2025年“质量月”QC小组知识竞赛题库及答案

2025年“质量月”QC小组知识竞赛题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）1.QC小组活动的宗旨是？A.提高产品产量B.提高员工素质，激发积极性和创造性C.增加企业利润D.扩大市场份额答案：B解析：QC小组活动的宗旨包括提高员工素质、激发积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提高经济效益。2.PDCA循环中的P代表什么？A.Plan（计划）B.Do（执行）C.Check（检查）D.Act（处理）答案：A3.QC小组活动程序通常包括几个步骤？A.4个B.6个C.8个D.10个答案：D解析：QC小组活动一般按“四个阶段十个步骤”进行，即选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。4.下列哪项属于QC七大手法？A.因果图B.甘特图C.SWOT分析D.FMEA答案：A解析：QC七大手法包括调查表、排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法。甘特图、SWOT分析、FMEA不属于QC七大手法。5.质量的定义是？A.产品符合标准B.一组固有特性满足要求的程度C.顾客满意D.零缺陷答案：B解析：ISO9000标准将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。6.在QC小组活动中，“5W1H”中的H指什么？A.How（如何做）B.Howmuch（多少）C.Howmany（多少数量）D.Howoften（频率）答案：A解析：5W1H通常指What（做什么）、Why（为什么）、Who（谁来做）、When（何时做）、Where（何地做）和How（如何做）。7.排列图（帕累托图）的主要用途是？A.显示数据分布B.找出主要问题或主要因素C.分析因果关系D.监控过程波动答案：B8.控制图上下控制界限通常设在什么位置？A.中心线±B.中心线±C.中心线±D.中心线±答案：C解析：控制图通常以中心线±39.下列哪项不属于QC小组活动的常见课题类型？A.现场型B.服务型C.攻关型D.生产型答案：D解析：QC小组活动常见课题类型包括现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型。生产型不属于标准课题类型。10.散布图用于研究两个变量之间的什么关系？A.因果关系B.相关关系C.排列关系D.比例关系答案：B11.在调查表（检查表）中，通常记录的是什么？A.工艺参数B.质量数据或问题频次C.设备编号D.人员名单答案：B12.“5S”管理中的“整理”是指什么？A.保持清洁B.区分要与不要的物品，清除不要品C.将物品定位摆放D.养成良好习惯答案：B13.过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可D.充分答案：D解析：一般要求Cp14.QC小组活动成果评审中，经济性属于哪方面评审？A.选题合理性B.方法运用C.成果效果D.活动过程答案：C15.因果图又称什么图？A.石川图或鱼骨图B.帕累托图C.直方图D.控制图答案：A16.下列哪项不属于计量值数据？A.长度B.重量C.不合格品数D.温度答案：C解析：不合格品数属于计数值数据，长度、重量、温度是计量值数据。17.在QC小组活动中，现状调查常用的方法不包括？A.调查表B.排列图C.控制图D.因果图答案：D解析：现状调查常用调查表、排列图、直方图等了解现状，因果图用于分析原因，不属于现状调查常用方法。18.全面质量管理的英文缩写是？A.TQCB.TQMC.QCCD.ISO答案：B19.质量改进的基本方法是？A.PDCA循环B.SWOT分析C.5W1HD.FMEA答案：A20.在QC小组活动程序中，“制定对策”之后应进行什么？A.效果检查B.实施对策C.原因分析D.制定巩固措施答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题，共30分）1.QC小组活动的基本特征包括哪些？A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案：ABCD解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性、科学性等基本特征。2.下列属于QC新七种工具的有哪些？A.关联图B.亲和图（KJ法）C.矩阵图D.控制图答案：ABC解析：QC新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图、箭头图。控制图属于老七种工具。3.质量特性通常包括哪些方面？A.性能B.可靠性C.安全性D.经济性答案：ABCD4.在PDCA循环中，P阶段通常包含哪些活动？A.分析现状，找出问题B.分析产生问题的原因C.找出主要原因D.制定措施计划答案：ABCD5.下列哪些属于质量控制中常用的统计工具？A.直方图B.控制图C.散布图D.柏拉图答案：ABCD6.QC小组活动选题时应注意哪些原则？A.选择身边的问题B.选择力所能及的问题C.选择大而空的问题D.选择具体明确的问题答案：ABD解析：QC小组选题应“小、实、活、新”，选择身边具体、力所能及的问题，避免大而空。7.造成产品质量波动的原因通常分为哪两大类？A.偶然性原因（随机原因）B.系统性原因（异常原因）C.人为原因D.环境原因答案：AB解析：质量波动分为正常波动（由偶然性原因引起）和异常波动（由系统性原因引起）。8.下列哪些是QC小组活动成果发表时通常包括的内容？A.选题理由B.现状调查C.原因分析D.效果检查与巩固措施答案：ABCD9.控制图的主要用途包括哪些？A.分析过程是否稳定B.监控过程是否出现异常C.计算不合格率D.确定公差范围答案：AB解析：控制图主要用于分析过程稳定性和监控过程异常波动，不直接用于计算不合格率或确定公差范围。10.“5S”管理包括以下哪些内容？A.整理（Seiri）B.整顿（Seiton）C.清扫（Seiso）D.清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动必须由企业高层领导直接担任组长。答案：错误解析：QC小组由员工自愿组成，组长一般由组员推选或轮换，不要求高层领导担任。2.PDCA循环只适用于质量管理，不适用于其他管理领域。答案：错误解析：PDCA循环是一种通用管理方法，适用于质量、安全、环保、生产等各领域。3.因果图可以用于分析产生质量问题的原因。答案：正确4.排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理设计的。答案：正确5.控制图上所有点都在控制界限内就说明过程一定合格。答案：错误解析：所有点在控制界限内只说明过程受控、稳定，但不一定满足规格要求，过程能力可能不足。6.直方图可以直观显示数据的分布形态。答案：正确7.QC小组活动中的“创新型”课题与“问题解决型”课题程序完全相同。答案：错误解析：创新型课题与问题解决型课题程序不同，创新型强调创新思路和方法，其程序更侧重方案提出与优选。8.质量改进就是不断提高质量标准。答案：错误解析：质量改进是指消除系统性问题，提高过程能力和产品符合性，并非单纯提高标准。9.在QC小组活动中，数据必须真实可靠，不能弄虚作假。答案：正确10.过程能力指数Cp越大，说明过程能力越强，但C答案：正确解析：Cp四、简答题（每题10分，共2题，共20分）1.简述QC小组活动的一般程序（步骤）。答案：QC小组活动一般按十个步骤进行：(1)选择课题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)分析原因；(5)确定主要原因；(6)制定对策；(7)实施对策；(8)检查效果；(9)制定巩固措施；(10)总结和下一步打算。上述步骤可归纳为PDCA四个阶段：P阶段包含第1至第6步，D阶段为第7步，C阶段为第8步，A阶段包含第9至第10步。2.简述排列图（柏拉图）的制作步骤及其应用要点。答案：制作步骤：(1)确定分析对象和分类项目；(2)收集数据；(3)整理数