2026年福州市马尾区网格员笔试真题及答案解析

2026年福州市马尾区网格员笔试练习题及答案解析第一部分客观题（共60分）一、单选题（共30题，每题1.2分，共36分）1.2026年福建省政府工作报告提出，要深化“近邻党建”引领基层治理效能，福州市马尾区作为国家级新区核心承载区，2025年已实现社区网格党组织覆盖率达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：马尾区2025年基层党建攻坚行动明确要求，所有社区网格全部建立党支部或党小组，实现网格党组织100%全覆盖，推动党建工作下沉到治理最小单元。2.依据《福州市网格化服务管理条例》，马尾区网格划分按照“全域覆盖、边界清晰、规模适度、动态调整”原则，城市社区每个网格服务户数原则上不超过（）A.200户B.300户C.500户D.800户答案：C解析：《福州市网格化服务管理条例》第十三条明确规定，城市社区网格按300-500户标准划分，原则上不超过500户，农村网格可结合自然村分布适当放宽规模。3.马尾区某社区网格员接到居民反映，辖区内老旧小区的消防通道被私家车长期占用，依据《中华人民共和国消防法》，该违法行为的处罚主体是（）A.社区居委会B.消防救援机构C.公安机关D.城管部门答案：B解析：《消防法》第六十条规定，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，由消防救援机构责令改正，对单位处五千元以上五万元以下罚款，对个人处警告或者五百元以下罚款。4.马尾区作为台胞台企登陆第一家园先行区，网格员在服务台胞过程中，以下不符合福建省对台便民政策的是（）A.协助台胞办理台湾居民居住证落地手续B.告知台胞可同等参与社区志愿服务评选C.要求台胞必须额外登记户籍信息才可享受社区公共服务D.协助符合条件的台胞申请保障性租赁住房答案：C解析：福建省《关于促进台胞台企融入福建发展的若干措施》明确规定，台胞持台湾居民居住证可同等享受社区公共服务，不得要求额外提供户籍类证明材料。5.以下不属于马尾区网格员法定职责的是（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.调解网格内所有民商事纠纷并出具调解书C.排查上报网格内安全生产、消防安全隐患D.宣传政策法规，收集居民意见建议答案：B解析：网格员可协助开展矛盾纠纷调解，但民商事纠纷的法定调解主体为人民调解委员会、人民法院等机构，网格员无出具法定调解书的职权，仅可做纠纷上报及前期疏导工作。6.马尾区某网格内有一名独居高龄老人，每月享受城乡居民养老保险待遇，网格员上门核查时发现老人已去世1个月，家属仍在领取养老金，首先应采取的措施是（）A.直接没收家属的养老金领取账户B.第一时间上报街道社保经办机构C.对家属处以2倍骗取金额的罚款D.要求家属立即全额退还已领取的养老金答案：B解析：网格员无行政处罚及强制执行权限，发现社保待遇冒领情况，应第一时间上报对应业务主管部门，由社保经办机构按法定流程处理。7.《福州市生活垃圾分类管理条例》规定，马尾区城镇居民生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，废旧充电电池属于（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B解析：充电电池含有镉、汞、铅等重金属，属于有害垃圾，需投入专门的有害垃圾收集容器。8.马尾区网格员开展入户走访时，居民拒绝开门，以下做法最恰当的是（）A.多次敲门直到居民开门为止B.联系辖区派出所民警强制开门C.留下联系方式，预约下次走访时间D.直接在居民门口张贴通知要求配合答案：C解析：入户走访需尊重居民意愿，遇到抵触情况应采取柔性沟通方式，主动留下联系方式说明工作目的，另行约定时间，不得干扰居民正常生活。9.依据《福建省流动人口服务管理条例》，流动人口到达马尾区居住后，应在（）内到居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B解析：《福建省流动人口服务管理条例》第十一条规定，流动人口应当自到达居住地之日起七日内，持本人居民身份证或者其他有效身份证明，向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记。10.马尾区某网格内发生电动车违规进电梯事件，网格员上前劝阻时被居民辱骂，以下处置方式正确的是（）A.与居民当场争吵，要求对方道歉B.暂时避让，联系物业、社区工作人员协助处理C.直接报警要求公安机关拘留当事人D.拍摄视频发布到网络曝光居民信息答案：B解析：网格员遇到冲突时应首先保障自身安全，避免激化矛盾，优先联合物业、社区工作人员开展劝导，若出现人身攻击等违法行为再依法报警，不得随意泄露居民个人信息。11.2025年马尾区打造“网格+数字治理”平台，该平台实现与福州市“榕城通”政务服务系统数据互通，网格员可通过平台直接办理的事项不包括（）A.居民居住证申领材料初审B.高龄老人津贴申请代提交C.居民不动产权证办理D.最低生活保障申请预核查答案：C解析：不动产权证办理属于不动产登记部门专属职权，网格员仅可协助告知办理流程，无法通过网格平台直接办理，其余三项均为网格代办服务事项。12.依据《未成年人保护法》，网格员发现网格内存在留守儿童无人监护的情况，应当首先向（）报告A.民政部门B.教育部门C.共青团组织D.妇联答案：A解析：民政部门承担留守儿童关爱保护牵头职责，发现留守儿童监护缺失情况，应第一时间上报民政部门，由其协调落实临时监护、兜底保障等措施。13.马尾区罗星街道某社区网格员排查发现辖区内餐饮店存在燃气安全隐患，依据《福州市燃气管理条例》，以下不属于网格员可以采取的措施是（）A.要求餐饮店立即停业整改B.记录隐患信息上传网格治理平台C.告知餐饮店负责人隐患风险D.上报街道应急管理部门答案：A解析：责令停业整改属于行政机关行政处罚职权，网格员无执法权，仅可开展隐患排查、风险告知、信息上报工作。14.以下属于马尾区网格员考核核心指标的是（）A.网格居民满意度B.网格员发表宣传稿件数量C.网格员参加培训次数D.网格内商户缴费金额答案：A解析：福州市网格员绩效考核办法明确，网格居民满意度、隐患排查处置率、事件响应及时率为核心考核指标，其余为辅助参考指标。15.马尾区某网格内发生邻里纠纷，双方因空调外机噪音问题争执不下，网格员调解时以下做法错误的是（）A.单独听取双方诉求，了解矛盾根源B.邀请物业工作人员共同参与调解C.直接判定责任方，要求必须执行D.引导双方参考《民法典》相邻权相关规定协商答案：C解析：网格调解属于民间调解范畴，应遵循自愿原则，不得强制要求当事人接受调解方案，应引导双方在合法合规基础上平等协商。16.依据《福州市突发公共事件总体应急预案》，网格员发现网格内发生小规模燃气泄漏事件，第一时间应采取的措施是（）A.进入现场查看泄漏点B.疏散周边居民，设置警戒C.打电话通知燃气公司D.拍照上传网格工作群答案：B解析：突发公共事件处置首要原则是保障群众生命安全，发现燃气泄漏应第一时间疏散周边居民，避免发生爆炸伤亡，后续再通知专业部门处置。17.马尾区针对残疾人推出的“爱心助残”网格服务项目中，不属于网格员服务内容的是（）A.协助残疾人申请残疾人证B.为重度残疾人提供上门康复指导C.对接爱心企业为残疾人提供就业岗位信息D.定期探访困难残疾人家庭答案：B解析：康复指导属于专业医疗服务范畴，需由具备资质的康复医师开展，网格员仅可协助对接康复服务资源，不得自行提供专业康复指导。18.以下不属于网格基础信息采集“三实”内容的是（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D解析：网格基础信息采集“三实”指实有人口、实有房屋、实有单位，车辆信息属于补充采集内容，不属于“三实”范畴。19.依据《福建省志愿服务条例》，网格员组织社区志愿者开展服务时，以下做法正确的是（）A.要求志愿者垫付志愿服务相关费用B.安排志愿者参与需要专业资质的消防救援工作C.如实记录志愿者志愿服务时长D.强制要求所有居民必须参加志愿服务答案：C解析：志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信的原则，不得强制要求他人参与，不得安排志愿者从事超出其能力范围的专业工作，志愿服务组织应当如实记录志愿者服务时长。20.马尾区某网格内有一名社区矫正对象，网格员协助开展日常监管时，以下做法符合规定的是（）A.对外公开社区矫正对象的犯罪信息B.每月至少与社区矫正对象谈心谈话1次C.要求社区矫正对象每天到社区报到D.代替社区矫正对象填写思想汇报材料答案：B解析：社区矫正对象的个人信息依法受到保护，不得随意公开；社区矫正对象报到频次由司法行政部门确定，网格员不得擅自要求；思想汇报需由本人撰写，网格员不得代填。按照规定，网格员协助监管时每月至少开展1次谈心谈话，了解其思想动态。21.2025年马尾区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需要多部门协同处置的事件，应在（）内得到响应A.1小时B.2小时C.4小时D.24小时答案：A解析：马尾区“网格吹哨、部门报到”实施细则明确，网格员上报的协同处置事件，相关部门需在1小时内响应，一般事件24小时内办结，复杂事件3-7个工作日内办结。22.依据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员采集的居民个人信息，以下处理方式正确的是（）A.为了工作方便，存储在个人手机相册中B.经居民同意后，提供给合作的商业机构用于营销C.工作结束后，将相关信息统一移交社区归档D.随意在工作群中转发居民敏感信息答案：C解析：网格员采集的居民个人信息属于工作涉密内容，不得私自存储、泄露、提供给第三方，工作完成后应统一移交社区按档案管理规定归档。23.马尾区农村网格网格员排查发现耕地存在非粮化撂荒情况，应当首先上报的部门是（）A.自然资源和规划部门B.农业农村部门C.生态环境部门D.乡村振兴部门答案：B解析：农业农村部门是耕地非粮化、撂荒问题的主管部门，发现相关问题应第一时间上报农业农村部门，由其牵头开展整改工作。24.以下不属于网格员开展政策宣传工作方式的是（）A.上门发放宣传手册B.组织居民开展政策宣讲会C.在网格居民微信群发布权威政策解读D.自行解读政策并要求居民必须执行答案：D解析：网格员宣传政策应当准确传达官方权威解读，不得自行歪曲政策内容，不得强制要求居民执行超出政策规定的要求。25.马尾区某社区网格员统计发现，网格内60岁以上老年人新冠疫苗接种率为88%，按照福州市2026年老年人群疫苗接种要求，接下来网格员首要工作是（）A.要求所有未接种老人必须立即接种B.上门摸排未接种老人禁忌情况，做好科普引导C.对未接种老人暂停提供社区服务D.将未接种老人信息全部上报公安机关答案：B解析：疫苗接种遵循知情自愿原则，不得强制接种，也不得将接种情况与公共服务挂钩，网格员应优先开展禁忌排查和科普引导，提升老年人接种意愿。26.依据《福州市物业管理条例》，网格员发现小区物业未按合同约定提供服务，以下做法正确的是（）A.直接解除物业合同B.收集业主意见，上报社区和住建部门C.要求物业退还所有业主物业费D.组织业主围堵物业办公场所答案：B解析：解除物业合同、调整物业费等事项需由业主大会共同决定，网格员无相关职权，应收集业主诉求后上报社区及物业主管部门，引导业主通过合法途径维权。27.马尾区“15分钟便民生活圈”建设中，网格员的核心职责是（）A.负责便民商业网点的招商引资B.收集居民对便民设施的需求并上报C.直接管理便民服务网点的运营D.制定便民生活圈建设规划答案：B解析：招商引资、运营管理、规划制定均为政府职能部门及市场主体职责，网格员核心职责是收集居民需求，为便民生活圈建设提供基础数据支撑。28.网格员在网格排查时发现有人正在非法传播邪教宣传品，首先应采取的措施是（）A.当场没收宣传品并与对方争执B.保留证据，第一时间上报公安机关C.上前劝说对方停止传播D.拍照发布到居民微信群提醒答案：B解析：邪教传播属于违法犯罪行为，网格员应优先保障自身安全，固定证据后及时上报公安机关处置，不得擅自上前对峙，避免激化危险，也不得随意传播相关内容造成不良影响。29.依据《福州市最低生活保障审核确认办法》，网格员协助开展低保入户核查时，以下不属于家庭收入核查范围的是（）A.工资性收入B.经营净收入C.居民获得的抚恤金D.财产租赁收入答案：C解析：抚恤金属于国家给予优抚对象的优待性收入，不计入低保家庭收入核算范围，其余三项均为家庭收入核查内容。30.2026年马尾区网格员队伍建设提出“一专多能”要求，以下不属于网格员需具备的基本能力是（）A.基础政策宣讲能力B.应急事件初步处置能力C.信息化平台操作能力D.专业司法诉讼能力答案：D解析：司法诉讼需由具备法律职业资格的人员开展，不属于网格员必备能力，其余三项均为网格员基本履职要求。二、多选题（共10题，每题2.4分，共24分）1.福州市马尾区网格化服务管理坚持的基本原则包括（）A.党建引领B.为民服务C.依法依规D.属地管理答案：ABCD解析：马尾区网格化服务管理明确遵循四项基本原则：党建引领为核心，为民服务为根本，依法依规为准则，属地管理为基础。2.网格员在排查网格内消防安全隐患时，以下属于需要重点排查的内容有（）A.电动自行车违规停放、充电B.消防通道堵塞C.消防设施器材损坏D.群租房违规分隔答案：ABCD解析：上述四项均为消防安全重点隐患内容，网格员需逐一排查并及时上报。3.依据《福建省城乡社区治理促进条例》，网格员开展工作时，有权（）A.查阅与网格服务管理事项相关的资料B.要求网格内单位、个人配合开展信息采集C.对网格内违法违规行为进行行政处罚D.向街道办事处提出基层治理工作建议答案：ABD解析：网格员无行政处罚权，其余三项均为法定工作权限。4.马尾区针对网格员建立的激励保障机制包括（）A.绩效考核奖励B.优秀网格员定向招录事业单位人员通道C.免费职业技能培训D.人身意外伤害保险答案：ABCD解析：马尾区2025年出台的《网格员队伍建设实施办法》明确，上述四项均为网格员激励保障内容，其中优秀网格员定向招录事业单位人员比例不低于当年街道事业单位招聘名额的10%。5.网格员在处理居民诉求时，应遵循的工作流程包括（）A.首接负责B.及时响应C.办结反馈D.定期回访答案：ABCD解析：居民诉求处理实行“首接负责制”，要求100%响应、100%反馈、办结后7日内回访，确保诉求处置闭环。6.以下属于马尾区网格重点服务人群的有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保边缘家庭答案：ABCD解析：重点服务人群包括困难群体、特殊群体，上述四类均为网格重点关注、定期探访的服务对象。7.网格员开展入户信息采集时，需要提前做好的准备工作包括（）A.佩戴工作证B.准备采集表格和电子采集设备C.提前告知居民采集时间D.了解采集对象基本情况答案：ABCD解析：入户前需做好充分准备，主动亮明身份，提前告知，避免干扰居民正常生活，提升采集效率。8.依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员开展反诈宣传时，应告知居民的防骗要点包括（）A.不随意点击陌生链接B.不向陌生人透露银行卡密码C.所有“00”开头的电话都是诈骗电话可以直接挂断D.接到自称公检法要求转账的电话立即报警答案：ABD解析：“00”开头的电话存在境外合法电话的可能，不能一概而论判定为诈骗，其余三项均为正确防骗要点。9.马尾区网格治理平台具备的功能包括（）A.基础信息采集上报B.事件流转处置C.居民诉求一键提交D.政策精准推送答案：ABCD解析：马尾区数字网格平台实现“采集-处置-反馈-服务”全流程功能，上述四项均为平台已上线功能。10.以下属于网格员禁止行为的有（）A.利用工作之便谋取不正当利益B.泄露居民个人隐私C.推诿扯皮、拖延处置居民诉求D.冒用居民名义办理各类事项答案：ABCD解析：上述行为均违反网格员职业规范，经查实将按规定予以解聘，涉嫌违法的依法追究法律责任。第二部分主观题（共40分）一、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.福州市马尾区作为福州新区核心区，近年来外来务工人员数量增长较快，网格员需做好流动人口服务管理工作，请简述网格员开展流动人口服务的主要内容。参考答案：（1）信息登记服务：主动上门采集流动人口身份、居住、就业等基础信息，协助完成居住登记、居住证申领材料初审及提交，告知流动人口相关权利义务。（2）政策宣传服务：面向流动人口宣传福州市就业创业、子女入学、社保医保、住房保障等便民政策，协助符合条件的流动人口申请相关政策待遇。（3）权益保障服务：收集流动人口诉求，协调解决劳动纠纷、子女就学等实际困难，对符合救助条件的困难流动人口协助申请临时救助。（4）公共服务对接：引导流动人口参与社区治理、志愿服务等活动，协助其同等享受社区文化、卫生、养老等公共服务，促进流动人口融入社区。（5）隐患排查服务：排查流动人口居住场所的消防安全、治安隐患，了解流动人口思想动态，及时上报矛盾纠纷及违法违规线索。（每点2分，答满5点得满分，结合马尾对台特色补充台胞流动人口服务内容可酌情加1-2分）2.2025年马尾区推行“网格+安全生产”工作机制，要求网格员常态化开展网格内安全生产隐患排查，请简述网格员排查小微企业安全生产隐患的重点内容。参考答案：（1）资质合规情况：排查小微企业是否具备合法经营资质，特种作业人员是否持有有效从业资格证书，是否制定安全生产管理制度及应急预案。（2）消防隐患情况：排查消防通道是否畅通，消防器材是否完好有效，是否存在违规用电、违规存放易燃易爆物品情况，电动自行车是否违规停放充电。（3）作业安全情况：排查生产作业现场是否存在违规操作情况，安全防护设施是否配备到位，员工是否按要求佩戴劳动防护用品。（4）人员培训情况：排查企业是否定期开展安全生产培训，员工是否掌握基本应急处置技能，是否开展应急演练。（5）特殊场所安全：涉及餐饮的小微企业重点排查燃气使用安全，涉及仓储的小微企业重点排查货物堆放安全，涉及人员密集场所的小微企业重点排查疏散通道设置情况。（每点2分，答满5点得满分）二、案例分析题（共20分）案例背景：福州市马尾区罗星街道某老旧社区网格共有居民482户，其中60岁以上老年人占比32%，外来务工人员占比28%。该小区建成于2000年，无物业企业管理，近期居民反映集中的问题有三个：一是小区电动自行车充电桩不足，很多居民将电动车推上楼充电，存在消防安全隐患；二是小区健身设施老化损坏，老年人日常活动需求无法满足；三是外来务工人员子女课后无人看管，存在安全隐患。你是该网格的网格员，社区要求你牵头解决上述问题。请结合材料回答以下问题：1.针对上述三个问题，请你制定具体的处置工作方案。（12分）参考答案：（1）问题一：电动车充电隐患及充电桩不足问题①第一阶段（3个工作日）：开展全网格排查，登记电动车保有量、现有充电桩使用情况，统计居民充电需求，同时通过上门劝导、张贴通知、网格群宣传等方式，告知电动车上楼的安全风险，临时联合社区志愿者开展电梯值守劝阻工作，及时上报消防部门对违规充电行为进行处置。②第二阶段（10个工作日）：对接街道住建、应急管理部门，申请老旧小区充电桩改造补贴，征求居民意见确定充电桩选址，对接充电桩运营企业进场施工，同步制定充电桩使用管理公约，由居民推选代表参与日常管理。③第三阶段（长期）：定期排查充电桩使用情况，及时处置私拉电线充电等违规行为，建立动态调整机制，根据居民需求新增充电桩点位。（4分）（2）问题二：健身设施老化问题①第一阶段（2个工作日）：对现有健身设施的损坏情况进行逐一登记，评估可修复及需更换的设施数量，通过网格群、入户走访等方式收集居民对健身设施的需求，重点征求老年人群体的意见。②第二阶段（15个工作日）：对接文旅、体育部门申请全民健身设施更新指标，同步发动社区爱心企业、共建单位捐资，对可修复的