2026年社会工作者职业资格考试（社会工作实务中级）综合能力测试题及答案

2026年社会工作者职业资格考试（社会工作实务中级）综合能力测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.社会工作者在接案阶段的首要任务是（）。A.制定服务计划B.与服务对象建立专业关系C.开展需求评估D.链接社区资源答案：B解析：接案阶段的核心是与服务对象建立信任的专业关系，为后续预估与介入奠定基础。制定服务计划属于计划阶段，需求评估属预估阶段。2.在个案工作中，服务对象说"我最近总觉得自己做什么都不行"，社会工作者回应"听起来你对自己感到很失望，能多告诉我一些最近发生的事吗？"这种技巧属于（）。A.澄清B.同理心C.对焦D.建议答案：B解析：同理心要求工作者体会并反映服务对象的内心感受，同时引导其进一步表达。澄清重在明确具体事实，对焦是聚焦话题核心。3.社会工作者在社区调查中发现某老旧小区独居老人占比高、邻里互动少，决定先从组建楼栋互助小组入手。这一做法遵循了社区工作的（）原则。A.社区自决B.注重互助合作C.权力分享D.能力建设答案：B解析：组建楼栋互助小组，促进邻里之间相互照顾，直接体现社区工作中"推动互助合作"的核心原则。4.儿童社会工作中，"以家庭为中心"的服务理念要求社会工作者首要关注（）。A.儿童个人的行为矫正B.家庭功能的恢复与增强C.学校教育的配合程度D.社区环境的改善答案：B解析：以家庭为中心的理念认为家庭是儿童成长最关键的场域，服务重点在于修复和增强家庭功能，而非仅针对儿童个体开展治疗。5.某青少年服务项目采用"历奇辅导"作为主要介入手法。该手法的核心在于（）。A.通过户外探险活动转移注意力B.在挑战性活动中促进自我认知与团队合作C.以体能训练替代心理辅导D.通过奖励机制强化正向行为答案：B解析：历奇辅导强调在有一定挑战性和未知性的活动中，让青少年经历"体验—反思—总结—应用"的学习循环，从而促进自我认知与人际合作。6.老年社会工作中，"成功老龄化"理念强调的核心目标是（）。A.延长老年人的预期寿命B.降低老年慢性病发病率C.促进老年人参与社会、保持身心健康D.减少老年人对家庭的依赖答案：C解析：成功老龄化关注的是老年人的社会参与、健康维护和生活质量，而非单纯延长寿命或减少依赖。7.某街道拟申请专项资金用于改造无障碍设施。社会工作者在撰写项目申请书时，最核心的内容是（）。A.项目团队的学历背景B.问题分析与需求评估C.机构既往获奖情况D.项目负责人的社会影响力答案：B解析：项目申请书的核心是清晰的问题界定和需求评估，它决定项目的必要性和可行性，也是评审方最关注的依据。8.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人就业实行的方针是（）。A.集中就业为主B.分散就业为主C.集中与分散相结合，多种形式就业D.按比例就业为主答案：C解析：我国残疾人就业实行"集中与分散相结合，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式安排残疾人就业"的方针。9.社区矫正社会工作中，社会工作者为矫正对象提供职业技能培训并协助其寻找工作。这属于（）的服务内容。A.监督管理B.教育矫正C.帮困扶助D.心理辅导答案：C解析：帮困扶助包括协助解决矫正对象在就业、生活、社会保障等方面的实际困难。职业技能培训与就业协助是典型的帮困扶助内容。10.社会工作者在优抚安置工作中，针对退伍军人常见的"创伤后应激障碍"（PTSD）开展小组辅导。此种小组属于（）。A.支持小组B.治疗小组C.教育小组D.社交小组答案：B解析：治疗小组以矫治心理障碍、恢复社会功能为目标，PTSD小组辅导属于治疗性小组。11.在社会救助工作中，社会工作者帮助低保家庭申请医疗救助、临时补贴等政策资源。这一角色体现的是（）。A.治疗者B.资源链接者C.政策倡导者D.研究者答案：B解析：链接政策资源和社会救助资源是社会救助社会工作者最核心的职责之一，体现资源链接者角色。12.家庭社会工作中，"结构式家庭治疗"将家庭问题的主要成因归结为（）。A.家庭成员的个人心理缺陷B.家庭互动模式与家庭结构的失衡C.家庭经济收入的不足D.家庭成员之间的价值观冲突答案：B解析：结构式家庭治疗由米纽秦创立，认为家庭问题的根源在于家庭结构（如边界、联盟、层级）失衡和不良互动模式。13.学校社会工作者发现某学生经常逃学，经了解其因遭受校园欺凌而不敢上学。社会工作者的首要介入策略是（）。A.对该学生进行纪律教育B.开展全校反欺凌宣传教育并启动个案保护机制C.建议学校开除欺凌者D.将学生转入特殊教育班级答案：B解析：针对校园欺凌，社会工作者既要保护受欺凌学生、提供个案支持，也要推动学校层面的系统性干预，而非仅停留在纪律处分或个体惩罚。14.医务社会工作中，对临终患者及其家属提供"临终关怀"服务时，社会工作者的核心任务是（）。A.延长患者的生命时间B.帮助患者及家属面对死亡，提升生命末期质量C.替代医护人员进行临床护理D.说服家属放弃治疗答案：B解析：临终关怀强调死亡是生命自然过程，社会工作者通过情绪支持、生命回顾、哀伤辅导等帮助患者安详离世、家属平稳度过哀伤期。15.企业社会工作中，社会工作者为员工提供减压小组服务。该服务属于企业社会工作的（）层面。A.微观B.中观C.宏观D.外部环境答案：A解析：面向员工个体的心理调适、压力管理属于微观层面的服务。中观层面指企业内群体与部门间关系协调，宏观层面涉及政策与制度倡导。16.社会工作者在社区服务项目评估中，重点考察项目是否达到了预定的服务目标。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.方案评估答案：B解析：结果评估关注项目目标的达成程度和服务成效；过程评估关注服务执行的质量和中间环节。17.在社会工作实务研究中，"行动研究"最突出的特点是（）。A.研究者保持价值中立B.研究者在行动中研究，研究结果直接服务于实践改进C.研究结论追求广泛推广D.以大规模问卷调查为主要方法答案：B解析：行动研究强调"为行动而研究、在行动中研究、由行动者研究"，其目的在于解决实际问题、改善实践，而非追求理论普适性。18.某社会工作者在服务记录中写道："案主在会谈中多次回避谈及与父亲的关系，每当提及便低头沉默。"这种记录方式属于（）。A.主观推断B.事实描述C.理论分析D.价值判断答案：B解析：该记录客观记录了服务对象可观察的行为表现（回避、低头沉默），没有掺杂工作者主观评价或推断，属于事实描述。19.社区社会工作者在推动居民参与社区事务时，最需要警惕的问题是（）。A.参与渠道是否公开透明B.居民参与流于形式，缺乏实质性决策权C.参与活动的经费是否充足D.政府是否支持社区自治答案：B解析：居民参与最易出现的问题是"象征性参与"或"表面参与"，即居民虽被邀请参与，但实际决策权和影响力有限。社会工作者应关注参与的实质有效性，避免形式化。20.根据社会工作伦理原则，当服务对象的自决权可能对其生命安全造成严重威胁时，社会工作者应当（）。A.无条件尊重服务对象的自决权B.限制自决，采取必要的保护性干预C.立即终止专业关系D.将情况告知服务对象的家属并移交司法机关答案：B解析：自决权不是绝对的。当服务对象的行为对自己或他人构成严重、紧迫的生命威胁时，社会工作者有责任采取保护性措施，这是伦理决策中对生命安全优先原则的体现。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社会工作实务通用过程模式中，"预估"阶段的主要任务包括（）。A.收集服务对象的个人与环境资料B.分析问题成因与相关因素C.制订具体的介入计划D.确定服务对象的资源与优势E.评估服务成效答案：ABD解析：预估阶段的任务是收集资料、分析问题成因、识别资源与优势，从而形成对服务对象处境的理解。C属于计划阶段，E属于评估阶段。2.社会工作者在儿童保护个案中，发现儿童遭受虐待后，应采取的正确做法有（）。A.立即报警或向未成年人保护机构报告B.对儿童进行紧急安置，确保人身安全C.向家长承诺保密，不对外透露D.对家庭开展监护能力评估与辅导E.直接将儿童交由邻居代为看管答案：ABD解析：儿童遭受虐待属于强制报告范围，不能以保密为由不报告。E的做法缺乏正规安置程序，紧急安置应由专业机构或法定程序进行。3.下列关于老年社会工作"缅怀往事疗法"的说法，正确的有（）。A.适用于认知功能严重受损的晚期失智老人B.通过回顾人生经历帮助老人整合生命意义C.可以改善老年人的抑郁情绪D.需要社会工作者具备良好的倾听与引导技巧E.主要目标是帮助老人恢复记忆力答案：BCD解析：缅怀往事疗法通过引导老人回顾积极人生经历，促进自我整合，缓解抑郁，但要求老人具备一定的认知能力；其主要目标不是恢复记忆，故A、E不正确。4.在矫正社会工作中，社会工作者为矫正对象提供的服务内容主要包括（）。A.司法审判B.心理辅导与情绪支持C.就业辅导与职业技能培训D.家庭关系修复E.刑事案件侦查取证答案：BCD解析：矫正社会工作的服务内容涵盖心理辅导、就业支持、家庭关系调适、社会功能恢复等。A、E属于司法系统职能，不属于社会工作专业服务。5.社区社会工作中，任务目标与过程目标的主要区别体现在（）。A.任务目标侧重解决具体问题B.过程目标侧重提升居民能力与社区凝聚力C.任务目标是可以量化的短期成果D.过程目标强调居民的参与和成长E.两者完全无关答案：ABCD解析：任务目标是解决具体的社区问题，过程目标关注居民能力建设、社区归属感提升及民主参与意识的培养。两者在实践中相辅相成，并非"完全无关"。6.医务社会工作者在慢性病患者的院后管理中，可提供的服务包括（）。A.出院后的用药与饮食指导B.链接社区康复资源C.为患者提供心理调适辅导D.开展病友互助小组E.为患者进行手术操作答案：ABCD解析：医务社会工作者的职责是提供信息、资源链接、心理社会支持和同伴互助，不包括临床医疗技术操作，E属于医护人员职责。7.社会工作者在开展家庭暴力干预服务时，应当遵循的基本原则有（）。A.保障受害者的人身安全为首要目标B.尊重受害者的自决权C.优先尝试调解夫妻矛盾以维持家庭完整D.对施暴者进行法律追责的倡导E.为受害者提供庇护所等紧急安置信息答案：ABDE解析：在家庭暴力干预中，受害者安全是第一位的。调解并不是首选目标，因为暴力行为不能通过"维持家庭完整"来合理化，C不符合反家暴的伦理立场。8.社会工作者在设计社区服务项目时，进行需求评估的常用方法包括（）。A.社区走访与观察B.居民问卷调查C.焦点小组访谈D.关键人物访谈E.随机对照实验答案：ABCD解析：社区需求评估常用定性与定量相结合的调查方法。随机对照实验主要用于服务成效评估，而非前期需求评估。9.关于社会工作实务中"接案"阶段，下列说法正确的有（）。A.接案是社会工作助人过程的第一步B.接案的核心是澄清服务对象的求助意愿与问题C.无论服务对象是否自愿，都必须立即提供服务D.接案时需要介绍社会工作服务的性质与双方权利义务E.对于非自愿型服务对象，应直接转介答案：ABD解析：接案时需要澄清求助意愿、介绍服务内容与双方权利义务，这是建立专业契约的基础。对非自愿型服务对象应耐心沟通、了解抗拒原因，不宜"立即提供服务"或"直接转介"。10.社会工作者评估一项儿童友好社区建设项目的成效时，可以采用的指标有（）。A.社区儿童活动空间的数量与使用率B.儿童参与社区事务的机会与频次C.家长对儿童安全环境的满意度D.社区儿童意外伤害事件的发生率E.社区物业管理费的收缴率答案：ABCD解析：儿童友好社区建设的核心指标围绕儿童空间、参与权、安全性和家长满意度。物业费收缴率与儿童友好主题无直接关联。三、案例分析题（每题15分，共60分）案例一张奶奶，78岁，独居在某老城区。老伴3年前去世，一双儿女均在外地工作，一年回来探望一两次。张奶奶患有高血压和轻度关节炎，日常行动尚可自理，但最近半年明显变得沉默寡言，很少出门，常说"活着没意思"。社区网格员上门探访时发现她家中堆有大量过期食品和杂物，厨房卫生状况差。网格员将情况转介给社区社会工作站。问题：1.运用"社会支持网络"理论分析张奶奶目前面临的主要困境。（6分）2.社会工作者可以采取哪些介入策略帮助张奶奶？（9分）答案：（1）社会支持网络理论将社会支持分为正式支持与非正式支持。张奶奶的困境表现为：①非正式支持薄弱：配偶去世导致情感支持缺失，子女不在身边，缺乏家庭照料与亲情慰藉；原有的邻里互动因长期闭门不出而逐渐断裂；②正式支持利用不足：虽有高血压等疾病，但未有效利用社区卫生服务资源；对社区活动、老年人关爱政策缺乏了解和接触；③心理与生活双重困境：孤独感、抑郁情绪明显，出现"活着没意思"的消极认知；生活自理能力有所下降，居家环境存在安全与健康隐患。（2）介入策略：①个人层面：开展个案辅导，运用认知行为疗法帮助张奶奶缓解抑郁情绪、改变消极认知；协助其规律监测血压，改善居家卫生与饮食安全；②家庭层面：与张奶奶子女取得联系，引导其通过电话、视频等方式增加情感联络频次，强化家庭支持；也可在子女返乡时开展家庭会谈，协商照护责任分工；③社区层面：动员邻里志愿者开展定期探访，建立"每日一敲门"关爱机制；鼓励并陪同张奶奶参与社区老年人活动，逐步恢复社会交往；链接社区卫生服务站提供上门巡诊；④资源链接层面：协助张奶奶申请居家养老服务、适老化改造等政策资源，改善居家环境，提升生活安全性。解析：本题要求先分析后提出介入策略。分析时需紧扣"社会支持网络"的理论框架，从正式支持、非正式支持、心理与生活等多维度展开。介入策略应体现社会工作"人在情境中"的系统视角，涵盖个人、家庭、社区三个层次。案例二某中学初二年级近期出现多起学生冲突事件，部分学生因成绩排名、家庭背景等原因遭同学孤立和嘲笑。社会工作者小李入驻学校后，通过与班主任座谈和学生访谈，了解到存在一个以"成绩好"为标准的隐形学生分层，成绩落后的学生普遍自卑、厌学，个别学生出现逃学行为。问题：1.从学校社会工作的角度，分析该校学生面临的主要问题及其成因。（6分）2.请设计一个小组工作方案（包括小组名称、目标、成员筛选、活动内容安排），帮助这些学生增强自我效能感。（9分)答案：（1）主要问题及成因：①学生层面：学业困难学生自我认同感低，产生自卑、厌学情绪；部分学生缺乏人际交往与情绪管理技巧，容易以攻击或退缩方式应对压力；②学校环境层面：唯成绩论的评价文化加剧了学生之间的分层与歧视；教师对学生的差异化关注不足，未能及时制止孤立和嘲笑行为；③家庭层面：家长过度关注分数、缺乏对子女心理需求的关注，导致学生在家校双重压力下产生挫败感；④同伴群体层面：班级内缺乏包容互助的同伴文化，"成绩优劣"标签被放大，形成排斥性群体氛围。（2）小组工作方案设计：小组名称："破茧成蝶——自我成长小组"①小组目标：-总目标：提升组员的自我效能感，增强自信心与抗逆力；-具体目标：帮助组员客观认识自我，发掘个人优势；学习情绪管理与积极沟通技巧；建立互助支持的同伴关系。②成员筛选：-通过班主任推荐与学生自愿报名相结合；-筛选标准：自我评价偏低、有厌学情绪或遭受同伴孤立的学生8~10人；-将不同成绩层次的学生混合编组，避免标签化。③活动内容安排（共6节，每周1节，每节60分钟）：-第1节"认识你真好"：破冰游戏、小组契约订立，营造安全信任氛围；-第2节"我的优点清单"：通过"优点轰炸"等游戏，引导组员发现自身优势，建立积极自我认知；-第3节"情绪红绿灯"：学习识别和表达情绪，练习情绪调节技巧；-第4节"沟通有妙招"：情境演练，学习倾听、表达与拒绝的技巧，增强人际交往信心；-第5节"成功体验营"：设计团队挑战任务，让组员在合作中体验成功，强化效能感；-第6节"展望新起点"：回顾小组历程，互相赠送鼓励卡片，制定个人行动计划，处理离别情绪。④评估方式：采用前后测问卷（自我效能感量表）、组员满意度反馈及工作者观察记录相结合的方式。解析：本题需注意两点：一是成因分析要有系统视角，不能仅归因于学生个人；二是小组方案要结构完整——名称、目标、筛选标准、分节安排、评估方式缺一不可，活动设计需与小组成员需求高度匹配。案例三在某城中村社区，大量外来务工人员随迁子女在附近的民办学校就读。这些儿童放学后无人看管，作业无人辅导，部分儿童因不适应城市生活而产生孤僻、胆怯等行为。社区居委会希望社会工作者介入。问题：1.运用"增能理论"，分析随迁子女面临困境的根源。（6分）2.请从个人、人际、环境三个层面，设计一套增能服务方案。（9分）答案：（1）增能理论认为，个人无力感源于环境的压迫与自身权能的缺失。随迁子女困境的根源在于：①个人层面：因城乡文化差异和学习基础的差距，产生"我不如别人"的无权感与自我否定；面对新环境缺乏适应能力和自信心；②人际层面：家庭支持薄弱（父母忙于生计，陪伴与辅导不足；与城市同伴交往有限，缺少人际网络资源；③环境层面：教育资源不均衡，民办学校教学条件有限；社区公共服务（课后托管、兴趣发展）不足；户籍制度带来的身份边缘感，使其难以充分享受城市公共资源。（2）增能服务方案：①个人层面：开展学业辅导与学习能力提升小组，帮助儿童弥补学习差距；通过自信心训练、抗逆力课程，协助儿童建立积极的自我认同；提供城市生活适应训练（如交通、公共设施使用、社区资源认知等）；②人际层面：组建同伴互助小组，促进随迁子女之间的经验分享与情感支持；组织"手拉手"融合活动，搭建随迁儿童与本地儿童互动交流的平台，促进文化融合与相互接纳；开展亲子沟通活动，指导父母关注子女的情感需求，增强家庭支持功能；③环境层面：协助民办学校引入课后托管和兴趣社团资源；推动社区建立"四点半课堂"，为随迁子女提供安全的课后活动空间；倡导居委会和街道办关注随迁子女公共服务需求，争取政策与资金支持，改善其教育及社区生活环境。解析：增能理论的介入逻辑是"个人—人际—环境"三个层面。个人层面强调意识提升与能力建设，人际层面强调资源连接与互助关系，环境层面强调改善制度与资源供给。三个层面的策略缺一不可。案例四某社区内精神障碍康复者约有30余名，多数长期居家、不与社会接触。家属反映照护压力大，且担心"被人看不起"。社区精神卫生防治医生希望社会工作者介入，帮助康复者提升社会功能。问题：1.精神障碍康复者在回归社会过程中通常面临哪些主要困难？（6分）2.社会工作者可以如何运用"社区康复"模式为精神障碍康复者提供服务？（9分）答案：（1）精神障碍康复者回归社会面临的主要困难：①社会歧视与污名化：社会公众对精神疾病缺乏科学认知，普遍存在偏见与排斥，康复者因"病耻感"而自我封闭；②社会功能退化：长期脱离社会交往，导致人际交往、就业、生活自理等社会功能不同程度衰退；③家庭照护压力大：家属长期照护，身心疲惫，缺乏专业知识与支持资源，家庭关系也易因压力而紧张；④社区支持不足：社区缺乏针对精神障碍康复者的日间照料、职业康复、社交活动等设施与服务，康复者难以获得持续、系统的支持；⑤就业困难：因歧视和功能限制，康复者就业机会少、就业稳定性差，经济状况影响康复与生活质量。（2）社区康复服务方案：①建立社区康复档案：与精神卫生防治医生合作，为每位康复者建立康复需求档案，评估其社会功能状况与康复需求；②开展社交与能力训练小组：组织社交技能训练、生活技能训练等小组活动，帮助康复者在安全的环境中练习人际互动，逐步恢复社会功能；③建立家属支持网络：组织家属互助小组，提供照护技能培训、心理疏导与经验交流平台，缓解家属压力；定期举办精神卫生知识讲座，提升家庭康复支持能力；④推动社区教育与去污名化宣传：在社区开展精神健康宣传活动，普及精神疾病知识，消除居民的偏见与恐惧；邀请康复者及其家属分享经历，促进社区接纳；⑤链接职业康复与就业资源：链接残疾人就业服务中心、工疗站等资源，为有条件的康复者提供职业技能培训和庇护性就业机会；⑥构建社区支持网络：动员社区志愿者与康复者结对，开展定期探访和陪伴；倡导社区公共活动场所向康复者开放，促进其社区融入。解析：社区康复模式的要点是"在社区中康复、由社区提供支持"。答题须体现服务的系统性和持续性，既要关注康复者个人的功能恢复，也要重视环境（家庭、社区、公众态度）的改变。四、方案设计题（每题20分，共20分）请以"某市老旧小区加装电梯改造中的矛盾调解"为背景，设计一份社会工作服务方案。要求：1.阐明问题的背景与主要矛盾焦点（5分）；2.确定服务对象与需求分析（5分）；3.设计服务目标与具体介入策略（10分）。答案：服务方案名称："梯"升幸福——老旧小区加装电梯矛盾调解与社区共治项目一、问题背景与矛盾焦点分析某市老旧小区多为6~7层无电梯住宅，居民老龄化程度高，加装电梯需求迫切。然而改造推进缓慢，主要矛盾集中于：高楼层业主（尤其是老年人）强烈支持加装电梯；低楼层业主（尤其是一层住户）因采光、通风、噪音、房价受损等顾虑坚决反对；部分中楼层业主持观望态度；此外还存在费用分摊比例、公共空间占用、施工期间生活不便等具体争议。各方利益诉求不同，缺乏互信沟通渠道，导致协商陷入僵局。二、服务对象与需求分析（1）服务对象：①直接服务对象：拟加装电梯楼栋的全体业主，重点包括持反对态度的低楼层业主、积极推动的高楼层老年业主及持观望态度的业主；②间接服务对象：楼栋所属社区居委会、物业公司、业委会及加装电梯施工方。（2）需求分析：①低楼层业主：需要被理解与尊重，担忧采光、通风、噪音及房产贬值，希望获得合理补偿；②高楼层老年业主：行动