新版2026网格员基础知识考试题库及答案解析

新版2026网格员基础知识考试题库及答案解析一、单项选择题1.网格化管理的核心概念中，将辖区按照一定的标准划分成若干个独立的单元，这些独立单元被称为（）。A.片区B.网格C.社区D.单元【答案】B【解析】网格化管理的基础是将辖区划分成若干个独立的单元，这些单元被称为“网格”。这是实施精细化管理的前提。2.网格员在开展基础信息采集工作时，应当遵循（）的原则，确保信息的真实性和准确性。A.全面覆盖、动态更新B.随机抽查、定期更新C.重点排查、静态管理D.局部覆盖、按需更新【答案】A【解析】基础信息采集要求网格员做到“全面覆盖、动态更新”，即不漏户、不漏人，且对变化的信息及时进行更新。3.在排查出租房屋安全隐患时，以下哪项不属于必须检查的内容？（）A.是否违规使用明火B.是否配备灭火器材C.房屋装修风格是否符合审美D.电气线路是否老化、乱拉乱接【答案】C【解析】房屋装修风格属于个人喜好，不属于安全隐患排查的范畴。安全检查重点关注消防、治安、结构安全等硬性指标。4.网格员在走访中发现有居民正在非法行医，正确的处置流程是（）。A.当场没收医疗器械B.立即进行罚款处理C.立即上报给相关职能部门，并配合执法D.驱散围观群众后自行处理【答案】C【解析】网格员没有执法权，对于非法行医等违法行为，应当立即上报卫健或市场监管部门，并协助执法人员开展工作。5.《民法典》规定，建筑物区分所有权中，业主对其建筑物专有部分享有（）。A.使用和占有的权利B.所有权、使用权、收益权和处分权C.仅所有权D.使用和收益的权利【答案】B【解析】根据《民法典》规定，业主对建筑物专有部分享有所有权、使用权、收益权和处分权。6.遇到邻里纠纷，网格员进行调解时，应当首先（）。A.评判是非对错B.了解纠纷起因和双方诉求C.说服一方让步D.建议去法院起诉【答案】B【解析】调解的第一步是倾听和调查，了解纠纷的根本原因以及双方当事人的真实诉求，这是成功调解的基础。7.消防安全检查中，“三合一”场所是指（）。A.住宿、生产、仓储在同一场所B.办公、住宿、餐饮在同一场所C.娱乐、住宿、购物在同一场所D.生产、办公、餐饮在同一场所【答案】A【解析】“三合一”场所通常指住宿与生产、储存、经营一种或几种用途混合设置在同一连通空间内的场所。8.网格员在协助开展社区矫正工作时，对于矫正对象小王，以下做法错误的是（）。A.定期走访了解其思想动态B.协助司法所监督其遵守监管规定C.随意向他人透露小王的犯罪记录D.帮助其解决生活困难，融入社会【答案】C【解析】社区矫正工作涉及个人隐私，网格员必须严格遵守保密规定，不得随意泄露矫正对象的个人信息和犯罪记录。9.在反电信网络诈骗宣传中，以下哪项不属于常见的诈骗手段？（）A.冒充公检法电话办案B.刷单返利C.社区志愿者上门服务D.杀猪盘（虚假投资理财）【答案】C【解析】社区志愿者上门服务是正常的社区服务行为，而A、B、D均为典型的高发电信网络诈骗手段。10.网格员发现辖区内窨井盖缺失，正确的做法是（）。A.站在旁边提醒路人绕行B.找块木板临时盖上即可C.立即设置警示标志，并上报市政部门处理D.等到第二天上班再上报【答案】C【解析】发现公共设施损坏存在安全隐患，应立即设置警示标志防止事故发生，并第一时间通过终端上报相关职能部门维修。11.我国现行宪法规定，中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得（）的权利。A.物质帮助B.社会救济C.医疗救助D.困难补助【答案】A【解析】《宪法》第四十五条规定：中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。12.网格员小李在采集流动人口信息时，房东以保护隐私为由拒绝配合，小李应当（）。A.强行进入屋内检查B.威胁房东如果不配合就罚款C.耐心宣传《治安管理处罚法》中关于出租房屋管理的相关规定，说明配合登记是法定义务D.放弃该房屋的信息采集【答案】C【解析】网格员应依法办事，通过法律宣传和沟通引导房东配合。强行进入、威胁恐吓均违规，直接放弃则属于工作失职。13.下列哪项不属于网格员在生态环境保护方面的职责？（）A.巡查辖区内秸秆焚烧情况B.排查小散乱污企业C.监督餐饮油烟排放D.审批企业的排污许可证【答案】D【解析】审批排污许可证属于生态环境部门的行政职权，网格员只有巡查、上报和协助处置的职责，无审批权。14.在处理精神障碍患者肇事肇祸风险时，网格员应首先联系（）。A.新闻媒体B.社区卫生服务中心/派出所C.患者家属D.物业公司【答案】B【解析】面对精神障碍患者可能存在的肇事肇祸风险，应立即联系专业力量（派出所、卫生服务中心）进行处置，同时通知家属。15.“雪亮工程”是指（）。A.扫雪除冰工程B.公共安全视频监控建设联网应用工程C.路灯照明改造工程D.城市亮化美化工程【答案】B【解析】“雪亮工程”是以县、乡、村三级综治中心为指挥平台，以公共安全视频监控联网应用为重点的群众性治安防控工程。16.网格员在协助开展食品安全巡查时，发现小卖部出售过期食品，应（）。A.没收过期食品并销毁B.购买该食品进行索赔C.上报市场监管部门处理D.批评教育店主【答案】C【解析】查处过期食品属于市场监管部门职责，网格员发现线索应上报，无权直接没收或处罚。17.居民委员会的性质是（）。A.国家行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体【答案】B【解析】根据《宪法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家机关。18.网格员在走访独居老人时，除了询问生活状况，还应重点检查（）。A.老人的存款数额B.家中水电气暖设施安全C.老人的子女收入情况D.老人的社交账号密码【答案】B【解析】走访独居老人主要关注生活照料和居家安全，水电气暖设施安全是居家安全的重要环节，涉及老人隐私的存款、密码不应询问。19.遇到突发公共卫生事件，网格员的主要职责不包括（）。A.协助开展流行病学调查B.宣传防控知识C.散布未经证实的小道消息D.协助落实隔离管控措施【答案】C【解析】在突发公共卫生事件中，严禁散布谣言，网格员应起到正面的宣传引导和协助落实防控措施的作用。20.下列关于信访工作的说法，正确的是（）。A.网格员可以直接对信访事项做出处理决定B.信访人可以越级走访C.网格员应引导信访人依法逐级走访D.信访人可以在办公场所大声喧哗以示抗议【答案】C【解析】网格员无权处理信访决定，应引导依法逐级走访；不得越级走访（除特定情形）；不得在办公场所扰乱秩序。21.在排查燃气安全隐患时，需重点检查（）。A.燃气具是否超过使用年限B.厨房是否贴有瓷砖C.厨房是否有窗户D.燃气管道颜色【答案】A【解析】燃气具超期使用是重大安全隐患，容易导致泄漏或爆炸，必须重点检查。22.网格员使用的移动终端（如手机APP）主要用于（）。A.个人娱乐B.网格信息采集、事件上报、任务接收C.网上购物D.股票交易【答案】B【解析】网格员配备的专用移动终端是工作工具，用于信息采集、事件流转和任务接收。23.《反恐怖主义法》规定，电信业务经营者、互联网服务提供者应当为（）依法进行防范、调查恐怖活动提供技术接口和解密等技术支持和协助。A.公安机关、国家安全机关B.网格员C.社区居委会D.物业公司【答案】A【解析】根据《反恐怖主义法》，技术支持和协助的对象是公安机关和国家安全机关。24.网格员在收集社情民意时，对于居民提出的非网格员职责范围内的诉求，应当（）。A.置之不理B.告诉居民这不归我管C.记录下来并上报或转介给相关职能部门D.自行承诺解决【答案】C【解析】对于非职责范围内的诉求，网格员应做好记录和解释工作，通过平台上报或转介给相关部门，不能推诿或盲目承诺。25.某小区业主因为停车问题与物业发生冲突，网格员赶到现场后，首要任务是（）。A.支持业主B.支持物业C.控制事态，防止矛盾升级D.录制视频发到网上【答案】C【解析】现场处置的首要任务是控制事态，防止冲突升级为治安或刑事案件，然后再进行调解。26.下列哪种情形属于家庭暴力？（）A.丈夫偶尔忘记洗碗B.妻子大声争吵C.殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为D.父母没收孩子手机【答案】C【解析】根据《反家庭暴力法》，家庭暴力包括身体、精神等侵害行为，C选项明确列举了家暴的具体形式。27.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，重点排查区域不包括（）。A.书店B.打字复印店C.网吧D.居民私人卧室【答案】D【答案】D【解析】“扫黄打非”主要针对出版物市场和文化场所，居民私人住宅涉及隐私，非特定线索不得随意入内排查。28.城镇职工基本养老保险的缴费年限累计满（）年，且达到法定退休年龄时，可领取基本养老金。A.10B.15C.20D.25【答案】B【解析】根据《社会保险法》，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。29.网格员发现辖区内有人在非法张贴小广告，正确的做法是（）。A.视而不见B.当场抓获并扭送派出所C.清理并上报，协助城管部门查找源头D.自己也贴一张覆盖【答案】C【解析】网格员应维护市容环境，清理小广告并上报城管部门；对于现场发现的非法张贴行为，可劝阻或报警，但通常做法是清理并上报。30.在自然灾害救助中，网格员的主要作用是（）。A.发放救灾资金B.核定灾情损失C.协助转移安置受灾群众，统计上报灾情D.制定救灾政策【答案】C【解析】发放资金、核定损失、制定政策均属政府部门职责，网格员主要负责协助转移安置和灾情信息的初步统计上报。31.未成年人保护工作中，网格员发现流浪乞讨儿童，应（）。A.给点钱让其离开B.联系公安机关或民政部门护送至救助管理机构C.批评其父母D.带回家自己收养【答案】B【解析】发现流浪儿童，应联系公安或民政部门，由专业机构进行救助保护。32.网格员的工作纪律要求，严禁（）。A.接受居民的馈赠B.参加社区文体活动C.与居民正常交流D.学习政策法规【答案】A【解析】工作纪律中明确要求廉洁自律，严禁利用职务之便索取或接受居民财物。33.某居民反映楼上噪音扰民，网格员正确的调解切入点是（）。A.让楼上搬走B.让楼下忍受C.劝导楼上居民注意活动时间，铺设隔音垫，楼下居民予以理解D.建议楼下买耳塞【答案】C【解析】调解邻里噪音纠纷，应采取互谅互让的原则，既要劝导扰民方减低噪音，也要劝导受害方适当包容。34.消防栓周围多少米内禁止堆物堆料？（）A.1米B.2米C.3米D.5米【答案】B【解析】根据消防规定，消火栓周围2米内禁止堆物堆料，以确保火灾发生时能顺利使用。35.网格员在采集房屋信息时，房屋结构分为（）。A.钢结构、钢混结构、砖混结构、砖木结构、其他结构B.高层、中层、低层C.商品房、保障房、自建房D.住宅、商业、工业【答案】A【解析】房屋信息采集中的“房屋结构”通常指建筑材质结构，即钢结构、钢混、砖混等。36.对于刑满释放人员，网格员应（）。A.带有色眼镜看待B.协助有关部门做好安置帮教工作，鼓励其融入社会C.向邻居透露其犯罪历史D.强制其定期汇报思想【答案】B【解析】对刑满释放人员应坚持平等、尊重的原则，协助安置帮教，帮助其重归社会，严禁歧视和泄露隐私。37.网格员在巡查中发现占道经营现象，应（）。A.没收经营工具B.驱散摊贩C.劝导其到指定区域经营，劝导无效上报城管D.购买商品支持其经营【答案】C【解析】网格员对占道经营以劝导为主，引导规范经营；不听劝导的，上报城管执法部门处理。38.下列哪项属于综治中心的职能？（）A.审批建设项目B.化解矛盾纠纷，协调社会治安C.征收税款D.发放营业执照【答案】B【解析】综治中心是整合社会治理资源，创新社会治理方式的重要平台，主要职能包括矛盾纠纷化解、治安协调等，不涉及行政审批和征税。39.网格员在开展垃圾分类宣传时，应告知居民废旧电池属于（）。A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾【答案】C【解析】废旧电池含有有害物质，属于有害垃圾，需要特殊安全处理。40.在人口信息管理中，“人户分离”是指（）。A.人在户籍地，户口也在户籍地B.人不在户籍地，户口在户籍地C.人在居住地，户口也在居住地D.人死亡，户口未注销【答案】B【解析】“人户分离”通常指实际居住地与户籍登记地不一致的情况，即B选项描述的情况。41.网格员发现辖区内有非法宗教聚会活动，应当（）。A.参加并记录B.立即报告宗教事务部门和公安机关C.现场发表演讲反对D.假装没看见【答案】B【解析】非法宗教活动违反国家法律法规，网格员必须保持警惕，立即上报宗教部门和公安机关依法处理。42.某小区高层建筑发生火灾，网格员协助疏散时，应引导居民（）。A.乘坐电梯迅速下楼B.打开窗户跳楼逃生C.沿安全通道弯腰捂鼻逃生D.躲在床底下【答案】C【解析】高层火灾逃生严禁乘坐电梯（易断电困人），严禁盲目跳楼，应通过安全通道，低姿捂鼻逃生。43.网格员的工作日志应包含（）。A.每日餐饮记录B.巡查轨迹、走访对象、发现的问题、处理结果C.个人购物清单D.家庭琐事记录【答案】B【解析】工作日志是工作情况的客观记录，应包含巡查、走访、问题发现及处置等核心工作内容。44.下列关于志愿者与网格员关系的说法，正确的是（）。A.志愿者领导网格员B.网格员领导志愿者C.网格员可以引导和发动志愿者参与网格治理D.两者毫无关系【答案】C【解析】网格员作为基层治理的力量，可以组织、引导和发动志愿者参与社区服务，形成“网格员+志愿者”的联动机制。45.网格员在协助进行经济普查时，主要任务是（）。A.核算企业利润B.填报普查表，确保数据源头质量C.审计企业账目D.处罚瞒报企业【答案】B【解析】网格员在经济普查中主要负责入户登记、填报普查表等基础性工作，核算、审计、处罚均属专业职能部门职责。46.遇到居民家中被盗，网格员到场后不应（）。A.安抚受害者情绪B.保护现场，不要随意翻动C.提醒居民报警D.进屋寻找丢失物品【答案】D【解析】盗窃现场保护非常重要，网格员和居民都应避免进入现场翻动，以免破坏指纹、脚印等证据。47.网格员对辖区内重点青少年群体进行帮扶，重点青少年不包括（）。A.闲散青少年B.有不良行为的青少年C.优秀学生干部D.服刑人员未成年子女【答案】C【解析】重点青少年群体通常指有较高风险或需要特殊关爱的群体，如闲散、不良行为、留守儿童、服刑人员子女等，优秀学生干部不属于此类。48.在安全生产巡查中，对于“九小场所”的检查，以下哪项是重点？（）A.员工工资发放情况B.疏散通道、安全出口是否畅通C.企业纳税情况D.老板个人征信【答案】B【解析】“九小场所”安全检查重点是消防安全，尤其是疏散通道和安全出口是否畅通，这是生命通道。49.网格员在接到关于某企业排放污水的举报后，首先应（）。A.直接查封企业B.现场核实情况，拍照取证上报环保部门C.在网上曝光D.接受企业贿赂【答案】B【解析】接到举报后，网格员应先进行现场核实，收集证据（如拍照），然后通过平台上报环保部门，无权直接查封或曝光。50.下列哪项体现了网格员的“信息员”职责？（）A.调解邻里纠纷B.采集录入人口、房屋、单位等基础信息C.巡查消防安全D.政策法规宣传【答案】B【解析】信息员职责主要指基础信息的采集、录入和更新，A是调解员，C是协管员，D是宣传员。二、多项选择题51.网格员的主要职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大事件决策【答案】ABCD【解析】网格员职责涵盖信息采集、社情民意收集、矛盾化解、隐患排查、政策宣传等，但不包括重大事件决策权，决策权属于党委政府。52.以下哪些属于网格员在消防安全巡查中需要排查的隐患？（）A.电瓶车违规进楼入户充电B.楼道内堆放杂物堵塞疏散通道C.消火栓被遮挡或无水D.私拉乱接电线E.墙壁张贴海报【答案】ABCD【解析】电瓶车进楼、堵塞通道、消火栓损坏、私拉电线均为重大消防隐患。墙壁张贴海报若不遮挡消防设施且不使用易燃材料，一般不属于隐患。53.网格员在处理矛盾纠纷时，应坚持的原则有（）。A.依法调解B.依据公序良俗调解C.防止矛盾激化D.尊重当事人意愿E.偏袒一方【答案】ABCD【解析】调解工作必须依法、依理、依情，坚持自愿平等原则，防止矛盾激化，严禁偏袒。54.下列哪些人群属于网格员需要重点关注的服务对象？（）A.散居特困供养人员B.空巢老人C.留守儿童D.重度残疾人E.生活富裕的健康中年人【答案】ABCD【解析】网格员重点关注特殊困难群体，包括特困人员、空巢老人、留守儿童、残疾人等，以提供必要的帮助和服务。55.网格员发现以下哪些情况需要立即上报公安机关？（）A.涉嫌传销活动B.涉嫌制造、贩卖毒品C.涉嫌非法持有枪支弹药D.邻里吵架E.垃圾分类错误【答案】ABC【解析】传销、毒品、枪支弹药均涉及严重违法犯罪，必须立即上报公安机关。邻里吵架和垃圾分类错误属于一般性事务，通常由网格员调解或引导，无需报警。56.网格员在采集房屋信息时，需要掌握的信息包括（）。A.房屋坐落B.房屋结构C.房屋面积D.户主姓名E.房屋内部装修风格【答案】ABCD【解析】房屋采集关注的是物理属性（坐落、结构、面积）和权属/居住属性（户主），装修风格非必要采集项。57.下列属于《民法典》中“高空抛物”相关规定的有（）。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施E.允许在二楼以上抛掷轻质物品【答案】ABCD【解析】《民法典》第一千二百五十四条明确规定了高空抛物的责任，严禁抛掷，明确了侵权责任、可能加害人的补偿责任以及物业的安全保障义务。58.网格员在环境保护巡查中，主要关注（）。A.露天焚烧秸秆B.工业企业偷排污水C.餐饮业油烟污染D.噪音扰民E.居民正常做饭【答案】ABCD【解析】露天焚烧、偷排污水、油烟污染、噪音扰民均为环境污染问题，居民正常做饭不属于污染。59.网格员在使用手持终端（APP）上报事件时，应做到（）。A.描述准确清晰B.图片/视频证据齐全C.定位准确D.分类正确E.夸大事实以引起重视【答案】ABCD【解析】事件上报要求实事求是，要素齐全（描述、图片、定位、分类），严禁夸大或捏造事实。60.针对精神障碍患者的管控服务，网格员需要协助开展的工作有（）。A.定期走访B.了解患者病情和服药情况C.协助家属送医救治D.泄露患者隐私E.帮助申请救助政策【答案】ABCE【解析】网格员需协助随访、了解病情、协助送医、政策帮扶，但必须严格保护患者隐私，严禁泄露。61.下列哪些情况属于网格化服务管理中的“重点区域”？（）A.学校周边B.医院周边C.商业繁华区D.城乡结合部E.偏远闲置空地【答案】ABCDE【答案】ABCDE【解析】重点区域通常指治安复杂、人员密集、重点单位集中的区域，上述选项均符合。62.网格员在协助开展疫情防控时，可能承担的任务有（）。A.核实返乡人员信息B.协助核酸检测点秩序维护C.为居家隔离人员提供生活服务D.封锁小区大门E.宣传防疫政策【答案】ABCE【解析】网格员主要承担信息核实、秩序维护、生活保障、宣传引导等辅助性工作。封锁小区大门属于政府发布的行政强制措施，由公安或街道执行，网格员协助执行而非决策执行。63.网格员在排查非法集资风险时，应注意识别（）。A.承诺高额回报B.假借境外投资名义C.以“养老”名义进行非法集资D.正规银行理财产品E.正规证券交易【答案】ABC【解析】非法集资常表现为承诺高回报、假借各种名义（如养老、科技、投资等）。正规银行和证券产品受监管，不属于非法集资排查对象。64.遇到突发火灾，网格员应如何开展初期处置？（）A.拨打119报警B.组织人员疏散C.利用灭火器材进行初期扑救D.贪恋财物抢救贵重物品E.切断非消防电源【答案】ABCE【解析】初期火灾处置要求报警、疏散、扑救、断电，严禁贪恋财物。65.网格员在走访出租房时，需要核实登记的信息包括（）。A.承租人身份证件B.房屋租赁合同C.房屋备案情况D.承租人工作单位E.承租人银行存款【答案】ABCD【解析】出租房管理关注“人、房、证”，即承租人身份、合同关系、房屋备案及工作情况，银行存款属于隐私，无需核实。66.下列哪些属于社会治安综合治理的措施？（）A.防范和打击违法犯罪B.加强治安防控体系建设C.加强流动人口服务管理D.排查化解矛盾纠纷E.单纯依靠公安机关打击【答案】ABCD【解析】综治是系统工程，强调打防结合、标本兼治，不仅仅是依靠公安机关打击，还包括防控、服务管理、矛盾化解等。67.网格员在发现道路破损影响交通时，应（）。A.设置警示标志B.上报市政管理部门C.引导车辆绕行D.等待别人报警E.自己购买水泥修补【答案】ABC【解析】网格员应履行“发现、上报、劝导”职责，设置警示、上报部门、引导绕行，自行修补超出职责和能力范围。68.网格员在宣传反诈骗知识时，应提醒居民做到“三不一多”，即（）。A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实E.见到中奖信息多参与【答案】ABCD【解析】反诈骗“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。69.网格员在协助开展“两违”整治（违法用地、违法建设）工作中，主要职责是（）。A.巡查发现新增违建B.上报违建线索C.配合执法部门拆除违建D.批准建设手续E.强行拆除违建【答案】ABC【解析】网格员在“两违”整治中主要负责巡查、上报和配合，无权批准建设手续，也无权强行拆除（强拆需由执法部门依法进行）。70.优秀的网格员应具备哪些素质？（）A.较强的责任心B.良好的沟通能力C.熟悉相关政策法规D.熟练操作信息采集设备E.具备一定的心理疏导能力【答案】ABCDE【解析】网格员工作繁琐复杂，需要责任心、沟通能力、法律素养、技术操作能力以及心理疏导能力等多方面素质。三、判断题71.网格员拥有行政执法权，可以对发现的违法行为直接进行处罚。（）【答案】错误【解析】网格员是信息采集员、巡查员、协管员，不是执法人员，没有行政处罚权。72.在采集信息时，如果居民不在家，网格员可以随意询问邻居并填写该户信息。（）【答案】错误【解析】信息采集必须坚持真实性原则，不能道听途说，必须见到本人或查阅相关证件核实。73.网格员应当对在工作中获取的居民个人信息严格保密。（）【答案】正确【解析】保护公民隐私是网格员的基本职业道德和法律义务。74.遇到无法解决的矛盾纠纷，网格员可以置之不理，让群众自己去上访。（）【答案】错误【解析】网格员应实行首问负责制，对于无法解决的矛盾，应及时上报综治中心或相关部门，并做好解释工作，不能置之不理。75.消防安全出口上锁属于安全隐患，网格员发现后应要求立即打开或上报。（）【答案】正确【解析】安全出口是生命通道，必须保持畅通，上锁是严重隐患。76.网格员在巡逻时发现可疑人员，可以当场进行搜身检查。（）【答案】错误【解析】搜身检查属于公安机关的强制措施权，网格员无权行使，只能盘问或报警。77.只有发生重大案件时，网格员才需要上报信息，日常小事不需要上报。（）【答案】错误【解析】网格化管理强调“小事不出网格”，但各类事件均需通过系统记录流转，以便于大数据分析和考核，不能不上报。78.网格员小李为了完成指标，可以编造一些巡查记录。（）【答案】错误【解析】弄虚作假严重违反工作纪律，一经查实将严肃处理。79.网格员在走访中，发现居民家中有危重病人，可以帮助联系120或通知其家属。（）【答案】正确【解析】这是网格员服务群众、应急救助的职责体现。80.所有的流动人口都必须在现居住地登记，这是法定义务。（）【答案】正确【解析】根据《居住证暂行条例》等法规，流动人口应当向居住地公安派出所或受委托的管理机构申报居住登记。81.网格员可以随意进入居民家中进行安全检查。（）【答案】错误【解析】网格员入户必须征得居民同意，不得强行闯入，除非有紧急避险或配合执法等特殊情况。82.网格员在调解纠纷时，如果一方情绪激动，应当优先安抚情绪，待冷静后再谈问题。（）【答案】正确【解析】这是调解工作的技巧之一，避免在情绪失控时进行沟通。83.网格员发现窨井盖破损，只要自己在旁边站着提醒路人就行，不需要上报。（）【答案】错误【解析】必须上报相关部门进行维修，仅靠站岗无法解决根本问题。84.宣传政策法规时，网格员只需要把通知贴在公告栏即可，不需要口头讲解。（）【答案】错误【解析】针对不同群体（如老年人、文盲），口头讲解和入户宣传是必要的，不能仅靠张贴通知。85.网格员在协助开展防汛工作时，应重点排查低洼地带、危旧房屋。（）【答案】正确【解析】这些区域是防汛的重点隐患区域。86.网格员对于居民反映的合理诉求，必须件件有回音。（）【答案】正确【解析】这是服务群众的基本要求，即“事事有回应”。87.网格员可以在工作时间利用工作手机处理私人事务。（）【答案】错误【解析】工作手机和工作时间应专注于网格工作，这是职业纪律要求。88.网格员发现有人正在破坏绿化带，应当立即制止并上报园林部门。（）【答案】正确【解析】破坏公共绿化是违法行为，网格员有巡查劝导和上报的职责。89.网格员在采集宗教场所信息时，应重点记录其宗教活动内容和教义细节。（）【答案】错误【解析】网格员主要排查宗教场所的安全隐患、是否非法活动等，不应深入干涉或记录具体的教义细节，且需注意宗教政策界限。90.只要网格员和居民关系好，就可以不用遵守相关的法律法规。（）【答案】错误【解析】法律法规是底线，任何人不得逾越，人情不能凌驾于法律之上。四、填空题91.网格化管理通常按照“属地管理、________”的原则划分网格。【答案】分级负责92.网格员在工作中发现重大安全隐患，应立即上报，并采取________措施。【答案】临时应急处置（或应急避险）93.信息采集的“四实”是指实有人口、实有房屋、实有单位和________。【答案】实有设施94.在消防安全中，________被称为火灾的第一杀手。【答案】电气火灾（或吸烟/用火不慎，通常指电气火灾）95.网格员在走访过程中，应做到“进百家门、知百家情、________”。【答案】解百家难（或暖百家心）96.《中华人民共和国民法典》被称为社会生活的________。【答案】百科全书97.流动人口申领居住证后，可享受当地义务教育、基本公共就业服务等________待遇。【答案】基本公共服务98.网格员在处理突发事件时，应遵循“快速反应、________、协同应对”的原则。【答案】统一指挥99.邪教组织往往冒用宗教、气功或者________的名义建立、神化首要分子。【答案】其他名义100.网格员对辖区内特殊人群的走访，通常要求每________至少走访一次。【答案】月（或周，视具体规定而定，通常填月）101.在矛盾调解中，双方当事人达成调解协议后，可以申请________进行司法确认。【答案】人民法院102.网格员发现辖区内有人种植罂粟等毒品原植物，应当立即向________举报。【答案】公安机关103.社区矫正对象未经批准不得离开居住的________。【答案】市、县104.网格员在协助开展人口普查时，主要遵守“见人就登、见户就登、________”的原则。【答案]查漏补缺105.12345热线是政府________服务的热线。【答案】便民五、简答题106.简述网格员在基础信息采集方面的主要工作内容。【答案】网格员在基础信息采集方面的主要工作内容包括：（1）人口信息采集：核实并录入辖区内常住人口、流动人口、户籍人口的数量、结构、职业、联系方式等基本信息。（2）房屋信息采集：摸清辖区内房屋的数量、分布、结构、用途、产权人、出租情况等，建立房屋档案。（3）单位信息采集：排查辖区内企事业单位、个体工商户、社会组织等的基本情况、经营状况及安全隐患。（4）特殊人群信息采集：重点掌握社区矫正人员、刑满释放人员、精神障碍患者、留守儿童、空巢老人等特殊群体的基本信息和动态情况。（5）信息更新维护：定期走访，对发生变动的信息进行及时更新，确保系统数据的鲜活准确。107.网格员在排查发现安全隐患后，应如何进行处置？【答案】网格员排查发现安全隐患后，应按照以下步骤处置：（1）现场核实：确认隐患的具体情况、位置、危险程度。（2）立即制止：对于正在发生的违法行为或危险行为（如正在焚烧垃圾、违规动火），应立即予以制止或劝阻。（3）设置警示：对于无法立即消除的隐患（如井盖缺失、路面塌陷），应设置明显的警示标志，防止发生意外。（4）上报流转：利用手持终端将隐患情况（包括文字描述、图片、定位）准确上报至网格化管理平台，由平台派单给相关职能部门处理。（5）跟踪督办：关注事件的处理进度，职能部门处理完毕后，网格员需进行现场核查，并在系统中反馈结案。108.简述网格员在矛盾纠纷化解工作中的“调解六法”或基本技巧。【答案】网格员在矛盾纠纷化解中常用的基本技巧包括：（1）法治宣传法：向当事人宣传相关法律法规，明确权利义务，划清是非界限。（2）换位思考法：引导当事人站在对方的角度考虑问题，增进相互理解，消除隔阂。（3）背靠背调解法：分别听取当事人的陈述，了解真实意图和底线，避免双方情绪对立激化。（4）亲情感化法：利用亲情、友情、邻里情等情感因素，唤起当事人的谅解和包容。（5）冷却处理法：对于情绪极度激动的纠纷，暂缓调解，待当事人冷静后再行处理。（6）联动联调法：对于复杂疑难纠纷，邀请律师、民警、专业调解员或相关部门共同参与调解。109.网格员在协助开展反电信网络诈骗宣传中，应重点向老年人讲解哪些内容？【答案】网格员应重点向老年人讲解以下内容：（1）常见诈骗类型：如冒充公检法办案、冒充子女熟人借钱、推销假冒伪劣保健品、投资养老项目、中奖退税等。（2）防范“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。（3）心理陷阱：揭露骗子利用老年人孤独、贪小便宜、害怕生病等心理弱点进行诱导的手段。（4）求助渠道：告知老年人遇到可疑情况时，应第一时间拨打110报警或与子女、网格员、社区民警联系，不要擅自做主。（5）技术防范：帮助老年人安装国家反诈中心APP，并开启预警功能。110.请论述网格员应具备的职业素养。【答案】网格员应具备的职业素养主要包括：（1）政治素质：拥护党的领导，贯彻执行党的路线方针政策，具备较强的政治敏锐性和责任感。（2）职业道德：爱岗敬业，诚实守信，廉洁自律，全心全意为人民服务，保护居民隐私。（3）业务能力：熟悉法律法规、政策文件，掌握信息采集、矛盾调解、应急处置等专业技能，熟练操作信息化终端。（4）沟通协调能力：具备良好的语言表达能力和亲和力，善于与不同类型的群众沟通，能有效协调各方资源解决问题。（5）心理素质：具备较强的抗压能力和情绪控制能力，能面对复杂的工作环境和突发性事件。（6）奉献精神：吃苦耐劳，扎根基层，任劳任怨，愿意为社区治理贡献力量。六、案例分析题111.案例描述：网格员张三在巡查中发现，某小区一楼住户李某私自将自家阳台外的公共绿化带铲除，并用水泥浇筑，扩建成了一个约5平方米的阳光房，不仅破坏了绿化，还导致楼上排水管受阻。楼上邻居王某找李某理论，双方发生激烈争吵，甚至推搡。问题：（1）网格员张三应如何处置这起事件？（2）李某的行为违反了哪些规定？【答案】（1）处置流程：①立即制止：张三应首先上前制止双方的推搡行为，防止矛盾升级为治安案件。②控制事态：将双方分开，分别安抚情绪，了解事情原委。③现场取证：对李某扩建的阳光房、破坏的绿化带进行拍照取证。④上报流转：将情况（违建、纠纷、安全隐患）通过网格终端上报给城管执法部门（负责违建）和社区/街道综治中心（负责纠纷