2026年阜新市清河门区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年阜新市清河门区社区网格员招录考试练习题库(含答案)满分100分考试时间120分钟一、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确选√，错误选×）1.清河门区地处辽宁省阜新市西南部，是阜新市的远郊区，下辖2个街道、2个镇，区域面积100平方公里，2025年末常住人口约6.2万人，社区网格划分按照每300-500户或1000人左右的标准设置。（）2.社区网格员的核心职责包括网格内基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、公共服务代办、政策法规宣传五类，无需参与辖区内安全生产、消防安全等专项排查工作。（）3.根据《阜新市城乡社区网格化服务管理办法》，网格员采集的居民个人信息仅可用于社区服务管理工作，不得向任何无关第三方泄露，因工作泄露居民信息的要依法承担相应责任。（）4.清河门区作为资源枯竭转型城区，网格员需要重点关注辖区内破产煤矿退休职工、低保边缘家庭、残疾人、留守老人儿童四类特殊群体的服务需求，建立“一人一档”帮扶台账。（）5.网格内发生邻里纠纷时，网格员应当第一时间进行调解，调解不成的直接告知当事人到法院起诉，无需向社区居委会或街道综治中心反馈。（）6.辽宁省统一的社区网格化服务管理平台要求网格员每日至少巡查网格1次，巡查时长不低于2小时，发现问题需在30分钟内通过平台上报。（）7.2025年清河门区推出的“网格+养老”服务模式中，网格员需要每周至少对网格内独居老人开展1次上门探访，重点检查老人的居住安全、身体健康状况和生活物资储备情况。（）8.居民申请最低生活保障时，网格员可以代替申请人提交所有材料，无需核实申请人家庭收入、财产等实际情况，直接上报街道民政办即可。（）9.网格内发生火灾、燃气泄漏、重大治安案件等突发事件时，网格员首先要第一时间疏散周边群众，同时向应急管理、公安等部门报告，不得擅自处置险情。（）10.清河门区2026年社区网格服务的重点任务包括老旧小区改造民意征集、全国文明城市创建宣传、冬季供暖问题排查协调三项，其他工作不属于网格员职责范围。（）11.对于网格内行动不便的残疾人、高龄老人，网格员应当提供社保资格认证、医保报销代办、生活物资代购等便民服务，不得向服务对象收取任何跑腿费用。（）12.根据阜新市相关规定，社区网格员不属于社区“两委”成员，不得参与社区议事协商会议，对社区建设没有建议权。（）13.网格员在开展反诈宣传工作时，需要重点向网格内中老年居民、在校学生宣传养老诈骗、电信诈骗的常见套路，协助居民下载安装“国家反诈中心”APP。（）14.清河门区辖区内的煤矿遗留废弃地巡查、地质灾害隐患点排查属于自然资源部门职责，网格员无需掌握相关情况。（）15.社区网格考核结果直接与网格员的绩效工资、续聘解聘挂钩，年度考核优秀的网格员在社区“两委”换届选举中同等条件下优先推荐。（）判断题答案1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.×15.√二、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有1个正确答案）1.清河门区当前下辖的两个街道是（）A.清河街道、六台街道B.新北街道、河西街道C.乌龙坝街道、高台子街道D.站前街道、西花园街道2.根据清河门区网格划分规范，每个标准网格配备的专职网格员数量为（）A.1名B.2名C.3名D.按实际户数灵活配备3.网格员日常开展基础信息采集工作时，以下做法不符合规范的是（）A.佩戴统一发放的网格员工作证上门B.主动告知居民信息采集的用途和保密承诺C.对不在家的居民直接联系物业索要居民家庭信息D.对采集到的信息及时录入网格化管理平台4.清河门区针对网格内低保家庭的专项帮扶政策中，符合条件的重度残疾人每月可享受的护理补贴标准为（2026年执行标准）（）A.80元/月B.120元/月C.150元/月D.200元/月5.网格内发生邻里因装修噪音引发的纠纷，网格员首先应当采取的处置方式是（）A.直接联系辖区派出所出警处理B.第一时间上门了解情况，安抚双方情绪，开展现场调解C.告知双方自行协商，协商不成再找社区D.记录情况后等待社区居委会主任处理6.根据《阜新市社区网格员管理办法》，以下不属于网格员聘用基本条件的是（）A.具有清河门区常住户口或在清河门区居住满1年以上B.年龄在18周岁以上、45周岁以下C.具有大专及以上文化程度D.必须是中共党员7.清河门区2025年推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的需要职能部门处置的问题，相关部门应当在（）个工作日内响应并反馈处置进展A.1B.3C.5D.78.网格员在冬季排查辖区供暖问题时，发现某老旧小区3栋楼整体室温不达标，首先应当（）A.告知居民直接拨打供暖公司投诉电话B.第一时间联系供暖公司工作人员到现场排查原因，同时统计受影响居民户数上报社区C.直接向区住建局反映问题D.组织居民集体到供暖公司讨要说法9.以下不属于网格员应当采集的网格基础信息的是（）A.居民家庭人口、就业、收入情况B.网格内商户的经营许可、消防安全情况C.居民的个人隐私信息，包括存款、婚姻情感纠纷细节D.网格内特殊群体的帮扶需求10.清河门区社区网格员的薪酬构成中，绩效工资占比不低于总薪酬的（）A.20%B.30%C.40%D.50%11.居民向网格员反映自己的独生子女父母奖励费迟迟未发放，网格员应当（）A.告知居民自己不负责计生相关工作B.记录居民的身份信息、申请情况，向社区计生专干反馈，跟进进展后告知居民C.让居民直接去街道办事处计生办咨询D.直接给居民补发奖励费12.全国文明城市创建工作中，网格员在网格内需要开展的工作不包括（）A.清理楼道内的堆积杂物、小广告B.引导居民规范停放非机动车，不占用消防通道C.对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝阻D.对不配合创建工作的居民进行罚款13.针对清河门区煤炭转型期的就业帮扶工作，网格员需要重点摸排网格内（）群体的就业需求，对接区人社部门开展技能培训A.高校毕业生B.煤矿转岗失业人员C.农民工D.灵活就业人员14.网格员发现网格内某商户存在消防器材过期、消防通道堵塞的隐患，首先应当（）A.直接向区消防救援大队举报B.告知商户立即整改，同时将隐患信息录入网格化管理平台上报C.对商户进行罚款处罚D.要求商户立即停业整顿15.根据《辽宁省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员依法开展工作时，以下说法正确的是（）A.居民可以拒绝配合网格员的合法信息采集工作B.网格员有权对网格内的违法违规行为进行行政处罚C.网格员因履行职责受到不实举报的，相关部门应当及时澄清，保护其合法权益D.网格员可以根据工作需要随意调取居民的个人信息16.清河门区针对独居老人的“一键呼叫”服务，网格员需要负责的工作是（）A.为符合条件的老人免费安装呼叫设备，定期检查设备运行情况B.承担呼叫设备的所有维修费用C.24小时随时响应老人的呼叫需求，第一时间上门D.代替老人的子女承担赡养责任17.以下哪项属于网格员应当承担的疫情防控常态化职责（）A.对网格内所有居民每周进行核酸检测B.排查网格内外来返乡人员信息，及时上报疫情防控相关情况C.强制要求居民接种新冠疫苗D.封控网格内出现疫情的小区，限制居民出行18.网格员在开展政策宣传时，以下做法最恰当的是（）A.仅在社区公告栏张贴政策文件B.对文化程度较低的老年居民，用通俗易懂的方言讲解政策要点C.要求所有居民必须背诵政策内容D.只宣传和自己工作相关的政策，其他政策不予告知19.清河门区2026年网格服务的重点民生项目中，针对老旧小区改造的民意收集要求，网格员需要征求网格内不少于（）的居民意见，形成改造需求清单A.60%B.70%C.80%D.90%20.年度考核连续（）年被评为优秀等次的网格员，在报考阜新市事业单位面向基层服务人员定向招聘岗位时，同等条件下优先录取A.1B.2C.3D.4单项选择题答案1.A2.A3.C4.D5.B6.D7.A8.B9.C10.B11.B12.D13.B14.B15.C16.A17.B18.B19.C20.B三、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.清河门区社区网格员的考核内容主要包括（）A.基础信息采集准确率B.问题上报处置及时率C.居民服务满意度D.各类专项工作完成率2.网格员需要重点关注的网格内特殊群体包括（）A.低保对象、特困人员B.独居老人、留守困境儿童C.重度残疾人、严重精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员3.以下属于网格员可以代办的公共服务事项有（）A.居民养老保险待遇资格认证B.低保申请材料代收代交C.残疾人证办理初审代办D.居民身份证补办4.清河门区“网格+环保”工作机制中，网格员需要排查的网格内生态环境问题包括（）A.煤矿遗留矸石山自燃隐患B.生活垃圾随意堆放、污水乱排C.商户油烟违规排放D.冬季居民散煤燃烧污染5.网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作时，应当遵循的原则有（）A.依法依规原则B.公平公正原则C.自愿调解原则D.及时就地原则多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.请结合清河门区实际，简述社区网格员的主要工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：定期摸排网格内居民家庭、商户、特殊群体的基础信息，动态更新台账，确保信息准确率达98%以上；重点掌握原煤矿转岗职工、困难家庭等群体的服务需求。（2）社情民意收集：每日巡查网格，收集居民对社区建设、民生服务、政策落实的意见建议，及时上报社区及相关部门，做到“小事不出网格、大事不出社区”。（3）矛盾纠纷化解：第一时间处置网格内邻里纠纷、物业纠纷、供暖纠纷等常见矛盾，调解不成的及时上报街道综治中心，定期开展矛盾隐患排查，从源头减少信访问题。（4）公共服务代办：为行动不便的特殊群体提供社保、民政、计生等事项的代办服务，对接落实“网格+养老”“网格+就业”等本地特色帮扶政策。（5）政策宣传引导：宣传党的惠民政策、文明创建、反诈、安全生产等知识，引导居民参与社区治理，配合落实区委区政府的转型发展、民生保障相关工作部署。（6）隐患排查上报：排查网格内消防安全、地质灾害、燃气安全、食品安全等隐患，第一时间上报相关部门，配合开展整改工作。2.请简述清河门区“网格吹哨、部门报到”机制的具体处置流程。参考答案：（1）哨点上报：网格员在网格巡查或接居民诉求后，对属于社区无法解决、需要职能部门处置的问题，第一时间通过网格化管理平台上报，明确问题类型、位置、涉及人数、紧急程度等信息。（2）哨件分派：街道网格化服务中心收到上报问题后，1小时内完成甄别，按照职责权限分派至对应职能部门，对涉及多部门的问题明确牵头单位。（3）响应处置：职能部门收到分派任务后，一般问题1个工作日内到现场处置，紧急问题30分钟内到达现场，处置过程及时向网格员和居民反馈进展。（4）结果反馈：问题处置完成后，职能部门24小时内将处置结果录入平台，网格员到现场核实处置情况，向诉求居民反馈结果。（5）考核评价：居民对处置结果进行满意度评价，评价结果纳入职能部门年度绩效考核和网格员绩效评分。五、案例分析题（共20分）你是清河门区清河街道某社区的网格员，负责的网格是建成于1998年的煤矿职工家属院，60%以上居民是原煤矿退休职工，其中独居老人有32户，低保家庭11户，残疾人17人。近期接到居民反映以下问题：1.小区没有物业，楼道内堆积了大量旧家具、煤块等杂物，消防通道被非机动车堵塞，存在严重消防安全隐患，多次反映没人管；2.小区供暖管网老化，每年冬季有近40户居民室温不足18℃，供暖公司说管网改造需要居民承担30%费用，居民大多是退休职工收入低，不同意出钱，双方僵持不下；3.近期有多名老人反映接到“养老服务补贴”的诈骗电话，有2位老人差点给骗子转账。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置上述问题。参考答案：一、消防安全隐患处置（7分）1.第一时间对整个网格的楼道堆积物、消防通道堵塞情况进行全面排查，建立隐患台账，明确堆积物所属住户、堵塞点位具体情况；同时在单元门口张贴清理通知，告知居民消防隐患的危害，要求居民3日内自行清理杂物，规范停放非机动车。2.对到期未清理的堆积物，逐户上门沟通，尤其是退休职工家庭，耐心解释消防法规要求，争取居民理解；对无主堆积物，上报社区协调街道应急管理办、辖区派出所开展联合清理，确保7日内完成所有楼道和消防通道疏通。3.清理完成后，在每个单元门口张贴消防安全提示，每周开展1次网格消防安全巡查，建立长效管理机制，引导居民养成规范停车、不堆放杂物的习惯；同时对接区消防救援大队到小区开展消防安全知识讲座，提高老年居民的消防意识。二、供暖问题处置（7分）1.逐户上门统计室温不达标居民的具体情况，记录室温数据、房屋位置、管网老化程度