2026年阜阳市颍东区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年阜阳市颍东区网格员招聘笔试练习题库(含答案)第一部分单项选择题（共30题）1.网格化服务管理的核心是（）A.便于政府管理B.服务群众、解决问题C.完成上级考核任务D.划分行政区域答案：B解析：网格化管理的本质是依托统一的城市管理以及数字化的平台，将管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格，核心目标是主动发现、及时解决问题，最终落脚于服务群众、解决基层治理难题。2.阜阳市颍东区当前街道（镇）级网格化服务管理的统筹责任主体是（）A.街道党工委（镇党委）B.社区居委会（村委会）C.区政法委D.区民政局答案：A解析：根据《阜阳市颍东区网格化服务管理实施方案（2024-2026）》，街道（镇）党（工）委书记为辖区网格化管理第一责任人，统筹负责本区域网格服务管理各项工作。3.网格员发现辖区内有疑似非法行医场所，首先应当采取的措施是（）A.直接取缔非法场所B.拍照固定证据，上报街道（镇）综治中心及卫生监管部门C.对行医人员进行罚款D.装作没发现，避免惹麻烦答案：B解析：网格员无行政执法权，发现违法违规线索后首要工作是固定证据、及时上报对口职能部门处置，不得越权开展执法活动。4.颍东区常住人口约为（）（第七次全国人口普查公报数据）A.50万左右B.60万左右C.80万左右D.100万左右答案：B解析：根据阜阳市第七次全国人口普查公报，颍东区常住人口为590755人，约60万。5.针对特殊人群中的严重精神障碍患者，网格员不需要开展哪项工作（）A.定期上门随访，掌握患者近况B.督促监护人落实监管责任C.代替医生给患者调整用药方案D.发现患者病情不稳及时上报卫生院和综治部门答案：C解析：调整用药方案属于专业医疗行为，网格员不具备相应资质，不得开展此类工作。6.全国统一的扫黑除恶举报电话是（）A.12345B.12315C.12389D.110答案：C解析：12389为全国公安机关和政法干警违纪违法、扫黑除恶举报电话，群众也可拨打110举报，但全国统一扫黑除恶专用举报电话为12389。7.颍东区下辖乡镇街道数量为（）A.8个B.12个C.15个D.18个答案：B解析：截至2025年12月，颍东区下辖3个街道（河东、向阳、新华）、9个乡镇（口孜、杨楼孜、枣庄、老庙、正午、袁寨、插花、冉庙、乌江），共12个乡镇街道。8.网格员日常走访中，针对孤寡老人、空巢老人等特殊群体，走访频次要求是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次答案：A解析：按照颍东区网格化服务管理考核标准，对孤寡老人、困境儿童、严重精神障碍患者等重点特殊人群，要求网格员每周至少走访1次，掌握最新动态。9.居民小区发生高空抛物找不到责任人，网格员接到投诉后首先应该怎么做（）A.让居民自行找物业B.协助物业查看监控，固定相关证据，上报社区和派出所C.挨家挨户搜查到抛物D.对整栋楼居民罚款答案：B解析：高空抛物属于治安甚至刑事违法线索，网格员应协助固定线索，上报职能部门处置，不得越权开展搜查、罚款等行为。10.阜阳市颍东区民生热线反映问题处置要求，一般问题办结时限是（）A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：根据《颍东坡区网格事项闭环处置管理办法》，一般民生问题要求网格员7个工作日内完成处置反馈，疑难复杂问题经申请可延长至15个工作日。11.网格化服务管理中，“一格一员”指的是（）A.一个网格配备一名专职网格员B.一个网格配备一名兼职网格员C.一个网格配备一名网格长加一名网格员D.一个网格只有一名工作人员答案：A解析：颍东区目前实行“一格一员、一专多能”的网格配置标准，“一格一员”即一个基础网格配备一名专职网格员，统筹网格内所有服务管理事项。12.网格员发现辖区内餐饮企业使用不可降解一次性塑料餐具，应当上报给哪个部门（）A.市场监督管理部门B.生态环境部门C.城管部门D.卫生部门答案：A解析：根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，市场监督管理部门负责对餐饮服务场所禁用不可降解一次性塑料制品的监督管理，因此该线索应上报市场监管部门。13.下列哪项不属于网格员的基本工作职责（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.重点人员服务管理D.行政审批办理答案：D解析：行政审批属于行政职能部门职权，网格员主要承担基层信息采集、线索上报、便民服务代办等工作，不负责行政审批办理。14.颍东区2025年推出的“网格+医保”服务中，网格员协助开展的工作不包括（）A.医保政策宣传B.协助居民医保缴费C.审批医保报销申请D.帮助行动不便老人办理医保备案答案：C解析：医保报销审批属于医保部门职权，网格员仅协助开展政策宣传、缴费引导、便民代办等辅助工作。15.业主和物业公司发生物业费纠纷，网格员应首先采取什么措施（）A.判定谁对谁错，强制一方执行B.组织双方调解，化解矛盾C.让业主直接去法院起诉D.帮物业公司催缴物业费答案：B解析：矛盾纠纷排查化解是网格员核心职责之一，发生基层民生纠纷后，网格员应第一时间组织双方调解，争取将矛盾化解在基层。16.安徽省网格员统一使用的全省网格化服务管理信息系统是（）A.皖事通·社会治理APPB.江淮义警APPC.安徽政务服务APPD.平安安徽网格化服务管理信息系统答案：D解析：安徽省统一建设的网格化服务管理信息系统为“平安安徽网格化服务管理信息系统”，专职网格员每日通过系统上报走访信息、问题线索。17.发生一般火灾事故之后，网格员在现场的首要工作是（）A.抢救贵重财产B.疏散群众，拨打119，上报社区C.查找火灾原因D.保护现场等待调查答案：B解析：突发安全事故，网格员首要职责是保障群众生命安全，第一时间疏散群众、报警并上报属地管理部门。18.颍东区针对专职网格员的考核主体是（）A.区人社局B.街道（镇）综治中心C.社区（村）D.区委组织部答案：B解析：根据《颍东区专职网格员管理考核办法》，由街道（镇）综治中心牵头对辖区专职网格员进行月度、年度考核，社区（村）参与日常评价。19.下列哪一项不属于基层网格需要采集的基础信息（）A.辖区内常住人口信息B.辖区内流动人口信息C.辖区内居民所有财产信息D.辖区内特殊人群信息答案：C解析：网格员仅需要采集与基层服务管理相关的基础信息，居民隐私的个人财产信息不属于采集范围。20.群众向网格员咨询高龄补贴办理条件，网格员正确做法是（）A.说不清楚让群众自己去社区问B.准确告知政策要求，并协助准备材料帮群众代办C.告诉群众自己上网查D.告知自己不管这个事答案：B解析：便民服务代办是网格员基本职责，对群众咨询要准确解答，对符合条件的事项协助代办。21.颍东区总面积约为（）平方公里A.685B.980C.1015D.1260答案：A解析：根据官方公布数据，颍东区行政区域总面积约685平方公里。22.网格员发现网格内有邪教宣传活动，正确做法是（）A.收缴宣传品后放当事人离开B.立即控制当事人，没收宣传品，上报社区和派出所C.视而不见D.劝说当事人后不上报答案：B解析：邪教活动属于违法犯罪行为，网格员发现后应当第一时间控制现场、固定证据，上报公安部门和综治部门处置。23.下列哪种情形网格员可以直接结案（）A.反映的问题已经解决，群众满意度评价满意B.找不到责任人的问题C.超出处置能力的问题D.群众不愿意继续反映的问题，经核实确认后答案：A解析：网格事项实行闭环管理，只有问题处置完成、群众满意后才能做结案处理，其他情形均需按流程上报转办，不得随意结案。24.颍东区“一格三长”治理架构中，“三长”指的是（）A.网格长、网格员、楼道长（巷长）B.网格长、片长、组长C.镇长、村长、组长D.书记、村长、网格员答案：A解析：颍东区深化基层网格化治理，推行“一格三长”架构，即每个基础网格配备网格长（一般由社区“两委”成员担任）、专职网格员、楼道长（农村为巷长/村民组长），构建三级联动治理体系。25.留守儿童的摸底排查工作，网格员的责任是（）A.只统计数量，不用了解情况B.全面排查，准确建档，定期走访，动态更新信息C.交给学校负责，网格员不用管D.只需要上报一次信息就行答案：B解析：留守儿童属于重点关爱群体，网格员要做到底数清、情况明，定期走访，动态更新信息，协助落实关爱政策。26.12345政务服务热线转来的群众诉求，网格员需要做的是（）A.不用处理，直接退回B.按照要求处置，及时反馈处置结果给当事人和平台C.只反馈结果不用和群众沟通D.能拖就拖，等到到期再反馈答案：B解析：12345热线诉求实行接诉即办，网格员必须按要求处置，和群众沟通对接，及时反馈处置结果。27.网格员走访时遇到居民不配合，采集信息被拒绝，正确做法是（）A.和居民争吵，强制采集B.留下联系方式，说明采集信息的用途，做好解释工作，争取居民理解，后续再上门采集C.直接放弃，不上报信息D.把居民登记为不配合工作人员答案：B解析：网格员开展工作要坚持群众路线，耐心做好政策解释，尊重群众意愿，争取群众支持配合，不得强制采集信息。28.颍东区属于哪个气候带（）A.温带季风气候B.亚热带季风气候C.暖温带半湿润季风气候D.温带大陆性气候答案：C解析：阜阳市颍东区位于安徽省西北部，属于暖温带半湿润季风气候，四季分明，雨量适中。29.下列哪项属于网格员可以为群众代办的事项（）A.居民医保卡挂失补办B.办理身份证C.营业执照审批D.户口迁移审批答案：A解析：医保卡挂失补办等便民事项，网格员可协助群众通过皖事通等平台代办，其他事项属于职能部门审批权限，仅可提供咨询引导。30.针对网格内的安全生产隐患，网格员的主要职责是（）A.整改隐患B.排查发现隐患，及时上报，跟踪整改情况C.对企业罚款D.责令企业停产答案：B解析：网格员不具备安全生产执法权，主要职责是日常排查发现隐患，及时上报应急管理部门，跟踪整改进度。第二部分多项选择题（共10题）1.颍东区专职网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集录入B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.民生服务代办协助E.安全隐患排查上报F.政策法律法规宣传答案：ABCDEF解析：以上六项均为专职网格员法定核心工作职责，覆盖了基层网格治理的全流程服务内容。2.网格员发现网格内哪些情况需要立即上报（）A.群体性上访事件苗头B.安全生产重大隐患C.极端恶劣天气导致的房屋险情D.邻里之间的口角纠纷答案：ABC解析：重大风险隐患、群体性事件苗头属于重大突发事项，必须立即上报；一般口角纠纷网格员可现场调解，不需要立即上报升级处置。3.下列属于颍东区重点治理的群众身边腐败和作风问题，网格员需要收集线索的有（）A.低保优亲厚友B.危房改造资金挪用C.高龄补贴冒领D.集体“三资”违规处置答案：ABCD解析：以上均属于基层小微权力腐败问题，网格员身处一线，负责收集相关问题线索，上报纪检监察部门。4.关于颍东区网格化管理的层级划分，说法正确的是（）A.区级统筹网格化服务管理工作B.街道（镇）级负责辖区网格管理监督考核C.社区（村）负责网格事项日常调度D.基础网格由专职网格员负责具体事项办理答案：ABCD解析：颍东区实行“区级统筹、街道（镇）负责、社区（村）调度、网格员落实”四级网格化管理体系，四级职责划分符合上述表述。5.网格员在反诈宣传工作中，需要开展的工作包括（）A.向居民发放反诈宣传材料B.帮助居民下载注册国家反诈中心APPC.通报近期本地高发诈骗案例，提醒居民防范D.接到群众说被诈骗后，协助群众报警答案：ABCD解析：以上四项均为网格员反诈宣传和防范处置的常规工作职责。6.下列关于颍东区乡村振兴帮扶政策，网格员需要宣传的有（）A.监测户帮扶政策B.产业奖补政策C.就业帮扶政策D.教育资助政策答案：ABCD解析：网格员是基层政策宣传的一线力量，需要全面宣传辖区内符合群众需求的各类乡村振兴帮扶政策。7.网格员采集常住人口信息时，需要采集的内容包括（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地址、实际居住地址C.家庭人口结构D.党员身份、特殊人群身份答案：ABCD解析：以上均为基层治理需要的基础信息内容，属于网格员采集范围。11.网格员应对矛盾纠纷的正确处理方式是（）A.小事不出网格，尽量在网格层面化解B.化解不了的及时上报社区综治中心C.涉及违法犯罪的及时联系派出所D.偏向关系好的一方，压制另一方答案：ABC解析：网格员调解矛盾纠纷应当保持中立公平，不得偏私，因此D选项错误。8.专职网格员的考核内容主要包括（）A.走访到位率B.信息采集准确率C.问题处置办结率D.群众满意度答案：ABCD解析：以上四项均为颍东区专职网格员考核的核心指标，占考核权重的90%以上。9.下列属于禁止网格员从事的行为是（）A.泄露居民个人信息B.利用职权谋取私利C.越权开展行政执法D.对上报问题隐瞒不报答案：ABCD解析：以上行为均违反网格员管理规定，属于明确禁止的行为，情节严重的会解除聘用关系。10.网格员在新冠病毒感染、流感等传染病防控工作中，需要做的工作有（）A.宣传防控知识B.摸查网格内发热人员情况C.协助重点人员落实防控措施D.为居家隔离人员代买生活物资答案：ABCD解析：以上均为基层网格员在传染病防控工作中的常规职责。第三部分判断题（共10题）1.颍东区专职网格员均由社区（村）“两委”成员兼任，不设专职岗位。（）答案：错误解析：颍东区从2022年开始推行专职网格员制度，每个基础网格配备1名专职网格员，专门负责网格服务管理工作，并非全部由“两委”成员兼任。2.网格员接到群众诉求后，只要上传系统就算完成工作，不需要跟进处置。（）答案：错误解析：网格事项实行闭环管理，网格员需要跟进事项处置全流程，直到问题解决、群众满意后才能结案。3.网格员发现网格内的非法集资线索，应当及时上报处非办和公安机关。（）答案：正确解析：非法集资属于违法犯罪行为，网格员发现线索后应当第一时间上报相关部门处置。4.颍东区京九铁路、阜淮铁路、商合杭高铁均经过颍东区境内。（）答案：正确解析：根据颍东区交通路网规划，多条干线铁路穿境而过，表述符合实际。5.网格员不需要参加培训，只要会走路就能干工作。（）答案：错误解析：颍东区要求专职网格员每月至少参加1次业务培训，学习最新政策和工作方法，提升服务能力。6.针对社区矫正对象，网格员需要协助司法所开展日常走访，掌握其活动动态。（）答案：正确解析：社区矫正对象属于重点管控人员，网格员需要协助司法所开展日常管理，掌握动态信息。7.居民对物业服务不满意，网格员应当协调物业和居民沟通，推动问题解决。（）答案：正确解析：协调解决物业纠纷是网格员矛盾化解职责的重要内容，表述正确。8.网格员可以拒绝完成上级综治中心安排的工作任务。（）答案：错误解析：专职网格员服从属地综治中心的调度管理