2026年抚顺市东洲区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年抚顺市东洲区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题）1.抚顺市东洲区当前共划分标准化网格数量为（）A.427个B.512个C.389个D.603个答案：A解析：依据2025年东洲区网格优化调整结果，全区11个街道、2个乡共划分城市网格372个、农村网格55个，合计427个标准化网格。2.东洲区网格工作人员“每日入户走访最低户数要求”为（）A.5户B.8户C.10户D.15户答案：B解析：《东洲区网格工作人员绩效考核办法》明确，网格员每日需完成至少8户走访，特殊群体每月至少走访2次，空巢老人、重度残疾人每周至少走访1次。3.东洲区推行的“网格响应闭环机制”中，一般诉求的办结时限为（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：东洲区网格诉求分级处置标准：一般诉求3个工作日办结，复杂诉求7个工作日办结，疑难诉求最长不超过15个工作日，需延期的要向诉求人书面说明原因。4.抚顺市城乡居民最低生活保障标准（2026年执行）中，城市低保月标准为（）A.780元B.830元C.880元D.920元答案：C解析：2026年抚顺市公布的城乡低保标准：城市低保月标准880元，农村低保年标准6600元，该标准自2026年1月1日起执行。5.东洲区“网格+消防”工作要求，网格员对辖区九小场所的消防安全巡查频次为（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：东洲区消防救援大队联合区政法委印发的《网格消防隐患排查工作规范》明确，九小场所每月至少开展1次消防巡查，重点检查违规用电、消防通道堵塞、灭火器过期等问题。6.网格内常住人口信息更新的最长周期为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：《辽宁省城乡网格服务管理规范》要求，常住人口基础信息每季度至少更新1次，流动人口、出租房屋信息每半月至少更新1次。7.东洲区针对网格内独居老人推行的“三访”工作机制不包含（）A.日常敲门访B.节日重点访C.变温及时访D.季度随访答案：D解析：东洲区2025年推出独居老人关爱“三访”机制：日常每周敲门访、法定节日重点访、气温骤变/极端天气及时访，季度随访不属于该机制内容。8.抚顺市高龄老人补贴中，80-89周岁低收入老年人的月补贴标准为（）A.50元B.100元C.150元D.200元答案：B解析：2026年抚顺市高龄补贴政策：80-89周岁低收入老人每月100元，90-99周岁老人每月200元，100周岁及以上老人每月800元。9.网格事件上报的第一责任主体是（）A.社区工作者B.专职网格员C.网格长D.包片民警答案：B解析：东洲区网格管理责任体系明确，专职网格员是网格事件排查、上报、跟进的第一责任主体，网格长负责网格事件的协调处置。10.东洲区“民情直达二维码”诉求提交后，网格员需在多长时间内响应（）A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：C解析：《东洲区民情直达平台运行规则》要求，群众通过二维码提交的诉求，网格员需在4小时内响应，主动联系诉求人核实情况。11.辽宁省规定的社区网格工作人员报酬构成中，不包含（）A.基础工资B.绩效奖金C.年底分红D.工龄补贴答案：C解析：辽宁省社区工作者薪酬体系明确，网格工作人员报酬由基础工资、绩效奖金、工龄补贴、采暖补贴、五险一金构成，不存在年底分红项。12.东洲区网格内矛盾纠纷排查的要求是（）A.每周排查1次B.每半月排查1次C.每月排查1次D.随有随排答案：D解析：东洲区矛盾纠纷“格内化解”机制要求，网格员对网格内矛盾纠纷做到随有随排、随排随调，一般矛盾纠纷化解率不低于90%。13.抚顺市居民医疗保险门诊统筹年度最高支付限额为（）A.500元B.800元C.1000元D.1200元答案：D解析：2026年抚顺市居民医保政策：门诊统筹年度最高支付限额1200元，报销比例社区卫生服务机构为60%，二级医院为50%。14.东洲区“网格+反诈”工作要求，网格员全年开展反诈宣传的覆盖率需达到（）A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：D解析：东洲区反诈工作考核标准明确，网格内所有常住居民、经营场所反诈宣传覆盖率需达到100%，国家反诈中心APP安装率不低于90%。15.网格内发生安全生产一般隐患，网格员上报后应在多长时间内跟进整改进度（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.整改完成前每日跟进答案：B解析：东洲区安全生产网格排查细则规定，一般隐患上报后每3个工作日跟进1次整改进度，重大隐患要协助监管部门全程跟进。16.东洲区针对困境儿童的网格关爱服务中，要求网格员每月至少走访（）A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：《东洲区困境儿童“一人一档”网格服务方案》要求，困境儿童每月至少走访2次，重点关注监护情况、就学情况、身心健康状况。17.抚顺市重度残疾人护理补贴2026年执行标准为每人每月（）A.80元B.100元C.120元D.150元答案：C解析：2026年抚顺市残疾人两项补贴标准：困难残疾人生活补贴每人每月120元，重度残疾人护理补贴每人每月120元。18.东洲区网格工作人员绩效考核中，走访入户完成情况占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《东洲区网格工作人员绩效考核实施细则》明确，绩效考核总分100分，其中走访入户40分、诉求处置30分、群众满意度20分、日常考勤10分。19.辽宁省要求网格工作人员每年参加业务培训的时长不少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：《辽宁省社区网格工作人员培训管理办法》规定，网格员每年业务培训不少于40学时，其中政策理论培训不少于15学时，实操技能培训不少于25学时。20.东洲区推行的“五方联动”网格议事机制的组成主体是（）A.网格长、网格员、业主代表、物业人员、社区民警B.社区书记、网格员、业委会、物业、街道包保干部C.网格员、党员代表、居民代表、物业、执法人员D.网格长、居民代表、业委会、物业、司法所工作人员答案：A解析：东洲区“五方联动”议事机制明确，由网格长牵头，网格员、业主代表、物业人员、社区民警共同参与，协调解决网格内公共事务、矛盾纠纷等问题。21.网格内出租房屋信息登记的要求是，出租行为发生后（）内完成信息更新A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A解析：《辽宁省流动人口服务管理条例》要求，房屋出租人应当在出租行为发生后3日内，向属地社区或者派出所报备，网格员需同步完成网格信息更新。22.东洲区2026年计划完成的“无疫网格”创建达标率为（）A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D解析：东洲区2026年公共卫生服务工作要点明确，年底前“无疫网格”创建达标率不低于95%，重点考核公共卫生宣传、重点人员管控、应急响应机制建设等内容。23.抚顺市灵活就业人员2026年职工养老保险最低缴费基数为（）A.3800元B.4100元C.4400元D.4700元答案：C解析：2026年抚顺市社保缴费基数公布，灵活就业人员职工养老保险最低缴费基数为4400元，缴费比例为20%。24.网格工作人员在走访中发现精神病患者有肇事肇祸倾向，第一时间应（）A.直接联系家属B.上报社区并联系派出所C.上前劝阻控制D.联系卫生健康部门答案：B解析：东洲区严重精神障碍患者网格管理规范要求，发现肇事肇祸倾向要第一时间上报社区并联系属地派出所，协助做好处置工作，禁止单独上前控制，避免发生人身危险。25.东洲区“网格日志”电子化填报要求是，每日（）前完成当日工作填报A.17:00B.18:00C.19:00D.20:00答案：B解析：《东洲区网格工作信息化管理规定》要求，网格员每日18:00前在东洲区网格管理平台完成当日走访、诉求处置等工作的日志填报。26.辽宁省社区网格划分标准中，城市社区网格的服务人口规模一般为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：《辽宁省城乡网格划分与编码规则》明确，城市社区网格按照300-500户或者1000人左右标准划分，农村网格按照自然屯或者村民组划分。27.东洲区针对网格员的“星级评定”最高等级为（）A.三星B.四星C.五星D.六星答案：C解析：东洲区网格员星级评定分为一星至五星，五星为最高等级，获评五星网格员可获得每月200元绩效奖励，并优先推荐参加各级评优评先。28.抚顺市2026年老旧小区改造涉及东洲区的小区数量为（）A.12个B.17个C.22个D.27个答案：B解析：2026年抚顺市老旧小区改造计划公布，东洲区涉及搭连街道、张甸街道、龙凤街道等辖区共17个小区，网格员需配合做好改造前期意见征集、施工期间矛盾协调工作。29.网格内出现居民私搭乱建行为，网格员上报后应配合哪个部门开展处置（）A.住房和城乡建设部门B.城市管理综合行政执法部门C.自然资源部门D.街道办事处答案：B解析：东洲区行政执法权限划分明确，私搭乱建处置责任主体为城市管理综合行政执法部门，网格员需配合做好现场取证、政策宣讲、居民沟通工作。30.东洲区网格服务群众满意度调查的最低合格分数为（）A.70分B.75分C.80分D.85分答案：C解析：东洲区网格工作考核要求，群众满意度调查得分低于80分的网格员，取消当年评优资格，连续两个季度满意度低于80分的予以解聘。二、多项选择题（共20题）1.东洲区网格工作人员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.诉求协调处置D.政策宣传宣讲答案：ABCD解析：东洲区网格员职责清单明确核心职责为“采、报、处、宣”四大类，涵盖基础信息采集、安全隐患排查、民生诉求处置、政策宣传宣讲等内容。2.东洲区网格需重点关注的特殊群体包括（）A.空巢独居老人B.重度残疾人C.困境儿童D.留守妇女答案：ABCD解析：东洲区特殊群体网格服务台账明确，需将空巢独居老人、重度残疾人、困境儿童、留守妇女、低保对象、特困人员、严重精神障碍患者等7类群体纳入重点服务范围。3.网格员在走访过程中需要采集的居民基础信息包括（）A.家庭人口信息B.就业参保情况C.住房及出租情况D.特殊群体帮扶情况答案：ABCD解析：网格基础信息采集清单包含人口基本信息、就业信息、社保医保信息、住房信息、重点群体帮扶信息等5大类28小项内容。4.东洲区“网格+环保”工作中，网格员需重点排查的问题包括（）A.散煤违规燃烧B.生活垃圾乱堆乱放C.河道污染D.餐饮企业油烟直排答案：ABCD解析：东洲区生态环境网格排查清单明确，散煤燃烧、垃圾乱堆、河道污染、油烟直排、噪声污染等均属于日常排查重点内容。5.抚顺市居民申请最低生活保障的条件包括（）A.具有当地户籍B.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准C.家庭财产状况符合当地政府规定条件D.家庭成员均无正式工作答案：ABC解析：抚顺市低保申请条件为：持有当地常住户口，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，家庭财产状况符合当地人民政府规定条件，与家庭成员是否有正式工作无直接关联。6.东洲区网格诉求处置的“三色预警”机制包含（）A.蓝色预警（一般诉求）B.黄色预警（复杂诉求）C.橙色预警（疑难诉求）D.红色预警（紧急诉求）答案：ABD解析：东洲区网格诉求三色预警机制为：蓝色预警对应一般诉求、黄色预警对应复杂诉求、红色预警对应紧急诉求，无橙色预警类别。7.网格员开展矛盾纠纷调解的原则包括（）A.依法依规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则答案：ABCD解析：人民调解法及东洲区网格调解工作规范明确，矛盾纠纷调解需遵循依法依规、自愿平等、公平公正、尊重当事人诉讼权利的原则。8.东洲区针对网格员的激励保障措施包括（）A.星级绩效奖励B.定向招录社区工作者倾斜C.社保全覆盖D.年度免费体检答案：ABCD解析：东洲区网格员保障体系明确，激励措施包含星级绩效奖励、定向招录倾斜、五险一金全覆盖、年度免费体检、职业技能培训等内容。9.网格内发生火情时，网格员的正确处置流程包括（）A.第一时间拨打119报警B.组织周边居民疏散C.切断现场电源气源D.进入火场扑救答案：ABC解析：网格火情处置规范要求，网格员发现火情后首先报警、组织疏散、切断危险源，禁止无防护装备进入火场扑救，避免发生伤亡。10.抚顺市2026年民生实事项目中，涉及东洲区社区服务的内容包括（）A.新建5个社区老年食堂B.完成30个小区健身器材更新C.建设10个社区日间照料中心D.实现社区卫生服务站全覆盖答案：ABC解析：2026年抚顺市民生实事东洲区任务清单包含：新建5个老年食堂、更新30个小区健身器材、建设10个日间照料中心，社区卫生服务站全覆盖已于2025年完成。11.网格员需要上报的安全生产隐患包括（）A.飞线充电B.消防通道堵塞C.电梯故障D.燃气泄漏答案：ABCD解析：东洲区安全生产网格排查目录明确，飞线充电、消防通道堵塞、电梯故障、燃气泄漏、违规储存易燃易爆物品等均属于需上报的安全隐患。12.东洲区“网格+党建”工作要求，网格党支部的工作职责包括（）A.组织网格党员开展学习B.动员党员参与志愿服务C.收集党员群众意见建议D.处置网格内所有行政事务答案：ABC解析：网格党支部主要负责政治引领、党员管理、服务群众等工作，不承担行政事务处置职能，行政事务由社区及相关职能部门负责。13.抚顺市老年人享受的优待政策包括（）A.65周岁以上老年人免费乘坐市内公交车B.70周岁以上老年人进入国有景区免门票C.老年人就医享受优先挂号、优先就诊服务D.80周岁以上老年人全部享受高龄补贴答案：ABC解析：抚顺市老年人优待政策规定，80-89周岁低收入老年人享受高龄补贴，并非全部80周岁以上老年人，其余选项均为现行优待政策。14.网格信息采集的工作要求包括（）A.真实准确B.及时更新C.保密安全D.应采尽采答案：ABCD解析：网格信息采集工作需遵循真实准确、及时更新、保密安全、应采尽采的原则，严禁泄露居民个人信息。15.东洲区网格应急管理工作中，网格员需承担的职责包括（）A.应急知识宣传B.应急隐患排查C.应急事件先期处置D.应急队伍指挥答案：ABC解析：网格员负责应急宣传、隐患排查、先期处置工作，应急队伍指挥由应急管理部门及街道应急指挥部负责。16.居民申请残疾人两项补贴需要提交的材料包括（）A.身份证B.残疾人证C.低保证明（申请困难残疾人生活补贴需提供）D.房产证答案：ABC解析：残疾人两项补贴申请材料为身份证、户口本、残疾人证，申请困难残疾人生活补贴还需提供低保或低收入证明，无需提供房产证。17.东洲区网格员绩效考核的结果应用包括（）A.绩效发放B.星级评定C.续聘解聘D.评优评先答案：ABCD解析：绩效考核结果直接与绩效奖金发放、星级评定、续聘解聘、评优评先、定向招录挂钩。18.网格内开展反诈宣传的主要方式包括（）A.入户发放宣传手册B.网格微信群推送案例C.组织开展反诈讲座D.帮助居民安装国家反诈中心APP答案：ABCD解析：上述选项均为东洲区要求的反诈宣传常规方式，需实现网格全覆盖。19.抚顺市城乡居民养老保险的缴费档次包括（）A.200元B.500元C.1000元D.3000元答案：ABCD解析：2026年抚顺市城乡居民养老保险缴费档次为200元、300元、500元、800元、1000元、2000元、3000元共7个档次。20.网格员在工作中需遵守的保密规定包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得泄露未公开的事件处置信息C.不得在非工作群传播敏感信息D.不得随意将工作账号转借他人答案：ABCD解析：上述选项均属于网格工作保密规定内容，违反保密规定造成严重后果的将依法依规追究责任。三、判断题（共15题）1.东洲区网格工作人员可以根据实际情况自行调整网格边界。（）答案：×解析：网格边界由区政法委统一划定，调整需经街道申请、区政法委审批，网格员无权自行调整。2.网格内一般矛盾纠纷由网格员负责调解，调解不成功的再引导当事人通过诉讼等途径解决。（）答案：√解析：东洲区“小事不出格”工作机制明确，一般矛盾纠纷网格员先行调解，调解成功率需达到90%以上，调解不成功的引导当事人通过合法途径解决。3.抚顺市低保对象的医疗救助报销比例为70%。（）答案：√解析：2026年抚顺市医疗救助政策明确，低保对象住院费用经医保报销后，剩余合规费用按70%比例给予救助，年度最高救助限额2万元。4.网格员走访时遇到居民家中无人，无需再次上门，直接标注为空户即可。（）答案：×解析：走访无人时需至少3次不同时段上门，仍无人的通过邻居、物业核实居住情况，不得随意标注为空户。5.东洲区“民情直达二维码”仅接受网格内居民的诉求提交。（）答案：×解析：民情直达二维码面向所有人员开放，无论是居民、租户还是外来人员均可提交诉求。6.重度残疾人缴纳居民医疗保险可以享受全额补贴。（）答案：√解析：抚顺市医保政策明确，重度残疾人、低保对象、特困人员等特殊群体参加居民医疗保险的个人缴费部分由政府全额补贴。7.网格员可以代替社区居委会出具居住证明、收入证明等各类证明材料。（）答案：×解析：网格员仅负责核实相关信息，证明材料需由社区居委会按照规定审核后出具，网格员无权私自出具各类证明。8.东洲区要求网格内的党员中心户每季度至少开展1次志愿服务活动。（）答案：√解析：东洲区“网格+党员中心户”工作制度明确，党员中心户每季度至少组织1次志愿服务活动，每年至少为群众办10件实事。9.抚顺市灵活就业人员女性退休年龄为55周岁。（）答案：√解析：辽宁省社保政策规定，灵活就业人员女性退休年龄为55周岁，企业职工女性退休年龄为50周岁（干部身份55周岁）。10.网格内发生人员伤亡的安全事故时，网格员需第一时间上报，不得迟报瞒报。（）答案：√解析：网格事件上报规定明确，发生紧急事件、人员伤亡事件需第一时间上报，迟报瞒报造成严重后果的将追究责任。11.东洲区农村网格的服务人口规模一般为每个自然屯1个网格。（）答案：√解析：东洲区农村网格划分标准为每个自然屯或100-200户划分1个网格，人口较少的相邻自然屯可合并划分网格。12.居民申请公共租赁住房的收入标准为家庭人均月收入低于3000元。（）答案：×解析：2026年抚顺市公租房申请收入标准为家庭人均月收入低于2800元，且家庭财产符合相关规定。13.网格员的工作时间为固定工作日8小时，节假日无需值守。（）答案：×解析：网格实行7×24小时响应机制，节假日需安排专人值守，接到紧急诉求需及时处置。14.东洲区要求网格员对网格内的九小场所全部建立“一户一档”。（）答案：√解析：东洲区九小场所网格管理规范明确，所有九小场所全部建立“一户一档”，包含经营信息、消防隐患记录、巡查记录等内容。15.居民年满60周岁、累计缴纳居民养老保险满15年即可领取养老金。（）答案：√解析：城乡居民养老保险领取条件为年满60周岁、累计缴费满15年、未领取国家规定的基本养老保障待遇。四、简答题（共5题）1.请简述东洲区网格诉求处置“闭环工作法”的流程。答案：东洲区网格诉求处置闭环流程分为五步：①排查收集：网格员通过日常走访、民情二维码、网格微信群等渠道收集群众诉求；②分级响应：一般诉求由网格员当场处置，复杂诉求上报社区网格长协调处置，疑难诉求上报街道网格指挥中心转相关职能部门处置；③限时办结：严格按照一般诉求3个工作日、复杂诉求7个工作日、疑难诉求15个工作日的时限办结；④反馈回访：诉求办结后24小时内反馈诉求人，对办理结果进行满意度回访，不满意的重新启动处置流程；⑤归档销号：诉求办结、满意度达标后，在网格管理平台归档销号。2.网格员在日常工作中如何做好特殊群体关爱服务？答案：①建立精准台账：对网格内7类重点特殊群体逐一建档，明确家庭情况、帮扶需求、联系人信息；②落实分类走访：空巢老人、