2026年抚顺市东洲区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年抚顺市东洲区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.抚顺市东洲区现辖街道数量为（）A.9个B.10个C.11个D.12个答案：C解析：根据抚顺市东洲区人民政府2025年行政区划公告，东洲区共辖东洲、搭连、张甸、龙凤、新屯、万新、老虎台、平山、南花园、刘山、章党11个街道。2.网格员的核心工作职责不包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代理居民所有个人事项D.政策法规宣传答案：C解析：网格员职责为协助居民办理相关政务服务事项，而非代理所有个人事项，C选项表述超出职责范围。3.《辽宁省社区网格化服务管理条例》规定，网格划分应当按照（）的原则，综合考虑地域面积、人口规模、居民小区、驻区单位等因素。A.便于服务、便于管理、便于自治B.按需划分、动态调整C.属地管理、全面覆盖D.统一标准、均衡配置答案：A解析：条例第六条明确网格划分遵循“便于服务、便于管理、便于自治”的三项基本原则。4.东洲区2025年民生实事项目中，针对老旧小区改造的重点内容不包括（）A.屋面防水修缮B.加装全部单元电梯C.管网管线更新D.休闲设施增补答案：B解析：东洲区老旧小区电梯加装按照“业主自愿、按需申请、政策补贴”原则推进，并非强制加装全部单元电梯。5.居民到社区申请最低生活保障，网格员首先应当完成的工作是（）A.直接上报街道民政办B.入户核查家庭收入及财产状况C.要求居民提交所有财产证明D.公示申请人信息答案：B解析：低保申请受理后的首要流程是网格员入户核查，核实家庭实际生活状况、收入及财产是否符合申报条件。6.发现网格内存在消防通道被占用的情况，网格员第一时间应当（）A.直接联系消防部门查处B.对占用行为人进行劝阻，做好信息记录C.发布业主群通报批评D.没收占用物品答案：B解析：网格员对网格内隐患有劝阻、上报职责，无行政处罚权，首先应现场劝阻并固定证据，劝阻无效再上报相关部门。7.东洲区重点服务的特殊群体中，“四类重点人员”不包括（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.失业人员答案：D解析：东洲区民政部门明确的四类重点服务对象为独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保边缘家庭人员，失业人员属于普惠性服务范畴。8.网格信息采集过程中，对于居民不愿意提供的个人隐私信息，网格员应当（）A.强制要求提供B.耐心说明信息用途及保密规定，征得同意后采集C.通过邻居打听获取D.直接跳过不采集答案：B解析：网格员采集信息需遵循知情同意原则，对涉及隐私的信息要明确告知使用用途及保密责任，不得强行采集或非法获取。9.《抚顺市物业管理条例》规定，住宅小区成立业主大会的首要条件是（）A.交付的房屋专有部分面积达到总面积百分之五十以上B.业主入住率达到百分之六十以上C.首批房屋交付满两年D.街道办事处同意答案：A解析：条例第十九条明确，物业管理区域内交付的房屋专有部分面积占比百分之五十以上的，应当召开首次业主大会会议。10.网格员在排查矛盾纠纷时，发现居民因邻里噪音发生肢体冲突，首先应当（）A.立即报警并上前制止冲突B.联系双方家属到场C.等待社区民警到场处理D.记录冲突过程答案：A解析：涉及肢体冲突的矛盾存在人身伤害风险，网格员需第一时间报警并采取合理措施制止冲突，避免事态升级。11.东洲区正在推进的“一刻钟便民生活圈”建设，要求网格内步行15分钟可达的服务设施不包括（）A.社区卫生服务站B.养老服务点C.便民超市D.三甲医院答案：D解析：一刻钟便民生活圈为基础民生服务设施，三甲医院属于区域级医疗配套，不属于社区层面配套要求。12.下列哪项不属于网格员需要定期更新的基础信息台账（）A.居民人口信息台账B.驻区单位台账C.社区财务台账D.特殊群体服务台账答案：C解析：社区财务台账由社区财务管理人员负责，不属于网格员工作台账范畴。13.辽宁省2025年出台的《网格员队伍管理办法》规定，网格员年度考核优秀等次比例不超过网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：办法第二十三条明确网格员年度考核优秀等次占比不超过20%，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。14.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员到达现场后首先采取的措施是（）A.现场拍照留存证据B.关闭燃气总阀、开窗通风，疏散周边居民C.联系燃气公司D.逐户告知居民不要使用明火答案：B解析：燃气泄漏首要处置原则是控制危险源、避免爆炸风险，需第一时间切断气源、通风散气、疏散人员，后续再联系专业部门处置。15.东洲区“网格+反诈”工作要求，网格员每月开展反诈宣传的覆盖户数不低于网格总户数的（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：东洲区公安分局2025年反诈工作部署要求，网格员每月反诈宣传覆盖占比不低于30%，每季度实现网格全覆盖。16.居民申请高龄津贴，东洲区规定的老年人年龄门槛是（）A.70周岁B.80周岁C.85周岁D.90周岁答案：B解析：抚顺市高龄津贴政策明确，具有本地户籍的80周岁以上老年人可申请高龄津贴，80-89周岁、90-99周岁、100周岁以上分档发放。17.网格划分中，东洲区规定城市社区网格的标准户数为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：东洲区网格划分标准明确，城市社区普通网格按300-500户设置，人员密集区域适当缩小网格规模。18.下列哪种情形网格员应当及时上报社区及相关部门（）A.居民家中水管漏水自行维修B.小区楼道出现不明来源的危险化学品C.居民在家中宴请亲友D.业主对物业服务提出意见答案：B解析：不明危险化学品存在公共安全风险，属于必须立即上报的重大隐患，其余选项属于居民日常事务或常规诉求。19.网格员开展政策宣传时，针对东洲区退休人员养老保险资格认证，最便捷的办理方式是（）A.到街道政务服务中心现场办理B.通过“辽事通”APP人脸识别认证C.提交纸质认证材料D.社区工作人员上门认证答案：B解析：辽宁省养老保险资格认证已实现“掌上办”，绝大多数退休人员可通过辽事通APP自主完成，行动不便人员可申请上门认证。20.《中华人民共和国社区矫正法》规定，网格员协助开展社区矫正工作的内容不包括（）A.掌握社区矫正对象日常动态B.对社区矫正对象开展法治教育C.定期反馈社区矫正对象现实表现D.限制社区矫正对象人身自由答案：D解析：网格员无执法权，不得限制公民人身自由，社区矫正对象的监管由社区矫正机构负责。21.东洲区针对残疾人“两项补贴”是指（）A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴和康复补贴C.残疾人教育补贴和医疗补贴D.残疾人住房补贴和交通补贴答案：A解析：国家统一的残疾人两项补贴制度即为困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，东洲区按政策标准足额发放。22.网格民情日志记录要求不包括（）A.记录当日走访的居民诉求及处置情况B.记录居民的所有个人隐私C.记录排查发现的安全隐患D.记录特殊群体的服务需求答案：B解析：民情日志需记录工作相关内容，不得随意记录与工作无关的居民隐私信息。23.居民王某为东洲区某社区低保户，其女儿考入本科院校，按照政策可以申请的助学补贴是（）A.孤儿助学补贴B.低保家庭子女升学补贴C.贫困残疾人家庭子女助学补贴D.生源地信用助学贷款答案：B解析：东洲区民政部门明确，低保家庭子女考入全日制本科、专科院校的，可申请一次性升学补贴。24.网格员处理居民诉求的闭环流程是（）A.受理-处置-上报-反馈-归档B.受理-上报-处置-反馈-归档C.上报-处置-反馈-受理-归档D.受理-反馈-处置-上报-归档答案：A解析：网格员对能当场处置的诉求当场处置，不能处置的及时上报，处置完成后向诉求人反馈，最后整理归档，形成工作闭环。25.东洲区“网格+环保”工作中，网格员重点排查的污染源不包括（）A.散煤燃烧B.工地扬尘C.餐饮油烟直排D.居民家庭生活垃圾答案：D解析：居民家庭生活垃圾属于常规环卫清运范畴，不属于污染源排查重点，其余三项为大气污染防治重点排查内容。26.社区“三务公开”内容不包括（）A.党务公开B.居务公开C.财务公开D.居民个人信息公开答案：D解析：三务公开指党务、居务、财务公开，居民个人信息属于保密内容，不得公开。27.辽宁省要求网格员每年参加业务培训的时长不少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：《辽宁省网格员队伍建设指导意见》明确，网格员年度培训时长不少于40学时，涵盖政策法规、应急处置、群众工作等内容。28.网格内发生疑似非法集资宣传活动，网格员应当（）A.参与投资了解情况B.立即向社区及辖区派出所上报，留存宣传资料C.直接驱散宣传人员D.告知居民自行判断答案：B解析：非法集资属于违法犯罪行为，网格员发现后需第一时间上报公安及金融监管部门，不得自行处置或隐瞒。29.东洲区规定，网格员对独居空巢老人的定期走访频率是（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：东洲区特殊群体服务细则明确，独居空巢老人、困境儿童每周至少走访1次，重度残疾人、低保边缘家庭每月至少走访2次。30.下列哪项不属于网格员的职业道德要求（）A.爱岗敬业B.服务群众C.办事公道D.优先为亲友办理事项答案：D解析：网格员工作需秉持公平公正原则，不得利用职务便利为亲友谋取不当利益。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.东洲区网格员的工作权限包括（）A.网格事务知情权B.公共事务建议权C.应急处置先期处置权D.行政处罚权答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，仅享有知情权、建议权、先期处置权、政策宣传权等工作权限。2.网格基础信息采集的“三清”要求是（）A.底数清B.情况清C.诉求清D.隐患清答案：ABD解析：辽宁省网格信息采集标准明确“底数清、情况清、隐患清”三项要求，全面掌握网格内人、地、事、物、组织等基础信息。3.东洲区网格内需要重点关注的涉稳风险包括（）A.物业与业主的群体性矛盾B.涉疫信访诉求C.拖欠农民工工资问题D.居民邻里口角纠纷答案：ABC解析：涉稳风险指可能引发群体性事件、信访突出问题的风险，普通邻里口角属于一般性矛盾，可现场调解处置。4.网格员协助开展退役军人服务工作的内容包括（）A.采集退役军人基础信息B.宣传退役军人优抚政策C.协助发放优抚待遇D.为退役军人安排工作答案：ABC解析：网格员无就业安置权限，仅协助开展信息采集、政策宣传、待遇发放等服务性工作。5.抚顺市创建全国文明城市工作中，网格员需要落实的网格责任包括（）A.清理网格内小广告B.劝导不文明行为C.宣传创城应知应会内容D.拆除小区内违法建设答案：ABC解析：违法建设拆除由城管执法部门负责，网格员承担排查、上报、宣传劝导职责。6.网格内排查安全生产隐患的重点内容包括（）A.出租屋消防设施缺失B.商户液化气罐使用不规范C.老旧房屋墙体开裂D.居民家庭用电线路老化答案：ABCD解析：以上选项均属于可能引发安全事故的隐患，是网格员排查的重点内容。7.东洲区“新时代文明实践站”志愿服务活动类型包括（）A.理论政策宣讲B.文化惠民服务C.困难群体帮扶D.人居环境整治答案：ABCD解析：新时代文明实践活动涵盖理论宣讲、文化服务、帮扶救助、环境整治、普法宣传等多个类别。8.居民申请公共租赁住房，需要符合的条件包括（）A.东洲区城镇户籍或在本地稳定就业达到规定年限B.家庭人均住房面积低于规定标准C.家庭收入、财产低于规定标准D.申请人为外来务工人员的，在本地缴纳社保达到规定年限答案：ABCD解析：抚顺市公租房申请条件涵盖户籍、住房、收入、社保等多个维度，以上选项均为必要条件。9.网格员调解民间纠纷应当遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则答案：ABC解析：人民调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解结果。10.东洲区针对网格员的薪酬待遇构成包括（）A.基础工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.社会保险及住房公积金答案：ABCD解析：东洲区网格员薪酬实行“基本工资+绩效工资+考核奖金”制度，按规定缴纳五险一金，优秀网格员可额外获得专项奖励。11.网格内开展禁毒宣传的重点对象包括（）A.青少年B.外来务工人员C.娱乐场所从业人员D.社区戒毒康复人员答案：ABCD解析：以上群体均为禁毒宣传教育的重点覆盖对象，需针对性开展宣传引导。12.下列属于网格员应当为残疾人提供的服务内容有（）A.协助申请残疾人两项补贴B.协助开展居家康复服务C.为重度残疾人提供上门办事代办服务D.定期开展走访探视答案：ABCD解析：以上均为东洲区残疾人网格服务的明确要求，保障残疾人基本服务需求。13.网格员需要上报的突发公共卫生事件相关信息包括（）A.网格内出现群体性不明原因疾病B.居民疑似感染甲类传染病C.集体单位出现3例以上发热病例D.居民普通感冒就诊答案：ABC解析：普通感冒属于常规疾病，不属于突发公共卫生事件上报范畴。14.东洲区“网格+养老”服务的内容包括（）A.居家养老上门服务对接B.老年人助餐服务宣传C.老年人智能设备使用培训D.定期为老年人开展免费体检答案：ABC解析：免费体检由社区卫生服务中心负责，网格员承担宣传、组织、协助职责。15.网格员不得有下列哪些行为（）A.泄露工作中获取的居民个人信息B.利用工作便利谋取不正当利益C.对居民诉求推诿扯皮D.隐瞒网格内重大安全隐患答案：ABCD解析：以上行为均属于网格员工作禁令，违反者将按规定予以解聘，造成严重后果的追究法律责任。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.东洲区网格员可以根据网格人口变动情况自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格调整需由街道提出方案，报区级网格化管理部门审批后实施，网格员无权自行调整。2.网格员走访时遇到居民不在家，应当张贴“到访不遇”通知单，告知居民联系方式及回访时间。（）答案：√解析：这是网格走访的规范要求，确保居民诉求及时对接。3.居民在小区内饲养烈性犬，网格员有权直接没收犬只。（）答案：×解析：烈性犬处置由公安部门负责，网格员只有劝阻、上报职责。4.东洲区规定，居民诉求一般事项应当在3个工作日内反馈处置进展，紧急事项1小时内响应。（）答案：√解析：东洲区网格诉求处置时限明确要求，紧急事项第一时间响应，一般事项3个工作日反馈。5.低保户家庭收入发生变化后，网格员无需重新核实，可继续保留其低保资格。（）答案：×解析：网格员需动态监测低保家庭收入变化，情况变动后及时上报民政部门调整保障资格。6.网格内发生火灾，网格员应当首先组织居民自救，在保证安全的前提下参与初期火灾扑救。（）答案：√解析：突发事件先期处置是网格员职责，初期火灾扑救可有效降低损失，同时需第一时间报火警。7.网格员可以将采集到的居民个人信息提供给小区物业用于商业宣传。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的个人信息负有保密责任，不得泄露或用于非工作用途。8.东洲区鼓励网格员吸纳网格内党员、居民代表、志愿者担任“网格协管员”，共同参与网格服务。（）答案：√解析：这是东洲区“多元共治”网格工作机制的明确要求，构建“网格员+协管员+志愿者”的服务队伍。9.居民之间的小额债务纠纷，网格员调解达成协议后具有强制法律效力。（）答案：×解析：人民调解协议需经司法确认后才具有强制执行力，网格员调解达成的协议不具备直接强制效力。10.东洲区网格员年度考核不合格的，应当予以解聘。（）答案：√解析：网格员管理办法明确，年度考核不合格或连续两年考核基本合格的，予以解聘。四、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.请结合东洲区实际，简述网格员在老旧小区管理中的主要工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：全面摸排老旧小区的房屋状况、设施底数、居民结构、特殊群体分布，建立小区基础台账，动态更新相关信息。（2分）（2）隐患排查整治：定期排查老旧小区的房屋安全、消防设施、管网管线、用电用气等隐患，重点关注老旧建筑墙体脱落、消防通道堵塞、供水管网老化等东洲区老旧小区突出问题，发现隐患第一时间劝阻、上报，跟踪整改进展。（2分）（3）民生诉求对接：收集居民对老旧小区改造、物业入驻、环境整治等方面的诉求，做好政策解释，及时向街道及相关部门反馈，协助推进改造项目落地，监督改造工程质量。（2分）（4）基层治理协同：引导居民成立业主自治组织，组织志愿者开展小区环境清理、文明劝导等活动，调解老旧小区因公共空间使用、邻里噪音等引发的矛盾纠纷，配合做好创城、防疫、反诈宣传等工作。（2分）2.网格员走访排查时发现，网格内一名78岁独居老人突发心脏病，子女均在外地工作无法及时赶回，请问你作为网格员应当如何处置？参考答案：（1）第一时间启动应急处置：立即拨打120急救电话，准确告知老人住址、病情症状，同时联系社区卫生服务站医生到场开展先期急救，在门外等待急救人员并引导进入现场。（2分）（2）同步联系相关人员：第一时间联系老人子女，告知老人病情及送医安排，了解老人病史、药物过敏史等信息并告知医护人员；联系老人近亲属到场协助处理，同时向社区负责人汇报情况。（2分）（3）全程跟进帮扶：陪同老人前往医院，协助办理挂号、缴费、住院等手续，在老人子女到达前做好陪护工作，及时向家属反馈老人救治情况。（2分）（4）后续跟踪服务：老人出院后将其纳入重点服务台账，每周增加走访频次，协调社区养老服务点为老人提供助餐、助洁、定期