分布的必要条件之一，并非充分条件，偏态但对称分布也可能满足该条件。5.控制图既能识别特殊原因变异，也能识别普通原因变异。答案：错误解析：控制图建立在普通原因变异的基础上，其作用是识别特殊原因变异，普通原因是过程的固有属性，不属于判异对象。6.帕累托图遵循"关键的少数，次要的多数"原理。答案：正确7.数据收集必须遵循事先制定的计划，否则收集到的数据可能无法用于后续分析。答案：正确8.在头脑风暴过程中，不允许对他人的观点提出批评。答案：正确解析：头脑风暴的核心规则之一是延迟评判，以保证充分发散，避免压制创意。9.测量系统的再现性（Reproducibility）是指同一操作者使用同一量具多次测量同一零件的变差。答案：错误解析：该定义描述的是重复性。再现性是指不同操作者使用同一量具测量同一零件时产生的变差。10.六西格玛方法仅适用于制造业，不适用于服务业。答案：错误四、简答题（每题5分，共10分）1.简述DMAIC五个阶段的名称及其核心任务。答案：（1）Define（定义）：明确项目范围、倾听客户声音（VOC），确定关键质量特性（CTQ），制定项目章程。（2）Measure（测量）：识别关键过程输入与输出变量，制定数据收集计划，进行测量系统分析，测定当前过程基线。（3）Analyze（分析）：运用统计工具分析数据，识别并验证影响关键输出Y的关键输入X，即根本原因。（4）Improve（改进）：针对根本原因制定并实施改进方案，通过验证确认改进效果。（5）Control（控制）：建立标准化作业、控制计划和监控机制，巩固改进成果并防止问题反弹。2.简述CTQ树图的构建步骤。答案：（1）识别客户需求（VOC）或关键业务需要；（2）将抽象需求逐层分解为具体、可操作的要求；（3）从可操作要求中提炼出可量化的关键质量特性（CTQ）；（4）为每个CTQ确定测量方法与目标值或规格界限。五、案例分析题（每题10分，共10分）1.某电子元件厂生产电路板，最近一个月客户投诉焊接不良增多。质量团队收集了200件不良品，统计各类缺陷数量如下：|缺陷类型|数量||----------|------||虚焊|85||桥连|50||焊球|30||元件破损|20||其他|15|请回答：（1）计算各类缺陷的百分比和累计百分比，并填入下表。|缺陷类型|频数|百分比|累计百分比||----------|------|--------|------------||虚焊|85||||桥连|50||||焊球|30||||元件破损|20||||其他|15|||（2）根据帕累托原理，指出应优先改