2026年黑龙江省鹤岗市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)

2026年黑龙江省鹤岗市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)1.社会工作者小秦在鹤岗市某街道社工站服务时，发现辖区内因煤炭资源转型产生的下岗失业人员较多，部分居民存在就业技能不足、亲子关系紧张、社区参与度低等多重问题。小秦首先对社区基本情况、居民需求及可链接资源开展系统性摸排，该阶段属于社会工作通用过程中的（）A.接案阶段B.预估阶段C.计划阶段D.介入阶段答案：B解析：预估阶段的核心任务是识别服务对象问题的客观因素、主观因素、问题成因及服务对象与环境中的积极因素，对服务对象的需求、所处环境开展系统性调查评估，是接案后、计划前的核心环节。接案阶段主要是与服务对象建立专业关系，初步了解求助原因；计划阶段是基于预估结果制定服务目标与行动方案；介入阶段是落实服务计划的行动环节，因此本题选B。2.鹤岗市某社区留守老人王大爷因冬季行动不便无法自行购置越冬物资，向社工站求助。社会工作者小林首先帮助王大爷链接社区慈善超市的米、面、棉服等过冬物资，同时协调社区志愿者每周定期上门探访，协助王大爷完成社保待遇资格认证。小林提供的上述服务属于社会工作功能中的（）A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的社会功能C.促进人的发展D.推动社会进步答案：A解析：社会工作对服务对象的功能中，促进服务对象正常生活指向因生理、社会原因生活陷入困境的群体提供必要资源支持，帮助其恢复基本生活秩序。题干中王大爷因行动不便面临基本生活保障困难，社工链接物资、协调探访的服务首先是保障其基本生活需求，维持正常生活状态；恢复弱化功能侧重帮助服务对象恢复参与社会生活的能力，促进人的发展侧重挖掘潜能实现个人成长，推动社会进步属于社会工作对社会的宏观功能，因此本题选A。3.社会工作者小李在服务中始终认为，每个服务对象都拥有自身潜能，即使是暂时陷入困境的低保家庭、残障人士，也具备解决自身问题的能力，社工的角色是协助服务对象发掘内在力量，而非直接替服务对象做决定。这一观点体现的社会工作核心价值观是（）A.尊重服务对象的独特性B.相信人有改变的潜能C.维护社会公平正义D.待人真诚守信答案：B解析：社会工作价值观的实践原则中，相信服务对象具备改变的潜能是核心信念之一，要求社工摒弃“弱者无能”的偏见，认识到服务对象暂时的困境是环境与个人因素共同作用的结果，其自身拥有解决问题的能力与资源。尊重独特性侧重关注服务对象的个体差异，避免标准化服务；公平正义侧重推动资源分配的公平性；真诚守信侧重专业关系中的品行要求，因此本题选B。4.某社工站在开展困境儿童服务时，严格遵守服务档案保密原则，下列做法符合保密伦理要求的是（）A.将困境儿童的家庭贫困信息告知辖区内培训机构，争取课程捐赠B.在社区公开栏公示困境儿童名单以动员居民捐赠C.因服务评估需要，在隐去儿童姓名、家庭住址等可识别信息后向民政部门提交服务数据D.将服务对象的个案记录转借给其他社区的社工参考学习答案：C解析：社会工作保密原则要求社工未经服务对象同意，不得向第三方泄露服务对象的身份信息、隐私信息，但在涉及服务对象生命安全、法律要求、专业评估且隐去可识别信息的情况下，可以披露必要的非识别性信息。选项A、B、D均存在泄露服务对象隐私的问题，选项C通过去标识化处理既满足行政管理与服务评估要求，又保护了服务对象隐私，符合伦理要求。5.根据社会工作者对服务对象的伦理责任，下列做法恰当的是（）A.社工小王在服务结束后接受服务对象赠送的价值2000元的东北特产礼盒B.社工小张为身患残疾的服务对象提供就业帮扶时，根据服务对象的实际意愿共同制定就业计划C.社工小刘因个人手头工作较多，将自己负责的个案服务转交给实习学生独立完成D.社工小赵在服务中发现服务对象与自己存在亲戚关系，未告知机构继续提供服务答案：B解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括尊重服务对象自决、维护服务对象利益、避免利益冲突、具备专业胜任能力等。选项A违反了避免利益冲突的要求，不得接受服务对象的贵重礼物；选项C违反了专业胜任力要求，实习学生不具备独立开展个案服务的资质；选项D违反了利益冲突披露要求，存在专业关系外的双重关系时应向机构报备并根据情况转介；选项B中社工尊重服务对象的自我决定权利，共同制定服务计划，符合伦理要求。6.初中生小宇随务工父母从外地转学到鹤岗某中学，因口音问题被同学嘲笑，逐渐出现厌学情绪，甚至逃课到网吧上网。其父母向社工站求助，社工站安排有青少年服务经验的社工对接。从马斯洛需要层次理论来看，小宇目前最迫切的需要是（）A.生理需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要答案：C解析：马斯洛需要层次理论中，尊重的需要包括内部的自尊（个人对自身价值的认可）与外部的尊重（获得他人的认可、尊重与正向评价）。题干中小宇因口音被同学嘲笑，其获得他人尊重的需要未被满足，进而产生厌学情绪；归属与爱的需要侧重获得同伴、家庭的接纳与情感支持，题干中核心矛盾是被嘲笑带来的尊重需求缺失；生理需要是基本生存需求，自我实现是个人成长与潜能发挥的最高层次需求，因此本题选C。7.鹤岗市某社区为推进适老化改造，组织社工入户摸排老年人的改造需求，根据阿尔德弗尔的ERG理论，下列属于成长需要的是（）A.78岁的张奶奶希望家里安装扶手、防滑垫，避免滑倒B.68岁的李大爷希望社区开设老年智能手机培训班，学习视频剪辑、短视频拍摄技巧C.72岁的王爷爷希望社区多组织邻里聚餐，认识更多同龄朋友D.65岁的赵阿姨希望社区能帮忙协调解决自家供暖温度不达标的问题答案：B解析：阿尔德弗尔ERG理论将人的需要分为生存需要、关系需要、成长需要三类，其中成长需要指个人自我发展、提升能力、实现潜能的需要。选项A、D属于与基本生活条件相关的生存需要；选项C属于与他人交往、建立情感联结的关系需要；选项B中李大爷希望学习新技能、发展兴趣，属于自我提升的成长需要，因此本题选B。8.下列青少年群体的特征中，属于社会属性特征的是（）A.青少年阶段大脑与神经系统发育逐步成熟B.青少年的情绪发展呈现两极性，容易出现冲动行为C.青少年群体在网络亚文化影响下形成了独特的同辈交往模式D.青少年阶段身高、体重快速增长，第二性征逐步发育答案：C解析：青少年的社会属性特征指在社会交往、文化影响、社会参与过程中形成的特征，与其所处的社会环境密切相关。选项A、B、D均属于青少年生理、心理发展层面的自然属性特征；选项C中受网络文化影响形成的同辈交往模式，是社会文化环境作用下形成的社会特征，因此本题选C。9.社会工作者在开展个案工作时，与服务对象初次接触的首要任务是（）A.制定详细的服务计划B.收集服务对象的所有个人信息C.建立专业信任关系D.链接服务对象所需的各类资源答案：C解析：个案工作接案阶段的首要任务是与服务对象建立相互信任的专业关系，这是后续所有服务开展的基础。制定服务计划是计划阶段的任务，收集信息是预估阶段的任务，链接资源是介入阶段的任务，且初次接触时不应过度收集服务对象隐私信息，避免引发服务对象的抵触情绪，因此本题选C。10.服务对象孙女士因丈夫意外去世，独自抚养上小学的孩子，靠打零工维持生计，近期因店铺倒闭失业，情绪十分低落，觉得自己没有能力照顾好孩子，多次向社工表示“生活没有指望了”。下列社工的回应中，运用了同理心技巧的是（）A.“你别太难过了，失业是很常见的事，很快就能找到新工作的”B.“你现在一个人扛着家庭的重担，又遇到失业的打击，心里肯定又难又慌，觉得撑不住了对吗”C.“你要坚强一点，孩子还需要你照顾，你可不能倒下”D.“我认识一个超市正在招人，我帮你问问招聘要求吧”答案：B解析：同理心技巧指社工站在服务对象的角度，理解并准确反馈服务对象的情绪感受，让服务对象感受到被理解、被接纳。选项A、C属于评判性、说教式回应，否定了服务对象的情绪感受；选项D属于直接提供资源的务实性帮助，未回应情绪；选项B准确捕捉并反馈了服务对象面对多重压力时的无助、低落情绪，属于同理心技巧的运用。11.鹤岗市某社工站针对社区内下岗失业女性开展“巧姐手工坊”小组活动，小组初期，组员之间彼此陌生，对小组活动既好奇又有顾虑，经常出现沉默、观望的状态。此时社会工作者最适宜的做法是（）A.直接给组员布置手工编织任务，要求组员在规定时间内完成B.设计破冰自我介绍、兴趣分享等环节，帮助组员相互熟悉，消除紧张感C.引导组员讨论手工产品的销售渠道，制定小组创收目标D.处理小组中出现的冲突与矛盾，协调组员之间的分歧答案：B解析：小组工作初期阶段，组员的核心特征是对小组存在陌生感、试探性，对社工依赖较强，此阶段社工的核心任务是协助组员相互认识、建立信任关系，形成小组的基本秩序。选项A的做法过于生硬，容易引发组员抵触；选项C属于小组中期或后期围绕小组目标开展的工作；选项D是小组中期出现组员冲突时的工作内容；选项B的破冰活动符合小组初期的工作重点。12.下列小组工作的场景中，属于小组工作中期转折阶段的是（）A.第一次小组活动中，组员轮流介绍自己的基本情况与参与小组的期待B.小组开展到第三节时，部分组员认为社工设计的活动不实用，要求调整活动内容，与持反对意见的组员发生争执C.小组开展到第六节时，组员已经能够自主讨论活动方案，主动分工协作完成手工产品制作D.最后一节小组活动中，组员互赠纪念礼物，分享参与小组的成长与收获答案：B解析：小组工作中期转折阶段的核心特征是组员之间出现权力竞争与意见分歧，对小组目标、活动形式产生不同看法，可能出现冲突，组员对社工的角色也会产生挑战。选项A属于小组开始阶段的活动；选项C属于小组后期成熟阶段，组员自主性充分发挥，能够自主协作；选项D属于小组结束阶段的离别场景；选项B中组员出现意见分歧与争执，符合中期转折阶段的特征。13.社区工作者在鹤岗市某采煤沉陷区安置社区开展服务时，邀请社区居民代表、物业公司、供暖公司、社区居委会、辖区派出所等多方主体共同召开协商议事会，讨论冬季供暖、小区停车、物业服务等居民反映强烈的问题，共同协商解决方案。这种做法体现的社区工作目标是（）A.培养居民的社区归属感B.推动社区居民参与，提升社区自治能力C.提高居民的经济收入水平D.改善社区的硬件设施答案：B解析：社区工作的过程目标侧重培养居民参与社区事务的能力，推动多元主体协商共治，提升社区自我管理、自我服务的能力。题干中社工搭建多方协商平台，引导居民及相关主体共同参与社区问题解决，核心是推动居民参与，提升社区自治能力；培养归属感是社区工作的深层效果但不是该做法直接体现的目标；提高收入、改善硬件属于具体的任务目标，不是该协商机制的核心目标。14.某社工站通过逐户走访、发放问卷、召开居民代表座谈会等方式，收集社区居民的服务需求，整理出“老年人助餐、青少年课后托管、下岗人员技能培训”三类核心需求，并按照需求的紧迫程度排序。这属于社区工作过程中的（）A.社区情况分析阶段B.计划制定阶段C.介入实施阶段D.评估阶段答案：A解析：社区工作中，认识社区、分析社区需求是开展服务的基础环节，需要通过各类调研方法掌握社区基本情况、居民需求、社区资源等信息，为后续制定服务计划提供依据。题干中收集需求、排序需求的工作属于社区情况与需求分析阶段的任务。15.鹤岗市民政部门通过政府购买服务的方式，支持社工机构为低保对象、特困人员、残障人士等困难群体提供专业社工服务，按照社会政策的类型划分，这种面向困难群体的福利服务政策属于（）A.社会保障政策B.医疗卫生政策C.劳动就业政策D.教育政策答案：A解析：社会保障政策是国家为保障公民基本生活、帮扶困难群体而制定的社会保险、社会救助、社会福利等相关政策，面向困难群体的社工服务购买属于社会福利与社会救助范畴，是社会保障政策的组成部分；医疗卫生政策侧重医疗服务、公共卫生相关内容，劳动就业政策侧重就业促进、劳动权益保护，教育政策侧重教育资源供给与教育权益保障，因此本题选A。16.社会工作者小周在开展社会救助服务时，不仅为符合条件的低保家庭协助申请最低生活保障金，还主动挖掘救助对象的自身能力，链接技能培训资源，帮助有劳动能力的救助对象实现就业，摆脱福利依赖。这一做法体现了社会救助社会工作的（）原则。A.托底保障B.赋能增能C.资源链接D.政策落实答案：B解析：社会救助社会工作的赋能增能原则要求社工在为救助对象提供物质帮扶的同时，注重挖掘服务对象的潜能，提升其自我发展、应对困境的能力，避免服务对象形成福利依赖。托底保障侧重基本生活的物资帮扶，资源链接是实现服务目标的手段，政策落实是确保救助政策准确执行的要求，题干中帮助服务对象提升就业能力实现就业的做法，核心体现了赋能增能的原则。17.某社区社工针对辖区内空巢老人开展服务，下列服务中属于老年社会工作领域健康促进服务的是（）A.为经济困难的空巢老人协助申请高龄津贴B.组织社区医护人员为老人开展冬季心脑血管疾病预防知识讲座，提供免费测血压、血糖服务C.组织志愿者定期上门陪伴空巢老人聊天读报D.为行动不便的老人提供家庭适老化改造申请协助答案：B解析：老年健康促进服务围绕老年人的生理、心理健康需求开展，包括健康知识普及、疾病预防、健康监测等内容。选项A属于老年社会救助与福利服务；选项C属于老年精神慰藉服务；选项D属于老年宜居环境建设服务；选项B围绕疾病预防、健康监测开展服务，属于健康促进服务。18.社会工作者在为残障人士提供服务时，下列做法中符合残障社会工作“社会模型”理念的是（）A.认为残障是个人生理缺陷导致的，主要为残障人士提供医疗康复服务B.推动公共场所完善无障碍设施，消除残障人士参与社会生活的环境障碍，营造包容的社会氛围C.建议残障人士尽量在家休养，减少外出避免发生意外D.把残障人士作为福利救济的对象，为其提供基本生活物资帮扶答案：B解析：残障的社会模型认为，残障人士面临的困境不仅仅是个人生理或心理缺陷导致的，更多是社会环境中存在的物理障碍、文化歧视、制度障碍造成的，因此残障社会工作的重点是推动社会环境改善，消除残障人士参与社会生活的障碍，保障其平等参与社会生活的权利。选项A属于残障的个人（医疗）模型观点；选项C、D是对残障人士的偏见与刻板印象，忽视了残障人士的社会参与权利；选项B符合社会模型的核心理念。19.社工在社区开展反家庭暴力宣传服务时，下列做法属于家庭暴力二级预防的是（）A.在社区广场发放反家暴宣传手册，普及家庭暴力的危害与维权渠道B.为辖区内发生过家暴行为的家庭建立定期随访台账，及时干预矛盾升级风险C.为遭受家庭暴力的妇女提供临时庇护、法律援助与心理疏导服务D.协调公安机关对施暴者开展法治教育答案：B解析：家庭暴力的三级预防体系中，一级预防是面向全体社区居民开展普及性宣传，从源头减少家暴发生风险；二级预防是针对存在家暴风险的高风险家庭开展早期识别、定期随访，及时干预避免矛盾升级；三级预防是针对已经遭受家暴的受害者提供救助服务，对施暴者开展干预。选项A属于一级预防；选项C、D属于三级预防；选项B属于二级预防。20.社会工作者在开展服务过程中，下列哪种情况可以突破保密原则，向相关部门披露服务对象的信息（）A.服务对象告诉社工自己最近情绪低落，工作效率不高B.服务对象告诉社工自己打算三天后到曾经工作的单位报复领导，已经准备了管制刀具C.服务对象告诉社工自己年轻时曾经偷过同事的100元钱，没有被发现D.服务对象告诉社工自己对目前的婚姻状况不满意，有离婚的想法答案：B解析：社会工作保密原则的例外情况包括服务对象有伤害自身或他人的明确、即刻风险，或是涉及法律规定必须披露的情形。选项B中服务对象有明确的伤害他人的计划与准备，存在即刻的安全风险，社工必须突破保密原则，向公安机关与相关方预警，避免伤害事件发生；选项A、C、D中的情形不涉及即刻的生命安全风险，不属于保密原则的例外情况。21.鹤岗市某街道社工站近期开展的下列服务中，属于社区公共服务的有（）A.联合社区卫生服务中心为65岁以上老年人提供免费健康体检服务B.链接辖区培训机构为社区下岗职工开展电商直播、手工制作等免费技能培训C.协助社区居委会开展社区居民代表选举的宣传与组织工作D.为社区内的困境儿童提供课业辅导、心理陪伴等个案服务E.引入第三方养老机构在社区开设老年助餐点，为老年人提供优惠午餐服务答案：ABCE解析：社区公共服务是面向全体社区居民提供的、满足公共需求的普惠性服务，选项A、B、C、E均属于面向全体或特定群体的普惠性公共服务；选项D为困境儿童提供的个案服务属于针对特殊困难群体的专业社会工作个案服务，不属于普惠性社区公共服务范畴。22.社会工作者的核心能力要求包括（）A.与服务对象建立专业关系的沟通与建立关系能力B.评估服务对象需求与问题的评估和计划能力C.调动服务对象自身能力与外部资源的提供服务和干预能力D.在服务中统筹协调多方主体的促进和使能能力E.独立完成所有服务工作、不需要与其他部门协作的能力答案：ABCD解析：社会工作者的核心能力包括沟通与关系建立能力、评估和计划能力、服务提供与干预能力、促进和使能能力、在组织中工作的能力、提供专业服务的持续学习能力等。社会工作服务强调多方协同，社工需要与政府部门、社区组织、社会组织、志愿者等多方主体合作，因此选项E错误。23.小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务包括（）A.协助组员梳理参与小组的收获与成长，巩固小组服务的效果B.处理组员的离别情绪，帮助组员做好离开小组的心理准备C.引导组员自主讨论小组规则，建立小组信任关系D.与组员共同探讨小组结束后个人成长